UNIVERSIDAD NACIONAL ABIERTA

RECTORADO
DIRECCIÓN DE INVESTIGACIÓN Y POSTGRADO
CENTRO LOCAL METROPOLITANO
ADMINISTRACIÓN DE RECURSOS HUMANOS
POSTGRADO

Primera Segunda Tercera Cuarta

ACTIVIDAD:

ADMINISTRACIÓN DE RECURSOS HUMANOS

ASIGNATURA: CÓDIGO: 980
GRUPO 01,02,03,04,05
COHORTE 2019 - 4

POSTGRADO AL MAESTRÍA ADMINISTRACIÓN DE NEGOCIOS

QUE APLICA:
ROBERT ENRIQUE DIAZ FRANCO
NOMBRES Y GREISY NAIROBI SANZ RODRIGUEZ Y
APELLIDOS: LUIS ALFREDO RODRIGUEZ BELLO

V-11.981.789
CÉDULA DE V-14.261.036
IDENTIDAD:
V-6.899.985

CORREO bobdiazfranco@gmail.com
ELECTRÓNICO: greisysanz80@gmail.com
larodriguez122@gmail.com

FECHA DE 25-04-2.020
ENTREGA:

FIRMA:
 Introducción

Las empresas son organizaciones que dependen de los entornos y del medio donde se
desarrollan, siendo esta afectada de alguna manera u otra por factores económicos, políticos,
legales, socio-culturales y tecnológicos que juegan un papel a gran escala.
Es por ello que el departamento de recursos humanos, debe conocer todas las actividades que
allí se desempeñan en mayor o menor grado. Desarrollando, utilizando y proporcionando
herramientas que busquen las mejoras del control en las actividades rutinarias de la compañía,
garantizando una mejor efectividad de las mismas y generando un buen clima organizacional.
En la actualidad se ha notado que las organizaciones constantemente mejoran su gestión de
reclutamiento y selección de los puestos de trabajo, mejoran la competitividad dentro de las áreas
e inclusive dentro de la organización como tal. Siempre en apoyo a los procesos operativos, la
administración y la estructura de organización de las compañías para el logro de las metas
planteadas.
Con respecto a lo anteriormente expuesto debe mencionarse que los puestos de trabajo sirven
para articular los perfiles de los candidatos que se postularan al proceso, estos deberán formar
parte estratégica de la misma. Por consiguiente la descripción de un puesto de trabajo delimitará
sus funciones, asegura una división del trabajo y se asignan responsabilidades entre otras. Esta
nos conducirá en la dirección correcta para los candidatos idóneos para el puesto a ocupar.
El presente informe estará basado en la identificación del puesto de trabajo a desempeñar,
posteriormente nos permitiremos pasear por los diferentes puntos de una propuesta para la
descripción del puesto como son: cargo, departamento, objetivos, formación académica,
experiencia, idioma, conocimientos, entre otros aspectos relevantes a destacar.
Seguidamente elaboraremos un organigrama de la gerencia que dirigirá; todo esto con el
propósito de describir como debe ser el profesional requerido para el cargo que se busca
desarrollar dentro de una organización y el aporte que este tendrá para la empresa en
cumplimiento de sus objetivos a futuros.
Asimismo nos permitiremos llegar a conclusiones alucinantes sobre el tema propuesto.

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 Puestos de trabajo

Vásquez (como se citó en Alcalá, Gómez y santana, 2.013) piensan lo siguiente:

Los perfiles de trabajo basados en competencias están conformados por diferentes

criterios indispensables para desempeñar un determinado puesto de trabajo de manera
efectiva y eficiente. Estos criterios se relacionan con: requisitos de conocimiento y
capacidades particulares de un individuo, el nivel de responsabilidad del mismo, así
como los rasgos de personalidad, comportamientos y conductas que debe poseer un
individuo para desempeñarse de manera integral en el puesto de trabajo. (p.34).
Basándonos en la cita mencionada, nombraremos algunos términos que se utilizan en la
descripción de nuestra propuesta, a fin de desarrollarla:

