ALIADOS

ESTRATÉGICOS
DEFENSORÍA MUNICIPAL DEL NIÑO Y
ADOLESCENTE (DEMUNA)
La Defensoría Municipal del Niño y del Adolescente (DEMUNA) es un servicio
encargado de proteger y promover los derechos de los niños, y adolescentes en la
jurisdicción de la municipalidad. Desde 1997 está considerada en la Ley Orgánica
de Municipalidades como una función de los Gobiernos Locales.

LABOR:

• Ofrece atención gratuita y confidencial de casos de alimentos, régimen de

visitas, maltrato, violencia familiar, reconocimiento voluntario de filiación, y,
en general situaciones que afecten los derechos de los niños y adolescentes.

• Realiza difusión y capacitación sobre Derechos del Niño.

• Impulsa actividades preventivas y de movilización social por los Derechos del

Niño.

• Coordina permanentemente con instituciones y organizaciones locales para

atender los problemas de los niños, adolescentes y familia.

• Denuncia delitos en agravio de niños y adolescentes.

FUNCIONES:

• Conocer la situación de los niños y adolescentes que se encuentran en

instituciones públicas y privadas.

• Intervenir cuando estén en conflicto sus derechos a fin de hacer prevalecer

su interés superior.

• Promover el fortalecimiento de los lazos familiares. Para ello podrá efectuar

conciliaciones entre cónyuges, padres y familiares, fijando normas de
comportamiento, alimentos, colocación familiar provisional, siempre que no
existan procesos judiciales abiertos sobre estas materias.
• Promover el reconocimiento voluntario de filiaciones.

• Orientar programas en beneficio de los niños y adolescentes que trabajan.

• Brindar orientación a la familia para prevenir situaciones críticas.

• Presentar denuncias ante las autoridades competentes por falta y delitos en

agravio de los niños y adolescentes e intervenir en su defensa.

• Llevar a cabo audiencias de conciliación destinadas a resolver conflictos

originados por violencia familiar.

• Al entrar en vigor Ley de Conciliación cumple función de instancia pre judicial

y sus Actas tendrán título de ejecución.
 CENTRO DE EMERGENCIA MUJER
(CEM)
Son servicios públicos especializados y gratuitos de atención y prevención de la
violencia familiar y sexual; Los CEM constituyen, los órganos operativos del
Programa Nacional Contra la Violencia Familiar y Sexual.

Tiene un trabajo estrecho con el servicio de línea 100.

LABOR:

• Brinda información legal, orientación social, defensa judicial y apoyo

psicológico.

• Realiza acciones preventivas promocionales con la población a fin de evitar

que la violencia se siga extendiendo y afecte a más personas.

FUNCIONES:

Realizan las tres funciones claves de la estrategia de intervención: Atención,

prevención y producción de información. Brindan los siguientes servicios:

• Admisión.

• Psicología.

• Legal.

• Social.

• Prevención y promoción social.

LINEA 100

Servicio gratuito de cobertura nacional a cargo de un equipo multidisciplinario de

profesionales especializados en brindar contención emocional, orientación e
información en temas de violencia familiar y abuso sexual, está disponible las 24
horas y puede es capaz de atender temas de violencia familiar y/o sexual y derivan
los casos a los Centros de Emergencia Mujer u otras Instituciones que atienden la
problemática.

En la comunicación pueden darse las siguientes acciones:

• Orientación y/o información: Esta acción se da cuando el servicio brindado

haya consistido en proporcionar información (procedimientos, alcances
legales), orientar al consultante, responder interrogantes, aclarar dudas y
motivar acciones para la solución del problema.
• Derivación: Es el proceso por el cual los casos de violencia familiar o sexual
más graves son reportados directamente a los Centros de Emergencia Mujer
– CEM. Una vez realizada la derivación el CEM o la Línea 100 en Acción
realizará la visita correspondiente a la víctima y tras la validación del caso se
le insertará en los servicios especializados del CEM, para tal fin el operador
deberá solicitar la dirección exacta de la(s) persona(s) afectada(s).
• Referencia: Consiste en informar al usuario sobre los servicios donde se
puede acudir para resolver los problemas presentados, para esto el operador
de la Línea 100 brindará la dirección exacta de los servicios referidos, de
acuerdo con el departamento, provincia y distrito del afectado.
• Contención Emocional: Consiste en escuchar y brindar soporte emocional
a la persona afectada. Se entiende que la contención emocional se efectuará
para las personas con problemas de violencia familiar y/o violencia sexual
que llamen en estado de labilidad emocional o crisis.
• Atención de llamadas de retorno: Cuando la persona que haya recibido
atención en la Línea 100 vuelve a llamar para reportar el mismo caso y
algunos detalles de este.
• Coordinación telefónica de urgencia: Se efectúa para los casos de
violencia familiar y/o sexual que requieran urgente intervención, por ejemplo,
las coordinaciones telefónicas que se hacen para que la comisaría de un
lugar intervenga en el momento en que una mujer está siendo maltratada por
su pareja.
 CENTRO DE SALUD MENTAL
COMUNITARIO (CSMC)
Es un establecimiento de salud especializado, que cuenta con psiquiatra y servicio
especializados para niños(as) y adolescentes, adultos y adultos mayores, así como
en servicios especializados en adicciones y participación social y comunitaria.

