Para la próxima ellas dos, y todos van a hacerlo sobre temas distintos.

Allí se facilita la
evaluación de tres aspectos importantes:

1. Contenido

2. Estrategia de enseñanza utilizada

3. Expresión oral y corporal

Uso y aplicaciones de las redes sociales

Las redes sociales se han convertido en un fenómeno cada vez más presente y relevante ante la
necesidad de crear relaciones de intercambio, tanto en el ámbito personal, profesional y
de negocios 
La identificación, análisis y comprensión de la evolución de estas redes es uno de los grandes
retos tanto en el terreno de la investigación social, la antropología, la psicología como en el de
las tecnologías de información y comunicación. Una red social es una estructura social que se
usa también como medio para la interacción en chats, foros, juegos en línea, blogs, etcétera.
Actualmente el uso y aplicación de las redes sociales son de mayor impacto por el masivo uso
de los llamados Smart Phones, aparatos de última generación que tienen la característica de
ser computadoras personales ultra portátiles, por las cuales el acceso a internet es mucho más
sencillo y por lo tanto da la facilidad de acceder con mayor eficacia y frecuencia a las redes
sociales, las cuales han ido evolucionando a través del tiempo, llegando a ser la revolución de la
comunicación e intercambio de información.
Una utilización racional y coherente de las redes sociales implica un progreso personal,
profesional, científico y de aprendizaje. El uso abusivo de las redes sociales desemboca en
un comportamiento de dependencia que, además, puede inducir de una forma latente a
otras adicciones asociadas con estas redes o con el ciberespacio.
Se puede decir que las redes sociales, o más concretamente los "servicios de redes sociales"
(SRS) (entendidos éstos como páginas o servicios web), (Boyd y Ellison, 2008), son
comunidades virtuales donde las personas pueden crear un perfil propio y plasmar todo tipo de
información personal interactuando con los perfiles de sus amigos en la vida real, así como
conocer a nuevas personas con las que compartan algún interés.
La relevancia que adquieren hoy en día las redes sociales en la sociedad actual es tal que, por
tan solo pertenecer a una red social en muchos casos, ha dejado de ser una opción de diversión
destinada al tiempo libre para convertirse en una obligación, una necesidad para poder estar en
contacto con los conocidos. Además se sabe que la población crea un tipo de dependencia al
hacer uso de estas redes que Carr N. (2011, p.23) las define como "micromensajes que son
lanzados sin pausa alguna y nos ofrecen una capacidad de distracción que es casi adictiva".
Pero siendo conscientes del gran avance que suponen las redes sociales, tal y como señala Díaz
(2011, p.5), las redes virtuales pasan a ser redes reales con una importante función social. Se
puede añadir también que para los más jóvenes, el hecho de no estar en contacto a través de
estas redes supone una forma de no existir, de exclusión social, de no estar integrado en el
mundo de los demás, de no participar en los acontecimientos de su entorno, de llegar a estar
marginados.
Existen varios tipos de redes sociales (Pérez K., 2015):
a) Redes sociales genéricas: Son las más numerosas y conocidas. Las más extendidas son
Facebook, Whatsapp, Instagram, Google+ y Twitter.
b) Redes sociales profesionales: Sus miembros están relacionados laboralmente. Pueden
servir para conectar compañeros o para la búsqueda de trabajo. Las más conocidas son
LinkedIn, Xing y Viadeo.
c) Redes sociales verticales o temáticas: Están basadas en un tema concreto. Pueden
relacionar personas con el mismo hobby, la misma actividad o el mismo rol. Las más famosas
son Flickr, Pinterest y YouTube.
En los últimos años han aparecido diversas redes sociales. El objetivo de cada red social es que
las personas se puedan comunicar, informar y divertirse sin importar las grandes distancias.
Sin embargo, algunas personas no se dan cuenta que están cayendo en una gran dependencia a
las redes, por estar pendiente de las distintas cuentas en la web así como Facebook, twitter,
Instagram, YouTube, WhatsApp entre otras, las cuales hacen que el individuo se aísle de todo
su entorno social, claro está que a través del chat puede comunicarse, pero esto no es
totalmente adecuado para el desarrollo social de una persona.
Este fenómeno de dependencia, puede deberse a motivos como: estar a la moda y ser el más
popular, por baja autoestima y problemas familiares. El usar redes sociales no es malo, lo que
