Señor Usuari@:

Usted ha iniciado el proceso de vinculación en calidad de cliente de nuestra Entidad,

para lo cual necesitaremos que se disponga a interactuar con nuestra plataforma a
través de su celular y/o computadora personal, aceptando correos electrónicos, y
mensajes de texto que le estarán llegando para el desarrollo de este proceso.

Deberá subir a nuestro sistema su documento de identidad, así como validar su rostro
a través de un proceso de biometría facial, y otros documentos que se le solicitaran en
su debido momento.

Se le recomienda seguir las instrucciones que le aporta la plataforma ya que este es un

proceso de auto gestión,

Vamos a dar inicio.

Al comenzar usted ingresará a través de una URL y le aparecerá la siguiente pantalla:

En la cual usted deberá ingresar su correo electrónico y su número celular, luego dar clic en al botón para
Aceptar los términos y condiciones como se indica en la pantalla anterior.

En la siguiente pantalla, usted podrá leer los términos y condiciones de este producto y deberá aceptar para
continuar en proceso, como se indica.
Luego de aceptar los términos y condiciones, le aparecerá la siguiente pantalla donde deberá revisar que sus
datos son correctos, ya que estos correo y número celular serán verificados por el sistema:

Luego de dar clic en solicitar, el sistema pasa a verificar la existencia de su correo electrónico, para lo cual le
envía un e-mail, si por casualidad este no le llega podrá volverlo a enviar dando clic en el siguiente enlace
Verifique su bandeja de entrada, spam, correos no deseados para que ubique el correo de
Corficolombiana y pueda dar clic en el botón Confirmar Mi Correo y continuar con su proceso.

Inmediatamente es confirmado su correo electrónico, se pasa a validar su número celular, para lo cual
le llega como mensaje de texto un código OTP que es un numero de validación de una única
utilización.
Si por algún motivo, el código no llega dentro de los dos minutos que se tienen, usted podrá solicitar un nuevo
código eligiendo una de estas tres opciones, como se indica en la siguiente imagen:

Este es el modo que le llega el código OTP al número celular como SMS, igual pasa con WA o llamada
telefónica.

Ingresado el código OTP, y realizado el proceso de verificación del correo electrónico y del número
celular del cliente, saldrá esta pantalla donde debe dar clic en el botón Continuar
Como ya se encuentran verificados su correo electrónico y su celular, debe ahora colocar el país de
residencia y su tipo de documento de identidad como se muestra en la pantalla siguiente:

Luego usted podrá elegir la manera de realizar el proceso, de manera automática o de manera
manual, eligiendo para esto las imágenes que se presentan: Usar la cámara del celular o Cargar la
información manualmente.
Cuando se elige la opción de Utilizar la Cámara de mi celular, automáticamente sale esta pantalla,
donde se indica que le va a llegar un SMS con un enlace para iniciar el proceso de OCR desde el
celular.

Este es el modelo de mensaje que le llega y en el cual debe dar clic para continuar:

Y siga las instrucciones que se le irán dando.

Debe ubicar la cédula por el lado que se le indica y tomar las fotos por ambos lados al tiempo, mientras el
sistema procesa y valida cada uno de los filtros que tiene, lo cual se le irá indicando, cuando sean aceptadas
las fotografías se le activará el botón Continuar

Le recordamos solo tiene hasta 4 intentos de tomar la foto, si no lo logra pasaría a realizar el ingreso
de sus datos de manera manual.
Diligencia los datos como se indica a continuación y carga la cédula con foto o desde un archivo con
extensiones jpng, jpg, como se indica en la siguiente imagen, siempre dando clic en el botón
Continuar

Terminado el proceso de OCR, automático o manual en el cual se verifica que el documento de

identidad es válido se pasa a realizar el proceso de biometría facial.

Este proceso consiste en tomar una selfi de su rostro, la cual nos sirve para determinar que usted no
es una foto, que está vivo, adicional que su foto coincida con la cédula de ciudadanía. También puede
elegir hacerlo desde su celular o desde su computadora. Al momento de elegir a usted le saldrá una
pantalla donde deberá hacer unos gestos que la cámara captura automáticamente, cambiando de
color a verde el circulo que enseña el gesto; si por algún motivo, se retira de la cámara,
inmediatamente genera un error, y debe darle clic a reintentar.
Tomada la foto satisfactoriamente, se habilita el botón de Continuar y se le informa al cliente que ha
terminado su proceso de validación de identidad satisfactoriamente, dando paso al formulario
dinámico de este proceso de vinculación digital.

