Técnicas de modelado

Las técnicas de modelado parten de los principios teóricos del aprendizaje observacional o
vicario desarrollados por Bandura.
Bandura (1969) formula el aprendizaje observacional o vicario cuyo supuesto fundamental
es que una gran cantidad de conductas se aprenden, mantienen y extinguen mediante la
observación, aunque el observador no haya dado respuesta imitativa alguna en el momento,
y, por tanto, no sea reforzado por ello. Cuando un observador aprende la conducta de un
modelo, aprende también sus consecuencias.
Bandura señala, igualmente, que la conducta no sólo está controlada por las consecuencias
ambientales directas o vicarias, sino también y más importante, por representaciones
simbólicas de los sucesos externos. El aprendizaje vicario no requiere necesariamente de la
exposición directa a un modelo, también puede ocurrir a través de la comunicación por
medios simbólicos como la imaginación o la transmisión oral o escrita.

- Procesos implicados en el aprendizaje observacional

Según Bandura (1988) en el aprendizaje observacional están implicados cuatro procesos
básicos: a) atención, b) retención, c) reproducción y d) motivación. Cuando no se produce la
imitación del observador de la conducta del modelo puede deberse a un fallo en la
observación de las actividades relevantes, una codificación inadecuada de las conductas
modeladas para su representación en la memoria, problemas de retención, deficiencias
motoras o un reforzamiento inadecuado.
a) Atención: En este proceso atenciona influyen varios factores. Uno de ellos es la relevancia
para el observador de la conducta que se desea modelar. Si la conducta no es de interés o no
es lo suficientemente importante para el observador, no prestará la atención necesaria que
requiere el proceso de aprendizaje. La valencia afectiva es otro de los factores que influyen
en el proceso atencional. Aquellas conductas que despiertan emociones positivas o negativas
se atienden mejor que las conductas que no despiertan ninguna emoción particular.
b) Retención: Para que se produzca el aprendizaje vicario de la conducta del modelo es
necesario que el observador tenga capacidad de codificar simbólicamente –representar
verbalmente y mediante imágenes– la información relevante para la adquisición y posterior
ejecución. La representación verbal y en la imaginación se ha de complementar con la
práctica cognitiva y motora de la conducta del modelo para que el proceso de retención se
lleve a cabo correctamente.
c) Reproducción: Al igual que en el proceso de retención, para que se lleve a cabo la
reproducción de la conducta a modelar, es necesario que el observador tenga la capacidad de
atender, retener, almacenar, recuperar, y fundamentalmente reproducir la información
relevante de la conducta a realizar.
d) Motivación: Para que el aprendizaje se lleve a cabo y se reproduzcan y mantengan las
conductas observadas, es necesario que a la conducta del modelo le sigan unas consecuencias,
bien reforzamiento directo o vicario o autorefuerzo o extinción.

- Funciones del modelado

1. Aprender nuevas conductas: La observación de un modelo permite aprender repertorios de
conductas, habilidades sociales, cognitivas y motoras, estrategias de afrontamiento de
situaciones difíciles o conflictivas, creencias, opiniones, etc.
2. Promover e inhibir la realización de conductas en función de las consecuencias para el
modelo: Se inhibe una conducta cuando se observa que reprimen a otra persona por ello.
3. Incitar conductas: Servir de detonante para iniciar o llevar a cabo una conducta o acción.
4. Motivar: Observando la realización de una conducta por parte de un modelo, así como sus
consecuencias puede favorecer el interés del observador por llevar a cabo la misma conducta.
5. Modificar la valencia emocional: Reducir el miedo cuando se ve a otra persona que no lo
tiene cuando lleva a cabo una tarea.

- Tipos de modelado
1. Modelado in vivo: La exposición al objeto temido, actividad o conducta a aprender la lleva
a cabo el modelo o modelos en presencia del observador.
2. Modelado simbólico: El modelo o modelos se presenta en soporte audiovisual, escrito, en
imaginación o mediante transmisión oral.
3. Modelado pasivo: El observador se expone al modelo y observa y aprende su conducta o
pautas de acción (mediante modelado simbólico o in vivo). Posteriormente se procede a la
fase de ejecución en la que el observador, sin ayuda del terapeuta o modelo, lleva a cabo la
conducta o acciones observadas.
4. Modelado participante (es una combinación de los anteriores): En el modelado participante
el observador atiende la conducta del modelo y cuando éste la ejecuta, él la ejecuta a su vez
con la ayuda verbal y física si es necesario, de aquél.
5. Automodelado: Mediante este procedimiento, la persona, a través de la observación
mediante videos grabados sobre su nivel de ejecución, va modificando o practicando patrones
de conducta que requiere la situación.
6. Modelado de autoinstrucciones: El modelado de autoinstrucciones implica exponer a un
modelo que, mientras está realizando o va a comenzar a realizar una conducta, se va diciendo
en voz alta todos los pasos o instrucciones de ayuda que le permitan llevar a cabo la tarea.
 Entrenamiento en habilidades sociales
El Entrenamiento en Habilidades Sociales (EHS) es un tratamiento cognitivo conductual en
el que se aplican un conjunto de técnicas cuyo objetivo es mejorar la calidad de las relaciones
interpersonales, de comunicación y relacionales.

