FASE VI

ESTUDIO DE
IMPACTO
AMBIENTAL
 6.1 LÍNEA DE BASE AMBIENTAL

Marco legal

Las oficinas de Nanny 24/7 están ubicadas en el área urbana de la ciudad capital
en una de las zonas centrales. Específicamente en la zona 4 en el Centro
Comercial de la zona 4. Por lo que según el ministerio de ambiente la empresa se
encuentra en la categoría "Actividades de Registro -FAR- FACR".

Es el instrumento ambiental predictivo que se utiliza para llevar el control y registro

de aquellas actividades cuyo impacto es ínfimo. Acuerdo gubernativo 137-2016,
reglamento de evaluación, control y seguimiento ambiental y su reforma.

Ubicación geografica:
Formulario:

¿Se localiza en Área Protegida?

¿Se localiza en Área de Alto Riesgo?
En caso cuente con las coordenadas donde se ubica o ubicará su proyecto, ingresarlas. Obligatorio para empresas.
(Utilice una aplicación –app– móvil de mapas, u otro programa en computadora)

Coordenadas geográficas (en grados, minutos, segundos; o grados decimales)

Latitud

Longitud

2 INFORMACIÓN DEL PROPIETARIO

Nombre del (los) Propietario(s) del bien inmueble:

Nombre del Representante Legal (cuando se trate de

empresas u otros):
Nombre de la Razón Social o Empresa Comercial:
Teléfono(s):
Correo electrónico:
Número de Identificación Tributaria (NIT) del (los)
propietario(s) o Representante Legal o Empresa:

Dirección exacta para recibir notificaciones:

DESCRIPCIÓN DEL PROYECTO

3 Realizar una descripción del proyecto, mencionando las fases que abarcará (construcción y/u operación), así como las actividades más
relevantes de cada fase. Tomar como referencia los planos o croquis de distribución del proyecto.

Actividades colindantes al Proyecto (vecindad inmediata)

Para todos los proyectos, exceptuando viviendas unifamiliares que no cuenten con esta información.
Norte

Temperatura

La ciudad de Guatemala posee una temperatura promedio de 26° los valores más
altos son entre marzo y julio siendo esta la época más calurosa. Las
precipitaciones varían según año pero normalmente se entre los meses de mayo y
septiembre, las épocas de verano duran de 3 a 4 meses entre febrero y mayo
siendo abril el mes de más alta temperatura.
Hidrología
No se detectan fuentes hidrológicas cercanas.

Fisiografía

Edificios importantes alrededor, plaza zona 4, municipalidad de Guatemala,

edificio oficinas IGSS, teatro nacional, parada de transmetro, edificio emisión de
pasaportes.

6.2 IDENTIFICACIÓN Y EVALUACIÓN DE IMPACTOS AMBIENTALES

Decreto No. 68-86 (Reformado por el Art. 1 del Decreto del Congreso Número 1-
93): "Para todo proyecto, obra, industria o cualquier otra actividad que por sus
características puede producir deterioro a los recursos...será necesario
previamente a su desarrollo un estudio de evaluación del impacto ambiental".

Etapa de planificación:

● Expectativas de Generación de Empleo: Significancia moderada, ya que los

colaboradores residen en zonas aledañas al trabajo.
● Afectación del nivel socioeconómico: la empresa debido a su giro de
negocio, no generan afectados.

Etapa de construcción:

● Generación de empleo: Se contratará personal calificado para en las áreas

de cuidado infantil y personal administrativo, incrementando la población
económicamente activa.
● Nanny 24/7 no generará ningún impacto en las siguientes áreas;
Incremento de los niveles de inmisión y sonoros, alteración ecológica por
inadecuada disposición de materiales excedentes y en alteración ecológica
por ubicación de instalaciones provisionales

Etapa de operación: La organización no presenta impacto ambiental, en la

vegetación silvestre ni tiene alteración ecológica por la construcción de los
caminos temporales.
 6.3 PLAN DE MANEJO AMBIENTAL

Nanny 24/7 presenta un plan únicamente de apoyo ambiental, al identificar que

como empresa no crea un fuerte impacto ambiental pues se prestan únicamente
servicios sin producción de materiales que dañan el ambiente, por lo que se
decide tomar medidas de prevención y capacitación para educar a los
colaboradores a ser conscientes de la problemática ambiental que el planeta está
pasando actualmente y actuar con responsabilidad para evitar más contaminación.

