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1.
La Ley del Éxito con que otra(s) de las siguientes leyes se relaciona
A. Ley de los Atributos

B. Ninguna
C. Ley de Percepción
D. Ley de Exclusividad
2. La ley de la percepción se puede explicar cómo:
A. Ninguna
B. Apropiarse de una palabra en la mente del consumidor
C. Se trata de ser el primero en la mente del consumidor
D. Todas
E. El Marketing se trata de como nuestra mente capta al producto
3. Enunciado de la pregunta
Elija de las opciones siguientes, el nombre de una empresa en la que se pueda
evidenciar la ley de MENTE
A. Amazonas
B. Panchita
C. Pedidos Ya
D. PIL
E. BoA
4. La empresa que es lider en el sector, qué estrategia debe utilizar
A. Estrategia de flanqueo
B. Estrategia de guerra de guerrillas
C. Estratregia defensiva
D. EStrategia ofensiva
5. La(s) empresa(s) que son pequeñas y sus actividades se concentran en
zonas geograficas específicas y en general reducidas, qué estrategia
debe utilizar
A. Estrategia de guerra de guerrillas

B. Estrategia ofensiva
C. Estrategia de flanqueo
D. Estratregia defensiva
6. En cuál(es) de los siguintes principios se base la Guerra del Marketing
A. Principio de la mejor gente
B. Principio de la fuerza
C. Principio de la defensa
D. Principio del mejor producto
Cuáles de los siguientes principios le corresponde a una estrategia Defensiva
A.
Encontrar una debilidad en la fortaleza del lider
B.
Los movimientos competitivos siempres deben ser bloqueados
C.
Buscar un nicho de mercado lo bastant pequeña para poder defenderla
D.
Estar preparado para retirarse en cualquier momento
E.
Se debe lanzar el ataque en un frente lo más estrecho posible
F.
La mejor estrattegia es atacarse a si mismo
G.
El movimiento se debe hacer en área no disputada
H.
La persecución es fundamental
2 El Principio: "Encontrar un segmento en el mercado lo suficientemente pequeño

para defenderlo" corresponde a la estrategia:
A.
De guerra de guerrillas
B.
Ofensiva
C.
De flanqueo
Defensiva
3 La empresa que es lider en el sector, qué estrategia debe utilizar
A.
Estrategia de guerra de guerrillas
B.
Estratregia defensiva
C.
EStrategia ofensiva
D.
Estrategia de flanqueo
1 La ley de la percepción se puede explicar como:
A.
Todas
B.
Apropiarse de una palabra en la mente del consumidor
C.
Ninguna
D.
El Marketing se trata de como nuestra mente capta al producto
E.
Se trata de ser el primero en la mente del consumidor
La Ley de la Mente con que otra(s) de las siguientes leyes se relaciona
Ley de Percepción
Ley de los Atributos

Ley de Exclusividad
Ninguna
Elija de las siguientes el nombre de una empresa, en el que se pueda identificar que
corresponde a la ley del LIDERAZGO
Pedidos Ya
PIL
Amazonas
BoA
Coca Cola
Pregunta 1
Correcta
Se puntúa 3,00 sobre 3,00
Marcar pregunta
Enunciado de la pregunta
A.
Pedidos Ya
B.
Coca Cola
C.
Amazonas
D.
PIL
E.
BoA
Retroalimentación
Respuesta correcta
Las respuestas correctas son: PIL, Pedidos Ya
Pregunta 2
Incorrecta
Marcar pregunta
Elija de las opciones diguinetes, el nombre de una empresa en la que se pueda
evidenciar la ley de MENTE
A.
Pedidos Ya
B.
BoA
C.
PIL
D.
Panchita
E.
Amazonas
Retroalimentación
Respuesta incorrecta.
La respuesta correcta es: Pedidos Ya
Pregunta 3
Parcialmente correcta
Marcar pregunta
Empareje las leyes que se correlacionan mutuamnete de manera más directa
Ley de la Respuesta 1Elegir...Ley de ConcentraciónAceleraciónLey de la categoriaLey de

Escalera los atributosLey de exclusividadLey de la Sinceridad
Ley de lo Respuesta 2Elegir...Ley de ConcentraciónAceleraciónLey de la categoriaLey de

Opuesto los atributosLey de exclusividadLey de la Sinceridad
Ley de Respuesta 3Elegir...Ley de ConcentraciónAceleraciónLey de la categoriaLey de

Sacrificio los atributosLey de exclusividadLey de la Sinceridad
Retroalimentación
Respuesta parcialmente correcta.
Ha seleccionado correctamente 1.
La respuesta correcta es: Ley de la Escalera → Ley de los atributos, Ley de lo Opuesto →
Ley de exclusividad, Ley de Sacrificio → Ley de Concentración
Pregunta 1
Finalizado
Marcar pregunta
Cuáles de los siguientes principios le corresponde a una estrategia de Flanqueo
A.

B.
C.

D.

E.

F.

G.

H.

Retroalimentación
Las respuestas correctas son: El movimiento se debe hacer en área no disputada, La
persecución es fundamental
Pregunta 2
Finalizado
Marcar pregunta
La empresa que es lider en el sector, qué estrategia debe utilizar
A.
B.

C.
D.
EStrategia ofensiva
Retroalimentación
Respuesta correcta
La respuesta correcta es: Estratregia defensiva
Pregunta 3
Sin contestar
Puntúa como 3,00
Marcar pregunta
La(s) empresa(s) que se encuentran por detras de la empresa retadora pero con una
participación de mercados aceptable, qué estrategia debe utilizar
A.
B.
Estrategia ofensiva
C.

D.
Retroalimentación
La respuesta correcta es: Estrategia de flanqueo
1.Empareje las leyes que se correlacionan mutuamente de manera más directa
Ley de Sacrificio ley de concentración
Ley de lo Opuesto ley de exclusividad
Ley de la Escalera ley de los atributos
2. La Ley de la Mente con que otra(s) de las siguientes leyes se relaciona
a. Ninguna
b. Ley de los Atributos
c. Ley de Percepción
d. Ley de Exclusividad
3. La ley de la percepción se puede explicar como:
a . Apropiarse de una palabra en la mente del consumidor
b . Ninguna
c . El Marketing se trata de como nuestra mente capta al producto
d . Se trata de ser el primero en la mente del consumidor
e . Todas
1.El Principio: "La mejor estrategia es el valor de atacarse uno mismo" corresponde a la
estrategia:
A . Defensiva
B . De flanqueo
C . De guerra de guerrillas
D . Ofensiva
2.El Principio: "La persecución es tan crítica como el ataque mismo" corresponde a la
estrategia:
a. De guerra de guerrillas
b. Defensiva
c. De flanqueo
d. Ofensiva
3 Cuáles de los siguientes principios le corresponde a una estrategia Ofensiva
A . Se debe lanzar el ataque en un frente lo más estrecho posible
b . La mejor estrattegia es atacarse a si mismo
c . La persecución es fundamental
d . Estar preparado para retirarse en cualquier momento

e . Buscar un nicho de mercado lo bastant pequeña para poder defenderla
f . El movimiento se debe hacer en área no disputada
g . Encontrar una debilidad en la fortaleza del lider
h . Los movimientos competitivos siempres deben ser bloqueados

La ley de la percepción se puede explicar como:
A.
Ninguna
B.
Apropiarse de una palabra en la mente del consumidor
C.
Todas
D.
El Marketing se trata de como nuestra mente capta al producto
E.
Se trata de ser el primero en la mente del consumidor
La Ley del Éxito con que otra(s) de las siguientes leyes se relaciona
A.
Ley de los Atributos
B.
Ley de Percepción
C.
Ninguna
D.
Ley de Exclusividad
A.
Pedidos Ya
B.
Coca Cola
C.
PIL
D.
BoA
E.
Amazonas
El Principio: "Encontrar un segmento en el mercado lo suficientemente pequeño

para defenderlo" corresponde a la estrategia:
A.
Defensiva
B.
De flanqueo
C.
Ofensiva
D.
El Principio: "La persecución es tan crítica como el ataque mismo" corresponde a la
estrategia:
A.
Defensiva
B.
C.
De flanqueo
D.
Ofensiva
Cuáles de los siguientes principios le corresponde a una estrategia Defensiva
A.
B.
C.
D.
E.
F.
G.
H.
Repaso POSICIONAMIENTO
¿Para el posicionamiento del rival, los autores a qué elementos hacen referencia
como adecuados?
Tomar en cuenta el nicho de precios promedio

La trampa de la tecnología
Tomar en cuenta el tamaño del nicho
Tomar en cuenta el nicho de la fábrica
Cuál de las siguientes son parte de lo que se debe hacer para posicionar a un líder
Cubrir con marcas múltiples

Aplicar al producto un nombre muy específico
Reforzar
Cubrir con una amplia gama de productos
Reaccionar con rapidez
Cuál de las siguientes son parte de lo que se debe hacer para posicionar a un líder
Cubrir todas las apuestas

Cubrir el producto con un nombre amplio
Cubrir las apuestas más creíbles
Cubrir con marcas únicas
¿Para el posicionamiento del rival, los autores a qué elementos hacen referencia
como adecuados?
El buscar ser todo para todos

Tomar en cuenta el nicho de precios bajos
Imitar lo que hace el líder
Buscar el nicho correcto
Cuando los autores hablan de REPOSICIONAR A LA COMPETENCIA, a que se refieren
Restar la fuerza a un concepto, producto o empresa

Argumentar sobre por qué el producto o empresa es mejor
Tomar acciones de marketing como si la empresa fuera la líder
Cuál de los siguientes elementos SI son parte de los 6 pasos del posicionamiento
propuestos por Trout y Ries
A) Posición actual de la marca
B) Posición a la que se aspira

C) Qué competidores se deben superar
D) Se cuenta con el dinero suficiente
E) La empresa puede sobre salir
F) La empresa es digan (DIGNA) de la posición deseada
Todos
Ninguno
Cuál de los siguientes elementos NO son parte de los 6 pasos del posicionamiento
D) Se cuenta con el dinero suficiente
Todos
Ninguno
Cuál de los siguientes elementos NO son parte de los 6 pasos del posicionamiento
D) Determinar el papel de la competencia
Todos
Ninguno
CAP 6. El posicionamiento de un líder pag 60
Hay dos estrategias fundamentales que deben aplicarse al parejo. Aunque parecen
contradictorias, no lo son.
Reforzar
Cubrir todas las apuestas
El poder a partir del producto
Cubrir con marcas múltiples
Cubrir el producto con un nombre amplio
CAP 7. El posicionamiento del rival

Exploremos algunas estrategias para encontrar nichos.
El tamaño del nicho
El nicho de los precios altos
El nicho de los precios bajos
Otro nichos eficaces (El sexo, la edad, el momento del día, la
distribución, recurrir al consumidor empedernido.)
El nicho de la fábrica
Trampa de la tecnología
La trampa de ser todo para todos
CAP 8. Cómo reposicionar a la competencia pag 87 a 96

Como hay pocos nichos por llenar, para que una compañía cree uno debe reposicionar
a los competidores que ya ocupan una posición en la mente. En otras palabras, para
generar una nueva idea o ubicar un producto nuevo en la mente de alguien, lo primero
que hay que hacer es eliminar una idea añeja.
El meollo de un programa de reposicionamiento es restarle fuerza a un concepto,

producto o persona que ya existe.
Ahora el lema de estos consiste en decir que su producto es mucho mejor que los
demás.
CAP 21. Seis pasos para alcanzar el éxito pag 228
1. ¿Qué posición tiene?

2. ¿Qué posición de gustaría tener?
3. ¿A quién debe superar?
4. ¿Tienen dinero suficiente?
5. ¿Puede sobresalir?
6. ¿Es usted digno de su posición?
LA REVOLUCIÓN DEL MARKETING
1.Cual de los siguientes elementos son acciones recomendadas por los autores de la
revolución del libro del marketing.
 A) Tratar de establecer lo que hará la competencia
 B) Buscar la extensión de la línea
 C)Hay que monitorear las tendencias
 D)Concentrar el enfoque de la empresa
 E) Considerar lo que pasa fuera de la empresa
 F) Considerar los lineamientos que vienen dentro de la empresa
2.Cuando los autores nos relatan que en el caso de las estaciones de radio…la mejor
opción sea la de buscar un nuevo formato con menos competencia…a que cambio o
elemento se refiere
 A) Cambio de distribución
 B) Cambio de enfoque
 C) El objetivo no es el mercado
 D) Cambio de audiencia
 E) Cambio de producto
3.Para los autores un “ángulo mental” es:
 A) Una estrategia
 B) Lineamientos genéricos
 C) Línea táctica
 D) Elemento diferenciador para la empresa/producto
3. Para los autores un “ángulo mental” es:
 Una táctica
 Una estrategia
 Elemento diferenciador para la empresa/producto
 Lineamiento genérico
4.Cuando los autores nos relatan que se pueden aumentar las ventas agregando un
nuevo canal, a que cambio o elemento se refiere
 Cambio de producto
 Cambio de distribución
 Cambio de enfoque
 El objetivo no es el mercado
 Cambio de audiencia
5.Que elementos se deben considerar al evaluar la estrategia de la empresa según
los autores del libro
 Nuevas modas del mercado
 El cliente en perspectiva
 Línea de producto
 Presupuestos de la competencia
 Investigación de la competencia
Evaluación de su estrategia
 Observar al cliente en perspectiva


Escoger la táctica interesante
 Evaluación de su publicidad
 Observar la fuerza de ventas
 Investigación de la prensa
 Investigación de la competencia

Investigación de la línea de productos
5.Que elementos se deben considerar al evaluar la estrategia de la empresa según
los autores del libro
 Nuevas modas del mercado
 Publicidad
 Líneas de investigación y desarrollo
 Investigación de la competencia
 Fuerza de ventas
6.Cual de estos elementos se utiliza para desarrollar la táctica adecuada
 Orientarse hacia el consumidor
 Un buen movimiento de flanqueo
 Orientarse hacia la propia empresa
 Orientarse hacia la competencia
7.Cuando los autores nos relatan de como la marca de cigarrillos malboro “trajo al
vaquero y cambio el enfoque hacia los hombres” a que cambio o elemento se refiere:
8.Cuando los autores nos relatan que los clientes en perspectiva no toman la
publicidad en forma personal, en cambio, extrae el mensaje las ideas y el concepto
que pueden utilizar en sus propias vidas, a que cambio o elemento se refiere
1.- Cuál de los siguientes pasos pertenece a la metodología para la definición de un mercado
meta PRIMARIO para Consumidores para compañías manufactureras, de ventas al por
menor y de servicios.
a) Determinación de compradores y usuarios

b) Comparación del mercado meta actual con el perfil demográfico y geográfico del
mercado
c) Hay una meta de gran usuario o de gran comprador
d) Definición del mercado meta por volumen y concentración.
AyB AyC ByC ByD TODOS NINGUNO
2.- Cuál de las siguientes preguntas debe hacerse para identificar problemas de análisis de
evaluación metodológica histórica de la competencia VS la compañía.
a) Las toallitas faciales se venden principalmente entre usuarios muy ancianos y

presentan un porcentaje bajo o nulo entre los adolescentes y los adultos jóvenes
b) El mercado de trajes y de sacos deportivos para varones constituye un mercado
relativamente pequeño.
c) Los tres principales competidores gastaron 20% más que Sweetbriar
d) El comprador común muestra una extrema lealtad a la marca.
e) Todos Ninguno
3.-Quienes describen según la personalidad. ¿Tienden a los clientes a ser afectuosos

simpáticos, dominantes, autoritarios, pasivos, independientes? Según actividades ¿Realizan
los clientes deportes al aire libre o bajo techo, asisten a eventos culturales? Según actitudes
de compra. ¿Los clientes son personas preocupadas por el ahorro, impulsivas,
calculadoras?... Todas esas preguntas que fase de la evaluación corresponde:
a) Filosofía corporativa / descripción de la compañía y de sus productos.

b) Estudio del mercado meta de consumidores.
c) Estudio del mercado meta de empresa cuyo producto se vende a otra empresa.
d) Conocimiento y atributos del producto.
e) Índices de compra/ Hábitos de compra.
f) Distribución.
g) Fijación de precios.
h) Estudio histórico mercadológico de su compañía vs la competencia.
i) Análisis de la demandan.
4.-Cuál de las siguientes características no corresponde a lo que se busca con los objetivos de
ventas
a) Deben presentar un reto y ser capaz de superar a la competencia.

