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Guía del usuario de CMP201D

Múltiples instancias de entrada

Configuración de entradas activas y conmutación por error

Cuando se configuran dos instancias de entrada, solo una de ellas se puede asignar a las instancias de salida. El menú

Selección de entrada se utiliza para determinar qué instancia de recepción es la principal y la de respaldo.

Ajustes Rango Descripción

Aporte Entrada 1 Se utiliza tanto para el funcionamiento normal como para la

configuración de conmutación por error de entrada. Durante el

Entrada 2
funcionamiento normal, esta entrada será la entrada activa.

Entrada de respaldo Entrada 1 Durante la operación de conmutación por error, esta

entrada se convertirá en la entrada activa. El catalizador

Entrada 2
para que la unidad cambie a esta entrada se configura en

la siguiente configuración.

Encender Sólo manuales Elija el evento que activa el cambio de la

entrada principal a la de respaldo
Pérdida de sincronización TS

Restaurar activado Sólo manuales Elija el evento que activa un cambio de

regreso a la entrada principal
TS de entrada primaria

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Restaurado

Entrada de respaldo TS

Pérdida de sincronización

Conmutación (segundos) 1 – 20 La cantidad de tiempo que la puerta de enlace debe

permanecer en el estado "Encendido" o "Restaurar

encendido" antes de la conmutación por error automática o

se produce un retroceso

Al hacer clic en La opción debajo del canal solicitará al usuario la confirmación de

intención de cambiar la instancia de entrada asignando las instancias de salida a la fuente desde la instancia de entrada 2.

Haciendo clic asignará las instancias de salida para volver al abastecimiento desde la entrada

instancia 1.

Entrada de respaldo activa

Instancia de transmisión adicional

El CP2-IP-00 permitirá al usuario configurar un solo canal para múltiples rutas de salida. Para agregar un

ruta de salida adicional, haga clic en el en la esquina superior izquierda de la sección Canal.

La ventana de configuración del canal se abrirá con una pestaña adicional de "Salida 2". La nueva pestaña ofrecerá la misma

configuración que la pestaña de salida inicial.

Se puede eliminar un canal de la configuración haciendo clic en el botón ubicado

en el lado derecho de la cinta Canal. Cualquier ruta de salida configurada también se puede eliminar haciendo clic
en el botón ubicado dentro de la fila de salida que el usuario desea eliminar. Cuando cualquiera de los
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Al hacer clic en los íconos, el sistema solicitará al usuario la confirmación de su intención de eliminar el elemento de la

configuración.

De qué instancia de entrada se originarán las instancias de salida depende de la configuración.

CP2-IP-00 > Registros

Al hacer clic en la pestaña Registros se redireccionará al usuario al Panel de control de informes. El panel de control de informes

en el módulo CP2-IP-00 proporcionará al usuario una lista de alarmas activas, así como un medio para registrar los eventos

detectados. Las alarmas activas se actualizan constantemente para reflejar el estado en tiempo real de la unidad. Una vez que ya

no se detecta un error, se borrará de la ventana de alarmas activas. Los archivos de registro se pueden utilizar para ver el historial

de alarmas y eventos. Tanto los registros de alarmas activas como de eventos se pueden configurar para un comportamiento

específico según las necesidades del usuario.

Alarmas

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 Guía del usuario de CMP201D

Al hacer clic en el botón Alarmas se muestra el menú Alarmas activas. Esta lista muestra todas las alarmas activas que

la unidad está reportando actualmente. Hay cuatro columnas en el registro que muestran diferentes tipos de

información.

Alarmas

Nombre de columna Descripción

Estado Esta área muestra un ícono que indicará la importancia del

evento.

El El icono significa que el mensaje es informativo y no se ha producido ningún error.

sido detectado.

El El icono significa que el mensaje es una alarma y el estado de la unidad.

se ha configurado en 'Error'

Nombre Esta columna muestra la descripción de la instancia detectada.

Ubicación Esta columna muestra el hardware o la función que está experimentando el

error activo.

Último cambio Esta columna muestra los datos y la hora en que se generó el error. Las marcas de

tiempo aquí se determinan con las configuraciones de Fecha y Hora configuradas en

la pestaña Hora en Configuración del sistema de la placa base CMP.