Objetivo General:
Persuadir y educar a los colaboradores sobre los cuidados ambientales que deben
tener como parte de una empresa responsable con el medio ambiente.

Objetivos Específicos:
1. Concientizar a todo el personal del uso y mantenimiento adecuado de los
materiales que se proveen en la empresa.
2. Definir requerimientos de uso de vehículos en buen estado al contratar
niñeras, para reducir las emisiones de humo y contaminación.
3. Promover el reciclaje de papeles y plásticos que se utilizan dentro de la
empresa.
4. Establecer una conducta permanente con el cuidado del medio ambiente
fuera y dentro de la empresa, así mismo ser ejemplo para los clientes y
principalmente enseñar esto a los niños.

Estrategias
1. Realizar capacitaciones para todo el personal de oficina y de campo sobre
el cuidado del medio ambiente en los ámbitos en que desempeñan las
labores.
2. Colocar botes de basura para la debida clasificación de reciclaje dentro de
las oficinas.
3. Compartir a los clientes brochures con información de cómo cuidar al medio
ambiente a través de nuestras niñeras.
Políticas:
1. Toda niñera que sea contratada y personal de oficina que cuente con
vehículo propio, este debe ser de un máximo de 10 años de antigüedad, en
buen estado y comprometerse a mantenerlo así, para reducir la mayor
contaminación posible.
2. Prohibido fumar dentro y fuera del edificio de trabajo, en horas laborales.
Conservar las áreas libres de humo.
3. Toda papelería y desechos electrónicos deben ser llevados al área de
recursos humanos para que se encarguen de su debido reciclaje.
4. Participar en eventos de responsabilidad ambiental de reforestación de
áreas, que la empresa presente en su debido momento.

PROGRAMA y CRONOGRAMA DE CAPACITACIÓN Y RESPONSABILIDAD AMBIENTAL

No
Actividad a realizar Descripción Responsable Tiempo Costo
.

1 Reestructura Reducir el uso de papeles y Gerencia Mes de Q.3,000.

ción de plásticos en las actividades Administrativa Noviembre 00
materiales del día a día dentro de la 2019
que se oficina, cambiar materiales
utilizan en la por equipos de nueva
oficina generación menos
contaminantes.
2 Capacitación Se asignará a personal Depto. de RRHH Mes de Q.
sobre el profesional para dar una Diciembre 1,000.00
cuidado del charla y capacitación sobre 2019
medio el manejo y cuidado
ambiente ambiental dentro de las
áreas laborales y conductas
importantes para cumplir
con responsabilidad y
dedicación.
3 Campaña Agregado de pequeños Gerencia Mes de Q.4,000.0
publicitaria banners publicitarios en la Comercial Enero 0
sobre aplicación móvil sobre 2020
concientizaci concientización ambiental y
ón del medio demostrar al público que
ambiente apoyamos las iniciativas de
cuidado ambiental,
realizando alianzas con
otras empresas
 industrializadas que cumplan
con certificados ISO 14001.

4 Evento de Realización de actividad Depto. de RRHH Mes de Q

reforestación en comunitaria en conjunto con Febrero 3,000.00
conjunto con las otras empresas para ir a 2019
empresas reforestar bosques dentro o
proveedoras fuera de la ciudad donde
sea necesario.
5 Preparación especial Presentación y capacitación Depto. de RRHH Mes de Q
para niñeras sobre para enseñar a las niñeras Marzo 2,000.00
el tema ambiental la importancia del cuidado, 2020
manejo y desecho de los
materiales que se utilizan
en sus labores diarias y así
mismo poder aplicar los
conocimientos a los niños
pequeños creando buenos
hábitos hacia la ecología.

