Customer Web Portal

Manual
Acceso al Customer Web
Portal, con usuario y
contraseña del cliente.

El usuario corresponde al
correo electrónico
registrado previamente
por parte del cliente.

En caso de que el usuario

haya bloqueado su
acceso o no recuerde su
contraseña puede
recuperarla desde la
opción “Recuperar
contraseña”.
Para recuperar la
contraseña, el cliente
debe ingresar el correo
electrónico previamente
utilizado / registrado en
su cuenta de NCF.
Si el correo electrónico es
correcto, el usuario recibirá
un correo electrónico con
un enlace para crear una
nueva contraseña.

Si el correo electrónico no
coincide, no lo recibe o no
cuenta con acceso a esa
cuenta de correo
electrónico deberá
comunicarse vía telefónica.
Al dar clic en el enlace
recibido, el cliente
deberá crear una nueva
contraseña que cumpla
todos los requisitos de
seguridad indicados y
confirmar la misma.
 Se muestra el auto activo

Salir del customer web

portal

Al ingresar al customer
portal el cliente verá la
siguiente pantalla.

Se muestra la ultima
posición conocida del
auto activo
Desde ésta opción se puede
cambiar entre vehículos de la
misma cuenta y ver el estado
de cada uno.
Se cuenta con un buscador que
permite encontrar lugares y
mostrarlos en el mapa con su
dirección.
Se cuenta con dos accesos a
la botonera de envío de
comandos
Localízame
Permite visualizar la
ubicación actual del
vehículo.

*No requiere parámetros

Envío de comando
Se indica con una
palomita de color gris.

Ejecución de comando
Se indica con doble
palomita de color rojo.
Sígueme
Mostrará en el mapa la
ubicación del vehículo en
tiempo real.

*No requiere
parámetros, se dejará de
ejecutar al cambiar o
cerrar la pantalla.
Alerta de movimiento
Permitirá recibir una
alerta cuando el
vehículo inicie un
movimiento después
de estar estacionado.

*No requiere parámetros

Bocina
Activará la bocina del
vehículo (8 veces) para
facilitar su ubicación.

*No requiere parámetros

Alerta de velocidad
Permitirá recibir una
alerta cuando el
vehículo rebase un
límite de velocidad
establecido.
Geocerca
Permite dibujar zonas en
el mapa, y configurar
alertas que nos indiquen
cuando el auto entre y/o
salga de las mismas.

Para crear una nueva

geocerca hay que dar clic
en NUEVO
Paso 1 de 4.
Deberás asignar un
nombre a la geocerca, e
indicar si quieres que se
te alerte cuando el auto
salga de la geocerca,
entre o ambos.
Marca ésta casillas para
indicar si la geocerca
quedará activa de forma
inmediata, al finalizar su
configuración.
Selecciona la forma que deseas
que tenga la geocerca.

