Investigación y encuesta

Nikol Sáenz

Facultad de ciencias empresariales, Corporación universitaria iberoamericana

100114170: Negocios internacionales

Dr. John rueda

15 de octubre de 2023
 Investigación

Esta investigación esta enfocada en el uso y hábitos de las personas frente a las redes sociales,
aporta diferentes conocimientos de cada una de las personas encuestadas que tengan acceso, se
evidencia la notable evolución a través de los años de las redes sociales, además se puede
conocer diferentes factores que a diario afectan a este medio que ha revolucionado la
comunicación e interacción entre las personas, sus ventajas, desventajas, diferentes puntos de
vista de escritores y principalmente pueden conocer a través del desarrollo del trabajo de
observación los diferentes comportamientos de los jóvenes en las redes sociales, como
interactúan en estas, con quien prefieren comunicarse, sus contenidos preferidos, entre muchas
más características importantes para definir como con el paso del tiempo las personas, en
especial los jóvenes han desarrollado diferentes hábitos a través de este medio.

Es algo del día a día que los jóvenes ingresan a su red social preferida 1 o 2 veces al día y que al
ingresar realizan así mismo entre 1 y 2 actividades en esta, además de esto que con quienes
suelen tener más interacción es con sus amigos y en ciertos casos sus familias, también que han
desarrollado cierto tipo de lenguaje a través de emojis para expresar emociones , adicional a esto
cuando ingresan a estas redes sociales prefieren realizar actividades como postear fotos, hacer
comentarios, twittear.

El uso constante de las redes sociales por los jóvenes, se ha incrementado notablemente en los
últimos años, la facilidad de acceso a la tecnología a través de diferentes herramientas como el
celular, el computador, la tablet, el uso repetitivo de estos, ha generado una dinámica constante
en el acceso y uso de dichas redes sociales. Estos nuevos hábitos de uso de redes sociales por
parte de los jóvenes, les proporcionan un ambiente único e individual donde crean su propio
mundo en donde son protagonistas, aquí encuentran una forma de escapar de la rutina, conocer
nuevas cosas, hacer amigos, acceder a información ilimitada.

Una de las características más importantes de las redes sociales es la conectividad, la cual
permite compartir fácilmente contenidos entre usuarios y hacer uso de enlaces hacia otros sitios
web (Mayfield, 2008) esto quiere decir que tenemos acceso ilimitado a varios sitios web, a
mucha información que podemos intercambiar con nuestro amigos y familiares
Por otro lado, las redes sociales han motivado a los jóvenes a emprender y a tener nuevos
ingresos a través de las redes sociales y también esto ha llevado a que los medios tradicionales
vean en redes sociales como Facebook y Twitter, nuevas oportunidades para distribuir sus
contenidos (Hermida, Fletcher, Korell y Logan, 2012).

El consumo habitual de medios no necesariamente está asociado con la cantidad de consumo en

sí, si no con el uso que habitualmente se les da a los medios; si una persona diariamente lee
noticias durante 5 minutos, tiene el mismo consumo habitual que una persona que lee noticias
diariamente durante horas (Diddi y LaRose, 2006)

Según el artículo “Los usuarios más activos en las redes sociales” las políticas de Facebook
mencionan que el ingreso a esta red social es para personas mayores de 13 años de edad. Los
usuarios de edades entre 13 y 25 años representan el 46.4% del total de los usuarios con respecto
a todas las edades en Estados Unidos, lo que ofrece una idea de cómo los jóvenes participan en
Internet y no aceptan la norma impuesta por Facebook”. Y según este mismo artículo en lo que
se refiere a las estadísticas de las redes sociales, el ingreso de usuarios de Facebook en Colombia
es del 38.24% en comparación a la población de otros países de Suramérica con el 78.52% en
relación al número de usuarios totales. El número total de usuarios de Facebook en Colombia
está llegando a 16.905.460. El incremento de personas que a diario se unen al uso de internet
como herramienta de comunicación vital en nuestro país ha aportado la cifra de 339.100 usuarios
de redes sociales en los últimos seis meses del año 2012.

Según (Michael R. Solomon 2008) “En lo que se refiere al comportamiento del consumidor
cubre muchas áreas: es el estudio de los procesos que intervienen cuando una persona o grupo
selecciona, compra, usa o desecha productos, servicios, ideas o experiencias para satisfacer
necesidades y deseos”. Esto se refiere a la preferencia que tiene el público frente algún tema en
especifico para el consumo o vistas de estas redes sociales.

La red es hoy en día una de las herramientas fundamentales en la interacción y la comunicación

de las personas, empresas e instituciones, de tal manera que la industria y el sector publicitario
son hoy más online que nunca (Araceli Castelló Martínez 2010). Los empresarios ven las redes
sociales y los influenciadores como alternativa para subir sus vistas y sus ventas, ya que por
medio de la publicidad de las redes pueden alcanzar resultados muy buenos a comparación de las
empresas que no usan el marketing. La digitalización de la sociedad ha traído consigo grandes
cambios en todos los ámbitos, siendo el mundo de la comunicación comercial uno de los más
afectados. Según el artículo “Publicidad Online, las claves del éxito en internet” (Ordozgoiti y
Rodríguez 2010)

“La publicidad online es una más de las sirenas que acechan a los navegantes en la red, el
marketing online cuenta con otras herramientas de seducción” (Ordozgoiti y Rodríguez 2010).
el marketing es muy importante para las nuevas empresas por que “Las redes sociales están
cambiando los hábitos de compra de los jóvenes” A raíz de esto puede surgir la pregunta si las
empresas pueden vender a través de las redes sociales o únicamente les están sirviendo para
comunicarse con clientes potenciales.