Como se puede observar en la imagen inferior, así se muestra cuando se captura desde la computadora
Terminado el proceso da clic en el botón Continuar y le aparece la pantalla informativa donde le confirman
que su identidad ha sido validada exitosa y nuevamente haga clic en el botón Continuar

Pero si elige realizar la validación de identidad manualmente, el proceso es diferente, debe escoger la mano e
ingresar todos los datos, subir la cedula por ambas caras en formato de imagen tomando foto o desde un
archivo, como se indica a continuación.
Siga las instrucciones y hacer clic en la imagen del computador para subir la foto de la cédula o
tomarla si está en el celular.

Debe hacer clic en la imagen de la computadora para que se active el cargue del documento si esta
en un archivo con las extensiones que se exigen o la toma de la foto del documento, es importante
aclarar que, si el documento es ilegible porque se toma la foto desde muy lejos, o si es la fotocopia
del documento, este no será aceptado por la plataforma. Cuando el documento pasa se mostrará la
siguiente pantalla y podrá continuar el proceso.
Luego se inicia el proceso de biometría facial y podrá hacerlo utilizando el celular o la computadora,
como se muestra en la pantalla siguiente
Finalizado el proceso de validación la plataforma le muestra esta pantalla con el mensaje de finalizado
este paso de validación de identidad del cliente.
Mientras usted realizaba la validación de identidad, Corficolombiana le da la bienvenida mediante un
correo electrónico que se visualiza de la siguiente manera:

Formulario dinámico

La Formalización de la Solicitud es un paso del flujo de Emisiones Masivas que se configura sobre uno
de los componentes más versátiles de la plataforma de Hubbec, el formulario dinámico.

El formulario dinámico está estructurado en tres partes (ver imagen): a la izquierda se muestran las
secciones en las que se agrupan los campos del formulario; en el centro se muestran los campos de
acuerdo con la configuración; y a la derecha se mostrarán los mensajes de ayuda y la alertas según
las reglas configuradas para el formulario.

Las secciones se deben diligenciar en el mismo orden en que aparecen; sin embargo, las secciones
completamente diligenciadas se pueden editar, o sea, el usuario se puede devolver a las secciones
completamente diligenciadas. Una sección está diligenciada cuando:

a. Todos los campos diligenciados cumplen con el formato esperado. Un campo diligenciado, sea
opcional o no, que no cumple con el formato requerido, mostrará una alerta en rojo, indicando
 que el formato es inválido, y por consiguiente la sección no estará completamente
diligenciada.

b. Los campos requeridos son aquellos que tienen un asterisco (*) deben estar correctamente
diligenciado en su totalidad.

c. Las alertas visualizadas deben quedar cerradas, para continuar el diligenciamiento del
formulario.
El formulario dinámico tiene varios tipos de campos:

a) Campos de lista sin autocompletado: este tipo de campos, como por ejemplo el campo Tipo
de Solicitud, el usuario puede escoger alguna de las opciones que se despliegan en el campo.
Usualmente este tipo de campos tiene pocas opciones.

b) Campos de lista con autocompletado: este tipo de campos, como el campo Ciudad de
Solicitud, cuenta con una gama de opciones más amplias que se disponen al usuario bajo un
esquema por demanda, el usuario comienza a escribir y el texto introducido se utiliza para
realizar una búsqueda filtrada entre todas las opciones del campo (en algunos casos, como en
los campos de ciudades, son millones).

c) Campos tipo Switch: este tipo de campo tiene solo dos valores mutuamente excluyentes: Sí o
No. Por defecto este campo siempre tiene uno de estos dos valores.

d) Campo de fecha: Este tipo de campo permite al usuario escoger o seleccionar una fecha en el
calendario. Las fechas válidas serán aquellas que cumplan el formato adecuado de
dd/mm/aaaa, y en algunos casos, las que estén comprendidas entre unos rangos permitidos
según la configuración del campo. Por ejemplo, el campo Fecha de Diligenciamiento solo
admite escoger en el calendario el día actual; el resto de los días quedan deshabilitados.
 e) Campos de texto: los campos de textos quedan abiertos y en algunos casos deberá cumplir
ciertas validaciones de formato y de rango.

En la medida que se avanza diligenciando el formulario dinámico, se van activando las secciones, y es
posible devolverse y corregir cualquier dato, pero no se puede adelantar, sobre las secciones que no
estén diligenciadas.

Ahora se hará un recorrido por todo el formulario dinámico en donde se mostrará su diligenciamiento para
mayor claridad de usted como usurario.

Aquí se muestran todas las pantallas consecutivas para su diligenciamiento.

Con esta pantalla se termina el formulario dinámico y toda la información aquí contenida se puede visualizar
en el Formato Anexo que se genera al finalizar el proceso.