b) Deben cumplirse en un plazo específico.
c) Deben ser mensurables.
d) Son algo más que monto y unidades
e) Todos Ninguno
5.- el proceso que representa un número o grupo de números en relación con otro
específico: un promedio o base. Es un método de mostrar una relación entre dos conjuntos
de números o porcentajes. Corresponden a:
a) Preparar un esquema
b) Formular preguntas
c) Trazar diagramas de datos
d) Obtener puntos de referencia para efectuar comparaciones
e) Realizar una búsqueda de datos
f) Redacte relaciones sucintas
g) Ninguna
6.- cuál de los siguientes factores pertenece a los cualitativos
a) Consideraciones de tipo económico.

b) Tendencia de ventas y de participación
c) Ciclo de vida del producto
d) Consideraciones de presupuesto, utilidades y precios.
e) AyC ByD AyB CyD Todos Ninguno
7.- cuál de los siguientes factores pertenece a los Cuantitativos
a) Tendencias de ventas y de participación

b) Consideraciones de tipo económico
c) Tamaño y tendencia del mercado meta
d) Competencia
e) AyB AyC CyD ByD Todos Ninguno
8.- cuál de las siguientes preguntas debe hacerse para identificar problemas análisis de
ventas
a) Las toallitas se venden principalmente entre usuarios muy ancianos y presentan un

porcentaje bajo o nulo entre los adolescentes y los adultos jóvenes.
d) El comprador común muestra una extrema a la marca
e) Todos Ninguno
9) ¿cuál de las siguientes características no corresponde a lo que se busca con los objetivos
de ventas?
a) Deben presentar un reto y ser capaz de superar a la competencia
b) deben cumplirse en un plazo especifico
c) Deben ser mensurables
d) son algo más que monto y unidades
e) todos
f) Ninguno
10) La revisión del organigrama de la empresa. A que paso de la evaluación del negocio
corresponde?
a) Filosofía corporativa
b) Estudio del mercado meta de consumidores
c) Estudio del mercado meta de empresas
d) Análisis de ventas
e) Conocimientos y atributos del producto
f) Índices/hábitos de compra
g) Distribución
h) Fijación de precios
i) Bosquejo histórico de mercadotecnia
j) Análisis de la demanda
11) La revisión de la prueba y repetición de la prueba a que paso de la evaluación del negocio
corresponde?
g) Distribución
12) Cual de los siguientes enunciados corresponde a lo NO se debe hacer al Plantear

problemas y Oportunidades.
a) Extraer el mayor número de posibles conclusiones de cada paso de la evaluación el

negocio
b) Escriba enunciados concisos y objetivos
c) Establecer objetivos y estrategias
d) Incluir problemas y oportunidades que no se basen en la información recabada
e) A y B
f) B y C
g) C y D
h) D y A
13) Cual de los siguientes pasos pertenece a la metodología para definición de un mercado
meta PRIMARIO para mercado meta de venta a otras empresas.

mercado
c) Hay una meta de gran usuario o de gran comprador.
e) A yB
f) A y C
g) ByC
h) ByD
i) Todos
j) Ninguno
14) La ley del éxito con otra de las siguientes leyes se relaciona.
a) Ley de percepción
b) Ley de exclusividad
c) Ley de los atributos
d) AyB
e) AyC
f) ByC
g) Todas
h) Ninguna
15) El principio “La principal consideración es la fuerza de la posición del líder” corresponde a
la estrategia:
a) Defensiva
b) Ofensiva
c) De flanqueo
d) De guerra de guerrillas
16) El principio: “la persecución es tan crítica como al ataque mismo” corresponde a la
estrategia:
a) Defensiva
b) Ofensiva
c) De flanqueo
1. Cuál de los siguientes preguntas debe hacerse para identificar problemas de
evaluación mercadologica histórica de la competencia versus la compañía
A. Las toallitas faciales se venden principalmente entre usuarios muy ancianos de trajes
y mercados deportivos para varones
B. el mercado de trajes y mercados deportivos para varones constituye un mercado
relativamente pequeño
C. Los tres principales competidores gastaron 20% más que este comprador común
muestra una extrema lealtada a la marca
D. Todas
E. Ninguno
2. Cuál de las siguientes características no corresponde a lo que se busca con los

objetivos de ventas (todos corresponden a objetivos de ventas)
a) debe presentar un reto y ser alcanzable

b) Debe cumplir sin importar el tiempo que tome (debe cumplir un plazo
específico)
c) Debe ser mensurables
d) Son algo más que montón y unidad
e) Todas
f) Ninguno
3. realicé comparaciones de modo que los datos sean manipulables si incluye el

crecimiento de ventas de su compañía haga la misma con él de la industria de este
modo podrá juzgar el crecimiento de ventas de su compañía a partir de un punto de
referencia corresponde:
a) preparar un esquema
c) Trazar diagrama de datos
d) obtener puntos de referencia para efectuar comparaciones
f) Redactar relaciones sucintas
g) Ninguno
4. la mayor parte de sus clientes son compradores O personas que ya han hecho una compra
?Dónde se localizan sus clientes?hay zonas del país que tengan negocios? procedentes de las
categorías de sic En que la compañía tiene éxitopero en el momento actual no está
atendiendo: quiénes son los encargados?cuáles son la función?
a) filosofía corporativa descriptiva de la compañía y los productos

b) Estudio del mercado meta de consumidor
c) Estudio del mercado meta de la empresa cuyo producto se vende a otra
empresa
d) Conocimiento y atributos del producto
e) Índices de compra y hábitos de compra
f) Distribución
g) Fijación de precios
h) Estudió histórico mercadológico de su compañía versus competencia
i) Análisis de la demanda
j) Estudio del mercado meta de i.que vende a i
5. quienes describen tienden los clientes hacer afectuosos simpáticos dominantes realizan
los clientes al aire libre deporte o bajo techo (Actividades) actitudes de compra clientes
preocupados por el ahorro
a) estudio del mercado meta de los consumidores
6. Factores cuantitativos
a) tendencia de ventas y participación

b) Tamaño y tendencias del mercado meta
c) Consideraciones de presupuesto utilidades y precio
Factores cualitativos
a) consideraciones del tipo económico

b) Competencia
d) La misión y personalidad de la organización
e) Expectativas del plan de mercadotecnia
7. Cuál de las siguientes factores pertenecen a los cuantitativos
a) tendencias de venta y de participación

c) tamaño y tendencias del mercado meta
d) Competencia
e) AyB
f) AyC
g) CYD
h) ByD
i) Ninguno
j) Todas
8. Cuál de los siguientes pasos pertenece a la mercadotecnia para definición de un mercado

meta primario para consumir para compañías manufactureras de ventas al por menor y de
servicio
a) determinación de compradores y usuarios

b) Comparaciones del mercado meta actual con el perfil demográfico y geográfico
c) Hay una meta de Grand usuario o de Gran comprador
d) Definición del mercado meta para volumen y concentración
9. el proceso que representa un número o un grupo de números en relación con otro

específico un promedio o base es un método de mostrar una relación entre dos conjuntos de
números o porcentajes
10. cuál de los siguientes factores pertenece a los cualitativos (son más de esos dos buscar)
a) consideraciones de tipo económico

d) Consideraciones de presupuesto utilidades y precio
11 cuál de las siguientes preguntas debe hacerse para identificar problemas de análisis de
venta
a) las toallitas faciales se venden principalmente entre usuarios muy ancianos y

presentan un porcentaje bajo soles entre los adolescentes y los adultos jóvenes
b) el mercado de trajes y de sacos deportivos para varones constituyen mercados de la
tivamente pequeño
c) las tres principales competidores gastaron 20% más que sweet Briar
d) el comprador común muestra una extrema lealtad a la marca
12 La revisión del organigrama de la empresa, a que paso de la evaluación del negocio

corresponde?
 Filosofía corporativa/descripción de la compañía y de los productos
13 Quienes describen según la personalidad. ¿ Tienden los clientes

a ser afectuosos, simpáticos dominantes, autoritarios, pasivos independientes? Según
actividades ¿realizan los clientes actividades al aire libre o bajo techo…? Buscar paso
 Estudio del mercado meta de los consumidores
14 ¿la revisión de la prueba y la repetición de la prueba a que paso de la evaluación del

negocio corresponde?
 Paso 6 Indices / habitos de compra
15 ¿Cuál de los siguientes enunciados corresponde a lo NO se debe hacer al plantear

problemas y oportunidades? (estos son todos lo que NO debe hacerce)
a) No trate de establecer objetivos y estrategias en esta sección.

b) Procure que sus enunciados sean objetivos.
c) No formule enunciados demasiado largos. Haga los breves, y concentre cada uno en
un solo problema u oportunidad.
d) No reduzca la cantidad de problemas y oportunidades: recopile una lista exhaustiva.
Una vez que tenga la lista final, asegúrese de retornar a ella y eliminar los elementos
redundantes. Esto le permitirá concentrarse en una lista más depurada y manejable de
oportunidades y problemas significativos.
e) No incluya problemas y oportunidades que no se basen en la información incluida en
la evaluación del negocio.
16 ¿Cuál de los siguientes factores pertenece a los cuantitativos? (estos son todos)

b) Tamaño y tendencia del mercado meta
c) Consideraciones de presupuesto, utilidades y precios
17 ¿Cuál de los siguientes pasos pertenece a la metodología para definición de un mercado

meta PRIMARIO para mercado meta de venta a otras empresas? (estos son todos)
Paso 1 Defina los principales clientes actuales
Paso 2 Concéntrese en los nuevos clientes de alto potencial
Paso 3 Defina a los encargados de la decisión y del proceso de la toma de decisiones
18 La ley del éxito con que otras de las siguientes leyes se relaciona
a) Ley de la percepción
b) Ley de los atributos
c) Ley de la exclusividad
19 El principio “la principal consideración es la fuerza de la posición de líder” corresponde a

la estrategia de:
Ofensiva
20 El principio de “La persecución es tan crítica como el ataque mismo” corresponde a la

estrategia de:
Flanqueo
21. cuál de las siguientes preguntas debe hacerse para identificar problemas de evaluación
metodológica histórica de la competencia Vs la compañía (son solo dos)
a) Los tres principales competidores gastaron 20% más que Sweetbriar.

b) Los mensajes publicitarios de Sweetbriar no son incompatibles con ningún tema de
ventas unificador.
22. cuál de las siguientes preguntas debe hacerse para identificar problemas de mercado
a) Existen múltiples mercados meta

b) Las toallitas faciales se venden principalmente entre usuarios muy ancianos y
c) El hospital general no tiene una orientación religiosa
23. el organizar los datos con encabezados que le ayuden a estructurar la búsqueda de la
información pertinente: corresponde a sugerencia 3
a) Trazar diagramas de datos

1. ¿Cuál de las siguientes acciones debe hacerse para crear una marca?
a) Tener un plan para comunicar el nombre
b) Permita que los empleados intervengan en el proceso
c) Probar el nombre en el mercado meta
d) Hacer una revisión legal de los nombres
e) A y B
f) A y C
g) B y C
h) B y D
i) Todos
2. ¿Cuáles de las siguientes características debe tener un objetivo de mercadotecnia?
a) Ser específico
b) Estar delimitado
c) Centrarse en modificar al consumidor
d) Relacionarse con un periodo de tiempo
e) A y B
f) B y C
g) C y D
h) D y A
3. ¿Cuál de estos elementos se deben tener en cuenta cuando se prepara una estrategia de los medios
publicitarios?
a) Breve resumen de la mezcla de medios
b) Uso específico de cada medio
c) Descripción de la programación de los medios en cuanto al momento y al nivel
d) A y B
e) A y C
f) B y C
g) Todos
h) Ninguno
4. ¿Cuál de los siguientes vehículos de promoción corresponde a este objetivo: “Generar prueba inicial
de productos nuevos”?
a) Cupón
b) Muestras
c) Premios
d) Reducción de precio
e) Competencias
f) Ninguno
5. ¿Cuáles de los siguientes pasos, pertenecen al proceso de elaboración de los objetivos de
mercadotecnia?
a) Redacte los problemas y oportunidades
b) Análisis de los objetivos de ventas
c) Formular una explicación o justificación
d) Defina el mercado meta
e) A y B
f) B y C
g) C y D
h) D y A
6. ¿Cuál de las siguientes características debe tener un objetivo de mercadotecnia?
a) Ser específico
b) Relacionarse con un periodo determinado
c) Estar delimitado
d) Centrarse en modificar al consumidor
e) A y B
f) B y C
g) C y D
h) D y A
7. ¿Cuál de las siguientes acciones debe hacerse para desarrollar un plan de producto?
a) Imitar todas las innovaciones competitivas del producto
b) Hablar continuamente con el consumidor
c) Introducir cambios en el producto por razones solo financieras
d) Revise siempre las oportunidades y los problemas
e) A y B
f) A y C
g) B y C
h) B y D
i) Todos
208 PARTE II Plan de mercadotecnia
tivos y mejorar los futuros programas de esta exposición del producto en los medios. Las según-
índole. das son más amplias y se ocupan de la imagen d
Generar una buena publicidad no pagada es tarea producto a largo plazo.
difícil. Por ello, haga bien las cosas o mejor no lo No suponga que todos los medios de los vehículo
intente. son iguales. Dedique tiempo a conocer el vehículo
de los medios y la clase de historias que le intere-
san a su público.
No escriba una biografía completa de la empresa
Lo que no debe hacerse o del producto en una comunicación de prensa
■ No considere la publicidad no pagada como un Proporcione sólo los hechos básicos en dos o tres
sustituto de la publicidad ordinaria. No es posible páginas de una hoja a triple espacio.
controlar el contenido ni el grado de exposición. No piense que las actividades publicitarias reali-
Considere este tipo de publicidad como algo extra zadas en forma esporádica (de éxito o fracaso) son
o como una ventaja adicional. eficaces. Aplíquelas de modo continuo y planeado
■ No valore los artículos potenciales desde la pers- No comercialice demasiado su mensaje. Procure
pectiva de la empresa, sino desde el punto de vista suministrar la información necesaria. Si se pero-
del editor de noticias. Los medios tienen la grave cupa demasiado por los intereses personales de la
responsabilidad de conservar la objetividad y de compañía, le será difícil lograr la publicidad no
atender las necesidades de su público. pagada.
■ No confunda la publicidad no pagada con las re- No genere publicidad no pagada, sin considerar
laciones públicas. La primera se propone generar antes su impacto en el posicionamiento global.
Cuál de las siguientes características no corresponde a lo que se busca con los objetivos de
ventas.
- Deben presentar un reto o ser alcanzables

- Deben cumplirse sin importar el tiempo que tomen
- Deben ser mesurables
- Son algo más que monto y unidades
- Todos
- Ninguno
Cuáles de las siguientes características no corresponde a lo que se busca con los objetivos de
ventas.
- Deben presentar un reto y ser capaz de superar a la competencia

- Deben cumplirse en un plazo específico
- Todos
- Ninguno
Realice comparaciones de modo que los datos sean manipulables. Si incluye el crecimiento de
ventas de su compañía, haga lo mismo con el de la industria. De ese modo, podrá juzgar el
crecimiento de ventas de su compañía a partir de un punto de referencia. Corresponde a:
- Preparar un esquema
- Formular preguntas
- Trazar diagramas de datos
- Obtener puntos de referencia para efectuar comparaciones
- Realizar una búsqueda de datos
- Redacte relaciones sucintas
- Ninguno
Cuál de los siguientes factores pertenece a los cuantitativos
A) Tendencia de ventas y de participación

B) Consideraciones de tipo económico
C) Tamaño y tendencia del mercado meta
D) Competencia
E) AyB
F) AyC
G) CyD
H) ByD
I) Todos
J) Ninguno
Cuál de los siguientes factores pertenece a los Cualitativos
A) Consideraciones de tipo económico

B) Tendencias de ventas y de participación
C) Ciclo de vida del producto
D) Consideraciones de presupuesto, utilidades y precios
E) AyC
F) ByD
G) AyB
H) CyD
I) Todos
J) Ninguno
Quienes describen según la personalidad. ¿Tienden los clientes a ser afectuosos, simpáticos,
dominantes, autoritarios, pasivos, independientes? Según actividades ¿Realizan los clientes
deportes al aire libre o bajo techo, asisten a eventos culturales? Según actitudes de compra
¿Los clientes son personas preocupadas por el ahorro, impulsivas, calculadoras? … Todas esas
preguntas a que fase de la evaluación corresponde:
- Filosofía corporativa / descripción de la compañía y de sus productos

