INFORME DE GESTIÓN

TRIMESTRAL EN EL
EJERCICIO FISCAL 2021

GERENCIA GENERAL ADMINISTRATIVA / CENTRO DE

CONTROL DE OPERACIONES

CIUDAD GUAYANA, ABRIL DEL 2021

 CENTRO DE CONTROL DE OPERACIONES

Para el primer trimestre del año 2021 se realizó monitoreo, visualización en tiempo real de los servicios
prestados por la empresa de transporte público TRANSBOLIVAR, C.A y reporte de las novedades
acontecidas en los diferentes turnos de despacho de los servicios por parte de la gerencia de
operaciones.

El centro de control de operaciones, realiza a diario una supervisión, monitoreo, seguimiento y control
de servicio institucionales, rutas urbanas y rutas inter urbanas, despachados por medio de la gerencia
de Operaciones y notificados al Centro de Control de Operaciones. Información que se monitorea vía
llamada telefónica y es reportada por medio de un grupo Whatsapp informativo de los servicios que se
cumple en los distintos turnos de la gerencia de Operaciones, ayudando de esta manera al control y
supervisión de los procesos de desplazamiento de las unidades de transporte por la ciudad y su
recibimiento en el taller Transbolivar c.a.

OBJETIVO FUNCIONAL

Programar, monitorear y controlar a través del Sistema Nacional de Transporte Publico y el sistema
Integral de Control y manejo de unidades la operación del servicio de transporte de pasajeros, prestado
por la empresa Transbolivar c.a, en rutas urbana en el municipio Caroní, garantizando altos entandares
de calidad, eficiencia, seguridad y confiabilidad.

FUNCIONES

 Operar, regular y controlar la parte operativa en el Sistema Nacional de transporte Público.

 Mantener el seguimiento y supervisión continúa de las unidades de transporte público

asignadas a las diferentes rutas mediante el sistema Nacional de Transporte púbico y en caso
de fallas técnicas, tecnológicas o eléctricas notificar vía telefónica u otro medio disponible.

 Supervisar el control de monitoreo de las unidades en ruta.

 Enviar los reportes de las unidades de transporte publico operativas y despachadas a ruta (via
mensajería whatsapp, vía radio u otro medio disponible).

 Notificar de forma inmediata la desincorporación de las unidades de transporte público de la

ruta asignada a la gerencia operativa, e indicar motivo por el cual su desincorporación.

 Manejo del Sistema Integral de Control y Manejo de unidades (SICMU) y sistema integrador de
recaudación (SIR)

DESCRIPCIÓN DE ACTIVIDADES

Dentro de las actividades ejecutadas por la Coordinación, correspondientes a los meses de Enero, -
Febrero y Marzo del ejercicio fiscal 2020, se encuentran:

 Realizar Monitoreo, seguimiento y control de las unidades Yutong correspondientes a los

 municipios Caroní, Heres, Piar.

- Entrega oportuna de la evaluación física financiera correspondiente a los meses de Enero,

Febrero y Marzo del ejercicio fiscal 2021.

- Presentación de recuento de resultados de gestión de los meses de Enero, Febrero y Marzo

del ejercicio fiscal 2021 correspondiente al centro de control de operaciones.

- Seguimiento y control mediante llamada telefónica de las unidades asignada a los diferentes
servicios institucionales, rutas urbanas e interurbanas.

- Visualizar en tiempo real mediantes las estaciones y su afluencia de usuarios, de igual manera
la ubicación en todo el territorio nacional, mediante el sistema nacional de transporte público
(TCPS)

- Reportar de manera oportuna a la gerencia de Operaciones y General Administrativa via

mensajería Whastapp el equipamiento de combustible diesel de las unidades perteneciente al
parque automotor de Transbolivar c.a.

- Seguimiento y control del Sistema Integral de Control y Manejo de unidades (SICMU),

 Manejo del Sistema Integrador de Recaudación (SIR)

METAS PROGRAMADAS Y ALCANZADAS

Durante el primer trimestre del ejercicio fiscal 2021 la Coordinación de centro de Control de
Operaciones programó un total de una (01) actividades obteniendo un total de mil ochocientos sesenta
alcanzada, esto es motivado al incremento de servicios solicitados ante de la gerencia de operaciones,
obteniendo una desviación positiva de 20% garantizando oportunamente cumplimiento de los servicios
institucionales, rutas urbanas e interurbanas, y en virtud a lo plateado se logra alcanzar la ejecución
favorable de Cien por ciento 100% de las acciones planteadas. (Ver cuadro Nº 1).

CUADRO N° 1:
METAS PROGRAMAS Y ALCANZADAS

METAS
ACCIONES
PROGRAMADAS ALCANZADAS

REPORTAR OPORTUNAMENTE LAS NOVEDADES EN CADA UNO DE LOS TURNOS

DE OPERACIONES, SUB URBANAS, INTER URBANAS Y SERVICIOS 1 1860
INSTIRUCIONALES DEL ESTADO BOLIVAR

1 1860
TOTAL
 ACTIVIDADES REALIZADAS

El Centro de Control de Operaciones durante el primer trimestre del ejercicio fiscal 2020, evaluó el
indicador de eficacia para determinar el grado de cumplimiento de los servicios institucionales, rutas
urbanas e interurbanas solicitados antes de la gerencia de operaciones, además de los mantenimientos
s alcanzando un nivel del eficacia del 27.000%. (Ver anexo A).
ANEXO A
ANEXO B
MEMORIAS FOTOGRÁFICAS
Manejo del Sistema Integral de Control y Manejo de unidades (SICMU)