origina consecuencias graves es el acostumbrarse a estar siempre activo en las distintas webs,
haciendo que el mismo tome una actitud agresiva o de desesperación cada vez que no puede
conectarse ya sea por algún factor. Cabe resaltar, que este tipo de comportamiento puede crear
diversos problemas psicológicos, e incluso puede generar el sedentarismo, que es el no estar
constantemente haciendo actividades físicas por estar pendiente de la computadora, celular o
tablets.
Por otro lado, puede originar falta de desconcentración, en el hogar, estudio o trabajo,
haciendo que esto a su vez desencadene otras complicaciones como el bajo rendimiento en
la escuela, universidad o la pérdida del puesto laboral. La solución sería establecer parámetros
donde regularicen las horas que es necesario entrar a este tipo de redes, recuerde que todo en
exceso causa algún efecto secundario (Barahona L., 2015).
El catedrático de Psicología Clínica Enrique Echeburúa advierte que el cambio de la vida social
por la virtual a través de redes sociales, es uno de los "mayores peligros" que el uso abusivo de
las nuevas tecnologías entraña para los jóvenes.
Entre los síntomas que indican dependencia a las redes sociales, Echeburúa destacó la creación
de una identidad ficticia gracias al anonimato de estas redes, el aislamiento social, la
"automedicación digital" ante una depresión, es decir, recurrir a las redes sociales para superar
el malestar, y problemas físicos como obesidad, fruto de la vida sedentaria delante de
la computadora.
Desde un punto de vista psicológico, la red fomenta un sentimiento de pertenencia y éste
supone, que la persona se siente parte activa del grupo e identificada con los valores y
costumbres del resto de los integrantes. Esto, entre otras cosas, también le ayuda a dar forma a
su propia identidad, real y virtual. En este sentido es importante tener en cuenta que el buen
uso de las redes sociales permite el enriquecimiento y la mejora de los vínculos reales y que
un mal uso de ellas puede perjudicar la reputación online, dejando una huella digital difícil de
borrar.
No se debe olvidar que nuestra reputación online se construye poco a poco y a punto de partida
de la interacción con nuestros contactos, clientes y amigos y si nosotros mismos no cuidamos
de ella, serán estos últimos los que determinen nuestra reputación, con las opiniones y
comentarios que realicen 
Respecto a los beneficios que se tiene con el uso de las redes sociales, se puede advertir una
serie de bondades que ayudan a los usuarios en la conexión con personas estén donde estén,
permite relacionarse con varias personas a la vez, además existen nuevas formas de compartir
la cultura relación o amistad a través de una red social, asimismo mejorar las relaciones entre
gente de distintos países, por otra parte, aprender todo sobre alguna temática, estar informado
de los acontecimientos, hacer negocios, hacer uso de juegos, entretenimiento y diversión,
además de la facilidad de acceso a tiendas o negocios donde se puede hacer pedidos
de productos de entrega inmediata o también para atención al cliente.
Queda suficientemente probado que estamos en una encrucijada difícil de resolver, porque los
posibles beneficios de las redes sociales virtuales son muchos y variados, así como sus peligros
potenciales.
El uso que se hace de las redes depende de las intenciones y los criterios éticos y morales de los
usuarios. Un uso responsable y moderado de estas redes sociales hace que el manejo de las
mismas sea una grata experiencia para los usuarios además de ser una herramienta muy útil
para la sociedad brindando eficazmente un servicio óptimo y al agrado del púbico donde cada
vez más se van innovando nuevos y mejores servicios que incluso sobrepasan las expectativas
de los clientes y dando la satisfacción de comunicación requerida por la sociedad.
Los riesgos de dependencia, aunque no están claramente definidos y seguimos aun delimitando
los criterios diagnósticos, se perfilan peligrosos para un gran número de usuarios que abusan
del tiempo de conexión, que se refugian detrás de las tecnologías para no tener que enfrentarse
a relaciones reales.
Positivamente se sabe cuáles son los factores de riesgo y de protección para afrontar una
posible dependencia a las redes sociales y por ello se tiene que poner en marcha los
mecanismos que posibiliten que siga avanzando la tecnología y que sigan disminuyendo los
potenciales peligros que esta conlleva.

