Iniciar Empieza

900 525 576

sesión gratis
Busca franquicias rentables
Buscador de franquicias
Encuentra tu franquicia ideal para tener tu negocio.

buscafranquicias.com ABRIR

Más artículos El plan de negocio Otros artículos 

Infoautonomos > El plan de negocio > Plan de Negocio para una tienda o comercio

Plan de Negocio para una tienda o

comercio
Resumen > En este artículo te explicamos cómo elaborar un plan de negocio para
montar una tienda o comercio, desde la definición del proyecto hasta el plan de
viabilidad económico-financiero.

Actualizado el 20 de enero de 2023  9 minutos de lectura

Por Infoautónomos

Montar nuestra propia tienda o comercio va mucho más allá de escoger el local y
el género a comercializar. Para poder garantizar en cierta medida el éxito de
nuestro negocio es necesario elaborar el plan de empresa en el que
desarrollaremos los aspectos clave de nuestro negocio y que nos ayudará a dar
forma a nuestro proyecto.

Por ello, a lo largo de este artículo veremos de una forma práctica y cercana
cuáles son los elementos básicos que debe contener nuestro plan de negocio
para una tienda o comercio.
 1. Resumen ejecutivo
Iniciar Empieza
900 2.
525 576
Presentación del proyecto sesión gratis
3. Estudio de mercado
4. Estrategia comercial y de marketing
5. Producción y Recursos Humanos
6. Análisis económico financiero
7. Análisis DAFO

Si quieres ampliar la información con un ejemplo completo de Plan de Negocio

para una tienda o comercio, te recomendamos nuestras Guías para Montar un
Negocio (Tienda de Ropa o Tienda Gourmet) que contienen una plantilla Plan de
Viabilidad, personalizable y en Excel, adaptable a cualquier tipo de comercio o
tienda y que te ayudará a valorar la viabilidad económica de tu propia tienda,
teniendo en cuenta los ingresos y los gastos.

En Infoautónomos también disponemos de una plantilla excel propia para

someter a estudio la viabilidad económica financiera de tu proyecto.

Plan de viabilidad de una empresa

Guía Para Montar una Tienda de Ropa

Guía Para Montar una Tienda Gourmet

Recuerda que el plan de negocio, además de ayudarnos a marcar claramente la

“hoja de ruta” de nuestro proyecto y de ayudarnos a detectar tanto los puntos
fuertes como los posibles “fallos” de nuestra idea de negocio, puede resultar
fundamental para acceder a determinadas ayudas o líneas de crédito o a la hora
de buscar inversores.

Gestoría online para pymes

1. Resumen ejecutivo

Es una suerte de “curriculum vitae” de nuestro plan de negocio. Tiene que vender
la tienda o comercio, no describirla.

Debe incluir las ideas clave que se desarrollarán a través de todo el plan y el
destinatario tiene que poder extraer los puntos más importantes de la idea de
negocio que se le está presentando.
2. Presentación del proyecto Iniciar Empieza
900 525 576
sesión gratis
En este punto debemos recoger tanto el origen de la idea y las bases en las que
se asienta, como la evolución del proyecto.

Es importante poder comunicar de forma clara cuál es nuestra idea de negocio y

nuestra propuesta de valor, así como las ventajas competitivas y diferenciales
con respecto a la competencia.

Por ejemplo, un comercio puede destacar por el origen ecológico o sostenible de

sus productos, porque vende productos de forma exclusiva, o por que éstos
siguen una política de precios siempre low cost.

Otro punto importante es presentar al equipo promotor del proyecto, ya que

muchas veces su éxito se basa en el talento de quiénes están detrás del mismo.

Debes tener claro que cualquiera no vale para montar una tienda. Un
emprendedor que decida montar este tipo de negocio conviene que reúna estas
cuatro características:

Conocimientos sobre el funcionamiento, la organización y las claves de

marketing de un negocio comercial.
Habilidades organizativas, de liderazgo y de motivación de equipos
humanos.
Habilidades comerciales.
Orientación al cliente.

3. Estudio de Mercado
No hay proyecto destinado al éxito sin un adecuado estudio de mercado que lo
respalde.

Por ello, es necesario conocer y exponer la situación y evolución del mercado en

el que nos queremos integrar, así como conocer a la clientela, público o perfiles
que lo integran.

Elección de la Ubicación

La ubicación ideal del local es una zona comercial o muy transitada, en

emplazamientos frecuentados peatonalmente y preferiblemente cercanos a
lugares públicos que permitan la rotación constante de clientes.