Círculos

Terminado el formulario dinámico se pasa a círculos en donde el cliente da una o varias personas como
ordenantes o referencia personal, se inicia el diligenciamiento de todos los datos, recordando que son
obligatorios los que tienen asterisco, terminado este proceso se activa el botón Siguiente en la parte superior
de la pantalla central, al dar clic se habilitan los siguientes círculos, para ingresar más personas.

Verifique que los datos son los correctos, ya que al ordenante y/o autorizado le va a llegar un correo
electrónico para iniciar el proceso en autogestión.
Finalizado el proceso de los ordenantes y/o autorizados, se pasa a los términos y condiciones finales, los
cuales se deben leer y aceptar para continuar el proceso.

Cargue de Documentos

Terminado el proceso de círculos, se inicia la fase final que es el cargue y firma de documentos por parte
del cliente. La funcionalidad de este paso es que el sistema genera los documentos con los datos
ingresados por el cliente necesarios para la vinculación a Emisiones Masivas, como se muestra a
continuación, se tienen documentos obligatorios, requerido y opcionales.

Si usted tiene los documentos en archivo, puede cargarlos como se indica en la pantalla siguiente:
Cuando el cliente termina su cargue de documentos debe dar clic en el botón Continuar, se le refresca la
imagen en la pantalla, primero debe visualizar el documento mediante el botón Ver documento y verificando
que es el que dice haber cargado, da respuesta a la(s) pregunta(s) que se generen según el caso.
Al dar clic en el botón Continuar, se inicia el proceso de Firma Digital de los documentos que el sistema de
vinculación ha generado para que usted como cliente firme, debe dar clic en el circulo pequeño que hay
dentro de cada documento y dejarlos en verde como se ve en la imagen siguiente.
Adicional siempre se le indicará el número de documentos a firmar
Al cliente le llega un correo con estos documentos el deberá revisarlos y elegirlos para firmar, esta firma se
hará a través de un código OTP.
Finalizando el proceso el sistema le confirma con la siguiente pantalla

Al momento le llega al Cliente un correo electrónico con los documento generados y firmados
Al igual que un SMS con un enlace para descargar los documentos, por si en algún caso no le llega el correo, y
pueda tenerlos,

Modelo de la Firma Digital del Cliente

Se generan 5 documentos, pero llegan 6 documentos debido a que se incluye la Tarjeta de Firmas la cual debe
hacer llegar a una oficina de Corficolombiana

Ejemplo del Formulario de Solicitud, donde van todos los datos diligenciados en el formulario dinámico
Señor Usuari@:

Usted ha iniciado el proceso de vinculación en calidad de persona ordenante y/o autorizada de

nuestra Entidad, para lo cual necesitaremos que se disponga a interactuar con nuestra plataforma a
través de su celular y/o computadora personal, aceptando correos electrónicos, y mensajes de texto
que le estarán llegando para el desarrollo de este proceso.

Deberá subir a nuestro sistema su documento de identidad, así como validar su rostro a través de un
proceso de biometría facial, y otros documentos que se le solicitaran en su debido momento.

Se le recomienda seguir las instrucciones que le aporta la plataforma ya que este es un proceso de
auto gestión.

Vamos a dar inicio, bienvenid@.

Lo primero que debe hacer es revisar su correo electrónico y abrirlo, en este se le indica quien lo está
invitando a ser parte de nuestra familia, es solo darle clic en el botón que dice Acepto y un enlace
interno lo redireccionará a la plataforma en donde iniciará el proceso, como se muestra en la imagen
a continuación:
Llega a nuestra plataforma y en la primera pantalla debe validar su número de celular, como se indica a
continuación

Debe dar clic en el botón Aceptar Términos y Condiciones para pasar a la pantalla donde los puede leer y los
debe aceptar para continuar el proceso, si no los acepta el proceso se termina.
Al dar clic en el botón Acepto, vuelve a la pantalla inicial y allí debe dar clic en el botón Solicitar para iniciar la
vinculación digital.