Análisis de un puesto de trabajo

Vásquez (2.004), define: “es el procedimiento a través del cual se determinan los deberes y la
naturaleza de las posiciones y los tipos de personas (en termino de capacidad y de experiencia),
que deben ser contratadas para ocuparlas. Proporciona datos sobre los requerimientos del puesto
que más tarde se utilizan para desarrollar las descripciones de puestos (lo que implica el puesto)
y las especificaciones del puesto (el tipo de persona que se debe contratar para ocuparlo) (p. 11).

Etapas de análisis de un puesto de trabajo

Para el proceso de análisis de puestos de trabajo se puede dividir en dos grandes etapas:

Primera Etapa: Se realiza la búsqueda, recolección, selección, análisis y evaluación

de la información relevante sobre el puesto de trabajo en cuestión.

Segunda Etapa: A partir de la información recolectada en la primera etapa, se procede

a establecer los lineamientos a observar en cada uno de los puestos de trabajo,
especificando las funciones a desarrollar, niveles de formación, experiencia,
características físicas o ambientales en las que se va a desarrollar el trabajo, recursos
técnicos o tecnológicos que se utilizan en el puesto y los demás aspectos que se
consideren indispensables para que el ocupante pueda desempeñar su labor en
términos de responsabilidad, eficiencia y eficacia. (Vásquez, 2.004, p.11-12).

Pasos para analizar un puesto de trabajo

Para realizar un análisis de un puesto de trabajo podemos resumirlo de la siguiente manera:

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 1. Identificar el uso de la información: Se identifica tanto el tipo, como la técnica para
recolectar la información necesaria para cada puesto de trabajo. Con esta información
se establece el uso que se le dará a la información resultante del análisis de puesto.

2. Identificar los puestos de trabajos: Es indispensable realizar un inventario para

identificar los puestos de trabajo que existen en la empresa. Este procedimiento
contribuye a identificar el número de puestos, el número de empleados, las funciones
a realizar y el nombre que recibe determinado puesto en la estructura de la empresa.

3. Reunir y estudiar la información sobre los antecedentes: Es indispensable realizar

un inventario para identificar los puestos de trabajo que existen en la empresa. Este
procedimiento contribuye a identificar el número de puestos, el número de empleados,
las funciones a realizar y el nombre que recibe determinado puesto en la estructura de
la empresa.

4. Reunir la información del análisis del puesto: En este paso se sugiere el análisis de
determinado puesto de trabajo en concordancia con las características y capacidades
necesarias para desempeñar un trabajo, las funciones a realizar, la conducta del
empleado, las condiciones de trabajo y demás aspectos que se consideren
indispensables para analizar los puestos de trabajos existentes en la organización.

5. Revisar la información con los empleados de la empresa: En este paso es preciso

que el superior inmediato y/o persona encargada del análisis del puesto, revise con
cada uno de los empleados la naturaleza y las características de los puestos existentes.
Esta información contribuye a: 1) determinar si los lineamientos y herramientas
establecidas corresponden al puesto de trabajo objeto de estudio, 2) establecer canales
de comunicación para que exista una retroalimentación entre las partes orientadas a
mejorar y/o modificar el puesto de trabajo en concordancia con las necesidades y
expectativas tanto de la empresa como de los empleados.

6. Realizar una descripción y especificación del puesto: En este paso es indispensable

que se establezca por escrito tanto la descripción como la especificación del puesto a
analizar (Vásquez, 2.004, p.12-14).

Tomando en cuenta al autor, podemos afirmar que todos los puestos de trabajo deben de ser
descritos y analizados de una manera individual, sin perder el horizonte del talento que se busca
y que se piensa reclutar y luego seleccionar dentro de la organización.

