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Por
T.S.U. Ulises Alberto Pineda
N. V- 9223585
Las empresas aseguradoras son entidades mercantiles privadas, con personalidad jurídica de
ordenación y supervisión del seguro privado y están autorizadas por Administración Pública y
bajo su supervisión. Que el contrato de seguro suponga el cambio de una prestación presente
y cierta (la prima) por otra futura e incierta (la indemnización), exige garantizar la efectividad
oficiales especializados para comprobar que mantienen una situación de solvencia suficiente
Las empresas aseguradoras deben incluir en su denominación social las palabras "seguros" o
Reaseguro.
El reaseguro es un nuevo contrato a través del cual un asegurado asume, ya sea de manera
parcial o total, la cobertura de un riesgo que ya había sido cubierto por otra firma aseguradora,
Un asegurado X paga una prima al asegurador 1, que cubre los riesgos de una determinada
naturaleza y debe pagar una indemnización en caso de que los riesgos se conviertan en daños.
El reaseguro surge cuando otro asegurador (el asegurador 2) pasa a asumir los riesgos
aceptados por el primer asegurador (el asegurador 1), dejando sin variantes los términos
acordados entre el asegurador 1 y el asegurado X. En caso que ahora se produzcan los daños,
la indemnización deberá abonarla entonces el asegurador 2, aunque siempre a través
Este tipo de operaciones se lleva a cabo cuando un asegurador desea recortar el monto de las
posibles indemnizaciones que debe cubrir. Para esto establece un nuevo contrato con otro
totalidad) y recibe también, según acuerda previamente el asegurador cederle, una proporción
de las primas devengadas de la póliza, así como de los pagos de los siniestros que cubre la
misma. A grandes rasgos, es posible distinguir dos criterios para dicho reparto de primas y
Artículo 49. Son condiciones indispensables para obtener y mantener la autorización para
autorización. Dicho capital mínimo deberá ser ajustado cada dos (2) años, antes del 31
de marzo del año que corresponda, con base en la unidad tributaria existente al cierre
para dichas empresas. A tales fines la Superintendencia de Seguros dictará las normas para
determinar los parámetros por los cuales se verificará el cumplimiento de este requisito.
4. Tener una junta directiva, que tendrá a su cargo la administración de la empresa, compuesta
menos un tercio de sus miembros deberá tener una experiencia mínima de cinco (5)
país.
estables de hecho, i estar vinculados entre sí por parentesco dentro de segundo grado
5. Indicar en sus estatutos sociales las personas que llevará la dirección efectiva o gestión
diaria de la empresa, las cuales deberán tener calificación profesional derivada de haber
6. Tener no menos de cinco (5) accionistas, los cual deberán ser personas de comprobada
no podrán exceder cincuenta por ciento (50%) del capital social pagado de respectiva
compañía.
8. Haber enterado en caja, en dinero en efectivo, la totalidad del capital social suscrito.
(0.02 U.T. por cada folio), firmada por los interesados. En dicha solicitud se indicará:
jurídicas.
Requisitos:
Procedimiento:
los fines de certificar que la empresa cuenta con las condiciones para operar.
La Superintendencia de la Actividad Aseguradora, dispone de sesenta días hábiles (60),
contados a partir del vencimiento del lapso establecido en los artículos 30 y 31, para
sesenta días hábiles, para realizar las correcciones que les hayan sido exigidas. Si en el
lapso fijado, los solicitantes no presentan los documentos probatorios para subsanar las
Lugar de entrega:
Estrategias metodológicas.
Las tendencias del mercado en general han obligado a las empresas especialmente
las de servicio a cambiar sus estrategias competitivas, el consumidor de hoy quiere que
sean transparente y honesto con él, para así ganarse su confianza y establecer vínculos
comerciales. Quiere que el consumo sea una experiencia perfecta, por ello, la oferta tiene
Sánchez Antonio, 2001) Fidelización de clientes: “…..es una estrategia que nos permite
identificar a nuestros clientes más rentables para conservarlos y aumentar los ingresos
que proceden de ellos a través de unas relaciones interactivas de valor añadido a largo
plazo”. En línea general, la Fidelización busca a través de interacciones con los clientes
uno de ellos, a fin de mantener relaciones a largo plazo, para obtener una alta
participación en sus compras. Son las diversas acciones e iniciativas desarrolladas por
mutua confianza, la aceptación por parte del cliente del producto o servicio que el
decir, no solo responde a una motivación emocional que los clientes sienten por un
cuyos ingresos se han reducido o que no tienen empleo, alta tasa de inflación, unos gastos
las primas, que cada día menos personas pueden pagar; aunado a esto afrontan la
los cuales elevan la cantidad de siniestros que están comprometidas a indemnizar 1, por
estable.