6 Aplicación de Creación de un ambiente Depto. de Ventas Mes de Q

pequeñas áreas laboral más armonioso y Septiembr 2,000.00
verdes dentro de las agradable con naturaleza, e
oficinas y cuidados agregando macetas de Semana 2
del agua plantas naturales para
interiores y sistemas para el
ahorro de agua en baños y
cocina.

Presupuesto Total : Q. 15,000.00

6.4 EVALUACIÓN COSTO-BENEFICIO

 Este tipo de estudio será fundamental considerarlo por las ventajas que ofrece
y por lo importante que resulta ser, lo realizan nuevas empresas u
organizaciones como Nanny 24/7, que se encuentran en la disposición de
emprender un nuevo negocio ya sea de productos o servicios para ingresar de
una forma natural al mercado. Esta evaluación se lleva a cabo con la finalidad
no solo financiero de nuestras inversiones, sino también se toman en cuenta
aspectos sociales y medioambientales que en determinado momento pueda
que afecte el desarrollo del proyecto. Es por ello que este análisis será
necesario efectuarlo para tomar las mejores decisiones porque determinará la
viabilidad y el alcance del negocio. Durante su planificación y valoración en
términos monetarios se evaluarán los costos y beneficios derivados directa e
indirectamente del mismo; a partir de toda esa gestión administrativa se va a
decidir si vale o no la pena ejecutar este proyecto.

Como resultado se concluye que el análisis de costo - beneficio representa una

herramienta valiosa de gestión interna y externa que permitirá predecir
ganancias en tiempo y costos en toda la ejecución y que marcará el inicio y el
destino futuro de rentabilidad que tendrá nuestro negocio de niñeras a
domicilio.

6.7 NORMA ISO 14001

La norma ISO 14001 es el estándar internacional que se denomina “Sistemas de

gestión ambiental”. Las empresas u organizaciones que implanten y se certifiquen
en esta norma, estarán demostrando que están llevando a cabo sus actividades
productivas de acuerdo con los estándares que fija dicha norma en cuanto a
materia medioambiental promoviendo la protección del medio natural y la
prevención de la contaminación.

La certificación ISO 14001 tiene el propósito de apoyar la aplicación de un plan de

manejo ambiental en cualquier organización del sector público o privado. Describe
el proceso que debe seguir la empresa y le exige respetar las leyes ambientales
nacionales. Sin establecer metas de desempeño específicas de productividad. Es
otorgada por agencias certificadoras gubernamentales o privadas, bajo su propia
responsabilidad. Los servicios de certificación para el programa ISO 14001 son
proveídos por agencias certificadores acreditadas en otros países, ya que todavía
no existen autoridades de acreditación en Centroamérica. ISO 14001 certifica la
finca o la planta de producción, no el producto.

Ventajas principales que se obtienen de su aplicación:

 Disponer de una estructura que permite evaluar e integrar los intereses
económicos y ambientales.
 Proporcionar la posibilidad de mostrar la conformidad del comportamiento
de la empresa ante terceros.

Requisitos de la norma ISO 14001

Los requisitos generales de este Sistema de Gestión Ambiental establecen la
necesidad de determinar, documentar, implementar, mantener y mejorar el
Sistema de Gestión de la norma ISO 14001 de un modo continuo.