- Estudio del mercado meta de consumidores
- Estudio del mercado meta de empresa cuyo producto se vende a otra empresa
- Conocimiento y atributos del producto
- Índices de compra / hábitos de compra
- Distribución
- Fijación de precios
- Estudio histórico mercadológico de su compañía vs la competencia
- Análisis de la demanda
¿La mayor parte de sus clientes son nuevos compradores o personas que ya han hecho una
compra? ¿Dónde se localizan sus clientes? ¿Hay zonas del país que tengan negocios
procedentes de las categorías de la SIC en que la compañía tiene éxito pero que en el momento
actual no está atendiendo? ¿Quiénes son los encargados de las decisiones y los influenciadores
en la compra del producto? ¿Cuáles son la función y el papel del responsable en la decisión de
compra? … Todas esas preguntas a qué fase de la evaluación corresponde:

- Distribución
Cuál de los siguientes pasos pertenece a la metodología para definición de un mercado meta
PRIMARIO para Mercado meta de venta a otras empresas
A) Determinación de compradores y usuarios

B) Comparación del mercado meta actual con el perfil demográfico y geográfico del
mercado
C) Hay una meta de gran usuario o de gran comprador
D) Definición del mercado meta por volumen y concentración
E) A y B
F) A y C
G) B y C
H) B y D
I) Todos
J) Ninguno
PRIMARIO para Consumidores para compañías manufactureras de ventas al por menor y de
servicios

mercado
E) A y B
F) A y C
G) B y C
H) B y D
I) Todos
J) Ninguno
El proceso que representa un número o grupo de números en relación con otro específico: un
promedio o base. Es un método de mostrar una relación entre dos conjuntos de números o
porcentajes. Corresponde a:
- Ninguno
Cuál de las siguientes preguntas debe hacerse para identificar problemas de evaluación
metodológica histórica de la competencia vs la compañía.
- Las toallitas faciales se venden principalmente entre usuarios muy ancianos y presentan
un porcentaje bajo o nulo entre adolescentes y los adultos jóvenes
- El mercado de trajes y de sacos deportivos para varones constituye un mercado
- Los tres principales competidores gastaron 20% más que Sweetbriar
- El comprador común muestra una extrema lealtad a la marca
- Todos
- Ninguno
Cuál de las siguientes preguntas debe hacerse para identificar problemas de análisis de ventas
- Todos
- Ninguno
2. Cuál de las siguientes pasos no pertenece al proceso de definición del problema
o Determinar si la pregunta realmente puede ser respondida

o Reconocer el problema u oportunidad
o Ninguno
o Determinar si la información ya existe
o Conocer el entorno de toma de decisión
o Descubrir por que se busca la información
o Traducir el problema gerencial a un problema de investigación de mercado
o Usar los síntomas para ayudar a aclarar el problema
o Enunciar los objetivos de la investigación
Que es lo que NO se debe hacerse al fijar los objetivos de ventas
2. Cuál de los siguientes pasos si pertenece al proceso de definición del problema

o Determinar si la pregunta realmente puede ser respondida
o Reconocer el problema u oportunidad
o todos
o Determinar si la información ya existe
o Conocer el entorno de toma de decisión
o Descubrir por que se busca la información
o Traducir el problema gerencial a un problema de investigación de mercado
o Usar los síntomas para ayudar a aclarar el problema
o Enunciar los objetivos de la investigación
primario para mercado meta de ventas a otras empresas
o Comparación del mercado meta actual con el perfil demográfico y geográfico del
mercado
o Hay una meta de gran usuario o den gran comprador
o Determinación de compradores y usuarios
o Ninguno
o Definición del mercado meta por volumen y concentración
La empresa que esta en un segundo lugar en un sector, que estrategia debe usar.
 Estrategia ofensiva
 Estrategia defensiva
 Estrategia de flanqueo
 Estrategia de guerra de guerrillas
Cuál de las siguientes etapas pertenece a la fase de decisiones operativas de marketing
o Formulación de los objetivos de marketing

o Análisis de la situación
o Determinación del presupuesto de marketing
o Diagnóstico de la situación
o Selección de estrategias de marketing
o Todas
o Ninguna
Cuales son las actividades clave de generación de valor
 Valor de producto, valor económico

 Valor agregado, valor constante
 Valor de servicio, valor de identificación
 Valor generado, valor esperado
 Valor de equilibrio, valor optimo
1. Para conocer el entorno de toma de decisión la investigación, cual de las siguientes
herramientas se puede usar
 Análisis de la situación
 Análisis de datos secundarios
 Ninguno
 Grupos de enfoque
 Análisis de casos
 Investigación exploratoria
 Estudios piloto
 Análisis de encuestas de experiencias
La revisión del uso del producto de la empresa, a que paso de la evaluación del negocio
corresponde
o Análisis de la demanda
o Índices/hábitos de compra
o Filosofía corporativa
o Estudio de mercado meta de consumidores
o Análisis de ventas
o Distribución
o Estudio del mercado meta de empresas
o Conocimientos y atributos del producto
o Fijación de precios
o Bosquejo histórico de mercadotecnia
Posición competitiva se valora a partir de:
Cual de los siguientes principios se basa la guerra del marketing
De defensiva
¿La ley de la percepción se puede explicar cómo?
 Se trata de ser el primero en la mente del consumidor

 Apropiarse de una palabra en la mente del consumidor
 Todas
 El marketing se trata de como nuestra mente capta al producto
 Ninguna
¿Cuál de los siguientes factores pertenece a los cualitativos?
 Consideraciones de tipo económico

 Competencia
 Tamaño y tendencias del mercado meta
 Tendencias de ventas y de participación
 NINGUNO
Cuál de las siguientes es una ventaja del plan de marketing
o Asegura la toma de decisiones comerciales con un enfoque sinérgico

o Obliga tomar acciones coherentes con la gestión gubernamental
o Convierte los objetivos corporativos en objetivos de ventas
o Establece un calendario de acciones productivas
o Todas
o ninguna
Se tiene el siguiente problema decisor se le pide seleccionar la pregunta de investigación

más adecuada: ¿Qué acciones debemos seguir para aumentar el nivel de conocimiento de la
marca x?
o ¿Qué acciones debemos seguir para aumentar el nivel de conocimiento de la marca x?

o ¿Cómo se puede aumentar el nivel de ventas de la marca X?
o ¿Cuáles son los intereses del mercado meta en cuanto al producto de la marca x?
o ¿Cuál es el canal de comunicación que mas usan los clientes de la marca x?
o Ninguno
El plan de negocios tiene como metas y objetivos
o Ninguna
o Ventas, participación de mercado, márgenes de contribución, satisfacción del cliente
o Crecimiento de la factura global, rentabilidad, beneficios por acciones
o Crecimiento de las ventas de la UEN, rentabilidad de la UEN, cash-flow
Algunas fuentes de información primaria son:
o Análisis interno y análisis externo

o Naturaleza del mercado, estructura del mercado
o Ninguno
o Observación y experimentación, estimaciones de expertos, sondeos y entrevistas,
quejas y sugerencias de consumidores y usuarios
o Datos generales, origen de los ingresos, análisis de la estrategia comercial y de
marketing.
Que es lo que si se debe establecerse
REPASO DEL LIBRO DE LA GUERRA DEL MARKETING
Cuáles de los siguientes principios le corresponde a una estrategia de Guerra de Guerrillas

 Buscar un nicho de mercado lo bastante pequeña para poder defenderla
 Los movimientos competitivos siempre deben ser bloqueados
 La mejor estrategia es atacarse a si mismo
 Se debe lanzar el ataque en un frente lo más estrecho posible
 Encontrar una debilidad en la fortaleza del líder
 El movimiento se debe hacer en área no disputada
 La persecución es fundamental
 Estar preparado para retirarse en cualquier momento
El Principio: "La persecución es tan crítica como el ataque mismo" corresponde a la

estrategia:
o Ofensiva
o De flanqueo
o De guerra de guerrillas
o Defensiva
El Principio: "La principal consideración es la fuerza de la posición del líder" corresponde a la
estrategia:
o De flanqueo
o Defensiva
o Ofensiva
o De guerra de guerrillas
La empresa que esta en segundo lugar en un sector, que estrategia debe utilizar
La empresa que es líder en el sector que estrategia debe usar
La(s) empresa(s) que se encuentran por detrás de la empresa retadora, pero con una
participación de mercados aceptable, que estrategia debe utilizar
Cual de los siguientes principios corresponde a una estrategia ofensiva
 La persuasión es fundamental
 La mejor estrategia es atacarse así mismo
 Buscar un nicho de mercado lo bastante pequeña para defenderla
 El movimiento se debe hacer en área no disputada
Cuál de los siguientes principios corresponde a una estrategia defensiva
 El movimiento se debe hacer en el área no disputada
 La mejor estrategia es atacarse a si mismo
 La persuasión es fundamental
 Buscar un nicho de mercado lo bastante pequeña para defenderla
El principio: la mejor estrategia es el valor de atacarse uno mismo: corresponde al a
estrategia
 Ofensiva
 Defensiva
 De guerra de guerrillas
 De flanqueo
REPASO DEL LIBRO DE LAS 22 LEYES DEL MARKETING
Elija de las opciones siguientes, el nombre de una empresa en la que se pueda evidenciar la
ley de MENTE
o PIL
o BoA
o Panchita
o Pedidos Ya
o Amazonas
Empareje las leyes que se correlacionan mutuamente de manera más directa
 Ley de la escalera=ley de atributos

 Ley del sacrificio=ley de la concentración
 Ley de lo opuesto=ley de la exclusividad
o PIL
o Amazonas
o BoA
o Pedidos Ya
o Coca Cola
La ley de la mente con que otra(s) de las siguientes leyes se relacionan
 Ley de la exclusividad
 Ninguna
 Ley de la percepción
 Ley de los atributos
Escriba solo el nombre de una empresa boliviana, que maneje un producto de origen
boliviano, en el que se pueda identificar que corresponde a la ley de la MENTE.
PIL
BOA
PANCHITA
AMAZONAS
PEDIDOS YA
Cuando consideramos el hecho de las empresas de un mismo sector o industria no pueden

todas se la primera, pero que hay diferentes posiciones y que en ella se puede competir
estamos ante la ley de:
o Liderazgo
La ley de la mente con que otra(s) de las siguientes leyes se relaciona

o Ley de percepción
o Ley de exclusividad
o Ley de los atributos
o A yB
o AyC
o ByC
o Todas
o Ninguna

mercado

e) Todos Ninguno


f) Distribución.
ventas

e) Todos Ninguno
g) Ninguna


d) Competencia
ventas

e) Todos Ninguno
de ventas?
e) todos
f) Ninguno
corresponde?
g) Distribución
corresponde?
g) Distribución


negocio
e) A y B
f) B y C
g) C y D
h) D y A

mercado
e) A yB
f) A y C
g) ByC
h) ByD
i) Todos
j) Ninguno
d) AyB
e) AyC
f) ByC
g) Todas
h) Ninguna
la estrategia:
a) Defensiva
b) Ofensiva
c) De flanqueo
estrategia:
a) Defensiva
b) Ofensiva
c) De flanqueo
D. Todas
E. Ninguno


específico)
e) Todas
f) Ninguno

g) Ninguno

empresa
f) Distribución


b) Competencia

d) Competencia
e) AyB
f) AyC
g) CYD
h) ByD
i) Ninguno
j) Todas

servicio



venta

tivamente pequeño

corresponde?







la estrategia de:
Ofensiva

estrategia de:
Flanqueo

ventas unificador.


Que es lo que NO se debe hacerse al fijar los objetivos de ventas
Sobre estimar el tamaño del mercado
Establecer los objetivos sobre lo que la empresa quiere
Que es lo que SI se debe hacerse al fijar los objetivos de ventas

Aplicar varios metodos al establecer objetivos cuantitativos
Revisar las experiencias en ventas anteriores de la empresa
Para valorar el atractivo del mercado se toma en cuenta
Factores de mercado, factores tecnologicos, factores financieros, factores sociales
¿Qué factores determinan desde la vista de un gerente si la información recolectada

en una investigación de mercados debe ser usada o no?
 Aprobación con expectativas previas (conformidad con expectativas previas)

 Claridad de la presentación de los resultados (Claridad de la presentación)
 Calidad de la investigación
 Aceptabilidad política dentro de la empresa (aprobación dentro de la empresa)
 Desafíos de status quo (audiencia de desafíos al status quo)
Complejidad de la investigación
Entorno micro político
Investigaciones no estratégicas, pero plausible
El análisis FODA significa análisis de:
Fortalezas, oportunidades, debilidades, amenazas.
¿La revisión de la prueba y repetición de la prueba, a qué pasó de la evaluación del

Índices y hábitos de compra
La posición competitiva se valora a partir de:
Posición en el mercado, posición económica y tecnología, de capacidades propias.

El plan global tiene como metas y objetivos
Crecimiento de la factura global, rentabilidad, beneficios por acción.
Se tiene la siguiente pregunta de investigación, se le pide seleccionar el objetivo

general más adecuado. ¿Existe interés por productos nuevos para limpieza?
Identificar las acciones de marketing se deben realizar para posicionar el nuevo

producto de la línea W?
Establecer el nivel de ventas de la línea W
Determinar el interés por productos nuevos para limpieza
Establecer el canal de comunicación que mas usado los clientes de la línea de
productos W?
Ninguno
La empresa que es líder en el sector, que estrategia debe utilizar
Estrategia defensiva
Cuál de las siguientes características cuales NO corresponde a lo que se busca con los
objetivos de ventas
Deben cumplirse sin importar el tiempo que tome.


mercado

e) Todos Ninguno


f) Distribución.
ventas

e) Todos Ninguno
g) Ninguna


d) Competencia
ventas

e) Todos Ninguno
de ventas?
e) todos
f) Ninguno
corresponde?
g) Distribución
corresponde?
g) Distribución


negocio
e) A y B
f) B y C
g) C y D
h) D y A

mercado
e) A yB
f) A y C
g) ByC
h) ByD
i) Todos
j) Ninguno
d) AyB
e) AyC
f) ByC
g) Todas
h) Ninguna
la estrategia:
a) Defensiva
b) Ofensiva
c) De flanqueo
estrategia:
a) Defensiva
b) Ofensiva
c) De flanqueo
D. Todas
E. Ninguno


específico)
e) Todas
f) Ninguno

g) Ninguno

empresa
f) Distribución


b) Competencia

d) Competencia
e) AyB
f) AyC
g) CYD
h) ByD
i) Ninguno
j) Todas

servicio



venta

tivamente pequeño

corresponde?







la estrategia de:
Ofensiva

estrategia de:
Flanqueo

ventas unificador.


1. ¿Cuál de las siguientes acciones debe hacerse para crear una marca?
e) A y B
f) A y C
g) B y C
h) B y D
i) Todos
2. ¿Cuáles de las siguientes características debe tener un objetivo de mercadotecnia?
a) Ser específico
b) Estar delimitado
c) Centrarse en modificar al consumidor
d) Relacionarse con un periodo de tiempo
e) A y B
f) B y C
g) C y D
h) D y A
3. ¿Cuál de estos elementos se deben tener en cuenta cuando se prepara una estrategia de los medios
publicitarios?
d) A y B
e) A y C
f) B y C
g) Todos
h) Ninguno
4. ¿Cuál de los siguientes vehículos de promoción corresponde a este objetivo: “Generar prueba inicial
de productos nuevos”?
a) Cupón
b) Muestras
c) Premios
e) Competencias
f) Ninguno
5. ¿Cuáles de los siguientes pasos, pertenecen al proceso de elaboración de los objetivos de
mercadotecnia?
e) A y B
f) B y C
g) C y D
h) D y A
6. ¿Cuál de las siguientes características debe tener un objetivo de mercadotecnia?
a) Ser específico
c) Estar delimitado
e) A y B
f) B y C
g) C y D
h) D y A
7. ¿Cuál de las siguientes acciones debe hacerse para desarrollar un plan de producto?
a) Imitar todas las innovaciones competitivas del producto
b) Hablar continuamente con el consumidor
c) Introducir cambios en el producto por razones solo financieras
d) Revise siempre las oportunidades y los problemas
e) A y B
f) A y C
g) B y C
h) B y D
i) Todos
1.La ley de los atributos se puede relacionar con la ley de:
● Liderazgo
● Exclusividad
● Opuesto
● categoría
● Escalera
● Todas
● Ninguna
2. Cual de los siguientes principios corresponde a la estrategia: Ofensiva
● Clave la fuerza en la posición
● Auto Ataque
● Ataque en una área no disputada
● La sorpresa táctica
● Nicho de mercado no disputado
● Bloqueos o movimientos competitivos
● star preparado para la retirada
● Todos
● Ninguno
3.Cuando consideramos el hecho de las empresas de un mismo sector o industria no

pueden todas ser la primera, pero que hay diferentes posiciones y que en ellas se puede
competir estamos ante la ley de:
● Liderazgo
● Exclusividad
● Sacrificio
● Categoría
● Escalera
● Todas
● Ninguna
4. Cual de los siguientes criterios corresponde a los factores de macroentorno según Kotler:
● A) Demográfico
● B) Político
● C) Medio Ambiental
● D) Legal
● Opciones A, B, C
● Opciones B, C, D
● Todas
● Ninguna
5. Cual es el elemento correcto que corresponde a la letra E de la imagen (pag 83)
● Análisis situación externa

● Decisiones operativas
● Diagnóstico situación
● Decisiones estratégicas
● Sistema de objetivos
● Estrategias
● Análisis situación interna
6. Cual de las siguientes etapas pertenece a la fase de Decisión Operativas de Marketing.

