Nombre: Daniel Alegría Ricardez Matrícula: 5054206

Nombre del curso: Métodos cuantitativos para la toma de decisiones. Nombre del profesor:

Maribel Cortes Morelos.

Módulo: 1. Teoría de decisiones y estimación de parámetros para la Actividad: Evidencia 1.

teoría de colas.

Fecha: 23/11/2023

Bibliografía:

 Historia (2019) El inicio de una gran empresa Recuperado de

https://www.televisa.com/corporativo/historia
 Judith S. (2022) Televisa llevará a bolsa nueva empresa Recuperado de
https://www.eleconomista.com.mx/mercados/Televisa-llevara-a-Bolsa-una-
nueva-empresa-con-activos-deportivos-20221027-0119.html
 TecMilenio (2023) Módulo 1. Teoría de decisiones y estimación de parámetros
para la teoría de colas Recuperado de
https://cursos.tecmilenio.mx/courses/153581/pages/mi-curso?
module_item_id=548834
 Sibrian, K. (2020). Teoria de juegos aplicada a la competencia innovativa de la
industria 4.0. Revista Activos, 18(2), 91-110. Recuperado de
https://doi.org/10.15332/25005278/6261
 Anderson, David R., Dennis J. Sweeney, Thomas A. Williams, Jeffrey D. Camm y Kipp Martin, Métodos cuantitativos para los negocios,
11a ed. México

Objetivo general: Desarrollar habilidades de toma de decisiones estratégicas en una empresa u organización al evaluar los distintos escenarios

posibles.

Título del proyecto:

Vix+ El boom en picada vs otras plataformas digitales.

Introducción:
Grupo Televisa hoy en día es una de las empresas con gran poder en México en cuanto los medios de comunicación como la radio y la televisión, adi -
cional de contar con asociaciones con empresas extranjeras que de igual manera captan la atención en la comunicación. Hoy en día si bien en el pri-
mer reporte trimestral las finanzas de grupo televisa cayó un 8.8% y dando como resultado una utilidad de $18,315.7 millones de pesos y aunado de
la alianza que tuvo con la empresa extranjera Univisión para la creación e impulso de un nicho con gran auge que es el streaming, no ha obtenido
realmente ese boom en el mercado como se esperaba en el ramo de plataformas digitales. Y es que hoy en día a pesar de los esfuerzos y nuevas
ideas para que grupo televisa se mantenga a la vanguardia de todos, ofreciendo diferentes servicios como tv abierta, tv por paga, internet y streaming
sus finanzas y su salud financiera no ha sido la mejor. Ahora bien retomando el tema de las plataformas digitales y comenzando en México con algu-
nas como Blim (plataforma de novelas y series mexicanas), Pluto Tv (plataforma que contiene programas grabados mexicanos y algunas extrajeras,
adicional de tv abierta), no hay revolucionado mucho en el país mexicano. Finalmente y hace poco menos de año de su lanzamiento para ser exactos
en julio del 2022 y con la unificación de grupo televisa y univisión la plataforma de Vix+ ahora llamada Vix solamente, esta desde sus inicios dio pauta
a las transmisiones del mundial y fue una de las plataformas que dio acceso gratuito para la visualización de todos los partidos, no capto muchos sus-
criptores que ellos pensaban que tendrían en comparación con las otras plataformas digitales actuales en el mercado. Y es que seamos sinceros nue -
vamente esta plataforma no ofrece algo diferente que las demás aunado que su contenido sigue siendo novelas, películas y series mexicanas y una
que extranjera. Inclusive este 2023 nuevamente repunto en cuanto a su visualización por el reality show llamado “La casa de los famosos” entonces
es aquí donde muchos se preguntan ¿Vix es la plataforma digital que compita con las otras monstruosas plataformas digitales?
Objetivo específico:
Para finales del 2023, grupo televisa pretende terminar de un 6% en Agosto con un 8% en Diciembre de suscriptores en su plataforma Vix, alcanzando
más de sus ya 30 millones de suscriptores. Mediante costos accesibles añadiendo comerciales y la posibilidad de poder visualizar contenido de una
manera más práctica ya sea en vivo o grababa, tanto contenido local e internacional, llegando a mercados no solo locales sino internacionales.
Marco teórico:
Para la mayoría de nosotros la toma de decisiones no es nada fuera de la habitual y son tan habituales que muchas de las veces las tomamos de una
manera automática, sin embargo algunas otras se les pone un poco más de atención y de igual manera de un proceso mental. Es por eso que hoy en
día se utilizan diferentes tipos de herramientas que nos ayudan a tomar una buena decisión en base al contexto que se tenga. Entre ellas encontra -
mos la teoría de decisiones que básicamente es una herramienta que nos permite elegir entre un conjunto de alternativas que nos ayudan a decidir
una solución más idónea ante una situación o problema. En la teoría de decisiones se apoya de diversas herramientas metodológicas que ayudan a
tomar una buena decisión asertiva para ello, para solucionar un problema y entender mejor su relación con la toma de decisiones vamos a definir lo si -
guiente:

La toma de decisiones implica de diferentes pasos como lo son:

-Definir el problema.
-Identificar alternativas.
-Determinar los criterios. Toma de decisiones.

-Evaluar las alternativas.

-Elegir una nueva alternativa.
-Implementar la decisión.
Decisión
-Evaluar los resultados. Solución de problemas

La teoría de decisiones es un método empleado básicamente para la solución de problemas que no cuenta con evidencia de estadística e histórica.
De igual manera es importante destacar que para la aplicación de la teoría de decisiones también se puede involucrar diferentes perspectivas y opinio-
nes de las personas que estén involucradas dentro del problema o inclusive que no sea participe del área donde se esté desempeñado el problema y
a este tipo de concepto se le llama como validez de criterio. Hoy en día existen diferentes tipos de herramientas que se utilizan y que son las más co-
munes a continuación se enlistan y se explican:

-Matriz de pros y contras:

En este tipo de análisis se identifican los pros y contras de cada una de las posibles alternativas y se selecciona la que tenga más pros fuertes y con
menos contras de menor debilidad, aunque cabe mencionar que este método cuando se selecciona la soluciona tiene que intervenir el contexto de la
problemática que se desea atacar y tomar una buena decisión.
-Matriz de pugh:
Esta herramienta permite medir entre diferentes alternativas comparándolas con una estándar llamada datum, y esta es apoyada con diferentes crite-
rios o características que más se apeguen a lo ideal. Esta es representada mediante una tabla donde se agregan las características que ofrecen cada
una de las alternativas y son marcadas mediante la letra S que significa igual por los signos de - que representa que no cuenta con esa característica
en base con el datum y + que si cumple con la misma característica del datum. Al final se toma el que tenga más signos +.
-Proceso de jerarquización analítica:
Este proceso es conocido como AHP por sus siglas en inglés (Analytic Hierarchy Process), con esta metodología es asignar pesos relativos a los crite-
rios de evaluación de cierto problema de un cierto problema de decisión. Para ello es necesario realizar una tabla donde se plasmen las alternativas
del problema con sus criterios de evaluación y se le asigna a cada uno de ellos un peso relativo representado con la letra W, una vez plasmado los cri-
terios de evaluación así como los pesos relativos, se plasman calificaciones a los mimos criterios de evaluación y así con estos datos se obtiene la ca -
lificación ponderada y no es más que aplicar la fórmula de multiplicar el peso relativo con la calificación y así se obtienen de igual manera los demás
criterios de evaluación al final de obtiene un total de la suma del resultado de la calificación ponderada de todos los criterios y se elige el que mayor
calificación se obtiene de las alternativas propuestas. Este método es recomendable para seleccionar la compra de maquinaria, opciones de crédito o
préstamo, la selección de un proveedor, la plaza para un nuevo negocio, compras de materia prima o selección de personal.
-Análisis PMI