Configurar las alarmas

Los puntos de monitorización del módulo CP2-IP-00 se dividen en Condiciones y Eventos y se gestionan por separado. La

configuración de estos se realiza haciendo clic en el engranaje de configuración en la ventana Alarmas o Registros.

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 Guía del usuario de CMP201D

Condiciones

Estas instancias se monitorean dentro de hardware específico y rutas de procesamiento de flujo. Se puede configurar

cómo responde el módulo CP2-IP-00 ante la detección de la instancia. Tres columnas de 'casillas de verificación' permiten

al usuario definir la respuesta del sistema. La casilla de verificación en la parte superior de la columna se puede usar para

habilitar o deshabilitar todas las instancias en esa columna.

Registros

Nombre de columna Descripción

Nombre Define el mensaje de error que se proporcionará si se detecta la

instancia.

Ubicación Esto muestra al usuario el hardware específico o la ruta de

procesamiento de flujo donde se detecta la instancia.

Registro Una casilla marcada define qué instancias se registrarán en el archivo de

registro.

Gravedad Un cuadro desplegable dentro de la fila permite al usuario definir la

instancia como un evento de error o información.

Alarma Una casilla marcada define qué instancias generarán una condición de
alarma en la unidad. Esto hará que el LED de error en el frente de

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 Guía del usuario de CMP201D

la unidad y en el cliente web para iluminar.

Trampa SNMP Una casilla marcada define qué instancias activarán el CP2-IP-00 para enviar
mensajes de captura.

El botón APLICAR en la parte inferior de la ventana confirmará los cambios de configuración en el sistema, mientras que el

botón CANCELAR ignorará cualquier cambio de configuración y cerrará la ventana de configuración.

Eventos

Estas instancias son globales para el sistema porque tendrán un impacto en todo el hardware y las áreas de

procesamiento de flujo del módulo CP2-IP-00. Estas instancias solo se pueden configurar para que se registren en el

archivo de registro y/o se envíen como mensajes de captura SNMP.

Eventos

Nombre de columna Descripción

Nombre Define el mensaje de error que se proporcionará si se detecta la

instancia.

Ubicación Esto siempre será "Unidad" ya que estas instancias son globales.

Registro Una casilla marcada define qué instancias se registrarán en el archivo de

registro.

Trampa SNMP Una casilla marcada define qué instancias activarán el CP2-IP-00

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 Guía del usuario de CMP201D

módulo para enviar un mensaje de trampa.

Registros de eventos

La ventana Registros proporciona al usuario una visualización del archivo de registro y herramientas de administración

para optimizar los datos devueltos. Hay tres botones que administrarán el archivo de registro.

Actualizar Solicita al CP2-IP-00 que actualice los registros mostrados.

Claro Borra el archivo de registro.

Descargar Exporta el archivo de registro como un archivo de extensión “.csv” a la computadora.

El archivo de registro en sí se compone de cinco columnas que explican cada evento, cuándo
ocurrió y el área del sistema donde se detectó el evento.

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 Guía del usuario de CMP201D

Nombre de columna Descripción

Gravedad El El icono significa que el mensaje es informativo y no contiene errores.

ha sido detectado.

El El icono significa que el mensaje es una alarma y la unidad

El estado se ha establecido en "Error".

Marca de tiempo Esta es la fecha y hora de la instancia asociada al módulo

CP2-IP-00.

Transición El El icono significa que la instancia entró en un error.

estado.

El El icono significa que la instancia ingresó a Borrar.

estado.

El El icono significa una instancia de un solo punto (como NTP

Se actualizó el tiempo).

Ubicación Define el hardware o función que experimentó la alarma o

evento.

Mensaje Esto muestra la descripción de la ruta específica que experimentó la

instancia.

Configurar los registros

La configuración de los registros proporcionará al usuario las mismas opciones de configuración que se tratan enla

Configuración de las Alarmas.

CP2-IP-00 > Sistema

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 Guía del usuario de CMP201D

El CP2-IP-00 tiene la capacidad de guardar todas las configuraciones configuradas en múltiples perfiles. Los perfiles se pueden

guardar localmente, cambiarles el nombre y guardarlos en un almacenamiento externo para usarlos en otros módulos CP2-IP-00.

Los perfiles se pueden utilizar para cambiar rápida y fácilmente la configuración del módulo para adaptarlo a diferentes entradas

y requisitos de decodificación.

Agregar nuevo perfil Se utiliza para crear o agregar un nuevo perfil a la lista de

perfiles.