El negocio de seguros tiene una característica muy particular que la coloca en una
cliente cuando firma el condicionado o cancela la prima anual del servicio que ha
seguro no es una inversión, ésta percepción cambia con la materialización del riesgo,
es este momento, cuando el cliente evalúa la gestión de la compañía, por otro lado, la
aseguradora controla la
siniestralidad para poder tener un negocio rentable, es decir, mientras menos siniestros
los casos se van gestando en base al nivel de satisfacción de sus asegurados con la
respuesta o manejo de cada siniestro. Estos elementos: entrega del servicio a través del
siniestro y contención de costos deben conjugarse de tal manera que se pueda mantener
mercado tan competitivo, con productos similares o iguales, con un servicio muy
estrategia que permita gestionar a los clientes, con el fin de retenerlos a pesar de las
limitaciones que pueda tener el negocio y el entorno, lo que se busca es generar valor al
cliente para que se mantenga leal a la compañía, dicha estrategia debe ir más allá del
buen trato y de la buena atención, por ello se propone la Fidelización del cliente como
actualmente las organizaciones le han dado mayor relevancia al cliente y han orientado
Los principios básicos del seguro, son aquellos que nos orientan y apoyan para comprender
mejor su funcionamiento.
todas las características del bien a asegurar o circunstancias que rodeen el acto asegurador.
Por qué?
Puesto que, es en esta información que se basa la compañía para aceptar el riesgo.
• Omisiones:
Sin embargo, a fin de que pueda la omisión ser causa de nulidad, ha tenido que ser reconocida
• Ocultaciones:
• Errores:
• Mentiras:
A fin de evitar tener que comprobar todos los datos de la solicitud, los aseguradores
En consecuencia, en ella se estipula que toda declaración se tiene como verdad y es por lo
En caso de duda, como los contratos de seguros son de adhesión, es decir el asegurado acepta
las condiciones impuestas por la compañía, se favorece al asegurado por ser el débil jurídico
2. Principio de no lucratividad
Un principio que rige al seguro, es el que jamás puede convertirse en fuente de provecho ni en
Porque la indemnización del seguro, es la garantía y no envuelve otra idea que la de resarcirse
pólizas, lo siguiente:
Cuando existan varios aseguradores que han asegurado conjunta o separadamente en una
misma fecha, en una cantidad que exceda del valor de la cosa asegurada, sólo son
responsables hasta la concurrencia de ese valor y cada uno en proporción a la suma que
hubiere asegurado.
Se define como interés asegurable, a un interés de tal naturaleza que el evento contra el cual
Especialmente relevante, es la relación económica que vincula a una persona con los bienes
propietario y s Entre otros casos, tenemos el de un acreedor hipotecario que le interesa que se
El inquilino que se ha hecho responsable por devolver un bien en el mismo estado en que lo
recibió, etc.
4. Principio de Subrogación:
Se origina una vez que la aseguradora hace efectiva la indemnización al asegurado y este a su
vez, subroga sus derechos a la compañía, para que esta pueda ejercer los derechos contra
promueve el Estado, en tutela del interés general representado por los derechos y garantías de
contratantes de los servicios de medicina prepagada y de los asociados de las cooperativas que
Sistema Financiero Nacional. Esta Ley se aplica a toda la actividad aseguradora desarrollada
riesgos o personas situados en ésta, realizada por los sujetos regulados, definidos en esta Ley,
y por todas aquellas personas naturales o jurídicas que desarrollen operaciones y negocios
prepagada, así como a las personas que representan el interés general objeto del presente
marco normativo.
Reservas técnicas.