Por sus siglas en inglés (Plus, Minus, Interesting), y traducido al español más, menos, interesante. Esta matriz de datos que ayuda

para estructurar los pros y contras y los intereses particulares, tiene como objetivo pensar en los aspectos positivos, después

los negativos y finalmente en los intereses. En esta metodología se enlistan los pros, contras así como los intereses de la solu -

ción y se le asignan ponderaciones que van del -15 al 15 y en base a las ponderaciones que se le asignes se decide si la posible

solución es la adecuada o no en base a lo plasmado en la teoría de colas. Cabe mencionar que las ponderaciones son asigna -

das por el responsable del área y el equipo involucrado y en caso que la suma de las ponderaciones sea negativa esta se des-

carta y se evalúa una nueva solución.

-Árbol de decisiones:
Este método es básicamente la manera descomponer un problema, esto se realiza mediante una manera secuencial del proceso de decisión y se rea-
liza mediante los siguientes pasos:
1.- Se define el problema que se va analizar.
2.- Se eligen las alternativas de solución del problema.
3.- Se define cuáles son los escenarios para cada una de las alternativas.
4.- Se procede con asignar probabilidades de ocurrencia para cada uno de los escenarios.
5.- Se asignan las ganancias esperadas para cada uno de los escenarios.
6.- Se multiplican las ganancias esperadas por la probabilidad de cada uno de los escenarios.
7.- Se estima la utilidad con la fórmula:
Utilidad esperada = Ingresos esperados de la alternativa – El costo esperado
Finalmente para este método se elige la que tenga una utilidad esperada mayor.
-Teoría de juegos:
Esta es una herramienta que analiza el comportamiento de los individuos en situaciones estratégicas de la toma de decisiones, entre dos o más parti -
cipantes que tiene objetivos opuestos y que afectan conjuntamente a cada uno de los participantes. Teniendo como elemento clave, analizar los obje -
tivos y estrategias de los participantes y en tomar la decisión propia con base a dicho análisis.
De igual manera existen interacciones estratégicas que se utilizan en diversas aplicaciones más complejas en la vida real entre ellas ocupamos algu -
nas como son:
-Batalla de los sexos.
-Dilema del prisionero.
-Juego de la coordinación.
-Juego de la gallina.
Desarrollo:
Ahora bien una vez que tenemos bien definido parte referente para la toma de decisiones con diferentes metodologías vamos a implementarla a uno
de los problemas que en la actualidad aqueja a grupo televisa. Hoy en día grupo televisa se presenta un conflicto de intereses entre el presidente eje -
cutivo que es Emilio Fernando Azcárraga Jean y el asesor interno Francisco José Chévez Robelo. Y es que el presidente ejecutivo piensa que para te-
ner mayor cantidad de suscriptores para su plataforma de streaming se debe cobrar menos e incluir anuncios, mientras que el asesor interno de la
empresa comenta que es mejor subir la tarifa y no incluir anuncios dentro de la plataforma. Para ello vamos a emplear una de las metodologías de
teoría de los juegos en este caso vamos a utilizar el de “Batalla de los sexos y dilema de prisionero”, y se dividirá entre dos percepciones una donde
uno solo vea sus intereses de cada uno y que no estén dispuestos a cooperar y a esto se le denomina equilibrio de Nash y otra donde ambos decidan
cooperar y a pesar de que sus intereses no estén de acuerdo de cooperatividad a lo cual se le denomina diagrama de Pareto, una vez dicho esto va -
mos a plasmarlo en la representación de lo antes mencionado entre el presidente y el asesor.
-No cooperativismo batalla de sexos.

