Radicado N°.

20232100014398422
12 - 11 - 2023 01:06:53 Folios: N/A (WEB) Anexos: 0
Destino: 21000 - Rem/D: KARELYS PAOLA CASTRO RUIZ
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Código de verificación: b4b6e

Bogotá D.C., 12 de noviembre de 2023

Señores
Superintendencia Nacional de Salud
Ciudad: BOGOTÁ. D.C.

Asunto: RADICADO PQRD

Detalles del caso: hace 2 años estoy en la espera de una cirugia para extraccion ds calculos que me estan tapando los riñones, en el trancurso de dos años litomedica me
ah pospuesto varias veces la cirugia a tal punto que mis riñones se an complicado. me mandann a hacer los examenes y cuando los tengo todos me toca esperar que la
secretaria del urologo se comunique conmigo y ahi se pierde un mes, despues de ese mes me da cita para que me vea el urologo y eso inplica otro mes mas, cuando el
urologo me ve me manda con el infectologo y es otro mes mas para que la secretaria de infectologo se logre comunicar conmigo. cuando se comunica conmigo me da
cita con el infectologo para dentro de un mes mas cuando el infectologo me ve me envia nuevamente con el urologo y ahi esperar que la secretaria de el urologo me de la
cita con el. sumando todos esos tiempos son casi 5 meses y los examenes tienen un limite para vencerse de de 6 meses, cuando el urologo me logra ver y se da cuenta
que los examenes les falta menos de un mes para vencerse me dice que esos examenes no sirven, que ya casi se vencen que toca hacerme unos nuevos y por lo tanto
empezar todo el proceso desde cero y asi me tienen desde hace 2 años. hace 15 dias mi esposo me trajo de urgencia a el hospital clinica san rafael donde me colocaron
cateter en lo dos riñones porque los tenia inflamados por infeccion por tanto liquido que estoy reteniendo, supuestamente me iban a operar aca pero esta mañana me
dijeron que me van a dar de alta el martes y que valla y pelee con mi EPS. mis riñones ya estan reteniendo liquidos, vivo con el dolor constante que no me deja dormir ni
comer bien, la eps no me resuelve nada y ya no se que mas hacer. tengo una niña de 5 años que ve como me retuerzo de los dolores. porfavor ayudenme, mi problema
de salud no da espera

¿Tiene orden médica?: Si

¿Ya presentó su reclamo o solicitud ante la EPS o entidad responsable de garantizar los servicios de salud?: Si

Afectado: KARELYS PAOLA CASTRO RUIZ

Tipo de identificación: Permiso de Protección Temporal
Número de identificación: 843212
País: Colombia
Departamento: BOGOTÁ. D.C.
Municipio: BOGOTÁ. D.C.
Dirección: calle 132 c bis # 124 d 10
Teléfono: 3232151519
Celular: 3155949737
Correo: guzmangeorge793@gmail.com

Datos de la entidad denunciada:

RÉGIMEN CONTRIBUTIVO - COMPENSAR

Relacionados con una clínica, hospital o centro de salud:

Litomedica S.A Litomedica S.A Municipio Bogota, D.C. Barrio Marly
Departamento: BOGOTÁ. D.C.
Municipio: BOGOTÁ. D.C.

Atentamente: KARELYS PAOLA CASTRO RUIZ

Permiso de Protección Temporal 843212