Además, deberemos cerciorarnos que el local escogido cumple con las

necesidades de nuestro negocio, tanto estructuralmente como con el espacio
requerido: zona de atención al público, probadores, exposición, autoservicio y
cobro y zona de almacén acondicionada para conservar los productos a la venta
(no es lo mismo una tienda de ropa que una pescadería, en la que necesitaremos
refrigeradores o unas determinadas condiciones de higiene).

Mercado y clientes
Competencia: es importante conocer la competencia que tenemos a nuestro
Iniciar Empieza
900 525 576
alrededor y valorar si ésta puede actuar de forma positiva o negativa en nuestra
sesión gratis
futura generación de ventas. Para estudiar a tu competencia puedes seguir estos
consejos prácticos.

Clientes: deberemos definir nuestro público o cliente objetivo, es decir, aquel o

aquellos grupos a los que te quieres dirigir de forma prioritaria para adaptar
después tus acciones de marketing a sus características. Para ello, te
recomendamos dos acciones:

1. Observación de clientes en establecimientos que te sirvan de

referencia.
2. Encuesta: a poder ser antes de abrir, o nada más hacerlo, realiza una
encuesta a clientes potenciales para conocer sus preferencias.

En definitiva, lo que te interesa conocer de tus clientes son las características:

1. Socioeconómicas: edad media, sexo, nivel educativo, poder adquisitivo,

grupos sociales de referencia, de dónde son.
2. Motivaciones: ¿qué les impulsa a acudir a un establecimiento u otro?
3. Hábitos de consumo: ¿con qué frecuencia realizan compras? ¿qué es lo
que buscan, calidad o precio?

4. Estrategia comercial y de marketing

La estrategia de comercialización de nuestro producto o servicio también será

clave y puede marcar una importante diferenciación con respecto a nuestra
competencia.

En este punto hemos de incluir 3 estrategias básicas:

Estrategia de producto

Deberemos preguntarnos: ¿qué vendo? Y más aún ¿lo que vendo es lo que
quieren mis clientes?

En este punto deberemos seleccionar la variedad de nuestro género o la

profundidad del lineal de ventas (muchos productos y marcas, pocos productos y
muchas marcas, pocas marcas y muchos productos, etc..) o la variedad de tallas
y modelos en caso de una tienda de ropa.

Esto marcará el carácter más exclusivo o generalista de nuestro negocio.

Aquí entran en juego factores como la calidad de los productos, la cantidad de

los mismos, el espacio disponible en la tienda o la capacidad de atención al
cliente que podemos ofrecer.

Otro punto vital es la elección de los proveedores, en función de la calidad de los

productos que nos puedan ofrecer, las condiciones que venta que nos ofrezcan,
etc.
 Estrategia de precios
Iniciar Empieza
900 525 576
sesión gratis
¿Cuánto vale mi producto? Y sobre todo ¿están dispuestos mis clientes a pagar
ese precio?

A la hora de fijar precios tendremos que tener en cuenta dos criterios: los costes
y el precio de mercado.

De esta forma, deberemos fijar el margen de beneficio que queremos obtener por
cada producto, aunque también tendremos que tener en cuenta los precios de
nuestra competencia y si damos o no valor añadido a nuestros productos.

Finalmente, deberemos preveer los diferentes medios de pago que aceptaremos

(efectivo, tarjeta, etc) y definir una política de devoluciones y cambios.

Estrategia de marketing y comunicación

Aquí el objetivo es dar a conocer nuestro negocio entre nuestro público objetivo
y, en la actualidad, podemos optar por cantidad de canales de comunicación:

1. Medios publicitarios tradicionales: cuñas en radio local, anuncios en

publicaciones locales, vallas publicitarias, etc.
2. Buzoneo, flyers.
3. Marketing directo: correo comercial, telemarketing.
4. Publicidad en punto de venta y escaparatismo.
5. Marketing en Internet: disponer de una página web actualizada y
optimizada, crear un blog corporativo con información de interés para
nuestro público objetivo y que ayude a generar engagement hacia nuestro
negocio, tener presencia y actividad en las principales redes sociales,
hacer anuncios tanto en redes sociales (Facebook, Instagram, Twitter Ads)
como poner en marcha campañas de publicidad de pago en Internet y
buscadores (Google Adwords), aparición en páginas de cuponeo y
plataformas de compra colectiva, etc…

5. Producción y Recursos Humanos

En esta fase del proyecto deberemos definir algunos aspectos concretos de

cómo se desarrollará nuestro negocio.

