Resumen de 12 años de estudios empíricos interdisciplinarios

sobre el diseño de ingeniería en Alemania

La presente investigación proporciona una amplia recopilación de datos de actividades de diseño, en más
de 40 experimentos de laboratorio y en más de 40 semanas de observación detallada en la industria, el
cual proporcionó pistas importantes para comprender mejor la variedad de proceso de diseño, a
continuación, se presenta los principales resultados:
1. Estrategias durante el proceso de diseño

Se señal que los diseñadores practican procedimientos variados, independientemente de su formación,

con resultados exitosos, sin embargo, se observó que estos procedimientos individuales tienen sus
ventajas y desventajas, a continuación, se describe con un poco más detalle.

a. En cuanto a la clarificación de tareas y análisis de objetivos, los diseñadores identifican la tarea

establecida y tratan de comprenderla, describiéndola y tomando en memoria los requisitos. Los
resultados con relación a la clarificación de tareas señalan que los solucionares de problemas
exitosos, son capases de abstraer y resumir la información esencial, sobre los tiempos para
realizar el análisis de las tareas son variados.

b. Respecto a subdividir una tarea en subproblemas, para el desarrollo de un nuevo producto, cuando
los subproblemas están muy interrelacionados es preciso utilizar un método orientado a paso a
paso y orientado a proceso, mientras los subproblemas no tienen mucha interrelación es mejor
utilizar un procedimiento orientado a subproblemas. Asimismo, se señala que los diseñadores
principiantes con formación en metodología realizan sus actividades orientado a proceso, mientras
los profesionales experimentados tienen a trabajar paso a paso.

c. Respecto a la búsqueda de la solución, existe dos tipos de búsqueda, la generativa, búsqueda

que compara varios principios para cada subproblema (produce nuevas ideas poco
convencionales, realizado por principiantes y diseñadores versados) y acorrectiva, búsqueda en
base a una solución ya existente (realizado por diseñadores experimentados sin formación
académica).

d. Respecto al análisis de soluciones y toma de decisiones, se indica que los puntos de vista
individuales adquiridos con la experiencia desempeñan un papel muy importante, asimismo, indica
que un ingeniero proyectista tiene a uno u otro procedimiento, sin ser consciente de los riesgos
existentes, mientras un diseñador experimentado trata de minimizar el esfuerzo de trabajo, recae
en riesgos de brindar solución no madura, por ello deberían buscar una mayor orientación
metodológica y adaptar o controlar sus procedimientos.

Esta investigación señal que se encuentra buenas soluciones con las siguientes estrategias:
 Análisis minucioso del objetivo en la fase inicial y también durante la formulación de subobjetivos
durante el proceso de diseño, especialmente cuando el objetivo está mal especificado.
 Se lleva a cabo una fase de concepción con el fin de desarrollar o reconocer el principio más
favorable para una solución, y su posterior creación durante la fase de diseño.
 Una búsqueda de soluciones inicialmente divergente y luego rápidamente convergente con una
cantidad mínima de variantes en los respectivos niveles de cocreación adecuados, con un a
cambio de perspectiva, por ejemplo: abstracto concreto
  Evaluaciones frecuentes de la solución según criterio sin hacer excesivo hincapié en las
preferencias personales
 Reflexión constante sobre los procedimientos propios y adaptación a la situación problemática
correspondiente.

2. Importancia de las características personales

Las características personales se establecieron en base a lo siguiente:
a. Formación y procedimientos metódicos: señalan que los diseñadores de éxito y formados
metódicamente no siguen los procedimientos y métodos sugerida por los metodólogos del diseño,
sino hacen saltos de ida y vuelta para superar los obstáculos existentes en el principio de diseño.
Señala que la idea es que los diseñadores con formación metodológica lleven a cabo una
clarificación inicial y general de la tarea establecida intentado formular el problema durante el
análisis de objetivos. El proceso de diseño es recursivo, retornando así a la fase inicial. Con
relación a los no metodólogos no lo hacen, o lo hacen de forma insuficiente, prefieren buscar
información ad hoc.
Los metodólogos de éxito se concentran en la funciones principales en la búsqueda de soluciones,
y buscando soluciones convencionales para las funciones secundarias, asimismo, indica que
desarrollan todo el espectro de soluciones desde muy buena a malas, cabe acotar que los que
tienen éxito siguen un proceso equilibrado de búsqueda de soluciones, trabajan de manera
divergente para generar una cantidad finita de variantes y cambiar a la forma convergente a fin de
brindar una solución de éxito, y son mas consciente en sus análisis.
Los diseñadores formados metodológicamente producen resultados conceptualmente mejores
para nuevos problemas cuando la mera experiencia falla.
b. Con relación a competencia heurística: es la competencia relacionada a la resolución de
problemas de manera subjetiva, cada individuo en función a sus competencias que posee planifica
sus procedimientos para la resolución de problemas, aunque difiere estos procedimientos llevan
a resultados de igualmente buenos. Por ello señala que la formación sobre problemas específicos
es un componente necesario.

c. Experiencia: se define como un conocimiento consiente o subconsciente sobre hechos y métodos

que se producen mediante una ampliación de las propias acciones, esta experiencia permite
resolver los problemas de manera rápida y siendo la calidad de soluciones es superior en
comparación de las personas sin experiencia, en ocasiones conduce a la ambivalencia en el
análisis de objetivos, por ello debe aplicarse con flexibilidad, quedando abierta a ampliaciones y
correcciones, la experiencia siempre debe de apoyarse de conocimientos fácticos bien sólidos.

d. Motivación y emoción: la motivación cumple un rol muy importante en la resolución de problemas,

porque permite superar las dificultades, pero a la ves las alinea las tareas a una idea personal o
de propias preferencias y no tanto a de manera objetiva.

e. Imaginación espacial: en este campo es necesario seguir investigando, ya que concluye que la
imaginación espacial no ayuda de manera concreta al diseñador para brindar una solución exitosa.

3. Importancia de las características de los grupos.

Se indica que en el desarrollo moderno de productos el trabajo en equipo es la norma, pero se indica
que en los procesos de diseño el trabajo individual predomina sobre le trabajo en equipo en una
 relación de 70% a 30% respectivamente. Por ello señala que el trabajo en equipo y el trabajo individual
deben complementarse mutuamente, debido a que el trabajo en equipo es más eficaz durante la etapa
de análisis, la búsqueda de ideas, el análisis de solución, la crítica y la evaluación, mientras el trabajo
individual permite tener mejores resultados en cuanto a la adquisición y suministro de información, el
desarrollo del producto, los cálculos y aclaración de detalles.

Asimismo, se concluye que la gestión de equipo orientada a la metodología de diseño es totalmente

indispensable, ya que garantiza la disponibilidad total de información y su procesamiento, y esta
gestión contribuye a la motivación de los miembros del equipo.

4. Posibilidades de investigación.

La investigación realizada señala que faltan investigar mas en los siguientes temas: proceso de
pensamiento, el aporte de la experiencia, el trabajo en equipo, importancia de la imaginación espacial,
y la competencia heurística, respecto a su impacto en el resultado de resolución de problemas dado
por los diseñadores.

Se concluye que el análisis de los procesos de trabajo en problemas de diseño aportó muchas ideas
importantes para tratar procesos complejos en general, se ampliaron y mejoraron los métodos de
registro de este tipo de situaciones complejas. La observación in situ, integrados en el marco
organizativo y social, aportó nuevos conocimientos sobre los factores que influyeron en el y finalmente,
se reconocieron los obstáculos esenciales de pensamiento y procedimiento, así como los errores de
pensamiento y acción.