Debilidades.

1. Inseguridad
2. Bajo nivel de profesionales en las áreas gerenciales
3. Toma de decisiones gerenciales.
4. Falta de control e inversión en los equipos.
5. Falta de ingresos (no cobran bolitiqueria a precio razonable)
6. Desconocimiento del sistema metro en el personal.
7. Nivel operativo: transmisión de mensajes, operación de trenes y estaciones, información
imprecisa.

Fortalezas
1. Cuenta con una gran infraestructura y bases para mantener y mejorar el sistema metro.
2. Es una empresa reconocida y muchos usuarios dependen de ello para transportarse.
3. Cursos de formación al personal.

Amenazas
1. La constante búsqueda en los usuarios de opciones más rápidas y favorables en términos
de transporte.
2. Incumplimiento de normas y procedimientos.
3. Baja motivación del personal.
4. Factor político es determinante, generando estilos de decisiones verticales.
5. Mal manejo de recursos para expansión y mejoras del sistema.
6. Dependencia de los recursos monetarios por parte del gobierno.

Oportunidades.
1. Proyecyos de mejoras en el sistema.
2. Establecer nueva gerencia compuesta por personal capacitado y profesional.
3. Planificación operativa.
4. Establecimiento de un sistema de recaudación de ingresos eficiente (boletos, proyectos,
inversionistas).