El equipo interdisciplinario está compuesto por:

• Médicos Psiquiatra. • Trabajadoras sociales

• Médicos de familia. • Tecnólogos médicos

• Psicólogos. • Nutricionistas

• Químicos farmacéuticos • Técnicos en enfermería.

• Enfermeros

LABORES:

• Servicio de prevención y control de problemas y trastornos de la infancia y

adolescencia.

• Servicio de prevención y control de problemas y trastornos del adulto y adulto

mayor.

• Servicio de prevención y control de adicciones.

• Servicio de participación social y comunitaria.

• Servicio de farmacia.

FUNCIONES:

• Realizar asistencia técnica, supervisión y capacitación para la mejora de las

intervenciones clínicas, psicosociales y de gestión en salud mental a los
establecimientos de salud del primer nivel de atención, y servicios médicos
 de apoyo de su territorio, los cuales realizan la identificación, atención y
seguimiento de los casos leves o menos complejos y/o referencia de los
casos graves y/o complejos a los CSMC.

• Brindar atención ambulatoria especializada a usuarios con trastornos

mentales y/o problemas psicosociales graves y/o complejos, asegurando la
continuidad de cuidados a través de los establecimientos de salud
correspondientes.

• Articular acciones con los actores sociales de la comunidad para el cuidado

de la salud mental de las personas, familias y comunidad. Esto implica la
creación y/o activación de la red social y comunitaria para la promoción de la
salud mental y la prevención de problemas de salud mental en el ámbito
territorial que le corresponde partiendo del análisis situacional de salud
territorial y de vigilancia epidemiológica de problemas y trastornos mentales.
 CENTRO DE EDUCACIÓN BÁSICA
ESPECIAL (CEBE)
Es una institución educativa que atiende con un enfoque inclusivo a los niños, niñas
y adolescentes con discapacidad severa y multidiscapacidad en los niveles de inicial
y primaria; Incluyen en su estructura orgánica al SAANEE

LABORES

• Brinda atención con enfoque inclusivo a estudiantes con necesidades

educativas especiales asociadas a discapacidad severa y multidiscapacidad,
que por la naturaleza de sus limitaciones, no pueden ser atendidos en las
instituciones educativas inclusivas de otras modalidades y formas de
educación.

• Desarrolla las sus potencialidades de los estudiantes, en un ambiente

flexible, apropiado y no restrictivo, mejorando sus posibilidades para lograr
una mejor calidad de vida con miras a su inclusión educativa, familiar, social
y laboral.

FUNCIONES:

• Brindar atención escolarizada en los niveles de inicial y primaria a estudiantes

con necesidades educativas especiales asociadas a discapacidad severa y
multidiscapacidad, siendo el tiempo de permanencia de los estudiantes como
máximo, hasta los veinte (20) años.

• Realizar la atención educativa de manera flexible, puede organizarse cada

grado de estudios en un periodo de 2 años, con la finalidad de asegurar los
aprendizajes de los estudiantes.

• Fortalecer el desarrollo de habilidades sociales y laborales en quinto y sexto

de primaria, a través de proyectos educativos orientados hacia la educación
técnico productivo, con la participación de la familia y comunidad.
 • Fortalecer el desarrollo de competencias de los estudiantes a partir de los 14
hasta los 20 años, en aprestamiento laboral, habilidades de la vida diaria,
desarrollo social a través de proyectos educativos con participación de la
familia y comunidad para su inserción laboral y social.

• Brindar atención no escolarizada, dirigida a estudiantes con discapacidad

severa y multidiscapacidad que tienen más de veinte (20) años y que no han
accedido oportunamente a la escolarización. Se brinda el servicio a través de
programas o módulos elaborados por el equipo de apoyo, con participación
en la vida comunitaria, a cargo de un profesional del Centro de Educación
Básica Especial.

• Asesorar y apoyar a las instituciones educativas inclusivas para la atención

de los estudiantes en condición de discapacidad leve, moderada, a través de
los equipos SAANEE.

• Brindar servicios de apoyo especializado alterno para estudiantes incluidos

en la Educación Básica Regular, Básica Alternativa y Educación básica y
técnico productiva (EBTP) que necesitan apoyo para mejorar sus
aprendizajes.

SERVICIO DE APOYO Y ASESORAMIENTO A LAS NECESIDADES

EDUCATIVAS ESPECIALES (SAANEE)

Forma parte de los Centros de Educación Básica Especial está conformado por
personal profesional docente y no docente especializado o capacitado para brindar
apoyo y asesoramiento a instituciones educativas inclusivas, a los estudiantes con
Necesidades Educativas Especiales – NEE, asociadas a discapacidad, talento y
superdotación, matriculados en la educación básica y educación técnico-productiva,
así como a los padres de familia o tutores.