El uso de las redes sociales es una parte fundamental de la vida cotidiana de muchas personas en
todo el mundo. Estas plataformas digitales permiten a los usuarios conectarse, comunicarse y
compartir información en línea. Aquí hay algunos aspectos claves relacionados con el uso de las
redes sociales:

1. Conectividad y Comunicación: Las redes sociales ofrecen a los usuarios la posibilidad de

conectarse con amigos, familiares y contactos profesionales en todo el mundo. Estas plataformas
permiten la comunicación en tiempo real a través de mensajes, comentarios, fotos, videos y
llamadas de voz y video.

2. Compartir Contenido: Los usuarios pueden compartir una amplia gama de contenido, que
incluye publicaciones de estado, fotos, videos, enlaces a sitios web y más. Esto permite a las
personas expresar sus opiniones, compartir intereses y mantener a otros informados sobre sus
vidas.

3. Entretenimiento: Las redes sociales también sirven como una fuente de entretenimiento. Los
usuarios pueden seguir a celebridades, artistas y páginas de interés para ver contenido
entretenido, como memes, videos virales y noticias de última hora.

4. Marketing y Publicidad: Las redes sociales se han convertido en un canal crucial para el
marketing y la publicidad. Las empresas utilizan estas plataformas para promocionar sus
productos o servicios y llegar a su audiencia objetivo de manera más directa.
5. Impacto en la Sociedad: El uso de las redes sociales ha tenido un impacto significativo en la
sociedad. Puede influir en la opinión pública, la percepción de la realidad, la política y la cultura
popular. También ha influido en movimientos sociales y protestas.

6. Privacidad y Seguridad: El uso de las redes sociales plantea preocupaciones sobre la

privacidad y la seguridad. Los usuarios deben ser conscientes de la información que comparten
en línea y tomar medidas para proteger su privacidad. Además, existen problemas de seguridad,
como el acoso cibernético y la propagación de noticias falsas.

7. Adicción y Salud Mental: Para algunos usuarios, el uso excesivo de las redes sociales puede
llevar a problemas de adicción y afectar la salud mental. La comparación constante con los
demás, el ciberacoso y la exposición a contenido negativo pueden tener un impacto negativo en
el bienestar emocional.

8. Regulación y Ética: El uso de las redes sociales ha llevado a debates sobre la regulación y la
ética. Los gobiernos y las empresas de tecnología a menudo enfrentan la responsabilidad de
garantizar un entorno en línea seguro y ético.

9. Tendencias Emergentes: Las redes sociales continúan evolucionando con nuevas funciones y
tendencias. Esto incluye la creciente popularidad de plataformas específicas, como TikTok, así
como el uso de la inteligencia artificial y la realidad aumentada.

10. Educación y Carreras: Las redes sociales también se utilizan para la educación y el desarrollo
de carreras. Muchas instituciones
 Encuesta

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1FAIpQLSf37gIFlb6zzA2wfjhzbTbzQ1jMJ4YSv4dJK5yP0o0EKxsMrA/viewform?usp=sf_link
 Bibliografías

 Dos Santos, M. (2017) Investigación de Mercados: Manual Universitario. España.

Ediciones Díaz de Santos.
 Prieto Herrera, J. E (2013) Investigación de Mercados. Bogotá, Ecoe Ediciones.
 Fischer, L. E., & Espejo, J. (2017). Introducción a la Investigación de Mercados (4 ed.).
Ciudad de México: McGraw-Hill.
 Recursos complementarios o de apoyo
 Plaza Rojas, F. (2011) Investigación de mercados: un enfoque gerencial. Bogotá,
Ediciones de la U. ProQuest Ebook Central.
 Hair, J. F. ; Bush R. P. & Ortinau, D.J. (2010) investigación de Mercados: En un
ambiente de información digital (4ta ed). Ciudad de México. McGraw Hill.
 Encuesta
https://docs.google.com/forms/d/e/1FAIpQLSf37gIFlb6zzA2wfjhzbTbzQ1jMJ4YSv4dJ
K5yP0o0EKxsMrA/viewform
 HABITOS DE CONSUMO, MOTIVACIONES EN EL USO DE REDES SOCIALES Y
LOS CONTENIDOS MAS VALORADOS POR LA AUDIENCIA ACTUAL Y
OBJETIVO DE UN PERIODICO SECTORIAL
LOCALhttps://repository.icesi.edu.co/biblioteca_digital/bitstream/10906/77879/1/
TG00815.pdf
 HÀBITOS DE LOS JÒVENES EN LAS REDES SOCIALES
https://repository.eafit.edu.co/bitstream/handle/10784/29583/MariaCamila_OjalvoRodri
guez_2021.pdf?sequence=2&isAllowed=y