- Modelos de adquisición de las habilidades sociales

Kelly (1988) señala cómo desde la perspectiva desde la teoría del aprendizaje social, las
habilidades sociales son conductas aprendidas y hay distintos mecanismos que podrán
explicar su adquisición y mantenimiento.
a) Reforzamiento positivo: A lo largo del desarrollo del individuo las conductas sociales se
ejecutan y mantienen por sus consecuencias reforzantes.
b) Experiencias de aprendizaje vicario u observacional: La observación de un modelo que
exhibe una determinada conducta y la posterior ejecución de esa conducta por parte del
observador, (que realiza procesos de atención, retención, reproducción motora y
reforzamiento) es uno de los mecanismos explicativos fundamentales de la adquisición de
las habilidades sociales.
c) Retroalimentación interpersonal: En los contextos sociales, la retroalimentación es la
información por medio de la cual otra persona nos comunica su reacción ante nuestra
conducta. Cuando esta retroalimentación es positiva, fortalece ciertos aspectos de la conducta
social tanto conductuales como cognitivos mientras que si es negativa debilita aspectos
particulares de la conducta.
d) Desarrollo de las expectativas cognitivas con respecto a las situaciones interpersonales:
Las expectativas cognitivas son creencias o predicciones sobre la probabilidad percibida de
afrontar con éxito una determinada situación.

- Modelos explicativos del comportamiento incompetente

1. Modelo de déficit de conductas: Este modelo sostiene que la incompetencia social se
explica por la carencia de conductas adecuadas en el repertorio del comportamiento del
sujeto, debido a una socialización deficiente o a la falta de experiencias sociales adecuadas.
2. Modelo de ansiedad condicionada: Según este modelo, la causa de no manifestar conductas
socialmente competentes se debe a que los sujetos están sometidos a una ansiedad
condicionada a ciertos estímulos que configuran las relaciones sociales.
3. Modelo de discriminación errónea (señales sociales de comunicación no verbal): Este
modelo asume que el fracaso social se debe a la creencia o uso erróneo de habilidades
perceptivas y cognitivas, produciéndose interpretaciones incorrectas de las señales sociales.
4. Modelo de déficit cognitivo evaluativo (prejuicios de las situaciones): Este modelo explica
el fracaso de la conducta socialmente competente por una inhibición de las respuestas
eficientes como consecuencia de los estados emocionales inducidos por la evaluación errónea
de las situaciones, las expectativas negativas de la actuación y las autorreferencias.
5. Modelo interactivo: Sostiene que la competencia social sería el resultado final de una
cadena de procesos cognitivos y de conducta que se iniciaría con una percepción correcta de
estímulos interpersonales relevantes, seguiría con el procesamiento flexible de esos estímulos
para producir y evaluar posibles opciones de respuesta de las cuales se seleccionaría la mejor
y finalizaría con la expresión de la alternativa de acción elegida.

- Tipos de habilidades sociales

1. Habilidades conductuales: (no verbales, paralinguistivos, verbales, mixtos [como saber en
qué momento hablar, turnos])
2. Habilidades cognitivas: (percepciones sobre ambientes de comunicación, expectativas de
resultado, valores subjetivos de los estímulos, autorregulación).
3. Cambios fisiológicos: (ritmo cardíaco, presión sanguínea, sudor, respiración, etc).

- Proceso de entrenamiento en habilidades sociales:

1. Entrenamiento en habilidades conductuales: Se refiere al entrenamiento de las conductas
específicas que se enseñan, practican e integran en el repertorio del individuo.
2. Reducción de la ansiedad: Reducción de la ansiedad para que no interfiera en el
aprendizaje.
3. Reestructuración cognitiva
4. Entrenamiento en solución de problemas

- Evaluación y selección de las habilidades sociales

1. Entrevista: Se observan las características de la conducta social del sujeto, así como sus
déficits (contacto visual, postura, volumen de la voz, fluidez del discurso...)
2. Autoinforme: (Son test o cuestionarios) Los instrumentos de medida de autoinforme se
agrupan en tres categorías: a) Medidas de habilidad social, b) Medidas de ansiedad social y
c) Medidas de las cogniciones.
3. Informe de otros: Fuentes de información sobre el comportamiento social inadecuado y
las situaciones donde lo muestra el sujeto.
4. Auto-observación y registro
5. Observación

- Etapas
Cuando se realiza un Entrenamiento en Habilidades Sociales las técnicas y procedimientos
de intervención se eligen en función problema de habilidades al que va dirigido el
entrenamiento. No obstante, todos los programas suelen incluir cinco componentes básicos:
1) Justificación e instrucciones del entrenamiento, 2) modelado, 3) ensayo de conducta, 4)
feedback y 5) reforzamiento.