Tendencias

Errores comunes que cometen las empresas en redes sociales

Algunos de los errores más comunes que comenten las empresas en las redes sociales son los
siguientes:

Usar lenguaje muy formal

El lenguaje formal te separa de tu audiencia. Las redes sociales sirven, entre otras muchas cosas,
para que te mantengas cercano a tu audiencia y a tu público. Por este motivo, resulta
contraproducente usar un lenguaje formal. Para ello existen otras plataformas como el correo
electrónico. ¡Apuesta por un lenguaje cercano y amigable!

Perfil mal optimizado

El perfil debe estar cuidado y bien optimizado. Es tu escaparate, la forma que tiene tu público
objetivo de conocerte. Todavía vemos muchas empresas que no cuidan sus fotos de perfil, de
portada, la calidad de los contenidos que comparten… Ten muy presente que la audiencia en
muchas ocasiones acude a las redes sociales a consultar toda la información institucional de la
empresa así que cuídala con detalle para no dar mala imagen.
Pensar que es gratis

Muchas empresas se piensan que las redes sociales son gratis. Esto solo es una creencia popular
errónea. Lo único que es gratis en las redes sociales es darse de alta. Cualquier anuncio que
quieras realizar o promoción tiene un coste, al igual que cualquier profesional que implemente
una estrategia en redes sociales te cobrará por el servicio.

No tener un plan

No tener un plan, es decir, no contar con una estrategia para promocionar tu marca personal, tus
productos, servicios, etcétera, en redes sociales es un grave error. Sin un plan nada saldrá bien.
Piensa, ¿por qué estas en redes sociales? ¿Qué imagen quieres transmitir? ¿Cuál es tu objetivo?
Responde a todas esas preguntas en tu plan y elabora un buen timing.

Solo centrarse en la venta

No te centres solo en vender tus productos o servicios. Tus seguidores pueden cansarse si en tus
redes sociales solo te centras en la venta. Intenta combinar la venta con contenidos de interés
para ellos, con publicaciones sobre tu filosofía de empresa, mostrando el día a día de los
trabajadores.

Principales tendencias en social media para el 2021

tendencias-rrss-2020

En este apartado te invitamos a descubrir todo sobre las tendencias en redes sociales para el año
2020:

Social Selling

En los últimos años ha crecido mucho el uso del Social Selling potenciando el comercio electrónico
dentro de las redes sociales. Esto, sin duda, marca el futuro y tendencias de social media ya que
ayuda a que los usuarios de las redes sociales no tengan que abandonar una plataforma para
realizar una compra. Y no solo esto. Desde 2020 podremos ver como diferentes redes sociales
lanzan nuevas funciones de comercio electrónico para que las empresas puedan vender sus
productos, como por ejemplo hizo Instagram Shopping.
Contenido audiovisual

El contenido audiovisual seguirá encabezando la lista de principales tendencias en redes sociales

durante el año 2020. Algunos expertos ya vaticinan que cerca del 80% de contenido que
consumimos será vídeo en los próximos años. Los principales motivos por los que el vídeo se
posiciona como una de las grandes tendencias son los siguientes: el contenido audiovisual es
mucho más atractivo y, también porque hoy día es fácil realizar con smartphones de calidad media
y alta.