Personal necesario y organización del mismo:

Deberemos definir si necesitaremos contratar o no personal y la

dimensión de la plantilla en función de: amplitud de horarios, rotación
de turnos, descansos de personal o afluencia de público y carga de trabajo
en días y periodos concretos.
En cuanto al perfil profesional y formación requerida para los
trabajadores, deberemos tener en cuenta el tipo de producto que vamos a
comercializar. Además de poseer habilidades de venta o de gestión de
negocio o personal si también van a tener personal a su cargo, sería
 interesante que tuvieran habilidades o conocimientos sobre arreglos de
Iniciar Empieza
900 525 576 o moda en caso de una tienda de ropa, de manipulación de
prendas sesión gratis
alimentos en caso de una tienda de comida, o un conocimiento profundo
del producto o público al que se dirigen en el resto de los casos.

Normativa:

Para poder abrir nuestro local al público, necesitaremos una licencia de

actividad. Para ello, será necesario que adaptemos los siguientes aspectos de
nuestro local para cumplir con la normativa relativa a:

Seguridad de las instalaciones y emergencias.

Climatización.
Accesibilidad.
Prevención de riesgos laborales.
Propiedad intelectual si, por ejemplo, pones música.

6. Análisis económico financiero

Este es quizá el punto más tedioso y complicado de armar, pero es lo que

determinará la viabilidad o no de nuestro proyecto. Recuerda que en nuestras
plantillas “Cómo Montar una Tienda de Ropa” y “Cómo Montar una Tienda
Gourmet” se incluyen sendas plantillas en Excel con el plan de viabilidad
económico financiero de un negocio tipo de estas características.

La plantilla es, además, fácilmente adaptable a tu propio proyecto y plan de

negocio.

Así, en este estadio deberemos incluir:

1. Inversión necesaria

La inversión nos va a decir el dinero que necesitamos reunir para poner en

funcionamiento el negocio.

Se compone fundamentalmente de todo aquello que es necesario realizar o

comprar antes de abrir las puertas del local más un margen de tesorería o dinero
efectivo para hacer frente a los gastos de los primeros meses.

Inmovilizado material:

Otras instalaciones: cantidades necesarias para llevar a cabo una

reforma, instalaciones eléctricas, climatización, etc… Instalaciones anti-
incendios, los rótulos y el arreglo de la fachada, entre otros.
Mobiliario: estanterías, mostrador… entre otros, es decir, los elementos
necesarios para “vestir” nuestro establecimiento.
Equipos para procesos de información: como la instalación TPV, etc.

Inmovilizado intangible:
 Aplicaciones informáticas.
Iniciar Empieza
900 525 576
Propiedad industrial: registro del nombre comercial,
sesión etc. gratis
Depósitos y fianzas.

Circulante

Existencias: es la cantidad de stock que necesitamos comprar para

empezar a funcionar.
Provisión de fondos (disponible): liquidez o dinero inicial para ir haciendo
frente a los gastos del día a día hasta alcanzar el punto de equilibrio.

Gastos de establecimiento

Gastos de constitución.
Gastos de puesta en marcha: aquí se pueden incluir gastos como la
publicidad de lanzamiento, estudios de mercado realizados por
profesionales, etc.

2. Financiación

Una vez estimada la cantidad necesaria para poner en marcha nuestra tienda o
comercio, debemos encontrar las fuentes de dónde obtenerla, ya que en la
mayoría de los casos no dispondremos de ese capital.

Aquí entran la inversión propia o de los socios, subvenciones, créditos….

3. Previsión de gastos e ingresos

Ingresos

Conviene elaborar varios escenarios, uno con el mínimo de ventas necesario para
que el negocio subsista y luego una par de alternativas más optimistas.

Gastos:

Costes fijos: son independientes de nuestro nivel de actividad. Entre estos

costes fijos se encuentran:
Retribución propia: nuestro “sueldo” mensual.
Cuota de Seguridad Social (RETA).
Servicios profesionales: cantidades a pagar por ejemplo a la gestoría.
Servicios exteriores: cantidades a pagar por servicios como la
limpieza del establecimiento.
Alquileres y cánones: alquiler del local. 
Suministros.
Publicidad y propaganda.
Mantenimiento, reparación y gastos diversos.  TE
Seguros.
Gastos de personal. Nombre

Amortizaciones.
Correo e
Costes variables: son aquellos que evolucionan en paralelo con nuestro
nivel de actividad.
Teléfono
 Coste de la materia prima. Es una partida muy importante en la
Iniciar Empieza
900 525 576
gestión de una tienda. Es un coste medio, yasesión
que recordemos que en Mensaje
gratis
periodo de rebajas el coste se incrementa.
El coste de las comisiones bancarias que generan los cobros con
tarjeta.
Otros posibles costes variables son las comisiones comerciales. Acepto
puedan ge
informació
4. Previsión de resultados privacidad

Una vez que hemos realizado la estimación de ingresos y gastos, podremos ver LL
en la tabla de resultados los beneficios o pérdidas esperados en nuestro negocio.