● Formulación de los objetivos de Marketing
● Análisis de la situación
● Determinación del presupuesto de marketing
● Diagnóstico de la situación
● Selección de estrategias de marketing
● Todas
● Ninguna
7. Cada tipo de producto corresponde a cual lineamiento estratégico?
Alta Inversión Alta Inversión en Desinversión Cosechar

en las 4Ps Comunicación
Estrella
Perro
Vaca Lechera
Interrogante
8.En la matriz de posición competitiva, la directriz estratégica “Inversión y crecimiento
selectivo “ Corresponde a:
Posición competitiva Posición competitiva Posición competitiva

Baja Media Alta
Atractivo de Mercado ……...

Alto
Atractivo de Mercado ………….

Medio
Atractivo de Mercado
Bajo
9. cual es el nombre de elemento de plan estratégico (4) que da paso al elemento 3 del
plan de marketing
a. plan de acciones
b. objetivos corporativos
c. balance y cuenta
d. presupuesto global
e. estrategias corporativas
11. ¿Cual de las siguientes es una ventaja del plan de marketing?

a. asegura la toma de decisiones comerciales con un enfoque sinérgico
b. obliga tomar acciones coherentes con la gestión gubernamental
c. convierte los objetivos corporativos en objetivos de ventas
d. establece un calendario de acciones productivas
e. todas
f. ninguna
12. La empresa “Pedidos ya” se puede decir que es un ejemplo de la ley:
a. Liderazgo
b. Mente
c. Percepción
d. Escalera
e. Ninguna
f. Todas
13. Cual de los siguientes elementos pertenecen a un proceso de planificación de una
empresa (Pag80)
Plan Plan de Plan Plan de Planes

estratégico MRK funcional gestión tácticos u
estrategico anual operativo
Grande ……….. ……...
Mediano ……….. …………...
Pequeño ……………...
14.Clasifique los elementos que correspondan a cada criterio: pag(194)
Presente e Presente y Futura e interna Futura y

Interna externa externa
Fortaleza
Amenaza
EXAMEN PASADO
1. El Principio: “La mejor estrategia es el valor de atacarse uno mismo” corresponde a la

estrategia:
• Defensiva
• Ofensiva
• De flanqueo
• De guerra de guerrillas
2. El pincipito.”encontrar un segmento en el mercado lo suficientemente pequeño para

defenderlo corresponde a la Estrategia.
• DEFENSIVA
• OFENSIVA
• DE FLANQUEO
• DE GUERRA DE GUERRILLAS
3. La Ley del Éxito con que otra(s) de las siguientes leyes se relaciona
• Ley de Percepción
• Ley de Exclusividad
• Ley de los Atributos
•AyB
•AyC
•ByC
• Todas
• Ninguna
Cual de los siguientes pasos pertenece a la metodología para definición de un mercado meta PRIMARIO para mercado de
venta a otras empresas
• A) determinación de compradores y usuarios

• B) comparación del mercado meta actual con el perfil demográfico y geográfico del mercado
• C) hay una meta de gran usuario o de gran comprador
• D) definición del mercado meta por volumen y concentración
• A) y B)
• A) y C)
• B) Y C)
• B) Y D)
• Todos
• Ninguno
Cual de las siguientes características no corresponde a lo que se busca con los objetivos de ventas
• Deben presentar un reto y ser capaz de superar a la competencia

• Deben cumplirse en un plazo especifico
• Deben ser mensurables
• Son algo mas que monto y unidades
• Todos
• Ninguno
La ley del éxito con que otra(s) de las siguientes leyes se relaciona
• A) ley de la percepción
• B) ley de la exclusividad
• C) ley de los atributos
• AyB
• AyC
• ByC¿
• Todas
• Ninguna
La revisión del organigrama de la empresa, a que paso de la evaluación del negocio corresponde
• 1) Filosofía corporativa
• 2) Estudio del mercado meta de consumidores
• 3) Estudio del mercado meta de empresas
• 4) Análisis de ventas
• 5) Conocimientos y atributos del producto
• 6) Índices/hábitos de compra
• 7) Distribución
• 8) Fijación de precios
• 9) Bosquejo histórico de mercadotecnia
• 10) Análisis de la demanda
Cual de los siguientes enunciados corresponde a lo que NO se debe hacer al plantear problemas y oportunidades
• A) extraer el mayor numero de posibles conclusiones de cada paso de la evaluación del negocio
• B) escriba enunciados concisos y objetivos ¿
• C) establecer objetivos y estrategias
• D) incluir problemas y oportunidades que no se basen en la información
• AYB
• BYC
• CYD
• DYA
Que es lo que NO debe hacerse al establecer los mercados metas
• A) comparar el perfil del propio cliente con el de la competencia

• B) los mercados obvios son los con mejor potencial
• C) asegurarse de que se puede entregar el producto esperado
• D) los compradores tienen siempre una misma razón para hacer la compra
• AYC
• AYD
• BYC
• BYD
• Todos
• Ninguno ¿
El principio ¨la persecución es tan critica como el ataque mismo¨ corresponde a la estrategia
• Defensiva
• Ofensiva
• Del flanqueo
Cual de las siguientes preguntas debe hacerse para identificar problemas de evaluación metodológica histórica de la
competencia vs. La compañía
• Las toallitas faciales se venden principalmente entre usuarios muy ancianos y presentan un porcentaje bajo o nulo
entre los adolescentes y los adultos jóvenes
• El mercado de trajes y de sacos deportivos para varones constituye un mercado relativamente pequeño
• Los tres principales competidores gastaron 20% mas que sweetbriar
• El comprador común muestra una extrema lealtad a la marca
• Todos
• Ninguno
Quienes describen según la personalidad
¿tienden los clientes a ser afectuosos, simpáticos, dominantes, autoritarios, pasivos, pasivos, independientes?
¿realizan los clientes deportes al aire libre o bajo techo, asisten a eventos culturales? . según actitudes de compra.
¿los clientes son personas preocupadas por el ahorro, impulsivas, calculadoras?... Todas esas preguntas a que fase
de la evaluación corresponde:
El principio: ¨la principal consideración es la fuerza de la posición del líder¨ corresponde a la estrategia:
• Defensiva
• Ofensiva
• De flanqueo
¿La revisión de la prueba y repetición de la prueba, a que paso de la evaluación del negocio corresponde?
Cual de los siguientes factores pertenece a los cuantitativos
• A) tendencias de ventas y de participación

• B) consideraciones de tipo económico
• C) tamaño y tendencia del mercado meta
• D) competencia
• AYB
• AYC
• CYD
• BYD
• Todos
• Ninguno
1. Cuál de las siguientes preguntas debe hacerse para identificar problemas de evaluación mercadológica histórica
de la competencia vs. la compañía
⚫ Las toallitas faciales se venden principalmente entre usuarios muy ancianos de trajes y mercados deportivos para
varones
⚫ el mercado de trajes y mercados deportivos para varones constituye un mercado relativamente pequeño
⚫ Los tres principales competidores gastaron 20% más que sweet
⚫ comprador común muestra una extrema lealtad a la marca
⚫ Todas
⚫ Ninguno
2. Cuál de las siguientes características no corresponde a lo que se busca con los objetivos de venta
⚫ debe presentar un reto y ser alcanzable
⚫ Debe cumplir sin importar el tiempo que tome (debe cumplir un plazo específico)
⚫ Debe ser mensurables
⚫ Son algo más que montón y unidad
⚫ Todas
⚫ Ninguno
3. realicé comparaciones de modo que los datos sean manipulables si incluye el crecimiento de ventas de su compañía
haga la misma con él de la industria de este modo podrá juzgar el crecimiento de ventas de su compañía a partir de
un punto de referencia corresponde:
⚫ preparar un esquema
⚫ Formular preguntas
⚫ Trazar diagrama de datos
⚫ obtener puntos de referencia para efectuar comparaciones
⚫ Realizar una búsqueda de datos
⚫ Redactar relaciones sucintas
⚫ Ninguno
4. la mayor parte de sus clientes son compradores O personas que ya han hecho una compra? ¿Dónde se localizan sus
clientes? ¿Hay zonas del país que tengan negocios? procedentes de las categorías de SIC En que la compañía tiene éxito,
pero en el momento actual no está atendiendo: quiénes son los encargados? ¿Cuáles son la función?
⚫ filosofía corporativa descriptiva de la compañía y los productos
⚫ Estudio del mercado meta de consumidor
⚫ Estudio del mercado meta de la empresa cuyo producto se vende a otra empresa
⚫ Conocimiento y atributos del producto
⚫ Índices de compra y hábitos de compra
⚫ Distribución
⚫ Fijación de precios
⚫ Estudió histórico mercadológico de su compañía versus competencia
⚫ Análisis de la demanda
⚫ Estudio del mercado meta de industrias que venden a industrias

5. quienes describen tienden los clientes hacer afectuosos simpáticos, dominantes realizan los clientes al aire libre deporte
o bajo techo (Actividades) actitudes de compra clientes preocupados por el ahorro
⚫ estudio del mercado meta de los consumidores
6.Factores cuantitativos
⚫ tendencia de ventas y participación
⚫ Tamaño y tendencias del mercado meta
⚫ Consideraciones de presupuesto utilidades y precio
⚫ consideraciones del tipo económico
⚫ Competencia
⚫ Ciclo de vida del producto
⚫ La misión y personalidad de la organización
⚫ Expectativas del plan de mercadotecnia
7.Cuál de los siguientes factores pertenecen a los cuantitativos
A. tendencias de venta y de participación
B. Consideraciones de tipo económico
C. tamaño y tendencias del mercado meta
D. Competencia
⚫ AyB
⚫ AyC
⚫ CYD
⚫ ByD
⚫ Ninguno
⚫ Todas
8.cuál de los siguientes pasos pertenece a la mercadotecnia para definición de un mercado meta primario para consumir
para compañías manufactureras de ventas al por menor y de servicio
⚫ determinación de compradores y usuarios
⚫ Comparaciones del mercado meta actual con el perfil demográfico y geográfico
⚫ Hay una meta de Gran usuario o de Gran comprador
⚫ Definición del mercado meta para volumen y concentración

9.el proceso que representa un número o un grupo de números en relación con otro específico un promedio o base es un
método de mostrar una relación entre dos conjuntos de números o porcentajes
⚫ Obtener puntos de referencia para efectuar comparaciones
⚫ Redacte relaciones suscritas
⚫ Indexación
10.cuál de los siguientes factores pertenece a los cualitativos
⚫ consideraciones de tipo económico
⚫ Tendencia de ventas y de participación
11 cuál de las siguientes preguntas debe hacerse para identificar problemas de análisis de venta
⚫ las toallitas faciales se venden principalmente entre usuarios muy ancianos y presentan un porcentaje bajo soles
entre los adolescentes y los adultos jóvenes
⚫ el mercado de trajes y de sacos deportivos para varones constituyen mercados relativamente pequeños
⚫ los tres principales competidores gastaron 20% más que sweet Briar
el comprador común muestra una extrema lealtad a la marca
1. ¿Cuál de los siguientes pasos pertenece a la metodología para definición de un mercado meta PRIMARIO
para consumidores para compañías manufactureras, de ventas al por menor y de servicios?
A. Comparación del mercado meta actual con el perfil demográfico y geográfico del mercado.
B. Definición del mercado meta por volumen y concentración.
C. Defina a los encargados de la decisión y del proceso de la toma de decisiones.
D. Concéntrese en los nuevos clientes de alto potencial.
A) y B)
B) y C)
C) y D)
A) y D)
2. Quienes describen según la personalidad. ¿Tienden los clientes a ser afectuosos, simpáticos, dominantes,
autoritarios, pasivos, independientes, seguros de si mismos, sociales, obstinados, seguidores, lideres,
conformistas? Según actividades. ¿Realizan los clientes deportes al aire libre y bajo techo, asisten a eventos
culturales? Según actitudes de compra. ¿Los clientes son personas preocupadas por el ahorro, impulsivas,
calculadoras, interesadas en el precio, exigentes en cuestiones de estilo… Todas esas preguntas a que fase de
la evaluación corresponde:
A. Filosofía corporativa/ descripción de la compañía y de sus productos

B. Estudio de mercado meta de consumidores
C. Estudio del mercado meta de empresa cuyo producto se vende a otra empresa
D. Conocimiento y atributos del producto
E. Distribución
F. Fijación de precios
G. Análisis de la demanda
3. El organizar los datos con encabezados que le ayuden a estructurar la búsqueda de la información
pertinente. Corresponde a:
A. Preparar un esquema
B. Formular preguntas
C. Trazar diagramas de datos
D. Obtener puntos de referencias para efectuar comparaciones
E. Realizar una búsqueda de datos
F. Reduce relaciones sucintas
G. Ninguno
4. ¿Cuál de las siguientes características no corresponde a lo que se busca con los objetivos de ventas?
A. Deben presentar un reto y ser alcanzables

B. Deben cumplirse en un plazo especifico
C. Deben ser mensurables
D. Son algo más que monto y unidades
E. Todos
F. Ninguno
5. ¿Cuál de las siguientes preguntas debe hacerse para identificar problemas de mercado?
A. Las toallitas faciales se venden principalmente entre usuarios muy ancianos y presentan un porcentaje
bajo o nulo entre los adolescentes y los adultos jóvenes
B. El mercado de trajes y de sacos deportivos para varones constituye un mercado relativamente pequeño
C. Los tres principales competidores gastaron 20% más que Sweetbriar
D. El comprador común muestra una extrema lealtad a la marca
E. Todos
F. Ninguno
6. ¿Cuál de las siguientes preguntas debe hacerse para identificar problemas de análisis de ventas?
E. Todos
F. Ninguno
7. Realice comparaciones, de modo que los datos sean manipulables. Si incluye el crecimiento de ventas de su
compañía, haga lo mismo con el de la industria. De ese modo, podrá juzgar el crecimiento de ventas de su
compañía a partir de un punto de referencia. Corresponde a:
G. Ninguno
8. ¿La mayor parte de sus clientes son nuevos compradores o personas que ya han hecho una compra?
¿Dónde se localizan sus clientes? ¿Hay zonas del país que tengan negocios procedentes a las categorías de la
SIC en que la compañía tiene éxito pero que en el momento actual no esta atendiendo? ¿Quiénes son los
encargados de las decisiones y los influenciadores en la compra del producto? ¿Cuáles son la función y el
papel del responsable en la decisión de compra?... Todas esas preguntas a que fase de la evaluación
corresponde

E. Índices de compra/hábitos de compra
F. Distribución
G. Fijación de precios
H. Estudio histórico mercadológico de su compañía vs la competencia
I. Análisis de la demanda
9. ¿Cuál de los siguientes pasos pertenece a la metodología para definición de un mercado meta PRIMARIO
para consumidores para compañías manufactureras, de ventas al por menor y de servicios?
A. Determinación de compradores y usuarios

B. Comparación del mercado meta actual con el perfil demográfico y geográfico del mercado.
C. Hay una meta de gran usuario o de gran comprador
D. Definición del mercado meta por volumen y concentración.
A) y B)
A) y C)
B) y C)
B) y D)
TODOS
NINGUNO
10. ¿Cuál de los siguientes factores pertenece a los Cualitativos?
A. Consideraciones de tipo económico

