Actividad 2: Propuesta de un bien o servicio

Estudiante:

Silvia Fernanda Franco Sánchez ID_841590

Lourdes Franco Cruz ID: 390219

Corporación Universitaria Minuto de Dios

Administración de Empresas

Fundamentos de mercado 15-25112

Docente:

Yulli Ximena Villanueva García

2022
 Actividad 1: Propuesta de un bien o servicio para un sector específico

Desarrollo

1. Definición de conceptos propios del Marketing

1.1. Marketing: Según el libro fundamentos de marketing, este se debe entender y

emplear para satisfacer las necesidades de los clientes, involucrando a los

consumidores pues así va a conseguir lograr el objetivo. Para ello se investiga el

mercado.

1.2. Proceso de Marketing: Es el conjunto de acciones en las que se estudia el

mercado con el fin de generar una nueva oportunidad de negocio, implementando

estrategias. Para que un negocio inicie siempre debe hacerse un proceso de

marketing.

1.3. Necesidades, deseos y demanda de los clientes: Las necesidades de los

clientes comprenden las causas o factores por las que realizan cualquier compra ya

sea de bien o servicio. Pues como su nombre lo dice hay una necesidad de algo.

Por su parte el deseo del cliente tiene que ver con las creencias que tiene sobre un

producto, en el mercado puede haber muchos productos, pero el cliente quiere uno

en especifico y no puede haber precisamente una necesidad.

Finalmente, la demanda es una parte de la población o cuantía de personas que

comprar algún producto o servicio en el mercado.

1.4. Mercados: Los mercados están compuestos por los consumidores y

compradores potenciales que adquieren un bien o servicio, estos consumidores

pueden ser personas o instituciones y lo que buscan es satisfacer una necesidad y

que tienen poder adquisitivo.

 1.5. Mercado Objetivo: Es el grupo o segmento de clientes al que va dirigido una

campaña de productos y estos también se encuentran interesados en el bien o

servicio. Este mercado es una segmentación del mercado meta.

1.6. Mercado meta: Se puede definir como los potenciales clientes de cualquiera

empresa a los que se les va a destinar un producto y que se ha logrado por medio

de un estudio de mercado. Este mercado es una segmentación del publico en

general.

1.7. Producto: Es cualquier bien o servicio que es desarrollado por una empresa

para llevar al mercado y realizar la acción de comercialización y a la vez satisface

las necesidades de los clientes o consumidores.

Venta: Es una actividad que se lleva acabo con un conjunto de estrategias en la

que se captan prospectos de clientes con el propósito de obtener un si. Es una

negociación entre dos partes vendedor y comprador.

1.8. Valor del cliente: Es la rentabilidad que un cliente le da a una empresa, la

cantidad de ingresos que le genera durante toda la relación de negocios que

mantengan los dos.

2. Definición del producto o servicio

Sabemos que la naturaleza es un aliado muy importante para el cuidado de nuestra

salud Spa Natural Life, es un establecimiento de relajación que ofrece servicios como

Coffeterapia, masajes corporales y exfoliación con el residuo del café (Borra) con el

fin de reutilizar y aprovechar estos desechos los cuales brindan beneficios para el

cuidado y protección del cuerpo, también los servicios de masajes y tratamientos

capilares con hierbas, frutas, verduras y algunos granos.

3. Necesidad, deseo y demanda que suple

El cuidado personal, en especial las mujeres que son aquellas que siempre buscan

sentirse bonitas, que el cabello luzca sano y brillante, cuidar el rosto y la piel en

general. Hoy en día las personas le han dado más importancia al cuidado personas

tanto en procedimientos de belleza y estéticos como también ejercitándose, por lo cual

el Spa Natural Life quiere incursionar con un nuevo método.

4. Valor agregado del producto

Spa Natural Life trabaja en el cuidado personal de una manera NATURAL con un

nuevo estilo de vida, cambiando los tradicionales Spa y salones de Belleza con sus

secadores, planchas y químicos que maltratan el cuerpo y cabello, por el contrario,

aprovechando los beneficios de la madre tierra y las bondades de las frutas.