4/3/24, 16:58 Actividades - Conecta Empleo

JUAN JAVIER MI PERFIL SALIR

CH Growth Hacking - CUECH - SENCE

Ed 1
Inicio Actividades Foro Mi progreso

Introducción. Transformación Digital.

Módulo 1. Tus primeros pasos hacia el Growth Hacking

Módulo 2. Activación de usuarios

Módulo 3. Retención a corto plazo

Retención N-Day

Indicadores de retención: DAU, WAU, MAU y Stickiness

Vanity Metrics: libérate de tu EGO

La importancia de la retención

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Palancas para fomentar la retención

Herramientas de medición de retención. GA, Amplitude, Mixpane

Resumen

M3 - Prueba teórica

Módulo 4. Retención a largo plazo – Hábitos

Módulo 5. Adquisición

Módulo 6. Despedida y cierre

MÓDULO 3. RETENCIÓN A CORTO PLAZO

M3 - Prueba teórica
A continuación, te proponemos una pequeña prueba de carácter teórico, para que puedas comprobar
si has comprendido los diferentes temas tratados durante el módulo.

Se recomienda aprobar esta actividad para alcanzar la superación del curso con un 70% de la
nota promedio de las pruebas. Dispones de 3 intentos.

Prueba realizada
Tu resultado en el test ha sido: 100

Has superado el test.

Tus respuestas

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¿Qué muestra la gráfica de retención N-Day?

Un análisis de un cohorte: el número de usuarios diferentes que se

registraron en D0 y el porcentaje de estos usuarios que volverán los días
sucesivos.

Contabiliza cuántos usuarios diferentes acceden de media en periodos de un

día, una semana o un mes.

Un diagrama de barras que representa los diferentes eventos que se lanzan

cuando el usuario realiza o no una acción.

Un diagrama de gant.

Correcto! La gráfica de retención N-Day por días es la mejor manera de analizar si mejoramos o
empeoramos comparándola con otros cohortes de otros días.

¿Qué muestran los indicadores de retención DAU, WAU y MAU?

El número de usuarios diferentes que se registraron en D0 y el porcentaje de

estos usuarios que volverán los días sucesivos.

Contabiliza cuántos usuarios diferentes acceden de media en periodos de un

día, una semana o un mes.

Un diagrama de barras que representa los diferentes eventos que se lanzan

cuando el usuario realiza o no una acción.

Un diagrama de gant.

Correcto! Y nos sirven para comparar la captación media entre días. Ampliamente utilizadas por el
mercado pero muy poco precisas.

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¿Cuáles son los diferentes periodos temporales de la retención N-Day?

Corto plazo de D0 a D6, medio de D7 a D28 y largo plazo a partir de D29.

FUX en D0, Corto plazo hasta D3, Medio plazo hasta D7 y Largo plazo a partir de
D8.

Corto plazo: una semana y largo plazo: un mes.

Corto plazo va desde D0 a D14, Medio plazo va de D15 a D60 y largo plazo de
D60 a D120.

Correcto! Para cada periodo aplicaremos una serie de técnicas y mecánicas diferentes con el
objetivo de mejorar la gráfica.

Jonás ha encontrado un hack que le permite conseguir 1.000 usuarios al día, la mayoría
se activa pero menos del 10% vuelve a partir de D5 y aprox. el 5% paga. ¿Qué debe
hacer Jonás?

Incrementar la captación para incrementar la facturación. Más Growth

Hacking!!!!

Cambiar de growth hacker.

Cambiar de CEO.

La mayoría de la gente se activa, con lo que la FUX es correcta. Debería

centrarse como primer paso en mejorar la retención en D2 y D3.

Exacto. El problema es que no aporta valor o no está sabiendo transmitirlo. Quizá sea una app de
1 uso, en cuyo caso habría que analizarlo de otra manera pero no tenemos datos que identifiquen
esta situación.