Subir perfil Se utiliza para cargar un perfil al módulo

desde la PC del usuario.

Aplicar perfil Se utiliza para aplicar un perfil seleccionado de la lista

de perfiles.

Cambiar nombre de perfil Se utiliza para editar el nombre del perfil seleccionado.

Borrar perfil Se utiliza para eliminar un perfil de la lista de

perfiles.

Descargar perfil Se utiliza para descargar un perfil seleccionado de la

lista a la PC del usuario.

Archivos MIB SNMP

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 Guía del usuario de CMP201D

Los archivos SNMP MIB para el CP2-IP-00 se pueden obtener haciendo clic en el botón SNMP MIB en la parte superior de la

página. Esto abrirá una nueva pestaña dentro del navegador web actual y le dará al usuario una lista de todos los archivos

MIB disponibles. Al final de la lista se proporcionan instrucciones sobre cómo guardarlos en una ubicación de

almacenamiento externo.

Diagnóstico

El CP2-IP-00 brinda al usuario la capacidad de tomar una instantánea de TODAS las configuraciones actuales de la unidad, los

valores informados, las alarmas activas y el historial de archivos de registro y alarmas. Esta instantánea se descargará como un

archivo en formato .XML que se puede adjuntar en un correo electrónico o abrir para verla.

Haga clic en el botón "Diagnóstico" y se abrirá una ventana que muestra el progreso de la creación del archivo de diagnóstico.

Esta ventana se reemplaza con una ventana de descarga de archivos cuando se completa la creación del archivo. Se le pedirá al usuario

que "Abra" o "Guarde" el archivo. Al seleccionar la opción Guardar, se descargará el archivo .XML a la ubicación de "descargas" de la

computadora.

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Seguridad

La seguridad se utiliza para configurar la información del certificado autofirmado.

Además, utilizando claves públicas y privadas, este menú se utiliza para habilitar el cifrado y descifrado DTLS
en instancias de recepción y transmisión RIST.

Menú del administrador de seguridad

Ajustes Rango Descripción

Nombre Entrada de usuario Nombre del país para el archivo CSR generado

Nombre del estado o provincia Entrada de usuario Nombre del estado/provincia para la CSR generada

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 Guía del usuario de CMP201D

archivo

Nombre de la localidad Entrada de usuario Nombre de localidad para el archivo CSR generado

Nombre de la Organización Entrada de usuario Nombre de la organización para el archivo CSR

generado

Nombre Unidad Organizacional Entrada de usuario Nombre de la unidad organizativa para el

archivo CSR generado

Nombre común Entrada de usuario Nombre común para el archivo CSR generado

Dirección de correo electrónico Entrada de usuario Dirección de correo electrónico para referencia en

el archivo CSR generado

Generar nuevo archivo CSR Este icono generará un nuevo archivo de solicitud de

firma de certificado (CSR) utilizando la IP configurada

desde eth0 para el nombre del archivo CSR. Además,

el administrador de seguridad generará un archivo

de clave privada local para usar con el servidor

descendente.

Descargar Generar RSE Este icono descargará el archivo CSR generado

Archivo localmente en una máquina remota

Eliminar archivo CSR antiguo Este icono eliminará el archivo CSR generado

localmente.

Eliminar el archivo de clave privada Este icono eliminará el archivo de clave privada

local antiguo generado localmente.

Archivo de certificado local Utilice este icono para cargar el archivo de certificado local

Archivo de clave privada local Utilice este icono para cargar el archivo de clave

privada local

Archivo de certificado remoto Utilice este archivo para cargar el archivo de

certificado remoto

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 Guía del usuario de CMP201D

Al hacer clic , el sistema generará un nuevo archivo CSR y una clave privada local para usar con

el receptor aguas abajo.

Archivos de clave privada y CSR generados

Habilitando DTLS

Para realizar una conexión DTLS exitosa al habilitar el cifrado y descifrado en instancias de recepción y
transmisión RIST, se debe cargar un "Archivo de certificado local", un "Archivo de clave privada local" y un
"Archivo de certificado remoto" en el Administrador de seguridad..

Como se muestra en la figura, se puede cargar el mismo archivo de certificado en los campos Archivo de
certificado local y remoto.