Según Jaramillo (2.005), la descripción y análisis de cargos: “es un procedimiento que

contribuye al reclutamiento y selección del personal idóneo para la empresa…” (p. 109).

Según el autor, existen métodos de recolección de datos para el análisis de un puesto de

trabajo, el cual describe a continuación:

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 1. Método de la entrevista: Es el más utilizado para recolectar la información sobre
las especificaciones de cada puesto de trabajo. Este involucra deberes y
responsabilidades de los ocupantes, entre otros aspectos.

2. Método del cuestionario: Es el método utilizado para recolectar información de un

gran número de empleados. Es más económico que el de la entrevista.

3. Método de observación: Es el más utilizado para identificar características y

responsabilidades de cargos sencillos, rutinarios y repetitivos (Jaramillo, 2.005,
p.110).

Figura N° 1. Etapas para el analisis de un puesto de trabajo

Fuente: Alcalá, Gómez y Santana (2.013, p.11).

Los organigramas

Para Hernández (2.007), en su libro “Análisis Administrativo: Técnica y Métodos”, señala:

“es la grafica que representa la organización formal de una empresa, es decir su estructura
organizacional”. (p. 287). El organigrama no incluye normas de funcionamiento, métodos de
trabajo, descripciones de puestos, etc.

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 Propuesta

La empresa Toshiro, C.A es un emprendimiento donde su objeto será la confección,

fabricación, ventas y distribución, importación y exportación de un producto como lo son: las
cofias hechas en telas de uso industrial. Siendo esta parte de la indumentaria habitual y de gran
demanda en los sectores como lo son: Salud, Alimentos, Tecnología, Animal e Investigación.
Tal como se muestra en la figura N° 02.

Figura N° 2. Productos de la empresa Toshiro, C.A.

Fuente: Diaz, R; Sanz, G; Rodriguez, L. (2.020).

Ubicación de la Empresa

Hemos tomado la ubicación de la empresa en la zona industrial de La Yaguara, por ser esta de
fácil acceso, tanto al metro de caracas por tener cercana una estación, como a los servicios
básicos disponibles.

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 Figura N° 3. Ubicación de la empresa. Zona industrial La Yaguara.

Fuente: Diaz, R; Sanz, G; Rodriguez, L. (2.020).

Puestos de Trabajo Requeridos

Para la realización de este proyecto de emprendimiento, se necesitaran un total de 22
personas, las cuales tendrán funciones específicas e importantes para el desarrollo del producto
terminado. Todo estimando a un solo turno de producción de 08hrs, comprendido de lunes a
viernes de 09:00 a.m. a 05:00 p.m, con dos días libres para el descanso (Sábados, Domingos y
días feriados) y una 1hr. diaria para el almuerzo del personal.

Perfil Propuesto

Para nuestra propuesta y basado en los autores citados, tomando en cuenta el requerimiento
del emprendimiento, hacemos el siguiente análisis del puesto de: Gerente General.
Para ello tomaremos los siguientes aspectos del perfil:
 Cargo: aquí se colocará la ocupación que tendrá la persona dentro de la empresa.
 Departamento: se señalará el área asignada a la persona.
 Objetivo del Cargo: en esta parte se hace mención de las funciones que realizará
dentro del puesto de trabajo.
 A quien Reporta: aquí se refleja el supervisor inmediato dentro de la organización.
 Personal a su Cargo: en esta parte se colocara al personal quien supervisara.