Inteligencia artificial

La inteligencia artificial se posiciona como otra de las principales tendencias de 2020. ¿De qué
forma se introducirá la inteligencia artificial en las redes sociales? Los chatbots ofrecerán una
experiencia más personalizada y al mismo tiempo automatizada para la audiencia, facilitando la
aproximación entre cliente potencial y empresa. El desarrollo de la Inteligencia artificial permitirá
que las empresas puedan atender de forma inmediata y simultánea a todos los usuarios que
deseen contactar con la empresa, mejorando así la atención al cliente y la imagen de la empresa.

Microinfluencers e Influencers virtuales

En 2020 se espera que dos figuras importantes en el mundo de las redes sociales ocupen un lugar
importante: los microinfluencers y los influencers virtuales.

Los influencers virtuales son humanoides que están triunfando en las redes sociales. Un claro
ejemplo es Lil Miquela, una influencer virtual en la que ya han confiado grandes marcas del mundo
de la moda. Estos influencers, al no ser humanos, no cometen errores ni se dejan llevar por las
emociones, por ello las marcas confían tanto en ellos.

Por otro lado, los microinfluencer desbancarán a los macroinfluencers. Cuesta mucho atribuir
resultados a los influencers, por ello cuesta cada vez más justificar las grandes inversiones en
influencers con miles y millones de seguidores. Ahora los microinfluencers con grandes
interacciones son una buena solución para obtener resultados a bajo coste.

Publicidad en mensajería instantánea

La publicidad en mensajería instantánea se posiciona como una tendencia relevante durante 2020.
Incluso las apps sociales más populares como WhatsApp no dejan de estudiar cómo incorporar la
publicidad en estas plataformas para seguir manteniendo la privacidad de los usuarios.
No cabe duda de que la publicidad en este tipo de plataformas, siempre y cuando esté bien
orquestada, es una gran oportunidad para las empresas, quienes pueden aprovechar para
mantener un contacto directo con su target potencial y también promocionar productos y
servicios de su interés.

Interacciones ante todo

El contenido dejará de ser lo más importante en 2020. Las interacciones cobrarán una mayor
importancia, por encima del resto de cosas. Esto es lo que empieza a pasar en Facebook, aunque
esta tendencia no se quedará solo en esta red social, poco a poco se irá extendiendo a muchas
otras, quienes darán más prioridad a los contenidos que fomenten la interacción.

Realidad virtual

En 2020 despegará por fin la realidad virtual en las redes sociales. La red social Facebook ha
anunciado que el próximo año lanzará Horizon, un universo virtual en el que diferentes usuarios
podrán realizar múltiples acciones usando sus gafas de realidad virtual.

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Contenido generado por el usuario

Confiar en el contenido de los seguidores tiene muchas ventajas para las empresas. Entre ellas
destaca que generan una mayor confianza y ello repercute en el engagement. No confundas esta
tendencia con la tendencia de los influencers. En este caso, nos estamos refiriendo a fans de una
marca que publican su opinión sobre la marca, sobre un producto o servicio, etcétera.

Máxima personalización

Para ofrecer a los clientes lo que desean primará durante todo el 2020 la personalización. La
‘escucha social’ permite que las empresas puedan conocer la reputación de la marca y, sobre todo,
las menciones que los usuarios hacen de su marca y productos. Todo esto permite que se ofrezcan
los servicios y productos al cliente de manera más personalizada y efectiva.

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Bienestar social

El bienestar social es un tema que cada día importa más en nuestra sociedad. Muchas empresas
han adquirido como compromiso con el consumidor apoyar el bienestar social y la salud mental,
esta última muy perjudicada por el uso constante y masivo de las redes sociales. Por ello, cada día
más empresas apuestan por ofrecer menos contenido pero de mayor calidad.

Si buscas una agencia que implemente estrategias en redes sociales para darle un empujón a tu
empresa contacta con nosotros. Nuestro equipo Social Media está al tanto de las tendencias más
novedosas de las principales redes sociales 2020.