B. Tendencias de ventas y de participación
C. Ciclo de vida del producto
D. Consideraciones de presupuesto, utilidades y precios
A) y C)
B) y D)
A) y B)
C) y D)
TODOS
NINGUNO
11. El proceso que representa un numero o grupo de números en relación con otro especifico: un promedio o
base. Es un método de mostrar una relación entre dos conjuntos de números o porcentajes. Corresponde a:
G. Ninguno
12. ¿Cuál de las siguientes características no corresponde a lo que se busca con los objetivos de ventas?
A. Deben presentar un reto y ser capaz de superar a la competencia

E. Todos
F. Ninguno
13. ¿Cuál de las siguientes preguntas debe hacerse para identificar problemas de evaluación metodológica
histórica de la competencia vs la compañía?
E. Todos
F. Ninguno
14. ¿Cuál de los siguientes factores pertenece a los Cuantitativos?
A. Tendencias de ventas y de participación

C. Tamaño y tendencia del mercado meta
D. Competencia
A) y B)
A) y C)
C) y D)
B) y D)
TODOS
NINGUNO
15. Quienes describen según la personalidad. ¿Tienden los clientes a ser afectuosos, simpáticos, dominantes,
autoritarios, pasivos, independientes? Según actividades. ¿Realizan los clientes deportes al aire libre y bajo
techo, asisten a eventos culturales? Según actitudes de compra. ¿Los clientes son personas preocupadas por
el ahorro, impulsivas, calculadoras? Todas esas preguntas a que fase de la evaluación corresponde:

E. Índices de compra/hábitos del producto
F. Distribución
EXÁMENES 2020
Cuál de los siguientes factores pertenece al a los Cuantitativos

d) Competencia
e) AyB
f) AyC
g) CyD
h) ByD
i) Todos
j) Ninguno
Cuál de los siguientes factores pertenece a los cualitativos
a) Consideraciones de tipo económico

e) AYC
f) BYD
g) AYB
h) Todos
i) Ninguno
¿La revisión del organigrama de la empresa, a qué paso de la evaluación del negocio corresponde?
g) Distribución
¿Cuál de las siguientes preguntas debe hacerse para identificar problemas de evaluación
metodológica histórica de la competencia vs la compañía?
a) Las toallitas faciales se venden principalmente entre usuarios muy ancianos y presentan un
porcentaje bajo o nulo entre los adolescentes y los adultos jóvenes
d) El comprador común muestra una extrema lealtad a la marca
e) Todos
f) Ninguno
¿Cuál de las siguientes preguntas debe hacerse para identificar problemas de mercado?
e) Todos
f) Ninguno
¿Cuál de las siguientes preguntas debe hacerse para identificar problemas de análisis de ventas?
e) Todos
f) Ninguno
Qué es lo que NO se debe hacerse al establecer los mercados metas
a) Comparar el perfil del propio cliente con el de la competencia

b) Los mercados obvios son los con mejor potencial
c) Asegurarse de que se puede entregar el producto esperado
d) Los compradores tienen siempre una misma razón para hacer la compra
e) AyC
f) AyD
g) ByC
h) ByD
i) Todos
j) Ninguno
El principio: “La persecución es tan crítica como el ataque mismo” corresponde a la estrategia
a) Defensiva
b) Ofensiva
c) De flanqueo
El principio: “La principal consideración es la fuerza de la posición del líder” corresponde a la

estrategia:
a) Defensiva
b) Ofensiva
c) De flanqueo
Cuál de los siguientes enunciados corresponde a lo NO se debe hacer al plantear problemas y
oportunidades
a) Extraer el mayor número de posibles conclusiones de cada paso de la evaluación del

negocio
e) A y B
f) B y C
g) C y D
h) D y A
Cuáles de estos elementos se deben tener en cuenta cuando se prepara una estrategia de los
medios publicitarios

d) AyB
e) AyC
f) ByC
g) Todos
h) Ninguno
Cuáles de los siguientes pasos, pertenecen al proceso de elaboración de los objetivos de

mercadotecnia:

e) AyB
f) ByC
g) CyD
h) DyA
Cuál de los siguientes vehículos de promoción corresponde a este objetivo: “Generar prueba inicial
de productos nuevos” Pag.182
a) Cupón
b) Muestras
c) Premios
e) Competencias
f) Ninguno
Cuál de las siguientes acciones debe hacerse para crear una marca
e) AyB
f) AyC
g) ByC
h) ByD
i) Todos
Cuáles de las siguientes características debe tener un objetivo de mercadotecnia. Pag.109
a) Ser especifico
c) Estar delimitado
e) AyB
f) ByC
g) CyD
h) AyA
ventas. Pag.89
a) Deben presentar un reto y ser alcanzables

b) Deben cumplirse en un plazo especifico
e) Todos
f) Ninguno
ventas (¿?) Pag.89

e) Todos
f) Ninguno (¿?)
ventas. Pag.89
a) Debe presentar un reto y ser alcanzable

b) Debe cumplir sin importar el tiempo que tome
d) Son algo más que montón y unidades
e) Todos
f) Ninguno (¿?)
Cuál de los siguientes pasos NO pertenece a la metodología para definición de un mercado meta
PRIMARIO para mercado de servicios. Pág. 102.
a) Venta a otras empresas
b) Determinación de compradores y usuarios
c) Comparación del mercado meta actual con el perfil demográfico y geográfico del mercado
d) Hay una meta de gran usuario o de gran comprador
e) Definición del mercado meta por volumen y concentración
f) AyB
g) AyC
h) BYC
i) BYD
j) Todos ¿?
k) Ninguno
PRIMARIO para consumidores para compañías manufactureras, de ventas al por menor y de
servicios
a) Comparación del mercado meta actual con el perfil demográfico y geográfico del mercado.
b) Definición del mercado meta por volumen y concentración.
c) Defina a los encargados de la decisión y del proceso de la toma de decisiones.
d) Concéntrese en los nuevos clientes de alto potencial.
e) AyB
f) ByC
g) CyD
h) AyD
servicios

b) Comparación del mercado meta actual con el perfil demográfico y geográfico del mercado.
e) AyB
f) AyC
g) ByC
h) ByD
i) Todos
j) Ninguno
a) ley de la percepción
b) ley de la exclusividad
c) ley de los atributos
d) AyB
e) AyC
f) ByC
g) Todas
h) Ninguna
Cuál de los siguientes enunciados corresponde a lo que NO se debe hacer al plantear problemas y
oportunidades
a) extraer el mayor número de posibles conclusiones de cada paso de la evaluación del negocio
b) escriba enunciados concisos y objetivos
c) establecer objetivos y estrategias
d) incluir problemas y oportunidades que no se basen en la información
e) AYB
f) BYC
g) CYD
h) DYA
deportes al aire libre o bajo techo, asisten a eventos culturales? Según actitudes de compra. ¿Los
clientes son personas preocupadas por el ahorro, impulsivas, calculadoras? …Todas esas preguntas
a que fase de la evaluación corresponde:
g) Distribución
dominantes, autoritarios, pasivos, independientes? Según actividades. ¿Realizan los clientes
deportes al aire libre y bajo techo, asisten a eventos culturales? Según actitudes de compra. ¿Los
clientes son personas preocupadas por el ahorro, impulsivas, calculadoras?... Todas esas preguntas
a) Filosofía corporativa/ descripción de la compañía y de sus productos

b) Estudio de mercado meta de consumidores
c) Estudio del mercado meta de empresa cuyo producto se vende a otra empresa
e) Índices de compra/hábitos del producto
f) Distribución
h) Estudio histórico mercadológico de su compañía vs la competencia
dominantes, autoritarios, pasivos, independientes, seguros de sí mismos, sociales, obstinados,
seguidores, lideres, conformistas? Según actividades. ¿Realizan los clientes deportes al aire libre y
bajo techo, asisten a eventos culturales? Según actitudes de compra. ¿Los clientes son personas
preocupadas por el ahorro, impulsivas, calculadoras, interesadas en el precio, exigentes en
cuestiones de estilo… Todas esas preguntas a que fase de la evaluación corresponde:

e) Distribución
f) Fijación de precios
g) Análisis de la demanda
Quienes describen tienden los clientes hacer afectuosos simpáticos, dominantes realizan los clientes
al aire libre deporte o bajo techo (Actividades) actitudes de compra clientes preocupados por el
ahorro
a) Estudio del mercado meta de los consumidores
¿La revisión de la prueba y repetición de la prueba, a que paso de la evaluación del negocio
corresponde?
g) Distribución
Realice comparaciones, de modo que los datos sean manipulables. Si incluye el crecimiento de
ventas de su compañía haga la misma con el de la industria. De este modo podrá juzgar el
g) Ninguno
¿La mayor parte de sus clientes son compradores o personas que ya han hecho una compra?
¿Dónde se localizan sus clientes? ¿Hay zonas del país que tengan negocios? procedentes de las
categorías de SIC En que la compañía tiene éxito, pero en el momento actual no está atendiendo:
¿quiénes son los encargados? ¿Cuáles son la función?
a) Filosofía corporativa descriptiva de la compañía y los productos
c) Estudio del mercado meta de la empresa cuyo producto se vende a otra empresa
f) Distribución
j) Estudio del mercado meta de industrias que venden a industrias
compra? ¿Dónde se localizan sus clientes? ¿Hay zonas del país que tengan negocios procedentes
a las categorías de la SIC en que la compañía tiene éxito pero que en el momento actual no está
atendiendo? ¿Quiénes son los encargados de las decisiones y los influenciadores en la compra del
producto? ¿Cuáles son la función y el papel del responsable en la decisión de compra?... Todas
esas preguntas a que fase de la evaluación corresponde:
e) Índices de compra/hábitos de compra
f) Distribución
El proceso que representa un número o un grupo de números en relación con otro específico un
f) Redacte relaciones suscritas
g) Indexación
g) Ninguno
El organizar los datos con encabezados que le ayuden a estructurar la búsqueda de la información
Pertinente. Corresponde a:
d) Obtener puntos de referencias para efectuar comparaciones
f) Reduce relaciones sucintas
g) Ninguno
2021-1
La revisión del Uso del producto de la empresa a que paso de la evaluación del negocio corresponde
e) Conocimiento y atributos del producto
g) Distribución
La revisión del Ciclo de Vida del Producto, a que paso de la evaluación del negocio corresponde
g) Distribución
La revisión del Análisis de la Penetración en Tiendas, a qué paso de la evaluación del negocio
corresponde
g) Distribución
La revisión de la Lealtad a la marca, a que paso de la evaluación del negocio corresponde

g) Distribución
Cuál de los siguientes elementos forma parte de aquellos con los que Si se debe trabajar al Plantear
problemas y Oportunidades
a) Mercado meta
b) Análisis de venta
c) Evaluación mercadológica histórica
d) Índices y/o hábitos de compra
e) El conocimiento y atributos del producto
f) Todos
g) Ninguno
Cuál de los siguientes elementos forma parte de aquellos con los que si se debe trabajar al Plantear
Problemas y Oportunidades Procesables
a) Mercado global
b) Ventas directas
c) Evaluación publicitaria
d) Índices y/o hábitos de consumo
e) Conocimiento y atributos del mercado
f) Todos
g) Ninguno
a) Tendencia de ventas y de participación

d) Competencia
e) AyB
f) AyC
g) ByC
h) ByD
i) Todos
j) Ninguno

d) Competencia
e) AyB
f) AyC
g) ByC
h) ByD
i) Todos
j) Ninguno
La Ley de la mente con que otra(s) de las siguientes leyes se relaciona

c) Ley de Atributos
d) A y B
e) A y C
f) B y C
g) Todas
h) Ninguna
• CUAL DE LAS SIGUIENTES PREGUNTAS DEBE HACERSE PARA IDENTIFICAR PROBLEMAS DE
EVALUACION METODOLOGICA HISTORICA DE LA COMPETENCIA VS LA COMPAÑÍA
R.-LOS TRES PRINCIPALES COMPETIDORES GASTARON EL 20% MAS QUE SWEETBRIAR
• CUAL DE LAS SIGUIENTES CARACTERISTICAS NO CORRESPONDE A LO QUE BUSCA CON LOS
OBJETIVOS DE VENTAS
R.- DEBE CUMPLIRSE SIN IMPORTAR EL TIEMPO QUE TOME
• REALICE COMPARACIONES, DE MODO QUE LOS DATOS SEAN MANIPULABLES. SI INCLUYE
EL CRECIMIENTO DE VENTAS DE SU COMPAÑÍA, HAGA LO MISMO CON EL DE LA
INDUSTRIA. DE ESE MODO, PODRA JUZGAR EL CRECIMIENTO DE VENTAS DE SU COMPAÑÍA
APARTIR DE UN PUNTO DE REFERENCIA CORRESPONDE A:
R.-OBTENER PUNTOS DE REFERENCIA PARA EFECTURA COMPARACIONES
• CUAL DE LAS SIGUIENTES CARACTERISTICAS NO CORRESPONDE A LO QUE SE BUSCA CON
LOS OBJETIVOS DE VENTAS
R.-DEBEN PRESENTAR UN RETO Y SER CAPAZ DE SUPERAR A LA COMPETENCIA
• CUAL DE LOS SIGUIENTES FACTORES PERTENECE A LOS CUANTITATIVOS
R.-TENDENCIA DE VENTAS Y DE PARTICIPACION
TAMAÑO Y TENDENCIA DEL MERCADO META
• QUIENES DESCRIBEN SEGÚN LA PERSONALIDAD ¿TIENDEN LOS CLIENTES A SER
AFECTUOSOS, SIMPATICOS, DOMINANTES, AUTORITARIOS, PASIVOS, INDEPENDIENTES?.
SEGÚN ACTIVIDADES .¿REALIZAN LOS CLIENTES DEPORTES AL AIRE LIBRE O BAJO TECHO,
ASISTEN A EVENTOS CULTURALES? .SEGUN ACTITUDES DE COMPRA ¿LOS CLIENTES SON
PERSONAS PREOCUPADAS POR EL AHORRO, IMPULSIVAS, CALCULADORAS?.... TODAS
ESTAS PREGUNTAS QUE FASE DE LA EVALUACION CORRESPONDE:
R.-ESTUDIO DEL MERCADO DE CONSUMIDORES
• CUAL DE LOS SIGUIENTES PASOS PERTENECE A LA METODOLOGIA PARA DEFINICION DE UN
MERCADO META PRIMARIO PARA CONSUMIDORES PARA CAMPAÑAS MANUFACTURERAS ,
DE VENTAS AL POR MENOR Y DE SERVICIOS
R.- Determinación de compradores y usuarios
Comparación del mercado meta actual con el perfil demográfico y geográfico del
Mercado
Hay una meta de gran usuario o de gran comprador
Definición de un mercado meta por volumen y concentración
• EL PROCESO QUE REPRESENTA UN NUMERO O GRUPO DE NUMEROS EN RELACION CON
OTRO ESPECIFICO : UN PROMEDIO O BASE. ES UN METODO DE MOSTRAR UNA RELACION
ENTRE DOS CONJUNTOS DE NUMEROS O PORCENTAJES. CORRESPONDE A:
R.-INDEXACION
• CUAL DE LOS SIGUIENTES FACTORES PERTENECE A LOS CUALITATIVOS:
R.- CONSIDERACION DE TIPO ECONOMICO
CICLO DE VIDA DEL PRODUCTO
• ¿LA MAYOR PARTE DE LOS CLIENTES SON NUEVOS COMPRADORES O PERSONAS QUE YA
HAN HECHO UNA COMPRA?¿DONDE SE LOCALIZAN LOS CLIENTES?¿ HAY ZONAS DEL PAIS
QUE TENGAN NEGOCIOS PROCEDENTES DE LAS CATEGORIAS DE LA SIC EN QUE LA
COMPAÑÍA TIENE ÉXITO PERO QUE EN EL MOMENTO ACTUAL NO ESTA ATENDIENDO?.
¿QUIENES SON LOS ENCARGADOS DE LAS DECISIONES Y LOS INFLUENCIADORES DE LA
COMPRA DEL PRODUCTO?¿CUALES SON LAS FUNCION Y PAPEL DEL RESPONSABLE EN LA
DECISION DE COMPRA?... TODAS ESAS PREGUNTAS A QUE FASE DE LA EVALUACION
CORRESPONDE:
R.-ESTUDIO DEL MERCADO META DE LA EMPRESA CUYO PRODUCTO SE VENDE A OTRA
EMPRESA
1. Cuál de los siguientes preguntas debe hacerse para identificar problemas de evaluación
mercadologica histórica de la competencia versus la compañía
⚫ Las toallitas faciales se venden principalmente entre usuarios muy ancianos de trajes y
mercados deportivos para varones
⚫ el mercado de trajes y mercados deportivos para varones constituye un mercado
⚫ Los tres principales competidores gastaron 20% más que este comprador común muestra una
extrema lealtada a la marca
⚫ Todas
⚫ Ninguno
2. Cuál de las siguientes características no corresponde a lo que se busca con los objetivos de
ventas (todos corresponden a objetivos de ventas)
⚫ Todas
⚫ Ninguno
3. realicé comparaciones de modo que los datos sean manipulables si incluye el crecimiento de
ventas de su compañía haga la misma con él de la industria de este modo podrá juzgar el
crecimiento de ventas de su compañía a partir de un punto de referencia corresponde:
⚫ Ninguno
4. la mayor parte de sus clientes son compradores O personas que ya han hecho una compra ?Dónde
se localizan sus clientes?hay zonas del país que tengan negocios? procedentes de las categorías de sic
En que la compañía tiene éxitopero en el momento actual no está atendiendo: quiénes son los
encargados?cuáles son la función?
⚫ Distribución
⚫ Estudió histórico mercadologico de su compañía versus competencia
⚫ Estudio del mercado meta de i.que vende a i
5. quienes describen tienden los clientes hacer afectuosos simpáticos dominantes realizan los clientes
al aire libre deporte o bajo techo (Actividades) actitudes de compra clientes preocupados por el ahorro
⚫ Competencia
D. Competencia
⚫ AyB
⚫ AyC
⚫ CYD
⚫ ByD
⚫ Ninguno
⚫ Todas
8. Cuál de los siguientes pasos pertenece a la mercadotecnia para definición de un mercado meta
primario para consumir para compañías manufactureras de ventas al por menor y de servicio
⚫ Hay una meta de Grand usuario o de Gran comprador
9. el proceso que representa un número o un grupo de números en relación con otro específico un
promedio o base es un método de mostrar una relación entre dos conjuntos de números o porcentajes
⚫ Redacte relaciones sucintas
⚫ las toallitas faciales se venden principalmente entre usuarios muy ancianos y presentan un
porcentaje bajo soles entre los adolescentes y los adultos jóvenes
⚫ el mercado de trajes y de sacos deportivos para varones constituyen mercados de la
tivamente pequeño
⚫ las tres principales competidores gastaron 20% más que sweet Briar
12 La revisión del organigrama de la empresa, a que paso de la evaluación del negocio corresponde?
• Filosofía corporativa/descripción de la compañía y de los productos

