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BCP
Estimadas alumnas y estimados alumnos
Muchos éxitos
En plena cuarentena lanzaron Yape Card, junto al procesador de pagos, Unibanca. Esta es una
tarjeta digital a la que se puede afiliar cualquier usuario con sólo el Documento Nacional de
Identidad (DNI), sin filas ni necesidad de ir al banco. Este proyecto lo aceleraron para
reaccionar rápidamente al confinamiento.
Desde enero a hoy tenemos 1 millón y medio más de clientes y ese es el capítulo que empieza:
miramos a Yape como una herramienta de inclusión financiera. Ese es el tercer capitulo que
estamos escribiendo hoy y cambiamos el propósito de Yape.
Ahora, el foco es tomarlo como herramienta para bancarizar y ahí el elemento central es la
Yape Card, lanzada en mayo de este año, en plena cuarentena. Es una tarjeta virtual de dinero
electrónico a la que te puedes enrolar desde donde estés, sin necesidad de ir al banco.
Esto lo aceleramos en el momento de la pandemia, para permitir que todos puedan tener Yape.
Hasta mayo, para poder usuario de Yape, tenías que ser cliente del BCP y de algunos otros
bancos que funcionan en alianza con Yape; pero con la Yape Card, cualquiera que tenga DNI.
Eso hizo que, en conjunto con la coyuntura de la pandemia, el ritmo de afiliación este en más
de 11 mil personas diarias y tenemos una aspiración de llegar a 5 millones de usuarios antes
de fin de año y 10 millones de usuarios para el 2021. También tenemos más de 300 mil
pequeños negocios afiliados.
Pero el plan de lanzar un producto que permita que cualquiera se pueda afiliar a Yape, estaba
mucho antes de la pandemia. La visión de ser una herramienta de inclusión financiera la
teníamos desde antes de la pandemia, pero con la pandemia se hizo más evidente.
Todavía hay barreras, por supuesto. Hay lugares donde tienes peor infraestructura y ese es un
elemento fundamental para la digitalización. Si no tengo internet, datos, señal en mi zona, no
voy a poder hacer uso de la banca digital y ese es un trabajo muy importante de reducir
barreras y no sólo es en el Perú, sino en América Latina.
-¿Cómo ven los bancos ahora a las Fintech y cómo ha sido la colaboración e integración
de estas en la industria financiera de el Perú?
En un primer momento las Fintech parecían como una amenaza, pero los bancos se han ido
adaptando también y entendiendo mejor que la verdadera fortaleza está en ampliarse a
lugares donde los bancos no van a poder llegar y las Fintech sí. Las Fintech resuelven
problemas muy específicos. El BCP está trabajando con varias de ellas.
En el caso de Yape, lo que buscamos es justamente tener una llegada distinta a otros
segmentos de la población y creo que lo que falta por hacer aún es buscar hacer productos y
servicios bancarios que se acerquen más a las personas de la base de la pirámide.
INFORMACIÓN 2:
(211) PlazaBCP - YouTube
https://www.youtube.com/watch?v=onChqO3lSnY
https://www.youtube.com/watch?v=Lz9iq1E9FJk
INFORMACIÓN 3:
Complementariamente, pueden revisar la Memoria Anual 2020 adjunta.
En ella podrán encontrar información relevante sobre
Cultura:
1) ¿Qué aspectos relevantes de la cultura organizacional,
tratados en la lectura o en clase, consideras qué se podrían
relacionar con el caso?
2) ¿Cómo la empresa podría obtener una ventaja competitiva
en su sector aprovechando su cultura organizacional?
Poder
3) ¿Cómo consideran que se ejerce poder y la autoridad en la
organización?
4) ¿Cómo podría aplicarse los tipos de poder vistos en clase?
5) ¿Consideran que se aplica o no el empoderamiento?
Sustentar-
Estructura
6) ¿Qué aspectos tratados en clase sobre la estructura
consideran que se relaciona con el caso?
Gestión de Procesos y Tecnología
7) Describir 2 procesos de gestión del banco (pueden elegir
algún producto o servicio que el banco ofrezca como el de
Yape u otro más).
8) ¿Cómo relacionan el proceso de Yape con la tecnología y la
gestión de sus procesos?