UI/UX Case Study

VERUSKA
Indumentaria exclusiva de Diseño,
con estampas originales.

Problemática

En una primera reunión con Verónica nos plantea que

sus redes sociales no satisfacen su intención de
viralizarse frente a su público objetivo. Si bien cuenta
con una clientela local muy fuerte, a nivel país todavía
tiene un poco más de camino para llegar a la cima.

Objetivo
Desde el área de diseño UX/UI y en conjunto con el
equipo de programación y Márketing, tenemos el
desafío de crear un producto digital que fomente la
moda de una manera sustentable para la mujer real.

Solución
La creación de una página web estática e
informativa con su respectivo responsive para
acceder desde un dispositivo móvil.

Design Thinking

Investigación Definir Idear Diseñar

Desk Research
Exordio es una marca de indumentaria
femenina con un estilo propio, de Thinks
vanguardia, con diseños únicos y
personalizados, realizados
artesanalmente y de edición limitada.
C
He thinks they should deliver
alificaciones positivas
material on time
Logrando que cada prenda sea una obra He think there should be a pay later
de arte en el mundo de la moda. En sus option for material buying.
colecciones se destacan sus vestidos de
diseño holgado y las camisolas.

Does
Feels
He often check the quantity of
Calificaciones
material negativas
when it delivered
He often check quality of material
and if not good then he usually
returned it.

Desigual es un producto novedoso y

distinto que destaca, los estampados,
los grafismos y las asimetrías se
adaptan a su público sin miedo a
expresarse con sus prendas .Proyecta Calificaciones positivas
un estilo de vida en su ropa, sus prendas
coloristas y divertidas ahuyenta el
aburrimiento y transmiten su carácter
crítico y libre.

Feels
It will feel good if they keep updating
Calificaciones negativas of the material delivery
It feel bad while he doesn’t get
machinaries on time for hiring.

Markova es una marca de ropa para

Thinks
mujer de Argentina, que se destaca por
su diseño propio y la incorporación de
las últimas tendencias internacionales Calificaciones positivas
en sus colecciones de moda. A través
de su catálogo, la marca ofrece una gran
variedad de prendas que incluyen tanto
looks formales como informales.

Does
Feels

Calificaciones negativas

Benchmarking
EXORDIO DESIGUAL MARKOVA

Desigual.com cuenta La tienda online y la página

Existe una alta con un chat online para oficial de Markova ofrecen
Fortalezas

interacción en redes una forma fácil y

atender las consultas de
sociales, pues tiene
sus usuarios, pero éste
perfiles en Facebook,
sólo se hace visible en la
Instagram, Pinterest.
sección del carrito de
compra.
conveniente de acceder a la
última colección de prendas
de la marca, permitiendo a
los clientes comprar desde
cualquier parte del mundo.

Mala atención hacia Mala atención hacia Las tallas de las

Debilidades

sus clientes en las sus clientes en las prendas son

ventas presenciales. ventas presenciales. estrechas.

Protopersona

Objetivo de búsqueda:

Encontrar una página web de su tienda de moda

favorita, que pueda acceder desde su celular para
obtener información sobre la tienda, sus productos y
ubicación.

Motivación detrás del objetivo:

Ana busca información sobre su tienda de moda

favorita para conocer más acerca de los productos,
servicios y ubicación de la tienda.

Quiere poder acceder a la información de la tienda de

forma rápida y fácil desde su celular, lo cual le permite

Ana Martinez investigar, contactar y planificar sus visitas a la tienda

en función de su conveniencia.

55 Argentina
MBA Empleada Expectativas de la página web:

· Diseño informativo y atractivo:

Ana espera encontrar una página web con un diseño

Necesidades a satisfacer:
atractivo que le brinde información clara y concisa
· Acceso desde el celular:
sobre la tienda y sus productos, con un diseño limpio y
Ana busca una página web que sea fácil de leer y visualizar gráficamente.

accesible desde su dispositivo móvil, con un · Navegación sencilla:

diseño que permita una navegación fácil y Ana busca una navegación intuitiva y sencilla en la
cómoda desde su celular.
página web, con un menú claro y enlaces funcionales
· Información sobre la tienda y sus que le permitan acceder fácilmente a la información
productos:
que busca.