• Seguros de Accidentes
• Enfermedades
• Seguros de Daños
• Seguros Catastróficos
• El Seguro de
Especiales
• Reserva Compensadora
• Otras Reservas
Es necesario señalar que toda reserva debe tener como objeto compensar en el tiempo, los
quebrantos financieros que pueda tener una compañía de seguros por circunstancias o
En todos los casos las reservas tienen tres aspectos que deben ser cuidadosamente
definidos:
a) El procedimiento y El procedimiento y recursos para recursos para su constitución.
Definiendo de manera correcta estos tres elementos de las reservas técnicas, se tiene la
seguridad de que se cumplirá de manera adecuada el objeto para el que fueron creadas y
Pueden constituirse otros tipos de reservas especiales siempre que resulte necesarios para
hacer frente a algún riesgo extraordinario que se derive de la operación de seguros, tal es
el caso de reservas para insuficiencia de primas, reserva para extra longevidad en los
seguros de pensiones, reserva para siniestros con efectos catastróficos, etc., sin embargo,
se debe procurar que no exista una duplicidad en el objeto y aplicación de reservas así
que pueda quedar incluida en reservas de aplicación más general, ya que la constitución
permitiría hacer uso de la misma por pérdidas técnicas en cualquiera de los ramos en que
surgiera y en una magnitud superior, que no sería posible si se constituyera la reserva para
cada ramo por separado y solo fuera posible afectar la reserva del ramo en donde se
presenta la pérdida.
El riesgo
es aquello que puede acontecer en un futuro, más o menos cercano, y que preocupa por sus
Pero no sólo tiene una vertiente negativa, relacionada con pérdidas económicas o daños
físicos, o morales; también puede entenderse desde su lado positivo cuando la exposición a
determinados riesgos permite obtener ganancias (por ejemplo, al arriesgar en una apuesta
para ganar dinero, o al invertir en un determinado negocio para conseguir unos beneficios
futuros).
las respuestas más efectivas frente a las consecuencias de los riesgos y como forma de
1. Es aquella rama de la contabilidad que estudia los estados financieros de las instituciones
finalidad de dar la máxima garantía a los asegurados de que sus reclamos les serán
indemnizados a sus beneficiarios, que los derechos adquiridos les serán pagados i que la parte
de su prima no consumida les será devuelta, aun en el caso de que el asegurador suspenda sus
resumir, a fin de rendir un informe de todos los cambios materiales que hayan ocurrido
Reaseguros.
registrar y resumir todas las operaciones llevadas a cabo durante un año por las empresas de
seguro y reaseguros. Las dos premisas fundamentales que hacen de la contabilidad de seguros
definido por el ente supervisor de la actividad económica específica, en nuestro caso el plan
facultad de dictar normas de contabilidad debe señalarse que la misma no puede verse como
contabilidad cumple varias funciones plenamente reconocidas como son el control del
patrimonio y de sus movimientos, tanto para un momento determinado como para un período
La obligación de llevar contabilidad es una práctica universal en todo sentido, se aplica para
todo tipo de empresas, en todos los países del mundo y en todas las épocas desde que el
En empresas tales como las de seguros y los bancos, las empresas del mercado de capitales y
las entidades de ahorro y préstamo la Ley ha permitido que los organismos de control dicten
normas de contabilidad, ello por cuanto parte de los recursos que las empresas manejan no
son sólo de los accionistas, sino que por el contrario en su mayor parte son del público. Tal
vez esta idea es fácil de entender en materia de bancos y de mercado de capitales pero más
difícil en el área de seguros, pero para ello basta con señalar que la empresa de seguros cobra
las primas y que las mismas están dirigidas a cubrir los siniestros, y por otra parte si el
cual se deduce que la mayor parte de los recursos manejados no son de la empresa hasta que
Cuando se permite a los órganos de control regular la contabilidad tal facultad se le otorga
b) en segundo lugar hoy en día es muy importante la información que el público posea sobre
las empresa y esa información financiera debe cumplir tres postulados debe ser oportuna,
debe ser sencilla de entender y debe ser veraz. Las normas de contabilidad que se dicten
tienen que ver exactamente con la posibilidad de dar cumplimiento a estos tres principios;
que gerencia, el resultado de sus decisiones y pueda tomar decisiones o adoptar correctivos de
ser el caso; d) por último la contabilidad sirve a los accionistas para conocer la marcha de la
Siendo ello así no basta con que la contabilidad se realice desde el punto de vista de forma de
la misma manera, es necesario que los criterios utilizados para valorar y registrar cada activo
infructuosa.
