INVESTIGACION DE MERCADOS

YORLEIDYS BUITRAGO PAVA

JARBIN GOMEZ POSSU

TUTOR

UNIVERSIDAD DE PAMPLONA
FACULTAD DE CIENCIAS ECONOMICAS Y EMPRESARIALES
ADMINISTRACION DE EMPRESAS
SEMESTRE VI

2023
UNIDAD I
 ¿Qué cualidades considera que debe tener la persona encargada de realizar la
investigación de mercados?
El responsable de realizar una investigación de mercado debe tener curiosidad, capacidad analítica,
capacidad ética y de comunicación, así como conocimiento del mercado y capacidad de gestión de
proyectos. Estas cualidades le permitirán realizar investigaciones eficaces para ayudar a su
organización a tomar decisiones estratégicas informadas.
 Clasificar en orden ascendente los tipos de investigación según el grado de
importancia que tenga.
1. Investigación exploratoria: es la primera etapa de la investigación y se utiliza para
comprender de una manera general y exploratoria.
2. Investigación de desempeño y monitoria: este tipo se centra en el seguimiento y la
evaluación continúa de las operaciones, para asegurarse que esté funcionando según lo
acordado.
3. Investigación concluyente: este se utiliza para responder preguntas específicas, validar
hipótesis y proporcionar datos sólidos que respalden decisiones estratégicas, como la
introducción de un nuevo producto, la expansión a un nuevo mercado o la toma de
decisiones de marketing importantes.
 ¿Qué sucede si se omite el estudio preliminar y se procede al planteamiento de la
investigación de mercado?
La investigación preliminar es un paso importante en el proceso de investigación de mercado y
ayuda a determinar el alcance, el enfoque y los objetivos de la investigación. Saltarse este paso
puede afectar negativamente la calidad y utilidad de los resultados de la investigación, lo que
resultará en decisiones comerciales menos informadas y más costosas en el futuro. Por lo tanto, es
muy importante realizar algunas investigaciones preliminares antes de realizar un estudio de
mercado.
 ¿Para que se formula la hipótesis al momento de planear la investigación?
El desarrollo la de hipótesis es esencial al planificar un estudio porque establece una dirección clara,
proporciona un marco para interpretar los resultados, garantiza que el estudio sea comprobable y
eficaz y facilita la comunicación y los argumentos centrados. Una hipótesis clara es esencial para
un proceso de investigación eficiente y enfocada.
 ¿Qué métodos se pueden emplear para la realización de encuestas y cuál de ellos es el
más conveniente?
Hay muchos tipos de encuesta para la realización de encuestas, y la selección del método más
apropiado depende de muchos factores, como el presupuesto, el público objetivo, el tipo de
investigación y el tiempo disponible. Alguno de los métodos puede ser:

 Encuestas en línea
 Entrevistas personales
 Encuestas telefónicas
  Enunciar los errores que ha encontrado en cuestionarios que ha diligenciado.
 Preguntas mal enunciadas
 Muchas preguntas
 Preguntas no muy claras
 Falta de opciones
UNIDAD II
 ¿Cuál es el objetivo fuerte que se pretende alcanzar cuando se desea introducir un
nuevo producto al mercado?
El objetivo fuerte o principal de la introducción un nuevo producto es el éxito comercial del
producto, esto implica que genere beneficios sostenibles para la organización.
 ¿Cómo define usted el término “investigar”?
Como acción de indagar, profundizar, buscar el por qué o el origen de algo.
 Específicamente están para que están destinados los estudios explorativos?
El objetivo de estos estudios es ampliar, conceptos o fenómenos que no están bien comprendidos, es
decir, para explorar un determinado problema que requiere un estudio a profundidad.
 ¿Cuándo se afirma que el diseño de la muestra debe ser probabilística a que hace
referencia?
Se considera que la muestra es probabilístico cuando todos los elementos de la población tienen una
probabilidad conocida y no nula para ser seleccionados para ser parte de la muestra, es decir, que en
un diseño de muestra probabilístico, cada individuo de la población tiene la misma oportunidad de
ser seleccionado.
 ¿Cuál es la finalidad de testear el producto?
Es obtener información sobre su aceptación, desempeño y sobre la satisfacción del cliente.
 ¿Qué ventajas trae aplicar el método de contacto?
Se conoce al cliente, esto el cliente le da importancia porque buscan su opinión al respecto del
producto, se conocen sus gustos.
Comunicación efectiva, permite a brindar aclaraciones al cliente, y el encuestados puede
proporcionar información más detallada y clara.
Obtención de información detallada y flexibilidad, pueden surgir más preguntas para profundizar y
obtener información más específica.
Toma de decisiones fundamentadas: Proporciona información valiosa que ayuda a tomar decisiones
clave para el futuro de la empresa, como adaptar estrategias de marketing y publicidad o determinar
las características finales de un producto o servicio.
  ¿Cuáles pueden ser los destinos de una investigación de mercado como fuente genuina
de información?
Evaluación de la satisfacción del cliente, segmentación de mercado, toma de decisiones, análisis de
tendencias del mercado, evaluación de la competencia, desarrollo de productos y servicios,
medición de fidelidad del cliente.
 ¿Cuál es el propósito de la investigación comercial?
Es la toma de decisiones más informadas a partir de la recopilación y el análisis del mercado,
consumidor, producto y consumidores.