Fowle Marketing Research, Inc.

Valeria Bula Castaño

Elkin Javier Acosta Bohórquez

Daniela Montemiranda

Fundación Universitaria del Área Andina

Administración de Empresas

Estadística Inferencial

Bogotá D.C.

2023
 Actividad evaluativa eje 4

Fowle Marketing Research, Inc.

Valeria Bula Castaño

Elkin Javier Acosta Bohórquez

Daniela Montemiranda

Mayerly Andrea Martin

Docente

Estadística Inferencial

Grupo 064

Fundación Universitaria del Área Andina

Facultad de Ciencias Administrativas, Económicas y Financieras

Administración de Empresas

Estadística Inferencial

Bogotá

2023
 Fowle Marketing Research, Inc. tasa la cantidad que cobra a sus clientes en la suposición

de que una encuesta por teléfono se realiza en un promedio de 15 minutos o menos. Si se

necesita más tiempo en promedio, se cobra una cantidad adicional. Las duraciones de las

encuestas en una muestra de 35 encuestas se presentan en el archivo Fowle.xlsx. Por estudios

anteriores se puede considerar que la desviación estándar poblacional es conocida y que es σ=4

minutos.

n 35
Hipótesis Nula (H0) Media <= 15
Hipótesis Alternativa (H1) Media > 15
Promedio Poblacional 15
Promedio Muestral 17
Desviación muestral 4,5309
Desviación poblacional 4
Error estándar 0,6761
Margen de Error 1,5754
Z 2,33

a) Planteé las hipótesis nula y alternativa correspondientes, para determinar si se justifica el

cobro de la cantidad adicional.

Hipótesis nula H0: Media <= 15

Hipótesis alternativa H1: Media > 15

b) Con base en las hipótesis planteadas, ¿cuál sería el Error Tipo I? ¿Qué consecuencias traería

cometer ese error?

El error tipo I se cometería si rechazamos la hipótesis nula (H0), cuando en realidad es

verdadera. En este caso, significaría que concluimos que el tiempo promedio de las encuestas es
mayor a 15 minutos cuando en realidad no lo es. Esto llevaría a cobrar una cantidad

adicional a los clientes cuando no deberíamos hacerlo. Las consecuencias serían que los

clientes se sentirían defraudados y perderían la confianza en la empresa, lo que a su vez

conlleva a que en próximas encuestas la aceptación a realizar una muestra sea más difícil

de realizar.

c) Con base en las hipótesis planteadas, ¿cuál sería el Error Tipo II? ¿Qué consecuencias traería

cometer ese error?

El Error Tipo II se cometería si no rechazamos la hipótesis nula (H0) cuando en

realidad es falsa. En este caso, significaría que concluimos que el tiempo promedio de las

encuestas es menor o igual a 15 minutos cuando en realidad es mayor. Esto llevaría a no

cobrar la cantidad adicional a los clientes cuando deberíamos hacerlo. Esto daría como

resultado pérdidas para la empresa si las encuestas realmente están tomando más tiempo

del estimado.

d) Calcule el valor del estadístico de prueba.

• 2,9580 Estadístico de prueba

e) Con 𝛼 = 0.01, determine la región de rechazo. ¿Se rechaza Ho?

• 0,01 - Nivel de significancia

• 2,33 – Valor crítico

 Como el valor del estadístico de prueba (2.96) es mayor que el valor crítico (2.33), se

rechaza la hipótesis nula H0.

f) ¿Cuál es el valor-p de la prueba? ¿Se rechaza Ho?

Buscando el valor Z en la tabla de la distribución normal (2,958) el valor-p = 0.0016,

vemos que este valor es menor que el nivel de significancia (0,01), por tanto se rechaza la

hipótesis nula y se acepta la hipótesis alternativa, es decir la media es mayor que 15.

g) En consecuencia, ¿qué se puede concluir?, ¿se justifica el cobro de la cantidad adicional?

Con base en los resultados obtenidos se puede concluir que se justifica el cobro de una

cantidad adicional a los clientes, ya que se rechazó la hipótesis nula de que el tiempo promedio

de la encuesta es de 15 minutos o menos y se acepta la hipótesis alternativa donde se afirma que

la duración promedio de las encuestas es mayor a 15 minutos.