Si por algún motivo no le llega el mensaje de texto tiene tres opciones para elegir y que le pueda llegar el
código OTP, con el cual valida la existencia de su celular
Este es el código que le llega para escribirlo en la plataforma y así verificar la existencia de su número celular

Verificados el correo y el numero celular le aparece una pantalla donde podrá hacer clic en el botón Continuar
Luego iniciamos el proceso de validación de identidad, siga las instrucciones que van apareciendo en las
diferentes pantallas
Si por algún motivo debe retomar su solicitud, esta es la manera de hacerlo

Debe ingresar el correo electrónico o el número celular para que se le genere un código OTP que tendrá seis
dígitos, observe la siguiente pantalla, y le llegara al medio que haya elegido.
Si elige número celular tiene tres opciones para recibir el mensaje como se muestra en la siguiente pantalla
Cuando elige el proceso automático para el OCR, éste es el paso a paso: elija la imagen del celular y ésta se
ilumina

Luego le llegará un enlace por medio del cual inicia el proceso desde su teléfono celular

Al número celular le llega un enlace para que inicie su proceso de identificación, haz clic en el enlace
Siga las instrucciones que se le van dando

Debe ubicar la cédula por el lado que se le indica y tomar las fotos por ambos lados al tiempo, mientras el
sistema procesa y valida cada uno de los filtros que tiene, lo cual se le irá indicando, cuando sean aceptadas
las fotografías se le activará el botón Continuar
Le recordamos solo tiene hasta 4 intentos de tomar la foto, si no lo logra pasaría a realizar el ingreso
de sus datos de manera manual.

Diligencia los datos como se indica a continuación y carga la cédula con foto o desde un archivo con
extensiones jpng, jpg, como se indica en la siguiente imagen, siempre dando clic en el botón
Continuar
Terminado el proceso de OCR, automático o manual en el cual se verifica que el documento de
identidad es válido se pasa a realizar el proceso de biometría facial.

Este proceso consiste en tomar una selfi de su rostro, la cual nos sirve para determinar que usted no
es una foto, que está vivo, adicional que su foto coincida con la cédula de ciudadanía . También puede
elegir hacerlo desde su celular o desde su computadora. Al momento de elegir a usted le saldrá una
pantalla donde deberá hacer unos gestos que la cámara captura automáticamente, cambiando de
color a verde el circulo que enseña el gesto; si por algún motivo, se retira de la cámara,
inmediatamente genera un error, y debe darle clic a reintentar.

Tomada la foto satisfactoriamente, se habilita el botón de Continuar y se le informa al cliente que ha

terminado su proceso de validación de identidad satisfactoriamente, dando paso al formulario
dinámico de este proceso de vinculación digital.
Terminado el proceso da clic en el botón Continuar y le aparece la pantalla informativa donde le confirma que
su identidad ha sido validada exitosa y nuevamente haga clic en el botón Continuar.

Mientras usted realizaba la validación de identidad, Corficolombiana le da la bienvenida mediante un

correo electrónico que se visualiza de la siguiente manera:
Formulario dinámico

La Formalización de la Solicitud es un paso del flujo de Emisiones Masivas que se configura sobre uno
de los componentes más versátiles de la plataforma de Hubbec, el formulario dinámico.

El formulario dinámico está estructurado en tres partes (ver imagen): a la izquierda se muestran las
secciones en las que se agrupan los campos del formulario; en el centro se muestran los campos de
acuerdo con la configuración; y a la derecha se mostrarán los mensajes de ayuda y la alertas según
las reglas configuradas para el formulario.

Las secciones se deben diligenciar en el mismo orden en que aparecen; sin embargo, las secciones
completamente diligenciadas se pueden editar, o sea, el usuario se puede devolver a las secciones
completamente diligenciadas. Una sección está diligenciada cuando:

Todos los campos diligenciados cumplen con el formato esperado. Un campo diligenciado, sea opcional o no,
que no cumple con el formato requerido, mostrará una alerta en rojo, indicando que el formato es inválido, y
por consiguiente la sección no estará completamente diligenciada.
Las alertas visualizadas deben quedar cerradas, para continuar el diligenciamiento del formulario.
Terminado el formulario dinámico, se deben aceptar los términos y condiciones finales dando clic en el
botón SI y luego en el botón Acepto

Para terminar el proceso se pasa a la firma de los documentos de la siguiente manera: la plataforma le
mostrará los documentos que usted deberá elegir haciendo clic en el circulo interior del documento y dejarlo
en verde como se muestra a continuación

Elegidos los documentos se activa el botón firmar, al cual debe darle clic y le llegara un SMS al su número
celular con el código OTP para la firma de estos documentos, como se indica en las siguientes pantallas .
Con esta pantalla se da por terminado el proceso de vinculación a nuestra entidad.

Seguidamente le llegará un correo electrónico con los documentos firmados, al igual que un SMS con
el enlace para descárgalos en caso de que por algún motivo no le llegue el correo.
El enlace para acceder a los documentos.

Al abrir el enlace puede ingresar para acceder a los documentos generados y firmados.

Estos son los documentos para descargar.

Modelo del documento descargado: FORMATO DE VINCULACIÓN