13 Quienes describen según la personalidad. ¿ Tienden los clientes a ser
afectuosos, simpáticos dominantes, autoritarios, pasivos independientes? Según actividades ¿realizan
los clientes actividades al aire libre o bajo techo…? Buscar paso
• Estudio del mercado meta de los consumidores

14 ¿la revisión de la prueba y la repetición de la prueba a que paso de la evaluación del negocio
corresponde?
• Paso 6 Indices / habitos de compra
15 ¿Cuál de los siguientes enunciados corresponde a lo NO se debe hacer al plantear problemas y

oportunidades? (estos son todos lo que NO debe hacerce)
■ No trate de establecer objetivos y estrategias en esta sección.
■ Procure que sus enunciados sean objetivos.
■ No formule enunciados demasiado largos. Haga los breves, y concentre cada uno en un solo
problema u oportunidad.
■ No reduzca la cantidad de problemas y oportunidades: recopile una lista exhaustiva. Una vez que
tenga la lista final, asegúrese de retornar a ella y eliminar los elementos redundantes. Esto le permitirá
concentrarse en una lista más depurada y manejable de oportunidades y problemas significativos.
■ No incluya problemas y oportunidades que no se basen en la información incluida en la evaluación
del negocio.
Tendencias de ventas y de participación
Tamaño y tendencia del mercado meta
Consideraciones de presupuesto, utilidades y precios
17 ¿Cuál de los siguientes pasos pertenece a la metodología para definición de un mercado meta
PRIMARIO para mercado meta de venta a otras empresas? (estos son todos)
Ley de la percepción
Ley de los atributos
Ley de la exclusividad
19 El principio “la principal consideración es la fuerza de la posición de líder” corresponde a la
estrategia de:
Ofensiva
20 El principio de “La persecución es tan crítica como el ataque mismo” corresponde a la estrategia
de:
Flanqueo
Los tres principales competidores gastaron 20% más que Sweetbriar.
Los mensajes publicitarios de Sweetbriar no son incompatibles con ningún tema de ventas unificador.
Existen múltiples mercados meta
Las toallitas faciales se venden principalmente entre usuarios muy ancianos y presentan un porcentaje
El hospital general no tiene una orientación religiosa
23. el organizar los datos con encabezados que le ayuden a estructurar la búsqueda de la información
pertinente: corresponde a sugerencia 3
Trazar diagramas de datos
1. ¿Cuál de los siguientes pasos pertenece a la metodología para definición de un mercado meta
servicios?
A. Comparación del mercado meta actual con el perfil demográfico y geográfico del mercado.
B. Definición del mercado meta por volumen y concentración.
C. Defina a los encargados de la decisión y del proceso de la toma de decisiones.
D. Concéntrese en los nuevos clientes de alto potencial.
A) y B)
B) y C)
C) y D)
A) y D)
2. Quienes describen según la personalidad. ¿Tienden los clientes a ser afectuosos, simpáticos,
dominantes, autoritarios, pasivos, independientes, seguros de si mismos, sociales, obstinados,
seguidores, lideres, conformistas? Según actividades. ¿Realizan los clientes deportes al aire libre
y bajo techo, asisten a eventos culturales? Según actitudes de compra. ¿Los clientes son
personas preocupadas por el ahorro, impulsivas, calculadoras, interesadas en el precio,
exigentes en cuestiones de estilo… Todas esas preguntas a que fase de la evaluación
corresponde:

E. Distribución
F. Fijación de precios
G. Análisis de la demanda
3. El organizar los datos con encabezados que le ayuden a estructurar la búsqueda de la

información pertinente. Corresponde a:
G. Ninguno
4. ¿Cuál de las siguientes características no corresponde a lo que se busca con los objetivos de
ventas?
A. Deben presentar un reto y ser alcanzables

E. Todos
F. Ninguno
5. ¿Cuál de las siguientes preguntas debe hacerse para identificar problemas de mercado?
A. Las toallitas faciales se venden principalmente entre usuarios muy ancianos y presentan
un porcentaje bajo o nulo entre los adolescentes y los adultos jóvenes
B. El mercado de trajes y de sacos deportivos para varones constituye un mercado
E. Todos
F. Ninguno
6. ¿Cuál de las siguientes preguntas debe hacerse para identificar problemas de análisis de
ventas?
E. Todos
F. Ninguno
7. Realice comparaciones, de modo que los datos sean manipulables. Si incluye el crecimiento
de ventas de su compañía, haga lo mismo con el de la industria. De ese modo, podrá juzgar el
G. Ninguno
8. ¿La mayor parte de sus clientes son nuevos compradores o personas que ya han hecho una
a las categorías de la SIC en que la compañía tiene éxito pero que en el momento actual no esta
atendiendo? ¿Quiénes son los encargados de las decisiones y los influenciadores en la compra
del producto? ¿Cuáles son la función y el papel del responsable en la decisión de compra?...
Todas esas preguntas a que fase de la evaluación corresponde

E. Índices de compra/hábitos de compra
F. Distribución
I. Análisis de la demanda
9. ¿Cuál de los siguientes pasos pertenece a la metodología para definición de un mercado meta
servicios?
A. Determinación de compradores y usuarios

B. Comparación del mercado meta actual con el perfil demográfico y geográfico del mercado.
C. Hay una meta de gran usuario o de gran comprador
D. Definición del mercado meta por volumen y concentración.
A) y B)
A) y C)
B) y C)
B) y D)
TODOS
NINGUNO
10. ¿Cuál de los siguientes factores pertenece a los Cualitativos?
A. Consideraciones de tipo económico

B. Tendencias de ventas y de participación
C. Ciclo de vida del producto
D. Consideraciones de presupuesto, utilidades y precios
A) y C)
B) y D)
A) y B)
C) y D)
TODOS
NINGUNO
11. El proceso que representa un numero o grupo de números en relación con otro especifico:
un promedio o base. Es un método de mostrar una relación entre dos conjuntos de números o
G. Ninguno
12. ¿Cuál de las siguientes características no corresponde a lo que se busca con los objetivos de
ventas?
A. Deben presentar un reto y ser capaz de superar a la competencia
E. Todos
F. Ninguno
13. ¿Cuál de las siguientes preguntas debe hacerse para identificar problemas de evaluación
E. Todos
F. Ninguno
14. ¿Cuál de los siguientes factores pertenece a los Cuantitativos?
A. Tendencias de ventas y de participación

C. Tamaño y tendencia del mercado meta
D. Competencia
A) y B)
A) y C)
C) y D)
B) y D)
TODOS
NINGUNO
15. Quienes describen según la personalidad. ¿Tienden los clientes a ser afectuosos, simpáticos,
clientes son personas preocupadas por el ahorro, impulsivas, calculadoras? Todas esas

E. Índices de compra/hábitos del producto
F. Distribución
Cuáles de las siguientes características debe tener un objetivo de mercadotecnia:
A) Ser Específico
B) Relacionarse con un periodo determinado
C) Estar delimitado
D) Centrarse en modificar al consumidor
- AyB
- ByD
- CyD
- DyA

mercadotecnia:
A) Redacte los problemas y oportunidades
B) Análisis de los objetivos de ventas
C) Formular una explicación o justificación
D) Defina el mercado meta
AyB
ByC
CyD
DyA
Cuál de los siguientes vehículos de promoción corresponde a este objetivo: "Generar la

prueba inicial de productos nuevos”
• Cupón
• Muestras
• Premios
• Reducción de precio
• Competencias
• Ninguno
A) Breve resumen de la mezcla de medios

B) Uso específico de cada medio
C) Descripción de la programación de los medios en cuanto al momento y al nivel
AyB
AyC
ByC
Todos
Ninguno
A) Tener un plan para comunicar el nombre
B) Permita que los empleados intervengan en el proceso
C) Probar el nombre en el mercado meta
D) Hacer una revisión legal de los nombres
AyB
AyC
ByC
ByD
Todos
EXÁMENES 2020
Cuál de los siguientes factores pertenece al a los Cuantitativos

d) Competencia
e) AyB
f) AyC
g) CyD
h) ByD
i) Todos
j) Ninguno
a) Consideraciones de tipo económico

e) AYC
f) BYD
g) AYB
h) Todos
i) Ninguno
¿La revisión del organigrama de la empresa, a qué paso de la evaluación del negocio corresponde?
g) Distribución
¿Cuál de las siguientes preguntas debe hacerse para identificar problemas de evaluación
e) Todos
f) Ninguno
¿Cuál de las siguientes preguntas debe hacerse para identificar problemas de mercado?
e) Todos
f) Ninguno
¿Cuál de las siguientes preguntas debe hacerse para identificar problemas de análisis de ventas?
e) Todos
f) Ninguno
Qué es lo que NO se debe hacerse al establecer los mercados metas
a) Comparar el perfil del propio cliente con el de la competencia

b) Los mercados obvios son los con mejor potencial
c) Asegurarse de que se puede entregar el producto esperado
d) Los compradores tienen siempre una misma razón para hacer la compra
e) AyC
f) AyD
g) ByC
h) ByD
i) Todos
j) Ninguno
El principio: “La persecución es tan crítica como el ataque mismo” corresponde a la estrategia
a) Defensiva
b) Ofensiva
c) De flanqueo
El principio: “La principal consideración es la fuerza de la posición del líder” corresponde a la

estrategia:
a) Defensiva
b) Ofensiva
c) De flanqueo
Cuál de los siguientes enunciados corresponde a lo NO se debe hacer al plantear problemas y
oportunidades
a) Extraer el mayor número de posibles conclusiones de cada paso de la evaluación del

negocio
e) A y B
f) B y C
g) C y D
h) D y A

d) AyB
e) AyC
f) ByC
g) Todos
h) Ninguno

mercadotecnia:

e) AyB
f) ByC
g) CyD
h) DyA
Cuál de los siguientes vehículos de promoción corresponde a este objetivo: “Generar prueba inicial
de productos nuevos” Pag.182
a) Cupón
b) Muestras
c) Premios
e) Competencias
f) Ninguno
e) AyB
f) AyC
g) ByC
h) ByD
i) Todos
Cuáles de las siguientes características debe tener un objetivo de mercadotecnia. Pag.109
a) Ser especifico
c) Estar delimitado
e) AyB
f) ByC
g) CyD
h) AyA
ventas. Pag.89
a) Deben presentar un reto y ser alcanzables

e) Todos
f) Ninguno
ventas (¿?) Pag.89

e) Todos
f) Ninguno (¿?)
ventas. Pag.89
a) Debe presentar un reto y ser alcanzable

b) Debe cumplir sin importar el tiempo que tome
d) Son algo más que montón y unidades
e) Todos
f) Ninguno (¿?)
Cuál de los siguientes pasos NO pertenece a la metodología para definición de un mercado meta
PRIMARIO para mercado de servicios. Pág. 102.
a) Venta a otras empresas
b) Determinación de compradores y usuarios
c) Comparación del mercado meta actual con el perfil demográfico y geográfico del mercado
d) Hay una meta de gran usuario o de gran comprador
e) Definición del mercado meta por volumen y concentración
f) AyB
g) AyC
h) BYC
i) BYD
j) Todos ¿?
k) Ninguno
servicios
a) Comparación del mercado meta actual con el perfil demográfico y geográfico del mercado.
b) Definición del mercado meta por volumen y concentración.
c) Defina a los encargados de la decisión y del proceso de la toma de decisiones.
d) Concéntrese en los nuevos clientes de alto potencial.
e) AyB
f) ByC
g) CyD
h) AyD
servicios

b) Comparación del mercado meta actual con el perfil demográfico y geográfico del mercado.
e) AyB
f) AyC
g) ByC
h) ByD
i) Todos
j) Ninguno
a) ley de la percepción
b) ley de la exclusividad
c) ley de los atributos
d) AyB
e) AyC
f) ByC
g) Todas
h) Ninguna
Cuál de los siguientes enunciados corresponde a lo que NO se debe hacer al plantear problemas y
oportunidades
a) extraer el mayor número de posibles conclusiones de cada paso de la evaluación del negocio
b) escriba enunciados concisos y objetivos
c) establecer objetivos y estrategias
d) incluir problemas y oportunidades que no se basen en la información
e) AYB
f) BYC
g) CYD
h) DYA
deportes al aire libre o bajo techo, asisten a eventos culturales? Según actitudes de compra. ¿Los
clientes son personas preocupadas por el ahorro, impulsivas, calculadoras? …Todas esas preguntas
g) Distribución
clientes son personas preocupadas por el ahorro, impulsivas, calculadoras?... Todas esas preguntas

e) Índices de compra/hábitos del producto
f) Distribución
dominantes, autoritarios, pasivos, independientes, seguros de sí mismos, sociales, obstinados,
seguidores, lideres, conformistas? Según actividades. ¿Realizan los clientes deportes al aire libre y
bajo techo, asisten a eventos culturales? Según actitudes de compra. ¿Los clientes son personas
preocupadas por el ahorro, impulsivas, calculadoras, interesadas en el precio, exigentes en
cuestiones de estilo… Todas esas preguntas a que fase de la evaluación corresponde:

e) Distribución
f) Fijación de precios
g) Análisis de la demanda
Quienes describen tienden los clientes hacer afectuosos simpáticos, dominantes realizan los clientes
al aire libre deporte o bajo techo (Actividades) actitudes de compra clientes preocupados por el
ahorro
a) Estudio del mercado meta de los consumidores
¿La revisión de la prueba y repetición de la prueba, a que paso de la evaluación del negocio
corresponde?
g) Distribución
Realice comparaciones, de modo que los datos sean manipulables. Si incluye el crecimiento de
ventas de su compañía haga la misma con el de la industria. De este modo podrá juzgar el
g) Ninguno
¿La mayor parte de sus clientes son compradores o personas que ya han hecho una compra?
¿Dónde se localizan sus clientes? ¿Hay zonas del país que tengan negocios? procedentes de las
categorías de SIC En que la compañía tiene éxito, pero en el momento actual no está atendiendo:
¿quiénes son los encargados? ¿Cuáles son la función?
a) Filosofía corporativa descriptiva de la compañía y los productos
c) Estudio del mercado meta de la empresa cuyo producto se vende a otra empresa
f) Distribución
a las categorías de la SIC en que la compañía tiene éxito pero que en el momento actual no está
atendiendo? ¿Quiénes son los encargados de las decisiones y los influenciadores en la compra del
producto? ¿Cuáles son la función y el papel del responsable en la decisión de compra?... Todas
esas preguntas a que fase de la evaluación corresponde:
e) Índices de compra/hábitos de compra
f) Distribución
f) Redacte relaciones suscritas
g) Indexación
g) Ninguno
El organizar los datos con encabezados que le ayuden a estructurar la búsqueda de la información
Pertinente. Corresponde a:
d) Obtener puntos de referencias para efectuar comparaciones
f) Reduce relaciones sucintas
g) Ninguno
2021-1
La revisión del Uso del producto de la empresa a que paso de la evaluación del negocio corresponde
g) Distribución
La revisión del Ciclo de Vida del Producto, a que paso de la evaluación del negocio corresponde
g) Distribución
La revisión del Análisis de la Penetración en Tiendas, a qué paso de la evaluación del negocio
corresponde
g) Distribución
La revisión de la Lealtad a la marca, a que paso de la evaluación del negocio corresponde

g) Distribución
Cuál de los siguientes elementos forma parte de aquellos con los que Si se debe trabajar al Plantear
problemas y Oportunidades
a) Mercado meta
b) Análisis de venta
c) Evaluación mercadológica histórica
d) Índices y/o hábitos de compra
e) El conocimiento y atributos del producto
f) Todos
g) Ninguno
Cuál de los siguientes elementos forma parte de aquellos con los que si se debe trabajar al Plantear
Problemas y Oportunidades Procesables
a) Mercado global
b) Ventas directas
c) Evaluación publicitaria
d) Índices y/o hábitos de consumo
e) Conocimiento y atributos del mercado
f) Todos
g) Ninguno

d) Competencia
e) AyB
f) AyC
g) ByC
h) ByD
i) Todos
j) Ninguno

d) Competencia
e) AyB
f) AyC
g) ByC
h) ByD
i) Todos
j) Ninguno
La Ley de la mente con que otra(s) de las siguientes leyes se relaciona

c) Ley de Atributos
d) A y B
e) A y C
f) B y C
g) Todas
h) Ninguna
• CUAL DE LAS SIGUIENTES PREGUNTAS DEBE HACERSE PARA IDENTIFICAR PROBLEMAS DE
EVALUACION METODOLOGICA HISTORICA DE LA COMPETENCIA VS LA COMPAÑÍA
R.-LOS TRES PRINCIPALES COMPETIDORES GASTARON EL 20% MAS QUE SWEETBRIAR
• CUAL DE LAS SIGUIENTES CARACTERISTICAS NO CORRESPONDE A LO QUE BUSCA CON LOS
OBJETIVOS DE VENTAS
R.- DEBE CUMPLIRSE SIN IMPORTAR EL TIEMPO QUE TOME
• REALICE COMPARACIONES, DE MODO QUE LOS DATOS SEAN MANIPULABLES. SI INCLUYE
EL CRECIMIENTO DE VENTAS DE SU COMPAÑÍA, HAGA LO MISMO CON EL DE LA
INDUSTRIA. DE ESE MODO, PODRA JUZGAR EL CRECIMIENTO DE VENTAS DE SU COMPAÑÍA
APARTIR DE UN PUNTO DE REFERENCIA CORRESPONDE A:
R.-OBTENER PUNTOS DE REFERENCIA PARA EFECTURA COMPARACIONES
• CUAL DE LAS SIGUIENTES CARACTERISTICAS NO CORRESPONDE A LO QUE SE BUSCA CON
LOS OBJETIVOS DE VENTAS
R.-DEBEN PRESENTAR UN RETO Y SER CAPAZ DE SUPERAR A LA COMPETENCIA
• CUAL DE LOS SIGUIENTES FACTORES PERTENECE A LOS CUANTITATIVOS
R.-TENDENCIA DE VENTAS Y DE PARTICIPACION
TAMAÑO Y TENDENCIA DEL MERCADO META
• QUIENES DESCRIBEN SEGÚN LA PERSONALIDAD ¿TIENDEN LOS CLIENTES A SER
AFECTUOSOS, SIMPATICOS, DOMINANTES, AUTORITARIOS, PASIVOS, INDEPENDIENTES?.
SEGÚN ACTIVIDADES .¿REALIZAN LOS CLIENTES DEPORTES AL AIRE LIBRE O BAJO TECHO,
ASISTEN A EVENTOS CULTURALES? .SEGUN ACTITUDES DE COMPRA ¿LOS CLIENTES SON
PERSONAS PREOCUPADAS POR EL AHORRO, IMPULSIVAS, CALCULADORAS?.... TODAS
ESTAS PREGUNTAS QUE FASE DE LA EVALUACION CORRESPONDE:
R.-ESTUDIO DEL MERCADO DE CONSUMIDORES
• CUAL DE LOS SIGUIENTES PASOS PERTENECE A LA METODOLOGIA PARA DEFINICION DE UN
MERCADO META PRIMARIO PARA CONSUMIDORES PARA CAMPAÑAS MANUFACTURERAS ,
DE VENTAS AL POR MENOR Y DE SERVICIOS
R.- Determinación de compradores y usuarios
Comparación del mercado meta actual con el perfil demográfico y geográfico del
Mercado
Hay una meta de gran usuario o de gran comprador
Definición de un mercado meta por volumen y concentración
• EL PROCESO QUE REPRESENTA UN NUMERO O GRUPO DE NUMEROS EN RELACION CON
OTRO ESPECIFICO : UN PROMEDIO O BASE. ES UN METODO DE MOSTRAR UNA RELACION
ENTRE DOS CONJUNTOS DE NUMEROS O PORCENTAJES. CORRESPONDE A:
R.-INDEXACION
• CUAL DE LOS SIGUIENTES FACTORES PERTENECE A LOS CUALITATIVOS:
R.- CONSIDERACION DE TIPO ECONOMICO
CICLO DE VIDA DEL PRODUCTO
• ¿LA MAYOR PARTE DE LOS CLIENTES SON NUEVOS COMPRADORES O PERSONAS QUE YA
HAN HECHO UNA COMPRA?¿DONDE SE LOCALIZAN LOS CLIENTES?¿ HAY ZONAS DEL PAIS
QUE TENGAN NEGOCIOS PROCEDENTES DE LAS CATEGORIAS DE LA SIC EN QUE LA
COMPAÑÍA TIENE ÉXITO PERO QUE EN EL MOMENTO ACTUAL NO ESTA ATENDIENDO?.
¿QUIENES SON LOS ENCARGADOS DE LAS DECISIONES Y LOS INFLUENCIADORES DE LA
COMPRA DEL PRODUCTO?¿CUALES SON LAS FUNCION Y PAPEL DEL RESPONSABLE EN LA
DECISION DE COMPRA?... TODAS ESAS PREGUNTAS A QUE FASE DE LA EVALUACION
CORRESPONDE:
R.-ESTUDIO DEL MERCADO META DE LA EMPRESA CUYO PRODUCTO SE VENDE A OTRA
EMPRESA
1. Cuál de los siguientes preguntas debe hacerse para identificar problemas de evaluación
mercadologica histórica de la competencia versus la compañía
⚫ Las toallitas faciales se venden principalmente entre usuarios muy ancianos de trajes y
mercados deportivos para varones
⚫ el mercado de trajes y mercados deportivos para varones constituye un mercado
⚫ Los tres principales competidores gastaron 20% más que este comprador común muestra una
extrema lealtada a la marca
⚫ Todas
⚫ Ninguno
ventas (todos corresponden a objetivos de ventas)
⚫ Todas
⚫ Ninguno
3. realicé comparaciones de modo que los datos sean manipulables si incluye el crecimiento de
ventas de su compañía haga la misma con él de la industria de este modo podrá juzgar el
crecimiento de ventas de su compañía a partir de un punto de referencia corresponde:
⚫ Ninguno
4. la mayor parte de sus clientes son compradores O personas que ya han hecho una compra ?Dónde
se localizan sus clientes?hay zonas del país que tengan negocios? procedentes de las categorías de sic
En que la compañía tiene éxitopero en el momento actual no está atendiendo: quiénes son los
encargados?cuáles son la función?
⚫ Distribución
⚫ Estudió histórico mercadologico de su compañía versus competencia
⚫ Estudio del mercado meta de i.que vende a i
5. quienes describen tienden los clientes hacer afectuosos simpáticos dominantes realizan los clientes
al aire libre deporte o bajo techo (Actividades) actitudes de compra clientes preocupados por el ahorro
⚫ Competencia
D. Competencia
⚫ AyB
⚫ AyC
⚫ CYD
⚫ ByD
⚫ Ninguno
⚫ Todas
8. Cuál de los siguientes pasos pertenece a la mercadotecnia para definición de un mercado meta
primario para consumir para compañías manufactureras de ventas al por menor y de servicio
⚫ Hay una meta de Grand usuario o de Gran comprador
9. el proceso que representa un número o un grupo de números en relación con otro específico un
promedio o base es un método de mostrar una relación entre dos conjuntos de números o porcentajes
⚫ Redacte relaciones sucintas
⚫ las toallitas faciales se venden principalmente entre usuarios muy ancianos y presentan un
porcentaje bajo soles entre los adolescentes y los adultos jóvenes
⚫ el mercado de trajes y de sacos deportivos para varones constituyen mercados de la
tivamente pequeño
⚫ las tres principales competidores gastaron 20% más que sweet Briar
12 La revisión del organigrama de la empresa, a que paso de la evaluación del negocio corresponde?
• Filosofía corporativa/descripción de la compañía y de los productos

13 Quienes describen según la personalidad. ¿ Tienden los clientes a ser
afectuosos, simpáticos dominantes, autoritarios, pasivos independientes? Según actividades ¿realizan
los clientes actividades al aire libre o bajo techo…? Buscar paso
• Estudio del mercado meta de los consumidores

14 ¿la revisión de la prueba y la repetición de la prueba a que paso de la evaluación del negocio
corresponde?
• Paso 6 Indices / habitos de compra
15 ¿Cuál de los siguientes enunciados corresponde a lo NO se debe hacer al plantear problemas y

oportunidades? (estos son todos lo que NO debe hacerce)
■ No trate de establecer objetivos y estrategias en esta sección.
■ Procure que sus enunciados sean objetivos.
■ No formule enunciados demasiado largos. Haga los breves, y concentre cada uno en un solo
problema u oportunidad.
■ No reduzca la cantidad de problemas y oportunidades: recopile una lista exhaustiva. Una vez que
tenga la lista final, asegúrese de retornar a ella y eliminar los elementos redundantes. Esto le permitirá
concentrarse en una lista más depurada y manejable de oportunidades y problemas significativos.
■ No incluya problemas y oportunidades que no se basen en la información incluida en la evaluación
del negocio.
Tendencias de ventas y de participación
Tamaño y tendencia del mercado meta
Consideraciones de presupuesto, utilidades y precios
17 ¿Cuál de los siguientes pasos pertenece a la metodología para definición de un mercado meta
PRIMARIO para mercado meta de venta a otras empresas? (estos son todos)
Ley de la percepción
Ley de los atributos
Ley de la exclusividad
19 El principio “la principal consideración es la fuerza de la posición de líder” corresponde a la
estrategia de:
Ofensiva
20 El principio de “La persecución es tan crítica como el ataque mismo” corresponde a la estrategia
de:
Flanqueo
Los tres principales competidores gastaron 20% más que Sweetbriar.
Los mensajes publicitarios de Sweetbriar no son incompatibles con ningún tema de ventas unificador.
Existen múltiples mercados meta
Las toallitas faciales se venden principalmente entre usuarios muy ancianos y presentan un porcentaje
El hospital general no tiene una orientación religiosa
23. el organizar los datos con encabezados que le ayuden a estructurar la búsqueda de la información
pertinente: corresponde a sugerencia 3
Trazar diagramas de datos
ventas.
- Deben presentar un reto o ser alcanzables

- Deben cumplirse sin importar el tiempo que tomen
- Todos
- Ninguno
Cuáles de las siguientes características no corresponde a lo que se busca con los objetivos de
ventas.
- Deben presentar un reto y ser capaz de superar a la competencia

- Deben cumplirse en un plazo específico
- Todos
- Ninguno
Realice comparaciones de modo que los datos sean manipulables. Si incluye el crecimiento de
ventas de su compañía, haga lo mismo con el de la industria. De ese modo, podrá juzgar el
- Ninguno
A) Tendencia de ventas y de participación

B) Consideraciones de tipo económico
C) Tamaño y tendencia del mercado meta
D) Competencia
E) AyB
F) AyC
G) CyD
H) ByD
I) Todos
J) Ninguno
Cuál de los siguientes factores pertenece a los Cualitativos
A) Consideraciones de tipo económico

B) Tendencias de ventas y de participación
C) Ciclo de vida del producto
D) Consideraciones de presupuesto, utilidades y precios
E) AyC
F) ByD
G) AyB
H) CyD
I) Todos
J) Ninguno
deportes al aire libre o bajo techo, asisten a eventos culturales? Según actitudes de compra
¿Los clientes son personas preocupadas por el ahorro, impulsivas, calculadoras? … Todas esas

- Distribución
compra? ¿Dónde se localizan sus clientes? ¿Hay zonas del país que tengan negocios
procedentes de las categorías de la SIC en que la compañía tiene éxito pero que en el momento
actual no está atendiendo? ¿Quiénes son los encargados de las decisiones y los influenciadores
en la compra del producto? ¿Cuáles son la función y el papel del responsable en la decisión de
compra? … Todas esas preguntas a qué fase de la evaluación corresponde:

- Distribución
PRIMARIO para Mercado meta de venta a otras empresas

mercado
E) A y B
F) A y C
G) B y C
H) B y D
I) Todos
J) Ninguno
PRIMARIO para Consumidores para compañías manufactureras de ventas al por menor y de
servicios

mercado
E) A y B
F) A y C
G) B y C
H) B y D
I) Todos
J) Ninguno
El proceso que representa un número o grupo de números en relación con otro específico: un
- Ninguno
Cuál de las siguientes preguntas debe hacerse para identificar problemas de evaluación
metodológica histórica de la competencia vs la compañía.
- Todos
- Ninguno
Cuál de las siguientes preguntas debe hacerse para identificar problemas de análisis de ventas
- Todos
- Ninguno
ventas
 Ninguno
 Deben presentar un reto y ser capaz de superar a la competencia
 Deben cumplirse en un plazo especifico
 Son algo más que monto y unidades
 Deben ser mensurables
2. Que es lo que NO se debe hacerse al establecer los mercados metas
 Los compradores tienen siempre una misma razón por hacer la compra
 Asegurarse de que se puede entregar el producto esperado
 Comparar el perfil del propio cliente con el de la competencia
 Ninguno
 Los mercado obvios son los con mejor potencial
3. Cuál de los siguientes factores pertenece a los Cuantitativos
 Tamaño y tendencia del mercado meta
 Consideraciones de tipo económico
 Tendencias de ventas y de participación
 Competencia
4. Cuál de los siguientes factores pertenece al a los cuantitativos
 Tamaño y tendencia del mercado meta
 Consideraciones de tipo económico
 Tendencias de ventas y de participación
 Competencia
5. El plan de marketing tiene como metas y objeticos
 Ventas, participación de mercado márgenes de contribución satisfacción de los
clientes
 Crecimiento de la factura global, rentabilidad, beneficios por acción
 Crecimiento de las ventas de la UEN, rentabilidad de la UEN, cash-flow
 Ninguna
6. Cuáles son los elementos más importantes que debe ofrecer un investigador de mercados
 La calidad de cada producto es peculiar
 Estándares de calidad
 Cumplimiento de las especificaciones el proyecto
 Es inflexible con los periodos del proyecto
 Ninguna de las anteriores
 Desarrollo individual del proyecto
 Honestidad
 Flexibilidad
 Ofrecimiento de alta calidad en el producto
 Estar orientado al consumidor del mercado general
7. Elija de las siguientes el nombre de una empresa, en el que se pueda identificar que
 Amazonas
 BOA
 Pedidos ya
 PIL
 Coca Cola
8. Para valorar el atractivo del mercado se toma en cuenta:
 Determinación de la posibilidad, valoración de la importancia, ordenación según
su posibilidad
 Factores de mercado, factores tecnológicos, factores económicos, factores
financieros, factores sociales
 Ninguno
 Posición en el mercado, posición económica y tecnológica, de capacidades propias
9. Cuál de los siguientes pasos NO pertenece al Proceso de definición del problema
 Ninguno
 Determinar como obtener la información
 Enunciar la hipótesis de la investigación
 Redactar el problema u oportunidad
 Identificar que información se busca
 Redactar los síntomas como problema
10. La empresa que es líder en el sector, que estrategia debe utilizar
 Estrategia ofensiva
 Estrategia defensiva
 Estrategia de guerra de güerillas
 Estrategia de flanqueo
11. Empareje las leyes que se correlacionan mutuamente de manera más directa
 Ley de sacrificio – concentración
 Ley de la escalera – Atributos
 Ley de lo opuesto – exclusividad
12. Cuál de las siguientes preguntas debe hacerse para identificar problemas de evaluación
metodológica histórica de la competencia vs la compañía
 El mercado de trajes y de savos deportivos para varones constituye un mercado
 Ninguno
 Todos
 Los tres principales competidores gastaron 20% mas que Sweetbriar
 El comprador común muestra una externa lealtad a la marca
 Las toallitas faciales se venden principalmente entre usuarios muy ancianos y
13. Se tiene el siguiente problema Decisor, se le pide seleccionar la pregunta de investigación
más adecuada: ¿Se debe incorporar un nuevo producto de limpieza a la línea de productos
W
 Existe interés por productos nuevos para limpieza
 Qué acciones de marketing se deben realizar para posicionar el nuevo producto de
la línea W
 Ninguno
 Como se puede aumentar el nivel de ventas de la línea W
 Cual es el canal de comunicación que más usan los clientes de la línea de
productos W
14. La posición competitiva se valora a partir de
 Determinacion de la posibilidad, valoración de la importancia, ordenación según
su posibilidad
 Ninguno
 Posición en el mercado posición económica y tecnológica de capacidades propias
15. El plan global tiene como metas y objetivos
 Crecimiento de las ventas de la UEN, rentabilidad de la UEN, cash-flow
 Ninguna
 Crecimiento de la factura global, rentabilidad, beneficios por acción
 Ventas participación de mercado, márgenes de contribución satisfacción de los
clientes
16. Cual de las siguientes características cuales NO corresponde a lo que se busca con los
objetivos de ventas
 Deben presentar un reto y ser alcanzables
 Deben ser mensurables
 Son algo más que monto y unidades
 Deben cumplirse sin importar el tiempo que tome
 Ninguno
17. La posición competitiva se valora a partir de
 Determinación de la posibilidad, valoración de la importancia, ordenación según
su posibilidad
 Ninguno
 Posición en el mercado, posición económica y tecnológica, de capacidades propias
18. El principio “la principal consideración es la fuerza de la posición del líder” corresponde a
la estrategia
 Defensiva
 Guerra de guerrillas
 Flanqueo
 Ofensiva
Empareje cada concepto con su respectivo término

 Se basa en una solicitud de propuesta para desarrollarse dado los sus atriburtos
del documento
 Da un contexto al por qué de la realización de un estudio con ciertos objetivos,
diseño, tiempo y costo
 Descripción de un proyecto de investigación que debe ser aprobado para poder
comenzar dicha investigación
El análisis FODA significa el análisis de
 Fuerza e ventas, opciones de crecimiento, desgaste laboral, actividad principal
 Factores externos, organización estratégica, dinámica laboral, altenatvas de
crecimiento
 ninguno
 fortalezas, oportunidades, debilidades amenazas
la revisión de la prueba y repetición de la prueba a que paso de la evaluación del
negocio corresponde
 Bosquejo histórico de mercadotecnia
 Estudio del merado meta de consumidores
 Estudio del mercado metas de empresas
 Fijación de precios
 Conocimientos y atributos del producto
 Análisis de ventas
 distribución
 filosofía corporativa
 índices/hábitos de compra
 análisis de la demanda
cual de los siguientes factores pertenece a los cualitativos
 competencia
 tamaño y tendencia del mercado meta
 consideraciones de tipo económico
 tendencias de ventas y de participación
 ninguno
cual de los siguientes pasos pertenece a la metodología para definición de un mercado
meta PRIMARIO para mercado meta de venta a otras empresas
 ninguno
 hay una meta de gran usuario o de gran comprador
 determinación de compradores y usuarios
 definición del mercado meta por volumen y concentracion
 comparación del mercado meta actual con el perfil demográfico y geográfico del
mercado
se tiene el siguiente problema decisor, se le pide seleccionar la pregunta de
investigación mas adecuada que acciones debemos seguir para aumnettar el nivel de
conocimiento de la marca X
 Cual es el canal de comunicación que mas usan los clientes de la marca X
 ninguna
 cuales son los intereses del mercado meta en cuanto al producto de la marca X
 que acciones de marketing se deben realizar para aumentar el conocimiento de la
marca X
 como se puede aumentar el nivel de ventas de la marca X
cuál de las siguientes características no corresponde a lo que se busca con los objetivos
de ventas
 ninguno
 deben cumplirse en un plazo especifico
 son algo más que monto y unidades
 deben ser mensurables
 deben presentar un reto y ser capaz de superar a la competencia
la ley de la percepción se puede explicar como
 todas
 ninguna
 se trata de ser el primero en la mente del consumidor
 el marketing se trata de como nuestra mente capta al producto
 apropiarse de una palabra en la mente del consumidor
la ley del Éxito con que otras de las siguientes leyes se relaciona
 atributos
 exclusividad
 percepcion
 ninguna
que es lo que NO sedebe hacerse al fijar los objetivos de ventas
 aplicar varios métodos al establecer objetivos cuantitativos
 establecer los objetivos sobre lo que la empresa quiere
 ninguno
 sobre estimar el tamaño de mercado
 Revisar la expericencias en venta anteriores de la empresa
El principio “encontrar un segmento en el mercado lo suficientemente pequeño para
defenderlo” corresponde a la estrategia
 defensiva
 guerrillas
 ofensiva
 flanqueo
que es lo que NO se debe hacerse al establecer los mercados metas
 los compradores teinen siempre una misma razón para hacer la compra
 comparar el perfil del propio cliente con el de la competencia
 los mercado obvios son los con mejor potencial
 ninguno
 asegurarse de que se puede entregar el producto esperado
la revisión de la penetración en tiendas, aqué paso de la evaluación del negocio
corresponde
 índices/ habitos de compra
 estudio del mercado meta de consumidores
 análisis de de ventas
 bosquejo histórico de mercadotecnia
 estudio del mercado meta de empresas
 fijación de precios
 distribución
 conocimientos y atributos del producto
el principio “la principal consideración es la fuerza de la posición del líder” corresponde
a la estrategia
 defensiva
 flanqueo
 ofensiva
 guerrillas
Las empresas que se encuentran por detrás de la empresa retador pero con una participación de
mercados aceptable que estrategia debe utilizar
 estrategia de flanqueo
 estrategia de guerra de guerrillas
 estrategia defensiva
 estrategia ofensiva
Cuáles de los siguientes principios le corresponde a una estrategia ofensiva
 encontrar una debilidad en la fortaleza del líder

 la mejor estrategia es atacarse a si mismo
 estar preparado para retirarse en cualquier momento
 buscar un nicho de mercado los bastante pequeña para poder defenderla
 se debe lanzar el ataque en un frente lo mas estrecho posible
 el movimiento se debe hacer en área no disputada
 la persecución es fundamental
 los movimientos competitivos siempre deben ser bloqueados
La revisión del ciclo de vida del producto, a que paso de la evaluación del negocio corresponde
 distribución
 análisis de ventas
 fijación de precios
 estudio del mercado meta de consumidor
 estudio del mercado meta de empresas
 conocimiento y atributos del producto
 índices/hábitos de compra
 bosquejo histórico de mercadotecnia
Qué factores determinan desde la vista de un gerente si la información recolectada es una
investigación de mercados debe ser usada o no?
 Ninguna de las anteriores

 Aprobación dentro de la empresa
 Aprobación con expectativas previas
 Desafíos al status quo
 Entorno micro político
 Investigación no estratégicas, pero plausible
 Complejidad de la investigación
 Claridad de la presentación de los resultados
 Calidad de la investigación
Se tiene la siguiente pregunta de investigación se le pide seleccionar el objetivo general más

adecuado ¿Cuál es la percepción que el mercado tiene de la marca A
 Identificar las acciones de marketing se deben realizar para posicionar la marca A

 Determinar la percepción que el mercado tiene la marca A
 Incrementar el nivel de ventas de la marca A
 Ninguno
 Diseñar un plan de para mejorar la percepción de la marca A en el mercado
Elija de las opciones siguientes el nombre de una empresa en la que se puede evidenciar la ley de
la MENTE
 Amazonas
 Panchita
 Boa
 Pil
 Pedidos ya
TALLER 2DO PARCIAL RIVERO
1. ¿Cuál de las siguientes características debe tener un objetivo de mercadotecnia:

• Ser especifico
• Relacionarse con un periodo determinado
• Estar delimitado
• Centrarse en modificar al consumidor
2. Cuáles de los siguientes pasos, pertenecen al proceso de elaboración de los objetivos
de mercadotecnia:
• Redacte los problemas y oportunidades
• Análisis de los objetivos de ventas
• Formular una explicación o justificación
• Defina el mercado meta
3. Cuáles de las siguientes acciones debe hacerse para crear una marca
• Tener un plan para comunicar el nombre
• Permita que los empleados intervengan en el proceso
• Probar el nombre en el mercado meta
• Hacer una revisión legal de los nombres
4. Cuáles de estos elementos se deben tener en cuenta cuando se prepara una
estrategia de los medios publicitarios
• Breve resumen de la mezcla de medios
• Uso especifico de cada medio
• Descripción de la programación de los medios en cuanto al momento y al nivel
• Todos
5. Cuál de los siguientes vehículos de promoción corresponde a este objetivo: “Generar
prueba inicial de productos nuevos”
• Cupón
• Muestras
• Competencia
• Ninguno
6. Cuál de las siguientes acciones debe hacerse para desarrollar un plan de producto
• Imitar todas las innovaciones competitivas del producto
• Hablar continuamente con el consumidor
• Introducir cambios en el producto por razones solo financieras
• Revise siempre las oportunidades y problemas
• Todos
7. Cual de las siguientes afirmaciones corresponde a lo que NO debe hacerse al crear
una marca
• Escoja el primer nombre que se le ocurra, si lo considera como: creativo, agradable o
adecuado
• No complique el nombre del producto
• No realice usted mismo el cambio de nombre
• Todo cambio de nombre tiene una excelente acogida en el mercado
• Todos
8. Cuál de los siguientes criterios corresponden a los utilizados para establecer los
objetivos de precios
• Valor relativo del precio (alto, paridad, bajo)
• Criterios geográficos
• Estacionalidad
• Todos
9. Cuál de las siguientes cuestiones NO se deben atender al preparar el plan de
distribución
• Penetración de mercados
• Tipo de canal
• Tipo de cliente
• Todos
10. Cuál de las siguientes afirmaciones corresponde a lo que SI se debe hacer al definir el
plan de ventas / Operaciones personales
• Estudiar hábitos de compras de los clientes
• Un plan de ventas es indistinto para un detallista que para el fabricante
• El posicionamiento no forma parte de lo que hace un vendedor
• Todos
• Ninguno
11. Cuál de los siguientes vehículos de promoción corresponde a este objetivo: "Mejorar
la imagen de la marca y atraer la atención"
• Cupón
• Muestras
• Premios
• Competencias
• Ninguno
12. Cuál de los siguientes elementos deben considerarse en la ejecución del Mensaje
Publicitario
• Como se utilizará el nombre y el logo
• La forma en que el slogan se empleara en toda la publicidad
• Las necesidades de los consumidores o clientes
• Todos
• Ninguno
13. Cuáles de estos elementos se deben tener en cuenta cuando se prepara un estrategia
de los medios publicitarios
• Breve resumen de la mezcla de medios
• Uso especifico de cada medio
• Descripción de la programación de los medios en cuanto al momento y al nivel
• Todos
• Ninguno
14. Cuál de los siguientes elementos NO son parte de los 6 pasos del posicionamiento
• Posición actual de la marca
• Posición a la que se aspira
• Que competidores se deben superar
• Se cuenta con el dinero suficiente
• La empresa puede sobre salir
• La empresa es digan de la posición deseada
• Todos
• Ninguno
15. Cuál de los siguientes elementos NO son parte de la Evaluación de la estrategia
propuesta por Tout y Ries en el libro "La Revolución del Marketing"
• Evaluación de la propia publicidad
• Observar al cliente en perspectiva
• Escoger la táctica interesante
• Observar la fuerza de ventas
• Investigación de la prensa
• Investigación de la competencia
• Investigación de la línea de productos
• Todos
• Ninguno

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1.

A. Ley de los Atributos

2. La ley de la percepción se puede explicar cómo:

4. La empresa que es lider en el sector, qué estrategia debe utilizar

A. Estrategia de guerra de guerrillas

2 El Principio: "Encontrar un segmento en el mercado lo suficientemente pequeño

1 La ley de la percepción se puede explicar como:

La Ley de la Mente con que otra(s) de las siguientes leyes se relaciona

Ley de los Atributos

Se puntúa 3,00 sobre 3,00

Se puntúa 0,00 sobre 3,00

Se puntúa 1,33 sobre 4,00

Ley de la Respuesta 1Elegir...Ley de ConcentraciónAceleraciónLey de la categoriaLey de

Ley de lo Respuesta 2Elegir...Ley de ConcentraciónAceleraciónLey de la categoriaLey de

Ley de Respuesta 3Elegir...Ley de ConcentraciónAceleraciónLey de la categoriaLey de

Se puntúa 0,00 sobre 4,00

Encontrar una debilidad en la fortaleza del lider

El movimiento se debe hacer en área no disputada

Los movimientos competitivos siempres deben ser bloqueados

La mejor estrattegia es atacarse a si mismo

Se debe lanzar el ataque en un frente lo más estrecho posible

Estar preparado para retirarse en cualquier momento

Buscar un nicho de mercado lo bastant pequeña para poder defenderla

Se puntúa 3,00 sobre 3,00

Estrategia de guerra de guerrillas

Puntúa como 3,00

Estrategia de guerra de guerrillas

Ley de Sacrificio ley de concentración

Ley de lo Opuesto ley de exclusividad

Ley de la Escalera ley de los atributos

2. La Ley de la Mente con que otra(s) de las siguientes leyes se relaciona

b. Ley de los Atributos

3. La ley de la percepción se puede explicar como:

a . Apropiarse de una palabra en la mente del consumidor

c . El Marketing se trata de como nuestra mente capta al producto

d . Se trata de ser el primero en la mente del consumidor

A . Se debe lanzar el ataque en un frente lo más estrecho posible

b . La mejor estrattegia es atacarse a si mismo

d . Estar preparado para retirarse en cualquier momento

f . El movimiento se debe hacer en área no disputada

g . Encontrar una debilidad en la fortaleza del lider

h . Los movimientos competitivos siempres deben ser bloqueados

El Principio: "Encontrar un segmento en el mercado lo suficientemente pequeño

Tomar en cuenta el nicho de precios promedio

Cubrir con marcas múltiples

Cubrir todas las apuestas

El buscar ser todo para todos

Cuando los autores hablan de REPOSICIONAR A LA COMPETENCIA, a que se refieren

Restar la fuerza a un concepto, producto o empresa

A) Posición actual de la marca

B) Posición a la que se aspira

D) Se cuenta con el dinero suficiente

E) La empresa puede sobre salir

F) La empresa es digan (DIGNA) de la posición deseada

A) Posición actual de la marca

B) Posición a la que se aspira

C) Qué competidores se deben superar

D) Se cuenta con el dinero suficiente

E) La empresa puede sobre salir

F) La empresa es digan (DIGNA) de la posición deseada

B) Posición a la que se aspira

C) Qué competidores se deben superar