Archivos de clave y certificado cargados

Al realizar una conexión DTLS entre un CP2-IP-00 que está transmitiendo RIST y un CP2-IP-00 que está recibiendo
RIST, estos mismos archivos deben cargarse en ambas unidades. Además, tanto la instancia de salida como de
entrada en cada unidad deben tener el modo de perfil configurado para "Principal" y el modo de cifrado
configurado para "DTLS".

Actualización del software del sistema

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 Guía del usuario de CMP201D

Las actualizaciones del CP2-IP-00 se realizan a través de la interfaz web. Wellav proporciona un archivo de actualización de

software que luego se carga en la unidad. Para solicitar la última versión del software o una copia de las notas de la

versión, comuníquese con nuestro equipo de soporte técnico posventa. El botón 'Actualizar unidad' se encuentra en la

esquina superior derecha del Panel de control del sistema. Cuando se abre, esta función permitirá al usuario avanzar en la

versión de software con la que opera el CP2-IP-00 o revertir la versión de software con la que opera el módulo.

Aplicar actualizaciones de software

1. Haga clic en el botón Cargar y busque el archivo de software apropiado.

2. Una barra de progreso mostrará el estado de carga.

3. Una vez cargado el archivo, haga clic en Sí cuando se le solicite actualizar.

4. El módulo se reiniciará una vez completada la actualización del software.

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 Guía del usuario de CMP201D

Cargar software Para cargar actualizaciones de software al módulo CP2-IP-00, haga

Actualizar clic en este botón. Se le pedirá al usuario que navegue hasta un

archivo de actualización. Luego, el archivo se cargará en el módulo.

Cuando se completa, el módulo solicita al usuario que aplique la

actualización o la cancele.

Borrar el Al hacer clic en este botón, se solicita al usuario que confirme

Software cargado la eliminación de la actualización de software del módulo CP2-

IP-00. Esto también borrará el estado de Versión cargada de la

sección Versiones de software.

Actualizar software a Al hacer clic en el botón se inicia el proceso de actualización del

Versión cargada software. El módulo CP2-IP-00 solicitará al usuario que confirme la

actualización. Haga clic en Sí para continuar o en No para cancelar.

Revertir actualizaciones de software

El módulo CP2-IP-00 es capaz de volver a una versión anterior del software mediante la función Rollback. El CP2-
IP-00 logra esto manteniendo dos imágenes de software separadas; una es la versión más actual del software con
todas las configuraciones actuales y la otra es la versión anterior del software con todas las configuraciones
anteriores. Para realizar una reversión, haga clic en el botón Actualizar unidad y luego haga clic en la pestaña
Revertir. El módulo se reiniciará una vez que se complete el proceso de reversión.

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 Guía del usuario de CMP201D

Reinicie la unidad

El módulo CP2-IP-00 se puede reiniciar desde la página del sistema de la interfaz web. El botón "Reiniciar" se encuentra en

la esquina superior derecha del Panel de control del sistema.

Para realizar un reinicio, haga clic en el botón de reinicio. El sistema le pedirá al usuario que confirme la solicitud de reinicio. Una

vez confirmado, se abrirá una ventana de estado con una barra de progreso visible hasta que se complete el reinicio y se

muestre la ventana de inicio de sesión.

Restablecer los valores predeterminados

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 Guía del usuario de CMP201D

La configuración del módulo CP2-IP-00 se puede restablecer a los valores predeterminados de fábrica. Todas las configuraciones volverán a los valores

predeterminados de fábrica.excepto la configuración TCP/IP de los puertos de administración de red. Se borrarán todos los registros de eventos. Para

restablecer todas las configuraciones a los valores predeterminados, haga clic en el botón Restablecer los valores predeterminados en la página Sistema. El

módulo solicitará al usuario que confirme el reinicio.

Configuración de las redes de la unidad y las VLAN

Al módulo CP2-IP-00 se le puede asignar un nombre de host y servidores DNS. Para acceder a este menú, haga clic en el ícono de

ajustes Configurar redes. Dentro de la ventana que se abre, el usuario puede asignar un nombre de host al módulo, definir qué

puerto físico (Eth0, Eth1, Eth2, interno) utilizará la puerta de enlace predeterminada [Se puede acceder a la interfaz web desde la

dirección IP de cualquiera de los puertos Ethernet; sin embargo, asegúrese de configurar los dos puertos para subredes

separadas] y proporcione direcciones para los servidores de nombres primarios y secundarios.