Evidentemente hay que tener en cuenta que las ventas no crecen de manera
indefinida, tienen un ciclo de crecimiento importante pero luego se ralentizan, es
algo normal.

Normalmente, en este tipo de negocios siempre se pueden aumentar márgenes

brutos, eso sí, a costa de disminuir la calidad o de tener capacidad de
negociación para presionar a los proveedores.

7. Análisis DAFO
Finalmente, y habiendo reunido y ordenado toda la información anterior,
deberemos cruzarla con la situación del mercado y elaborar un análisis DAFO, es
decir, una matriz que nos permita obtener de un solo vistazo las debilidades,
amenazas, fortalezas y oportunidades de nuestro proyecto.

Infoautónomos Web de referencia en

información y servicios
    
para autónomos
emprendedores y
pymes

ículos relacionados

ómo elaborar el Cómo hacer un Análisis de la Cómo hacer una

lan de negocio + estudio de competencia en tu encuesta
lantilla mercado estudio de
mercado
 Iniciar Empieza
900 525 576 La ventana a la actualidad
para emprendedores, autónomossesión
y pymes gratis

Únete a nuestros más de 300.000 suscriptores que ya están al día de todas las novedades y
ofertas gracias a nuestra Newsletter

¡Suscríbete!

Política de Comentarios de infoautónomos

Moderamos y aceptamos comentarios relevantes y ajustado a
unas normas básicas de respeto.
Entendido
Por favor lea nuestra Política de comentarios antes de
comentar.

0 Comentarios 
1 Acceder

Sé el primero en comentar...

INICIAR SESIÓN CON O REGISTRARSE CON DISQUS ?

Nombre

 Comparte Mejores Más recientes Más antiguos

Sé el primero en comentar.

Suscríbete Política de Privacidad No vendan mis datos

ALSO ON INFOAUTÓNOMOS

¿Qué sucede si un Cómo va a afectar a los Tipo de IVA para los Q

cliente olvida … autónomos la … portes s

hace 6 meses • 2 comentarios hace un año • 2 comentarios hace 7 meses • 2 comentarios h

Descubre qué sucede si un Con la reforma de las La duda sobre qué tipo de D
cliente olvida declarar tu pensiones, los autónomos IVA para los portes debe c
retención y cómo … tendrán que pagar unos … aplicarse es frecuente. … p
 Iniciar Empieza
900 525 576
sesión gratis

Infoautónomos, ha sido beneficiaria del Fondo Europeo de Desarrollo Regional cuyo objetivo es mejorar la competitividad
de las Pymes y gracias al cual ha puesto en marcha un Plan de Internacionalización con el objetivo de mejorar su
posicionamiento competitivo en el exterior durante el año 2021/2022. Para ello ha contado con el apoyo del Programa
XPANDE de la Cámara de Comercio de Granada

Fondo Europeo de Desarrollo Regional.

Una manera de hacer Europa

Lleva tu fiscalidad controlada gracias a Infoautónomos

Iniciar sesión

Empieza gratis

Síguenos en redes sociales

    

Contenidos destacados Asesoría

Cuota autónomos 2024 Gestoría online
Tarifa plana autónomo 80€ Asesoría online emprendedores
Guía estudio de mercado Gestoría online autónomos
Bonificaciones RETA Asesoría online pymes
Subvenciones y ayudas Asesoría laboral online
Guía detallada IRPF 2024 Software de facturación
Guía completa IVA intracomunitario Asesoría tiendas online
Capitalización del paro Asesoría RGPD
Cómo hacer una factura Alta online como autónomoSoftware Contasimple
Modelos fiscales del autónomo Kit Digital
Modelo 303 IVA Certificado Digital
Modelo 130 IRPF

Trámites alta autónomo

Sobre nosotros
Quiénes somos

Blog

Trabaja con nosotros

Opiniones

Contacto
Publicidad
Iniciar Empieza
900 525 576
sesión gratis

Política de privacidad

Aviso legal

Política de cookies

Condiciones de uso

Términos de contratación