UNIVERSIDAD TECNOLOGICA

PRIVADA DE SANTA CRUZ

MATERIA: PRODUCCION 1

ESTUDIANTE: ALEXANDER OROS MASS

AÑO: 2024
 CUESTONARIO 1

GUIA MAAP

1. Explique detalladamente los elementos que componen el sistema de

Dirección de Operaciones.
- Desarrollo, planeación y fabricación de productos: Se debe crear un
plan que esté enfocado en cumplir con las necesidades y características
que satisfagan al consumidor.
- Optimización de los costos de transformación y distribución de
artículos o servicios: Se busca obtener un precio competitivo que
permita su acceso y alcance en el mercado, así como mantener
operaciones rentables.
- Disponibilidad y plazos de entrega del producto o servicio: Se realiza
la planeación de entrega para cumplir con las fechas establecidas para
satisfacer la demanda.
- Resiliencia y adaptabilidad a las demandas del cliente: Hay que
mantener cierta flexibilidad, medir los patrones y comportamientos de los
compradores y realizar modificaciones para cumplir con las expectativas
del consumidor.

2. Explique cada uno de los objetivos de la Dirección de Operaciones y

cual su relación con el entorno.
Asegurar la atención al cliente y gestionar el flujo de información relevante para
la compañía. Asegurar el flujo financiero en toda la cadena de suministro.
Gestionar los recursos humanos del área a nivel organizativo y a nivel de
habilidades necesarias para alcanzar los objetivos del negocio.
3. ¿Por qué es deseable mejorar la productividad? Exponga su respuesta
desde un punto de vista nacional, administrativo y laboral.
El aumento de productividad es tan importante porque permite mejorar la calidad
de vida de una sociedad, repercutiendo en los sueldos y la rentabilidad de los
proyectos, lo que a su vez permite aumentar la inversión y el empleo

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4. ¿Qué significa tomar Decisiones?
El proceso de toma de decisiones es un método que consiste en reunir la
información y evaluar alternativas para luego, en definitiva, tomar la decisión
final.
5. Explique paso a paso el proceso de Toma de decisiones
Proceso de toma de decisiones: 7 pasos para tomar las mejores decisiones
• Identificar la decisión.
• Reunir la información pertinente.
• Identificar las alternativas.
• Analizar la evidencia.
• Elegir entre las alternativas.
• Actuar.
• Revisar tu decisión.