Configuración Selecciones disponibles Descripciones

Nombre de host Alfanumérico, no se permiten Define el nombre del sistema opcional

espacios

Puerta de enlace predeterminada Eth0, Eth1, Eth2, interno Define qué dirección de puerta de

enlace del puerto físico se utilizará

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 Guía del usuario de CMP201D

Primario xxx.xxx.xxx.xxx Dirección IP del servidor de nombres

Nombre del servidor primario (DNS)

Secundario xxx.xxx.xxx.xxx Dirección IP del servidor de nombres

Nombre del servidor secundario (DNS)

Puertos de administración y video/IP

Cada una de las tres NIC físicas y una NIC interna son idénticas en todos los sentidos; cualquiera de los dos se puede configurar

para administración o redes de video/IP. Como se muestra a continuación, al hacer clic en el ícono de ajustes se abrirá la

configuración para cada NIC, incluido el nombre del puerto, la dirección IP y las opciones de VLAN. Después de finalizar los

cambios, haga clic en el botón Aplicar.

Configuración Selecciones disponibles Descripciones

Nombre de la interfaz Usuario ingresado Nombres de puertos definidos por el usuario

(eth0/eth1/eth2/Interno)

Modo DHCP, estático DHCP permite que el servidor de red

proporcione una dirección IP

Estático requiere que el usuario defina la

dirección IP que se utilizará

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 Guía del usuario de CMP201D

Dirección IP xxx.xxx.xxx.xxx Entrada de dirección IP en modo estático

Máscara de subred xxx.xxx.xxx.xxx Entrada de máscara de subred en modo estático

Puerta xxx.xxx.xxx.xxx Entrada de puerta de enlace en modo estático

Para agregar una VLAN a la NIC, haga clic en icono para abrir el menú "Agregar VLAN" como se muestra en

la página siguiente.

Configuración Selecciones disponibles Descripciones

Nombre de VLAN Usuario ingresado Nombres de VLAN definidos por el usuario

ID de etiqueta VLAN 1 - 4094 La etiqueta VLAN que se asignará a las

transmisiones salientes y se filtrará para las

transmisiones entrantes.

Dirección IP xxx.xxx.xxx.xxx Entrada de dirección IP en modo estático

Máscara de subred xxx.xxx.xxx.xxx Entrada de máscara de subred en modo estático

Puerta xxx.xxx.xxx.xxx Entrada de puerta de enlace en modo estático

Después de hacer clic en "Aceptar" para terminar de configurar la VLAN recién creada, aparecerá en la lista de VLAN

como se ve en la siguiente figura. Para eliminar VLAN individuales, haga clic en el icono azul en el correspondiente

fila. Para eliminar todas las VLAN creadas, haga clic en botón.

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 Guía del usuario de CMP201D

Configurar servicios de red

Ambas NIC físicas pueden tener características específicas habilitadas para la funcionalidad o deshabilitadas para la seguridad. A

configure estos ajustes, haga clic en como se indica en la siguiente figura.

Luego se mostrará el menú "Configurar servicios de red". Estas son las configuraciones predeterminadas que permiten el

acceso web, el contacto ICMP a través de ping y el tráfico general de entrada y salida. Para habilitar o deshabilitar

configuraciones adicionales, haga clic para marcar la casilla más a la izquierda, así como la casilla correspondiente a la NIC

física (eth0, eth1, eth2, eth3) en la fila del servicio deseado.

Servicio Protocolo Puerto Descripciones

HTTP tcp 80 Permite el acceso a la interfaz web a través del navegador.

ICMP ICMP N/A Permite el acceso a respuestas ICMP (como ping)

SNMP UDP 161 Permite comandos SNMP GET/SET

SNMP UDP 162 Permite enviar capturas SNMP al cambiar el sistema

Trampas

SSH tcp 22 Permite acceso SSH a través del puerto 22

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 Guía del usuario de CMP201D

Arroyo Desconocido N/A Habilita y deshabilita todo el tráfico de transmisión para la

E/S interfaz física (Zixi, MPEG/IP, SRT, HLS)

registro del sistema UDP 514 Permite la configuración de un servidor syslog para mensajes activados

por estado.

