“Presentación de los Servicios que cuenta el programa de atención

de víctimas de violencia física y sexual”

UAIFVFS - PNCVFS
Jornada de inducción a Profesionales
Lima, 2019
Paulo López Valenzuela
Trabajador Social
UAIFVFS - PNCVFS
“Presentación de los Servicios que cuenta el programa
de atención de víctimas de violencia física y sexual””
Jornada de inducción a Profesionales
Paulo López Valenzuela
Trabajador Social
UAIFVFS - PNCVFS
2019
¿QUE SERVICIOS OFRECE EL PNCVFS –MIMP?

ER

LINEA CHAT
CEM SAU HRT CAI
100 100
CENTROS DE EMERGENCIA MUJER

Son servicios públicos

especializados y gratuitos, de Admisión
Orientación
y atención
Orientación
y atención
Orientación
y atención
atención integral y psicológica social legal

multidisciplinaria, para víctimas

de violencia familiar y sexual,
como violencia de género,
ámbitos publico como privados;
en los cuales se brinda
orientación legal, defensa
judicial y consejería psicológica.
Modalidades de CEM
REGULARES: Con una atención de jornada regular de lunes a viernes de
08:00 hrs a 16:15 hrs; 01 CEM ubicado en un centro de salud (Santa Julia)
COMISARIAS, 100
que responde a las mismas características, 01 CEM itinerante y 05 de
hasta año 2018 ellos que presentan una atención continua de 24 horas todos los días del
año.

COMISARIAS, los cuales se caracterizan por ubicarse en el interior de

estas instituciones, atención de 24 horas y todos los días del año.
OBS:
(PARA AÑO 2019 50 NUEVOS CEM
02 LIMAS (LOS OLIVOS- SAN JUAN LURIGANCHO)
01 LA LIBERTAD (TRUJILLO)
REGULARES, 247 01 ICA (CHINCHA BAJA)
01 ANCASH (CHIMBOTE)

COMISARIAS REGULARES
Principios orientadores de la atención

La violencia contra las mujeres, los integrantes del

grupo familiar y violencia sexual como vulneración de
los derechos humanos.
La violencia contra las mujeres es una
La toma de decisiones informada. expresión de desigualdad de género y
discriminación.

La violencia contra las mujeres, los integrantes

Principio de la debida
del grupo familiar y violencia sexual es un
diligencia.
problema de salud pública.

La no revictimización. Principio del interés superior del

niño.
Población Objetivo
Etapas de la Atención
• Implementar el plan de acción
• Identificar la situación de violencia • Acompañamiento psicológico
• Identificar la urgencia de la atención • Patrocinio legal
• Obtener registros y datos SEGUNDO NIVEL • Gestión social y fortalecimiento socio familiar.
ADMISION
DE ATENCION

• Realizar la primera entrevista

• Brindar atención de intervención en crisis
• Evaluar y gestionar el riesgo de la persona
afectada • Realizar el seguimiento del caso
• Evaluar las estrategias y el logro de objetivos
PRIMER NIVEL • Valorar las estrategias de afronte y plan de SEGUIMIENTO Y
seguridad
DE ATENCION • Elegir el plan de atención
EVALUACION
SERVICIO DE ATENCION URGENTE (SAU)

El SAU, es un servicio gratuito y especializado cuya

finalidad es brindar en forma inmediata, eficaz y oportuna,
atención a las víctimas de los casos de violencia familiar y
sexual que llaman a la Línea 100 y/o son reportados por los
medios de comunicación, y requieren atención urgente, a
fin de procurar la protección de la integridad física,
emocional y sexual de la persona afectada.
NUEVOS SERVICIOS DE ATENCION DE URGENCIA 2019
Población Objetivo
Acciones a desarrollar
 Atención
Atención Atención
HOGAR REFUGIO TEMPORAL psicológica social
de la salud
física

ofrecen a la mujer afectada de

violencia espacios seguros para
Los Hogares de Refugio Temporal
analizar y decidir acerca de un
son lugares de acogida temporal
nuevo proyecto de vida en paz y sin
para víctimas de violencia familiar,
violencia, luego de haber recibido
se les llama, también, Casa de
una atención integral y
Acogida.
multidisciplinaria: legal,
psicológica, y capacitación laboral.
 En el marco del
Artículo 5to del
capítulo II del
Reglamento de
la Ley Nº 28236
Objetivos