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 Relaciones con otro Departamento: se señalara la sinergia del departamento que
lidera con respecto a otros de la empresa.
 Formación Académica: en este punto se colocará el perfil académico que se espera
tenga el candidato al puesto de trabajo.
 Experiencia: en esta parte se señalara la experiencia deseada para ocupar el puesto de
trabajo solicitado por la empresa.
 Conocimientos: este punto se refiere a lo que se espera que el candidato maneje desde
el puesto de trabajo y aporte al perfil solicitado.
 Ambiente de Trabajo: en él se describirá donde se manejara el candidato al puesto de
trabajo dentro de la organización.
 Riesgo del Cargo: en esta parte se hará mención a los riesgos que estará expuesto el
perfil durante su desempeño en la empresa.
 Complejidad del Cargo: en este se mencionaran lo que se espera del postulado a fin
de dar cumplimiento a las políticas internas de la organización.
 Capacidades y Habilidades: en esta parte se describe lo que se espera domine el
candidato al puesto de trabajo como mínimo para desarrollar su cargo.
 Disponibilidad: en ella se describe la disposición tanto para la empresa como la que
se espera del candidato al puesto de trabajo.
 Dedicación: en esta se refiere al tiempo que el candidato estará laboralmente dentro
de la empresa, desarrollando su puesto de trabajo.
 Documentación: en este se señalará muy de manera específica, el manejo de
conocimiento que el candidato debe tener dentro de su puesto de trabajo.
 Idioma: en esta parte se describe el requerido para el buen desempeño de sus
funciones dentro del cargo requerido.
 Responsabilidades del Puesto de Trabajo: en ella se dará un preámbulo de lo que va
a manejar y supervisar el candidato al puesto requerido.
 Metas: en ella se describe lo que la organización espera alcanzar con este cargo
dentro de sus funciones.

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CARGO: Gerente General

DEPARTAMENTO: Área Administrativa y Productiva

OBJETIVO DEL CARGO: Planificar, organizar, controlar y dirigir las acciones
dentro y fuera de la empresa, así como las conferidas por la directiva de la organización.
A QUIEN REPORTA: PERSONAL A SUCARGO:
 Administrador y Analistas de
 Directores Administración
 Jefes de Ventas-Mercadeo y Vendedores
 Jefe de Producción, Inspector de Calidad,
Mecánicos, Costureras y Obreros.
RELACIONES CON OTROS  Administrativas y Operativas.
DEPARTAMENTOS
PERFIL DEL CARGO
FORMACIÓN ACADEMICA  Lcdo. en Contaduría, Administración o
Carreras Afines.
EXPERIENCIA  Tiempo: 05 años
 Manejo de Personal y resolución de
conflictos.
 Manejo de Toma de decisiones.
 Manejo avanzado de Office: (Word, Excel,
CONOCIMIENTOS PowerPoint).
 Manejo de Herramientas Gerenciales e
Indicadores de Gestión.
 Manejo de Gestion de Plantas.
 Visión de Procesos.
 Oficina.
AMBIENTE DE TRABAJO  Producción.
 Almacén.
 Ergonómico.
RIESGOS DEL CARGO  Caídas sobre el mismo nivel.
 Auditivo.
 Químico.
 Manejo de Confidencialidad.
COMPLEJIDAD DEL CARGO  Autogestión.
 Estimaciones Anuales.
 Iniciativa y Toma de Decisiones.
 Liderazgo y manejo de indicadores.
CAPACIDADES Y  Trabajo en equipo.
HABILIDADES  Habilidades numéricas.
 Comunicación.
 Manejo de Inteligencia Emocional.
 Capacidad de Negociación.

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  Trabajo bajo presión.
 Capacidad de análisis y de síntesis.
 Inmediata.
DISPONIBILIDAD  Realizar alguna otra actividad inherente al
cargo.
 Lunes a Viernes.
DEDICACIÓN  Horario 9:00 a.m. a 5:00 p.m.
 Vacaciones Individuales.
 Sistemas de Gestion y Desempeño.
DOCUMENTACIÓN  Indicadores de Gestion y Desempeño.
 Proyecciones Anuales.
IDIOMA  Ingles Técnico.

RESPOSABILIDADES DEL PUESTO DE TRABAJO

 Llevar el control de Gerencia General de la empresa.