Círculo – Área circular

Polígono – Área triangular
Rectángulo – Área rectangular
Ruta – Dibujar ruta a recorrer
Completada la configuración
de la geocerca, selecciona
DIBUJAR para dibujar la
geocerca en el mapa.
Al dibujar la geocerca, puedes
ver un indicador que te indica
en metros, el área que abarca
la misma.
Dibujada la geocerca da clic en
siguiente para continuar con el
paso 2 de 4.
Paso 2 de 4.
Puedes limitar la geocerca a
que este activa ciertos días, en
cierto horario y en ciertas
fechas. Si no se rellene ningún
dato la geocerca funcionará
siempre que esté activa.
Paso 3 de 4.
Puedes elegir los autos que
pertenecen a tu cuenta, a los
cuáles quieres que se les
aplique la geocerca.
Paso 4 de 4.
Debes agregar el o los correos
electrónicos a los que deseas
lleguen las notificaciones
generadas por la geocerca.
Si todos los datos son
correctos, el portal te indicará
que la geocerca fue creada
exitosamente
Al ingresar nuevamente a la
sección Acciones / Geocerca,
podrás mirar las geocercas ya
creadas donde podrás
editarlas, borrarlas o crear una
nueva.
Desde la opción Alertas se
pueden visualizar las últimas
notificaciones recibidas
generadas por cualquiera de
las acciones o alertas
generadas por el auto.
Desde la sección MI
CUENTA podrás gestionar
tus preferencias y autos
de tu cuenta.
En la sección VEHÍCULOS
podrás gestionar y editar
datos referentes a los
autos de tu cuenta.
Podrás visualizar los autos
asociados a tu cuenta y
editar la información de
cada uno de ellos.
Los datos que puedes
modificar son el nombre del
vehículo, la placa así como
la zona horaria.
En la sección CORREOS
podrás gestionar y editar
datos referentes a las
cuentas de correo
asociadas a tu cuenta.
Podrás visualizar y editar
el correo electrónico
asociado a tu cuenta, así
como los utilizados para
recibir notificaciones de
comandos y alertas.
Vista de edición
En la sección TELEFONOS
podrás gestionar y editar
datos referentes a los
números telefónicos
asociadas a tu cuenta.
Podrás capturar tu
teléfono de casa, oficina
y celular.
En la sección
NOTIFICACIÓN DE
ALERTAS podrás
gestionar y editar datos
referentes a las cuentas
de correo asociadas a tu
cuenta.
Podrás indicar que tipo de notificaciones
deseas recibir y porque medio, así como
los correos electrónicos en caso de
activar la opción de email.
 En el mapa se muestran las
rutas del HISTÓRICO de
viajes, así como las
NOTIFICACIONES de alertas
Desde la sección REPORTES
generadas por el auto
podrás consultar los
ACTIVO. Pudiendo elegir los
recorridos y notificaciones
filtros para ver solo las
dentro de un mapa con una
rutas o solo las
antigüedad de hasta 3
notificaciones.
meses. Se puede ingresar a
Los puntos de ruta se
la búsqueda avanzada para
marcan un icono
definir criterios de
rectangular, y los puntos de
búsqueda específicos.
alertas se marcan con un
símbolo de admiración.
Al ingresar a la pestaña de búsqueda, se podrá definir la
búsqueda por fechas, horas (opcional) o en su defecto elegir
algún filtro rápido como: hoy, ayer, última hora, etc.
Al efectuar la búsqueda, se mostrarán en el listado los puntos encontrados en dicho período de tiempo, pudiendo
filtrar por fecha y/o por tipo de mensaje. Así mismo, se mostrarán los puntos LATLONG de cada uno.
Se tienen dos tipos de mensajes, SIGUEME que es un rastreo del vehículo que se efectúa de forma constante
durante un recorrido, así como el FIN DEL TRAYECTO, que va indicando los momento durante una ruta en que el
vehículo presento un apagado. Al finalizar la configuración se debe dar clic al botón BUSCAR para que nos traiga
los puntos con las coincidencias de las mismas.
Los puntos resultantes de la búsqueda se observarán en el mapa, donde los iconos
rectangulares significan un punto de histórico de viaje (sígueme, fin de trayecto, etc.), y
los iconos con signos de admiración significan alguna notificación de alerta (velocidad,
movimiento, etc.) al presionar sobre los mismos en el mapa se podrá observar el detalle.
Así mismo se puede efectuar zoom in o zoom out sobre el mapa para un mayor detalle.
También se contará en la vista de mapa con las opciones de animación, al dar clic en
“REPRODUCIR” se mostrará una bandera que representará al vehículo en movimiento y
como fue la ruta que siguió, de acuerdo a los puntos y filtros de la búsqueda.
Los puntos de la búsqueda se pueden exportar a un archivo de Excel, o mediante la opción imprimir, que creará
un PDF con los puntos mostrados en un mapa y el listado de puntos con fecha, hora, descripción y LATLONG.
Vista de Excel – Se muestran fecha, hora, descripción y LATLONG.
El portal obtiene las direcciones en forma de puntos LATLONG, estos se pueden identificar en un mapa de Google.
Vista de Impresión – Se
crea un PDF con la
información de los puntos
de búsqueda fecha, hora,
descripción y LATLONG.
Los puntos se muestran en
un mapa que se incluye en
el archivo resultante.