Requisitos Legales- Libros Obligatorios y Libros Auxiliares:
activa y pasiva de su comercio en relación a sus proveedores, clientes, banqueros, etc. Debe
activo. También debe conocer los resultados anuales de su explotación, o sea, las ganancias y
necesarios para tener una idea clara de las operaciones del comerciante, sin que el legislador
los enumere. En los países latinos, por el contrario, se señalan algunos libros obligatorios
dejando al comerciante la facultad de llevar otros libros si lo cree conveniente; estos últimos
El Libro Mayor, es el libro en que todas las operaciones están señaladas y repartidas en una
serie de cuentas distintas, presentadas según un orden metódico, a diferencia del orden
Gaceta Oficial N° 40.675, en que dictan el Código de Cuentas y Normas de Contabilidad para
las empresas financiadoras de primas deberán presentar ante la Sudeaseg, dentro de los 90
días siguientes a la fecha de cierre del ejercicio económico, los siguientes documentos:
a) Balance de Situación.
Actividad Aseguradora.
Financieros.
Asimismo señala que las empresas financiadoras de primas deberán mantener a la disposición
análisis y soportes de los saldos que conforman los grupos Activo, Pasivo, Egresos e Ingresos.
NORMAS DE CONTABILIDAD PARA EMPRESAS DE SEGUROS
Normas Generales:
1.- Las empresas de seguros deberán presentar a la superintendencia de seguros, dentro de los
primeros 90 días siguientes a la fecha de cierre del ejercicio económico, los documentos que a
continuación se especifican:
k) Certificación de que las reservas del ramo de vida han sido calculadas de acuerdo a los
cuentas Nº 201. Inversiones aptas para la representación de las reservas técnicas, como lo
exige el balance analítico. El envió de dichas relación deberá realizarse para cada uno de los
tres primeros trimestres del ejerció económico y en el plazo de los treinta (30) días
3.- Las empresas de seguros deberán presentar a la superintendencia de seguros dentro de los
Además de esta información contable, la cual es presentada al cierre del ejercicio fiscal las
compañías aseguradoras deben presentar también, ya sea mensual o trimestralmente según sea
información mensual que deben presentar las empresas de seguros autorizadas para operar en
Venezuela.
deberán presentar a la superintendencia de seguros, en los primeros quince (15) días continuos
inmediatamente anterior, la cual debe ser presentada en original y copia, así como también
debe ser enviada por correo electrónico en formato txt. Dicha información contiene lo
siguiente:
Balance general en original y copia.
resultados (utilidad o perdida) de las operaciones realizadas serán registradas en las siguientes
Activo:
201.01 Disponible
203.05 Inmuebles
Pasivo:
personas.
obligacionales o de responsabilidad.
Así como también deben anexar la información adicional en el cual se indique el capital
• Encuesta cualitativa:
construir el marco de información necesaria que permita obtener una visión global de la
situación económica actual y medir las expectativas a corto plazo del sector asegurador
venezolano.
Los resultados que se obtienen a través de esta encuesta, se completaran con los obtenidos
asegurador. Así mismo, los resultados permitirán realizar análisis acerca del comportamiento
de las principales variables, identificando las causas claves que pueden estar influyendo
cálculos globales, por lo que en ningún caso será identificado el nombre de la empresa. Esta
información deberán ser remitida al órgano regulador en un plazo máximo de diez (10) días
Los objetivos:
✓ Medir las expectativas sobre los resultados económicos que se espera a corto plazo.
✓ Crear y mantener una base de dato trimestral oportuna de las principales variables que
✓ Construir indicadores de alerta temprana que permitan ejercer acciones correctivas que
información referente a:
porcentual del número total de pólizas vigentes, total de primas netas cobradas, monto
https://www.fenixdirecto.com/es/diccionario-seguros/e/empresas-aseguradoras
https://definicion.de/reaseguro/
requisitosdepromoverconstituiryoperarunaempresadeseguros-170629030423.pdf
http://biblioteca2.ucab.edu.ve/anexos/biblioteca/marc/texto/AAR1559.pdf
https://asegurandome.com.ve/principios-basicos-del-seguro/
http://www.sudeaseg.gob.ve/publico/archivos/consulta_publica/manual_financiadora_primas.