Información de licencia

Ciertas funciones del CP2-IP-00 requieren licencias para ser funcionales. La interfaz muestra todas las
licencias disponibles, así como el siguiente estado:

- Licencia bloqueada o desbloqueada

- La licencia es compatible o no con el hardware instalado

Si es necesario aplicar licencias al módulo, haga clic en el botón Aplicar clave de licencia. Aparecerá el siguiente menú

donde el usuario podrá copiar y pegar la clave de licencia proporcionada por Wellav.

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 Guía del usuario de CMP201D

6 apéndices

Apéndice A – Abreviaturas

8VSB Modulación de banda lateral vestigial con 8 niveles de amplitud discretos

16VSB Modulación de banda lateral vestigial con 16 niveles de amplitud discretos

CAA Codificación de audio avanzada

AC-3 También conocido como Dolby Digital.

ASÍ Interfaz serial asíncrona

ATSC Comité de sistemas de televisión avanzados

AV Audio Video

MURCIÉLAGO Mesa de Asociación de Ramos

BER Proporción de errores de bits

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 Guía del usuario de CMP201D

Tasa de bits La velocidad a la que se entrega el flujo de bits comprimido.

BNC Conector naval británico

LEVA Módulo de acceso condicional

GATO Tabla de acceso condicional

CAT6 Categoría 6: estándar de cable para gigabit Ethernet

CBR Velocidad de bits constante

CI Interfaz común

CVBS Vídeo compuestoTransmisiónSeñal

CC Subtítulos

dB Decibel

DVB Retransmisión de Vídeo Digital

IET Tabla de información del evento

EPG Guía electrónica de programas

FEC Corrección de errores hacia adelante

Partido Republicano grupo de imágenes

alta definición Alta definición

HDCP Protección de contenido digital de alto ancho de banda

hdmi multimedia de interfaces en alta definicion

E/S De entrada y salida

Kbps 1000 bits por segundo

LCN Número de canal lógico

LNB Bloque silencioso

LO Oscilador local

mbps 1.000.000 bits por segundo

MER Relación de error de modulación

MIB Base de información de gestión

MPTS Flujo de transporte multiprograma

LIENDRE Tabla de información de red

OFDM Multiplexación por división de frecuencia ortogonal

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 Guía del usuario de CMP201D

PALMADITA Tabla de asociación de programas

PCR Referencia del reloj del programa

PID Identificador de paquete

PMT Tabla de mapa del programa

PSI Información específica del programa

fuente de alimentación Unidad de fuente de alimentación

QAM modulación de amplitud de cuadratura

QPSK Modificación por desplazamiento de fase en cuadratura

Dakota del Sur Definición estándar

IDE Interfaz digital serie

TED Tabla de descripción del servicio

SI Servicio de información

SNMP Protocolo Simple de Manejo de Red

SNR Relación de ruido de señal

SPTS Flujo de transporte de programa único

TDT Tabla de fecha y hora

TS Flujo de transporte

VBR Tasa de bits variable

Apéndice B- Garantía

Garantizamos este instrumento contra defectos por cualquier causa, excepto casos fortuitos y uso abusivo, por un
período de 1 (un) año a partir de la fecha de compra. Durante este período de garantía, corregiremos cualquier
defecto cubierto sin cargo.

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 Guía del usuario de CMP201D

Apéndice C- Soporte posventa

Comuníquese con nuestros representantes regionales/de ventas para obtener ayuda, información sobre el producto y solución

de problemas.

Devolución de productos para servicio

El CMP201D es un equipo delicado y necesita servicio y reparación por parte del fabricante.
Para acelerar este proceso, lea atentamente los siguientes elementos.

- Confirme el componente requerido

Antes de que cualquier producto pueda ser devuelto para reparación, el cliente debe comunicarse con nuestros representantes

de ventas y el departamento de soporte posventa por correo electrónico para confirmar la necesidad de devolver el producto o

partes del producto.

- Recopile los números de serie para obtener el número RMA

El número de serie (SN) está impreso en una etiqueta en el chasis y los módulos. Para crear un número RMA, se
debe enviar el SN al departamento de soporte. Una vez que se haya emitido el número RMA al cliente, la unidad/
componente debe empaquetarse y enviarse de regreso al fabricante. Es mejor utilizar la caja y el embalaje
originales del producto, pero si no están disponibles, consulte con el departamento de servicio para obtener las
instrucciones de embalaje adecuadas. El número RMA debe especificarse en la factura de entrega o escribirse en el
paquete.

No devuelva ningún cable de alimentación ni accesorios a menos que se le indique hacerlo.

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