Garantizar un espacio seguro de acogida

temporal brindando vivienda, alimentación,
vestido, protección, soporte emocional así
como un proyecto de recuperación personal
- social a personas afectadas por la violencia
familiar, de manera específica y de acuerdo
con sus características particulares por
razón de sexo, grupo etéreo y condición
físico - mental.
Brindar el apoyo terapéutico que promueva
la autonomía de las personas afectadas por
la violencia familiar y el acompañamiento
en la toma de decisiones y el desarrollo de
capacidades que permitan la opción por
una vida sin violencia.
Población beneficiaria Todo ingreso es
voluntario y se PERMANENCIA NO
firma SUPERIOR A 6 MESES
documento de
Mujeres víctimas las cuales son consentimiento
de violencia física, derivadas por los La permanencia
psicológica, Juzgados de en los Hogares es
sexual, Familia o su temporal, se da
económica o equivalente, el en tanto subsista
el riesgo para la
patrimonial. Ministerio Público víctima, así como Se considera las
y los CEM, SAU para sus hijos/as. necesidades y
Dan atención
previa evaluación permanente y perspectivas de
Prioritariamente del caso y de funcionan las 24 cada persona para
En riesgo Severo. forma coordinada horas del día, brindar un una
durante los 365 atención
con los Hogares días del año. individualizada
OFERTA PROGRAMATICA Existen 14 casas de refugio temporal a nivel
nacional producto de convenios entre MIMP –
gobiernos locales y regionales:

LIMA - AREQUIPA - AMAZONAS - SAN MARTIN –

UCAYALI - TUMBES - PASCO – PIURA – TACNA -
HUANCAVELICA - IQUITOS- CUSCO – APURIMAC.

A su vez contamos con el apoyo de 35 casas de

refugio que son parte de red de protección de
sociedad civil ( iglesia- beneficencia pública-
gobiernos locales entre otros)
LINEA 100
La Línea 100 es un Servicio gratuito de cobertura nacional a
cargo de un equipo de profesionales especializados en
brindar contención emocional, orientación e información en
temas de violencia familiar y abuso sexual, con acceso desde
cualquier teléfono fijo, público o celular durante las 24 horas
del día.
La Línea 100 cuenta con un equipo multidisciplinario de
profesionales especializados en atender temas de violencia
familiar y/o sexual y derivan los casos a los Centros de
Emergencia Mujer u otras Instituciones que atienden la
problemática.
Servicios que Brinda

Los servicios profesionales que Todas aquellas

brinda la línea 100 a las personas personas afectadas
afectadas por la violencia familiar y por hechos de
sexual: Violencia Familiar y
Población Objetivo Abuso Sexual, o
Orientación y atención psicológica aquellas que
conozcan sobre
Orientación y atención legal algún caso de
maltrato.
Soporte emocional a fin de la
usuaria y/o victima logre el
empoderamiento para realizar la
denuncia.
CHAT 100

Es un servicio personalizado a través de internet y en

tiempo real, a cargo de profesionales del PNCVFS,
quienes brindan información y/u orientación
psicológica a fin de identificar situaciones de riesgo
de violencia que pueden presentarse en las
relaciones de enamoramiento y/o noviazgo, y
también atienden a personas afectadas por violencia
familiar y sexual.
¿Quiénes acceden al Chat 100?

Adolescentes y jóvenes que se encuentran en la etapa de enamoramiento

y/o noviazgo, que requieran información y/u orientación psicológica para
prevenir situaciones de riesgo de violencia física, psicológica y/o sexual.

Todas aquellas personas afectadas por hechos de violencia familiar y/o

abuso sexual, o que conozcan sobre estos casos.

• INGRESAR A:

• http://www.mimp.gob.pe/chat100
 Atención
psicosocial
CENTRO ATENCION INTEGRAL (CAI) terapéutica, con
la presencia de

De acuerdo a los casos Un Psicólogo

El CAI es un servicio
particulares, el (evaluación y
de intervención con diagnóstico)
periodo de
varones adultos, que
intervención puede
han sido sentenciados Un Trabajador
ser hasta de un año
por actos de violencia Social
como mínimo,
familiar y que son (evaluación y
pudiendo extenderse seguimiento)
remitidos por el juez
según criterio de los
de paz y/o juzgado de
profesionales Dos Terapeutas
familia para su
responsables de la o facilitadores
recuperación.
atención. (intervención)
Objetivo Se busca que los varones no solo detengan su comportamiento de
03 CENTROS:
CARMEN DE LA LEGUA – violencia, sino que examinen las emociones y creencias con las que
CALLAO complacientemente justifican su actuación. Fundamentalmente que
BREÑA- LIMA se pregunten sobre las motivaciones que originan esa conducta, por
HUAMANGA- AYACUYO qué se sienten con derecho a maltratar a su pareja.
(ESTE AÑO 01 CUSCO)

Personas con
adicciones a drogas y
Personas que se
alcoholismo serán Sentenciado en
encuentren
incluidas siempre y Juzgados por
sometidos a un
Varón adulto. cuando estén en violencia contra la
servicio de
abstinencia y activos mujer e integrantes
reeducación como
en algún programa del grupo familiar
regla de conducta.
de rehabilitación
para tales efectos.
ESTRATEGIA RURAL (ER)

