Nombre: Luz NarahÍ Sánchez Arroyo Matrícula: 02725162

Nombre del curso: Reclutamiento y Nombre del profesor: Adriana Cantú

selección de personal Cantú

Módulo: 1 Actividad: Ejercicio 2. Plan de

contingencia para contratación.

Fecha: 22 de febrero del 2024

Bibliografía

TecMilenio. (2023). Administración y atracción del talento. TecMilenio.

Información recuperada el 22 de febrero del 2024 en:
https://cursos.tecmilenio.mx/courses/140038/pages/mi-curso?
module_item_id=505705

Statista. (2023). Evolución de la puntuación de Starbucks en el Índice de

Satisfacción del Cliente. Statista. Recuperado el 27 de febrero del 2024 en:
https://es.statista.com/estadisticas/634471/indice-de-satisfaccion-del-cliente-
estadounidense-starbucks-en-ee-uu/

Tu jefe te ha pedido que ajustes la notificación de vacante,de tal forma que al

gerente de ventas a reclutar se le redefinan sus prestaciones. Al principio se
manejaron prestaciones de tipo ejecutivo, sin embargo por cuestiones de
presupuesto dichas prestaciones deben ajustarse a ser prestaciones de ley.
Tú sabes que esto impactará tu proceso, ya que contabas con un candidato
interno para ser promovido y este candidato lleva 15 años en la empresa.

1. ¿Usarás la misma fuente de reclutamiento u otra?

Como hemos visto en el caso mencionado con anterioridad, el candidato cuenta con
prestaciones superiores a las de la ley, y tomando en cuenta el tiempo de
experiencia de 15 años, es probablemente que el candidato busque mas que nada
una superación personal y mayores ingresos económicos por lo que existe la posible
de que rechacé la oferta, ya que el puesto requiere de mayores responsabilidades,
pero con un menor sueldo y prestaciones, por lo que me llevaría a usa una fuente
se reclutamiento externo a lo cual nos ayudaría a identificar posibles mejoras o
quizás remediar errores que se estén cometiendo.

2. En caso de usar otra fuente de reclutamiento que ajustes harías a las

prestaciones. Delimita las ventajas y desventajas de esto.

Como uno de los principales a resaltar y a cambiar es mencionar los tipos de

prestaciones, esto para que las personas interesadas estén totalmente informadas y
evitar una saturación de interesados y que a la hora de brindarles la informacion
decidan abandonar.

Mencionaría de igual manera los siguientes puntos:

 Sueldo bruto mensual

 Prestaciones de ley como: prima vacacional, seguro social, aguinaldo, días de
vacaciones, licencia por maternidad
 Utilidades
 Prima de antigüedad
 Seguro de gastos médicos

Ventajas
Se cuenta con alto índice de personas
recién egresadas o desempleadas, a lo
cual estan dispuestas a aceptar un
puesto de estos considerando las pocas
prestaciones que se ofrecen
Quizás las personas que se postulen se
sientan más atraídos por el sueldo,
horarios o los bonos que se pueden
ofrecer.
Desventajas
Al ser una vacante gerencial las
prestaciones de ley casi siempre estan
por encima de lo establecido en la ley
federal del trabajo
Muy pocas personas pueden aplicar
para la vacante

3. Arma un plan con al menos 7 actividades de contingencia para tu jefe

en los cuáles expongas por qué no se debe eliminar la prestación
originalmente planteada.

1. Creación de un seguimiento piloto respecto a los gerentes de ventas, esto con

la intención de conocer la satisfacción, desempeño en el cargo con las
prestaciones de ley que se tenían desde un principio.
2. Implementar por un cierto tiempo las prestaciones que se tenían
originalmente pensadas.
3. Realizar un previo análisis respecto a los beneficios a mediano y largo plazo
respecto si es buena idea mantener las prestaciones antes de la publicación y
después y no eliminar las prestaciones de tipo ejecutivo.
4. Realizar encuestas de satisfacción hacia los empleados con la intención de
recopilar opiniones y comentarios sobre sus prestaciones y el impacto que les
 género. Posteriormente se analizarán los resultados que se obtuvieron con la
intención de destacar la importancia de las prestaciones.
5. Realizar un estudio detallado de las prestaciones ofrecidas por la
competencia para poder compararla con la nuestra, esto nos ayudara a poder
identificar las áreas donde nuestras prestaciones superan a las de la
competencia y asi poder mencionárselas al jefe.
6. Presentar diversos estudios de empresas que han mantenido prestaciones
similares y que resultados han obtenido.
7. Consultar a expertos legales y fiscales para evaluar las implicaciones legales
al eliminar la prestación originalmente planteadas.
8. Presentar algunas alternativas las cuales cuenten con el objetivo de reducir
los costos asociados con las prestaciones sin eliminarlas por completo. Al
mismo tratar de investigar opciones para reducir costos en otros aspectos de
la empresa que no afecten la satisfacción de los empleados.

4. Investiga en fuentes confiables si existe otro caso similar de tal forma que
puedas exponerlo a tu jefe como referencia y como caso de éxito.

Actualmente existe una cafetería a nivel mundial la cual es una de las mejores, no
solo en cuestiones de sus productos, sino la calidad que ofrece tanto a brindar
servicio al cliente y sobre todo se caracteriza por contar con uno de los mejores
ambientes laborales, mejores oportunidades para jóvenes y capacitaciones,
beneficio que se le ofrece.
Starbucks. Cuenta con una puntuación de 4.55 de 5.00 la cual se obtuvo durante un
periodo de 12 meses, refiriéndome a que esta calificación la obtuvo al cierre de año
del 2022.
Uno de los principales pros que tiene y como ya se ha mencionado con anterioridad
es que cuenta con un excelente ambiente laboral, flexibilidad de horarios para sus
trabajadores, al mismo tiempo de que les ofrece oportunidades de crecimientos,
prestaciones, días de vacaciones, capacitaciones etc.
Al igual que pros se cuentan con pequeñas contras las cuales son: sobrecarga de
trabajo, mal trato de algunos clientes, en ocasiones y cuando apenas los
trabajadores estan iniciando un salario bajo.
Se le hicieron diversas entrevistas a los trabajadores en donde la mayoría de ellos
comentaban que: no había muchos puntos negativos en una empresa la cual les
ofrece trabajo a jóvenes recién egresados o que en ocasiones no cuentan con un
nivel de estudio.

Conclusión
A manera de conclusión la presente actividad me ayudo a poder conocer un poco
mas sobre los beneficios o mejor dicho diversas cosas las cuales se le tiene que
ofrecer a un trabajo al momento de ingresar a una empresa, al mismo tiempo
conocer como es que se deben tener un plan B para cualquier situación que se
llegue a presentar. Es importante que los trabajadores conozcan los beneficios y
oportunidades que se le está ofreciendo al ingresar a trabajar a nuestra compañía,
esto con la intención de que nos presten sus habilidades ya que como siempre digo;
una empresa realmente lo hace el personal y sin ellos no existiría la compañía.