Para poder obtener el certificado ISO 14001, la empresa debe elaborar un plan de
gestión ambiental en el que deben figurar:

 Los objetivos ambientales por cumplir. La política ambiental de la compañía

debe adecuarse a la propia empresa y a su actividad.
 Los procedimientos y medidas que se aplicarán para alcanzar esos
objetivos ambientales establecidos.
 Definición de los responsables de cada tarea. La implantación de la norma
ISO 14001 requiere cierto grado de compromiso. Todos los componentes
de la empresa deben tener conocimiento de los procedimientos de la norma
ISO 14001.
 Identificación de los requisitos legales que se deben aplicar para la
certificación ISO 14001.
  Las acciones o actividades de capacitación y adaptación del personal. Así
como el método de evaluación de las mismas.
 Preparación de la documentación necesaria donde se muestre todo el plan
a seguir para el cumplimiento de la normativa ISO 14001.
 Control de los avances o cambios que se den e introducción de medidas
correctoras o preventivas en caso necesario.
 Realización de auditorías de seguimiento y revisión para asegurar el
cumplimiento del Sistema de gestión ambiental ISO 14001 correctamente.
La mejora continua del sistema es un compromiso.

Nanny 24/7 no busca una certificación de este tipo ya que es una empresa de
servicios en el que no se pretende la fabricación de ningún tipo de producto, ni la
construcción de nuevas oficinas ya que no sería necesario ni rentable para la
empresa, pues hay variedad de edificios apropiados con oficinas disponibles en
buenas ubicaciones. Sin embargo, la empresa apoya esta importante norma y
como anteriormente se presenta un plan de manejo ambiental en pequeños
elementos que se puede aportar para mantener una conducta correcta a favor del
medio ambiente en general.

PLAN DE RESPONSABILIDAD SOCIAL EMPRESARIAL

Justificación
En el medio empresarial en el que se desarrolla Nanny 24/7 existe interés por
empresas medianas y grandes por retribuir a la sociedad a través de apoyo a las
áreas más vulnerables ya sea en impacto ambiental que reciben algunas áreas,
personas incapacitadas, personas de bajo poder adquisitivo, personas con
enfermedades, niños huérfanos, ancianos desprotegidos entre otros por lo que se
considera necesario apoyar todo tipo de buenas causas que ayuden a construir
una mejor sociedad.

Objetivo general
Participar activamente en el apoyo a centros educativos escolares de escasos
recursos, dicho aporte beneficiará el aprendizaje a niños con dificultades.

Objetivos específicos
1. Retribuir a la sociedad en forma de servicio el permitirnos desarrollar la
empresa en el país.
2. Ser ejemplo para futuras empresas y para empresas que actualmente no
tienen un plan integral de responsabilidad social
3. Determinar quiénes serán los responsables de ejecutar dicho plan
4. Aumentar la credibilidad en los valores de la empresa llevándolos a la
práctica con el presente plan.

Estrategias
1. Se buscarán 3 escuelas a las que se les pueda brindar el apoyo.
2. Se pedirá apoyo a otras instituciones para duplicar la ayuda.
3. Se implementarán actividades en la que los niños puedan incrementar sus
capacidades motrices.
4. Buscaremos alianzas con librerías para que nos brinden juegos educativos
a mejores costos
5. Mejorar la imagen y proyección hacia la sociedad

Tácticas
 1. Visitas a cada uno de los centros para establecer previamente el tipo de
necesidad
2. Presentación del plan a empresas para solicitar el apoyo
3. Buscar voluntarios para incrementar la capacidad de ayuda
4. Visitas mensuales de por lo menos 5 niñeras
5. Celebración de días importantes como el día del niño

Cronograma y presupuesto

CRONOGRAMA PRESUPUESTO

No. LUGAR RESPONSABL 1er. 2do. 3er. 4to.

ES Trim. Trim. Trim. Trim.