Promueve la articulación multisectorial entre

autoridades y operadores locales de los distritos rurales,
provincias y comunidades, generando mecanismos que
garantizan el acceso a servicios de atención y prevención
para la población de las zonas rurales, en el marco de
estrategias participativas, de diálogo intercultural y de
pleno respecto a la cultura y a los derechos humanos.
 Son 55 distritos de 18 regiones del
país donde se implementa
gradualmente la estrategia rural,
Campo de Acción como respuesta a la alta
Componentes de la Estrategia Rural prevalencia de la violencia familiar
y sexual. Este año se tiene previsto
la ampliación a 10 distritos mas.

Creación y/o
fortalecimiento de las Sensibilización y Implementación de
redes institucionales desarrollo de las una ruta de atención
y comunitarias, capacidades en la y prevención de la
articuladas y población para violencia familiar y
orientadas a enfrentar la violencia sexual en la zona
enfrentar la violencia familiar y sexual. rural.
familiar y sexual.
 Esta intervención ha
estado destinada en las
Cuencas Amazónicas (en
También se ha desarrollado estrategia rural en las Plataformas las provincias de Maynas,
Itinerantes de Acción Social- PIAS; proporcionando: Datem del Marañón y
Putumayo). Y en el Lago
Titicaca (en las provincias
de Puno, Moho, El Collao
y Yunguyo.

Servicio de
Servicio de
fortalecimiento de
identificación y Orientación
capacidades para
derivación para y/o consejería
enfrentar la violencia
la atención de psicológica
familiar y sexual, por
casos de individual.
medio de talleres de
violencia
capacitación y/o
familiar y sexual
sensibilización
AVANCES Y MEJORAS IMPLEMENTACION DE 100 CEM
COMISARIAS

REFORZAMIENTO EQUIPOS SAU

REFORZAMIENTO EQUIPOS LINEA

100
REFORZAMIENTO EQUIPOS
ESTRATEGIA RURAL
ELABORACION DE PROTOCOLOS
DE ATENCION ( CEM –
COMISARIAS- FEMINICIDIO)

FORTALECIMIENTO Y ALIANZAS
ESTRATEGICAS CON MIMP -
MINISTER
 IMPLEMENTACION 50 CEM
DESAFIOS 2019
IMPLEMENTACION 0 1 CAI –
CUSCO

IMPLENTACION 03 EQUIPOS SAU

LIMA – AREQUIPA – MADRE DE
DIOS

FORTALECIMIENTO EQUIPOS
ESTRATEGIA RURAL

MEJORAR LA CALIDAD DE
ATENCION
BRINDAR UNA ATENCION
ESPECIALIZADA Y DIFERENCIADA
RESOLUCION MINISTERIAL N° 017 -2016- MIMP –
PNCVFS- DE

Establece lineamientos
técnicos a las y los
profesionales para que
LINEAMIENTO 1 Dar estricto
brinden una atención
cumplimiento del derecho de
especializada, libre de estigma LINEAMIENTO 2 Utilizar un LINEAMIENTO 3 Incorporar
igualdad y no discriminación y
y discriminación a personas lenguaje inclusivo y una atención especializada
al reconocimiento de que la
LGTBI. respetuoso sin presuponer la que reconozca las
orientación sexual e identidad
heterosexualidad de las características de la violencia
de genero de las personas no
personas. hacia las personas LGTBI
pueden ser limitantes en le
ejercicio de sus derechos.
LINEAMIENTO 4 Reconocer
que la violencia por LINEAMIENTO 5 Contribuir LINEAMIENTO 6 Contribuir
orientación Sexual, a la recuperación a la protección efectiva de
expresión y/o identidad de emocional de las personas las personas LGTBI LINEAMIENTO 7 Promover
género posee un LGTBI afectadas por hechos afectadas por violencia de el acceso ala justicia de las
componente de de violencia de genero, genero, familiar y sexual personas LGTBI afectadas
discriminación que podría familiar y sexual atendidas que se encuentran en por violencia
contribuir al riesgo por los servicios del condiciones de riesgo y alta
permanente por tratarse de PNCVFS. vulnerabilidad.
la identidad de la persona.
Siempre tener presente …
Realizar una
comunicación Hacer sentir
Garantizar la asertiva y activa escuchada y
saludar y dar Acoger y ser
Presentarse privacidad de en que la segura a la
la bienvenida amable persona
la victima persona pueda
expresarse

Evitar Agradecer a
Comunicarse la persona
de manera comentarios, Desarrollar Comprobar Terminar con
juicios de por la que no hay
clara evitar un buen frases
valores, confianza y dudas o malos
terminología rapport positivas
prejuicios promover su entendidos
técnica retorno