Manuel no entiende porque en D7 tienen un incremento en la retención del 20% y

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luego vuelve a caer. ¿Cuál de estas situaciones crees más posible?

La gente se acuerda que hace una semana que se registró y vuelven a la

herramienta.

Parece que hay un trigger externo programado a los 7 días de registrarse: una
notificación push o un email.

Parece que hemos generado un hábito que coincide exactamente el mismo día
en todos los usuarios de este cohorte.

Ha sido una casualidad, debemos mirar en otro cohorte a ver si se repite.

Correcto! Es la opción más posible y que Manuel no sepa de qué se trata me hace dudar de su
desempeño como Growth Hacker.

Definición de WAU

La suma de los DAUs de una semana.

Las suma de siete días de los usuarios diferentes de cada día.

Las suma de los usuarios diferentes de siete días seguidos. Preferiblemente de

Lunes a Domingo.

Es el ladrido de un perro en inglés.

Correcto. Si un usuario entra 7 días seguidos solo contará como un usuario porque en realidad es
la misma persona. Todo lo demás son Vanity metrics.

¿Qué es Stickiness?

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WAU/MAU

DAU/MAU

La media de veces que un usuario entra por hora a una aplicación.

MAU/MAU

Correcto! Determina el porcentaje de tus usuarios mensuales que vuelven diariamente.

Mariana tienen un problema en D7 y necesita saber le recordemos que palancas podría

utilizar para levantarla un poco.

SPAM

Email y push notification.

Email, push notification, sms, ads, retargeting, llamada telefónica, entrevista

personal, notificaciones del navegador y cualquier manera de contactar con el
usuario.

Paloma mensajera.

Correcto, todos son buenos métodos. Mariana debería hacer un curso elemental de márketing o
leer: Traction: A Startup Guide to Getting Customers.

¿Cuál de estas métricas no suele verse afectada por nuestra vanidad? (No es una Vanity
Metric)

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Followers y fans.

Usuarios registrados

Retención N-day

MAU

Correcto. En esta gráfica no hay lugar para mentiras. Es tan dura, explícita y realista como la
realidad. Si lo haces mal te lo dirá bien claro.

Genaro no tiene apenas un euro pero quiere medir correctamente la retención de su

web. Teniendo en cuenta su situación ¿Qué le recomendarías?

Si tiene poca pasta, Google Analytics es suficiente.

Amplitude es la mejor.

Mixpanel

Contratar Mixpanel, Amplitude y mantener Google Analytics es la única manera

de medir la retención de forma correcta.

Correcto. Debemos estar a la altura de las posibilidades y permitirnos siempre lo mejor que
podamos. En este caso Google Analytics hará el servicio estupendamente. Cuando Genaro genere
revenue que contrate una herramienta mejor.

Has desarrollado tu app, funciona más o menos pero ¿Cómo puedes saber si estás lista
para empezar a hacer Growth?

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Si tu retención es buena, adelante.

Si tu activación es buena, adelante.

Si tu inversión es buena, adelante.

Si tu Growth Hacker es buena/o, adelante.

Exacto. La retención requiere de todos los pasos anteriores para ser buena, si no, o tienes fans
incondicionales o no se cumplirá.

¿Cuál es la mejor manera de generar retención?

Mostrar al usuario el valor que aporta nuestra aplicación lo antes posible de la

forma más clara.

Mostrar al usuario el valor que aporta nuestra aplicación, incluso, exagerando la

realidad para motivarle.

Hacernos sus amigos para que le de pena dejar de pagarnos nuestros servicios.

Mostrar al usuario el valor que aporta nuestra aplicación lo antes posible de la

forma más clara asegurándonos que lo entiende todo y llega a probarlo.

Correcto. Activación + Retención en estado puro. De verdad es así de fácil, muestra tu valor
eliminando todo lo que no aporta y resaltando lo que aporta valor al usuario.

ACTIVIDAD ANTERIOR

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