ASEGURAMIENTO DE LA CALIDAD 709

EXAMEN TEORICO TRIMESTRE ENERO ABRIL 2024

Nombre: Brady castillo Reynoso Matricula: 22-EIIN-1-129

I. Contestar:
1-Cuales son las dos grandes áreas de la estadística ¿ y describa su importancia para el aseguramiento de la
Calidad Las dos grandes áreas de la estadística son la estadística descriptiva y la estadística inferencial. Ambas
juegan roles cruciales en el aseguramiento de la calidad en diversos sectores, desde la manufactura hasta los
servicios.

1.Estadística Descriptiva: Se enfoca en describir y resumir los datos de manera numérica o gráfica. Incluye el
cálculo de medidas de tendencia central (como la media, la mediana y la moda), medidas de dispersión (como
el rango, la varianza y la desviación estándar), y el uso de gráficos (como histogramas, diagramas de caja, y
gráficos de barras) para visualizar la distribución y las características de los datos.

Importancia para el Aseguramiento de la Calidad: La estadística descriptiva es fundamental para entender el

estado actual de los procesos de producción o los servicios ofrecidos. Ayuda a identificar problemas.

2. Estadística Inferencial: Se utiliza para hacer generalizaciones o inferencias sobre una población a partir de
una muestra. Incluye la estimación de parámetros (como estimar la media poblacional a partir de la media
muestral) y la realización de pruebas de hipótesis para evaluar afirmaciones sobre parámetros poblacionales o
comparar grupos.

•Importancia para el Aseguramiento de la Calidad: La estadística inferencial permite a las empresas tomar
decisiones informadas sobre sus procesos y productos sin necesidad de examinar cada ítem o instancia, lo cual
sería impracticable o demasiado costoso.

2-¿Cuáles factores se tienen que tomar en cuenta para el análisis de un Histograma?

1.Forma: Observa si la distribución es simétrica, asimétrica, bimodal, o uniforme.

2. Centro: Identifica la tendencia central (dónde se agrupan los datos).

3.Dispersión: Evalúa qué tan esparcidos están los datos (rango, desviación estándar).

4.Picos y Valles: Nota las frecuencias altas (picos) y bajas (valles) para identificar patrones.

5.Outliers: Busca valores atípicos que se desvíen significativamente del resto.

6.Rangos de Clases: Asegúrate de que el agrupamiento de los datos en las barras sea adecuado para revelar
estructuras importantes.

Estos elementos son esenciales para interpretar correctamente los datos representados en un histograma

.3- A los siguientes conceptos del tema Planes de Muestreo coloque el número que le corresponda a cada
definición

1-Lote Desviación de las características de calidad de un producto que causa insatisfacción durante su uso. 3

2-Muestreo El proceso de medir, examinar, ensayar y comparar las muestras de un producto contra sus requerimientos.4

3-Defecto Selección aleatoria de una o más unidades de un lote en base a un concepto estadístico previamente
determinado para ser examinados. 2

4-Inspeccion Cantidad definida de un producto o material, acumulado bajo condiciones uniformes para propuesta de

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muestreos. Tamaño de Lote, es el número de unidades en un lote. 1

II- Seleccione la respuesta correcta:

1- Los tipos de Inspección son:

a) Inspección a la ciega, 100% Inspección, Rechazable, Aceptable
b) Inspección por: atributo, 100%, a ciega, Variables
c) Inspección nivel I, II y III.
2- Los niveles de control AQL son usados para:
a) Para indicar que se debe tomar muestra en un producto
b) Para indicar que la muestra viene del cliente y es una queja
c) Para indicar las características de calidad de un producto.
3- Las ventajas del uso de muestreo en un producto son:
a) Hay un menor manejo del producto.
b) A menudo reduce los errores de inspección.
c) Se obtiene menos información.
III. Interprete este histograma

Que tipo de distribución es?

Normal fuera de centro y fuera de especificación

b) Es su Dispersión buena o mala?

Mala dispersión

C) Es su centralización buena o mala?

Mala centralización al punto de salir de uno de los límites de especificación

IV . Guru De Calidad / F o V

E. DEMING:
• Re-enfoque gerencial / Nueva filosofía -verdadero
• Constancia / Métodos Nuevos – verdadero
• “0” barreras, “0” metas, “0” estándares- falso
• Programa de entrenamientos – verdadero
J. JURAN:
• Conocimiento y Mejora -verdadero
• Metas y Reportes-verdadero
• Organización y Métodos- verdadero
• Reconocimiento- verdadero

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P. CROSBY
• Compromiso Gerencial- verdadero
• Equipos de Mejoras / Comités “0” Defectos-verdadero
• Análisis de Causas-verdadero
• Metas de Mejoras-verdadero
• Reconocimiento -verdadero
• No parar, Todo de Nuevo -falso

V. Describa dos características cualitativas y 2 cuantitativas

Características cualitativas:

Color: Una característica cualitativa que describe atributos visuales, como el rojo, azul, verde, etc.

Textura: Otra característica cualitativa que describe la sensación táctil de una superficie, como áspera, suave,
rugosa, etc.

Características cuantitativas:

Longitud: Una característica cuantitativa que puede ser medida numéricamente con una unidad de longitud
estándar, como centímetros o pulgadas.

Peso: Otra característica cuantitativa que se puede medir numéricamente utilizando unidades de peso
estándar, como gramos, kilogramos, libras, etc.

VI. Seleccione la respuesta correcta

1- Se le llama Características de Variación Especial cuando:

a) Existe un producto o varios fuera de los límites de especificación?

b) Todos los productos se encuentran dentro de los límites de especificación?
c) El promedio de la población es igual al valor nominal?

2- El proceso esta en control cuando:

a) Todos los valores están fuera de los limites de especificación menos uno?
b) Todos los valores están dentro de los limites de especificación?
c) Los valores de la población son igual al valor nominal de la especificación?

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