Ana desea encontrar información detallada · Información actualizada:

sobre la tienda de moda, incluyendo su
ubicación, horarios de atención, descripción
de los productos y servicios ofrecidos, así
como información de contacto.
la tienda.
Ana espera encontrar información actualizada sobre
la tienda, incluyendo los productos y servicios
disponibles, los horarios de atención y la ubicación de

Entrevistas

DANIELA ANDREA

PATRICIA

Mapa de empatia
O que
eles
QUE PIENSA Y SIENTE? QUE LA MOTIVA?

- Le gusta mucho el color. 

- Le gustan lo diferente y - Le gusta el arte y la

único. 
combinación de colores.

-Buscar prendas
- Le toma mucha importancia innovadoras y versátiles.

a la calidad de las prendas.

- Encontrar cosas
- Busca ofertas vía internet.
específicas vía internet.

- Busca una marca de ropa - Buscar diseños únicos.

con la que se sienta cómoda .

QUE LA FRUSTRA? QUE DICE Y HACE?

- No encontrar tallas acorde a su - Tiene guardarropa

contextura.
consciente.

- No encuentra diseños y colores - Le gusta vestirse de forma

similares en otras tiendas.

versátil.

- No encontrar buena calidad en las - Es consciente que comprar y

prendas de otras marcas.

que no por las medidas.

- No encontrar imágenes reales de

- Prefiere encargar cosas de
productos ni tampoco descripciones
ni referencias de ellas.

fuera y esperar por el precio .

Storytelling

Ana es una mujer de 55 años que vive en Mendoza, Argentina. Siempre le ha gustado la moda y
está buscando una tienda de ropa que tenga prendas con estilo propio. Ana ha oído hablar de
una tienda que le encanta y quiere conocer más acerca de ella. En particular, quiere saber más
acerca de sus productos, servicios y ubicación.

Ana sabe que la mayoría de las personas utilizan sus celulares para buscar información en línea,
así que quiere encontrar una página web de la tienda que pueda acceder desde su celular.
Quiere que la página web tenga un diseño informativo y atractivo, y que la navegación sea
sencilla. También quiere encontrar información actualizada sobre la tienda, incluyendo los
productos y servicios disponibles, los horarios de atención y la ubicación de la tienda.

Storyboard

1: Vemos a Ana sentada en su sala de estar, mirando su celular. Está buscando una tienda de moda
en línea. Se siente frustrada porque ha encontrado varias tiendas que no tienen la calidad y el estilo
que busca.

2: Ana recuerda que ha oído hablar de una tienda que le gusta mucho. Quiere encontrar su página
web para conocer más acerca de sus productos, servicios y ubicación.

3: Ana busca en línea y encuentra la página web de la tienda. Se siente aliviada al ver que la página
es accesible desde su celular y tiene un diseño informativo y atractivo.

4: Ana hace clic en el menú y encuentra toda la información que busca sobre la tienda, incluyendo
los productos y servicios disponibles, los horarios de atención y la ubicación de la tienda. Se siente
satisfecha porque ha encontrado lo que buscaba.

5: Ana decide visitar la tienda para ver los productos en persona y ve una prenda que le gusta.
Utiliza su celular para buscar más información sobre la prenda en la página web de la tienda.

6: Ana compra la prenda y se va a casa. Se siente satisfecha por haber encontrado una tienda que
tiene prendas con estilo propio y que también tiene una página web fácil de usar.

POV ANA (Punto de Vista)

Ana es una mujer de 55 años que vive en Mendoza, Argentina. Quiere encontrar una tienda de ropa
con estilo propio y que además tenga una página web, la cual sea fácil de usar desde su celular,
con un diseño informativo y atractivo. Necesita que la página tenga informacion actualizada sobre
los productos disponibles, horarios de atención y la ubicación de la tienda para poder planificar su
visita.