1 Escuela Jose Mercadeo y Q 6,000.00

Luis Robles niñeras
Santa
Catarina
Pínula

2 Escuela 1712 Mercadeo y Q 6,000.00

San José niñeras
Pínula

3 Guardería Mercadeo y Q 6,000.00

Hogar de Dios niñeras
Fraijanes

4 Escuela Mercadeo y Q 6,000.00

Sagrado niñeras
Corazón de
Jesús, Villa
Canales

PRESUPUESTO TOTAL Q 24,000.00

PLAN DE SEGURIDAD INDUSTRIAL

Justificación
En el entorno laboral, la empresa queda expuesta a situaciones de emergencia,
donde se tiene que tomar decisiones rápidas y efectivas dependiendo de la
gravedad del accidente. Por lo tanto, la gestión y coordinación para estar
preparados es de importancia, de manera que la información para actuar y evitar
dichos accidentes. Tales medidas son el conocimiento básico de primeros auxilios,
oficinas con sus respectivas señalizaciones de evacuación y puntos de reunión. El
propósito de capacitar e instruir a los colaboradores, es incrementar la
concientización de las malas prácticas de las normas de seguridad.

Objetivo general

Evitar accidentes, preservar la integridad y la vida es fundamental por lo que, a

través de medidas preventivas, se busca minimizar riesgos y crear un ambiente
laboral estable y seguro para la organización, colaborador y tercero.

Objetivos específicos

1. Disminuir el tiempo en la busca de soluciones ante accidente que puedan

surgir dentro de la organización.
2. Facilitar la información de las medidas de seguridad y planes de
contingencia a los colaboradores.
3. Promover la iniciativa y aplicación de seguridad laboral.
4. Determinar la responsabilidad de cada unidad de la organización.

Estrategias

1. Aplicación de señalización, como norma de seguridad dentro de las

instalaciones de la empresa, salidas adecuadamente dispuestas para caso
de incendio, indicándose mediante señales, la dirección para llegar a ellas y
colocándose cerca de la misma y en sitio visible, con la leyenda “salida de
emergencia”.
2. Se dispondrá de servicios sanitarios, un número de inodoros en proporción
al número de trabajadores, este debe estar dotado de los respectivos
insumos.
 3. Capacitación en caso de evacuación.
4. Velar por la seguridad laboral con la creación de procedimientos, para
eliminar o disminuir el riesgo de que se produzcan accidentes de trabajo,
según el Instituto Nacional de Seguridad e Higiene.
5. Medidas preventivas, los puestos de trabajo deberán tener las dimensiones
adecuadas y facilitar la movilidad del usuario.
6. Seguridad informática, evitar la vulnerabilidad de la información
confidencial, restringir los accesos a las páginas de internet y se
recomienda no abrir archivos que provengan de personas desconocidas.
7. Prevención social y empresarial haciendo uso de reciclaje de los materiales
y desechos.

Tácticas

1. Planes de contingencia para la empresa.

2. Procedimientos de seguridad laboral.
3. Capacitación principios básicos de primeros auxilios.
4. Capacitación situación de vulnerabilidad (quemaduras, alergias, fracturas y
heridas)
5. Botiquín de primeros auxilios, las oficinas y las niñeras contaran con un
botiquín.
6. Colocación de extintor en las instalaciones de las oficinas.
7. Normas de ergonomía en oficinas de la organización.
8. Aplicación de sistemas de seguridad informática
9. Reciclaje de papelería, suministros y materiales

Cronograma y Presupuesto

CRONOGRAMA PRESUPUESTO
N ACTIVIDAD RESPONSA 1er. 2do. 3er. 4to.
o. ES BLES Trim. Trim. Trim. Trim.

Planes de Gerencia y
contingencia administració Q
1 n 2,800.00

Procedimient
os de Gerencia y
seguridad administració Q
2 laboral n 2,000.00

Capacitación
primeros Departament Q
3 auxilios o de RRHH 1,500.00

Compra Administració
botiquín n
primeros Q
4 auxilios 6,000.00

Colocación Departament Q
5 extintores o de RRHH 1,000.00

Normas de Departament Q
6 ergonomía o de RRHH 3,000.00

Aplicación Gerencia y
sistemas de administració Q
7 seguridad n 5,000.00

Campaña Todos los Q

8 reciclaje deptos. 1,800.00

PRESUPUESTO TOTAL Q. 23,100.00