 Capacidad de toma de decisiones que lleven a la empresa a ser más productiva.
con el menor uso de sus recursos.
 Planificar, organizar y distribuir las metas asignadas al personal.
 Mantener la eficacia, eficiencia de los procesos productivos, en concordancia a
las metas de la empresa.
 Elaborar informes que sean solicitados por la directiva de la empresa.
 Controlar las buenas prácticas de manufactura, mediante la aplicación de un
sistema de Gestión de Planta.

METAS
 Asegurar el buen desempeño y desarrollo de las actividades de la empresa.
 Mantener los gastos operativos a un nivel óptimo.
 Dirigir el buen funcionamiento de la planta y la gerencia.
 Mantener buen ambiente de trabajo.

Elaborado por: Diaz R; Sanz G. y Rodríguez L.

Revisado por:

Aprobado por:

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 Fecha: 25-04-2.020
Organigrama del cargo propuesto

Fuente: Diaz, R; Sanz, G y Rodriguez, L. (2.020).

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 Conclusión

Las organizaciones buscan de adecuarse y asimismo progresar en este mundo tan complejo,
es por ello que actualmente requieren gran complejidad de los recursos tecnológicos, económicos
y los recursos humanos. Este último es de vital valor, debido a que las personas juegan un papel
importante a la hora de ejecutar las operaciones, aumentar ingresos, producir bienes y servicios,
atender a los clientes y competir en los mercados, entre otros. Deberán poseer conocimientos,
habilidades y destrezas que ayuden al logro de objetivos y el éxito organizacional.

Dentro de los recursos humanos (RH), hallamos el análisis y descripción de puestos de

trabajos que es un procedimiento que contribuye al reclutamiento y selección del personal idóneo
para la empresa. Las etapas para el análisis de puesto localizamos: identificación del uso de la
información, identificación del puesto de trabajo, reunir informes de autoridades, reunir
antecedentes puesto, revisar información con empleados empresa y por último realizar
descripción y especificaciones del puesto. Entre los tipos de análisis de puestos más utilizados
encontramos: el método de la entrevista, cuestionario y la observación

Los puestos de trabajo podemos describirlos como el conjunto de tareas o funciones que se
llevan a cabo dentro de la empresa para el logro sus objetivos. Los puestos pueden crearse al
iniciar un emprendimiento, rediseñarse y también pueden eliminarse si están arcaicos. Los
puestos de trabajos fueron el punto focal del presente informe es por ello que debemos tener en
cuenta los siguientes ítems a la hora de crear el mismo: departamento, experiencia, objetivos del
cargo, idiomas a utilizar, documentación, ambientes de trabajos salud y riesgo laboral, entre otras
que se mencionaron anteriormente en el desarrollo del presente.

La importancia del puesto es que forma parte del método de organización y distribución del
trabajo y constituye un instrumento de gestión de recursos humanos que sirve y enlaza otros
procesos como selección, capacitación, inducción, entre otras.

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 Referencias Bibliográficas

Alcalá, L; Gómez, D; Santana, N. (2.013). Técnicas para la Elaboración de Perfiles de Puestos

de Trabajo Basados en Competencias para Orientar el Direccionamiento del Recurso
Humano (Tesis de pregrado). Universidad de Administración, Bogotá, Colombia.

Hernández, C. (2.007). Análisis Administrativo: Técnicas y Métodos. San José de Costa Rica:
Editorial Universidad Estatal de San José.

Jaramillo, O. L. (2.005). Gestión del talento Humano en la Micro, Pequeña y Mediana Empresa
vinculada al Programa Expopyme. Universidad del Norte. Pensamiento y Gestión.

Javeriano, C. (2.010). Normas APA (6 ed.). Centro de Escritura Javeriano.

Rojas, M. (2.004). Economía de la empresa. Temas de Economía. México México.

Vásquez, E. (2.004). Identificación y Evaluación de las Competencias Laborales de un Puesto de

Trabajo. Cuba: Universidad de Granma.

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