Menos costo con anuncios Mas costo sin anuncios

Francisco

Emilio

Menos costo con anuncios 6;2 0;0

Mas costo sin anuncios 0;0 2;6

Para esta representación el equilibrio de Nash es 6 ; 2 y 2 ; 6 ya que si bien ambos no están de acuerdo en ambos casos el punto óptimo adicional en
el que ambos saben que en el peor de lo que decida cada uno de ellos dos saben que si o si el aceptar cualquiera de las dos opciones es mejor que la
plataforma siga teniendo suscriptores de alguna manera u otra que no tener ningún suscriptor y que no se genere alguna utilidad neta para grupo tele-
visa, ahora bien vamos a observar una representación en la cual se muestre cooperativismo de ambas partes.
-Cooperativismo con dilema de prisionero.

Menos costo con anuncios Mas costo sin anuncios

Francisco

Emilio

Menos costo con anuncios 2;2 6;0

Mas costo sin anuncios 0;6 6;6

Para esta representación donde se representa con la metodología del prisionero y donde ambos llegan a un dialogo donde deciden que la mejor op -
ción es que se tenga un costo menor y con anuncios ya que aunque la gente pague más y no tengan anuncios en la actualidad del mercado saben
que si bien el costo es mayor no podrían competir a grandes rasgos con las demás plataformas ya que el contenido que ofrecen no es tan enriquece-
dor para todo el mundo aunado que en la actualidad se sabe que una sola persona no solo cuenta con una sola plataforma para visualizar su conteni-
do favorito sino tiene al menos 3 o más y haciendo números es mejor tener 100 suscriptores de 10 que 10 de 100.
De igual manera para determinar una buena decisión se analizará por medio de matrices como análisis PMI y la matriz de pros y contras para determi-
nar cuál será la mejor decisión que permita a grupo televisa tener una visión más clara y de mayor peso, tomando como análisis de decisión que se
cobre menos y que se tenga anuncios.
-Análisis PMI

No Pros plus (+) Contras Minus (-) Intereses otros aspectos relevantes.

1 Para el público mexicano es mejor pagar menos. Tener que visualizar anuncios. (-10) Adaptar contenido al país que se ofrez-
(+10) ca. (+10)

2 Programas grabados y que se pueda visualizar Mucho consumo de datos móviles en

en cualquier momento. (+15) caso de no tener red wifi. (-10)

3 Compatible con todos los dispositivos. (+15) El pago de la suscripción suba año
con año. (-10)

4 Descarga de los programas para visualizar sin

internet. (+15)

Tomando como referencia este caso y el análisis PMI procedemos a realizar el cálculo y decidir si es viable o no realizar la teoría de colas.
10+15+15+15-10-10-10+10 = 35
Con este resultado nos percatamos y damos pie a que se realice la teoría de colas ya que se obtiene un resultado positivo.
-Matriz de pros y contras.
Para el realizar esta matriz se toma en cuenta las dos alternativas que se tenían por parte de Emilio y Francisco.

A1: Menos costo con anuncios. A2: Mas costo sin anuncios.

Pros: Pros:
-Costo accesible. - Contenido en cualquier dispositivo.
-Contenido en cualquier dispositivo. -Descarga de contenido en tu celular.
-Descarga de contenido en tu celular. -Adaptabilidad de contenido en base al país contratado.
-Adaptabilidad de contenido en base al país contratado.

Contras: Contras:
-Mayor consumo de datos en caso de no se cuente con internet. -El costo es elevado.
-Tener que visualizar comerciales. -Pocos suscriptores.
-La gente perdería el interés por contenido meramente local.
-Especifico solo para cierta población con cierta edad.

Si bien para esta matriz de pros y contras encontramos que la mejor alternativa es la número 1 ya que esta nos ofrece más pros que contras a diferen-
cia que la alternativa 2 que nos ofrece más contras que pros.
- Ejercicio 1. Atención plena a la respiración:

Este tipo de ejercicios nos invita a trabajar la meditación y conociéndome de una manera distinta y con eso me refiero a que ponemos más atención a

todos nuestras demás partes del cuerpo que aunque si bien sabemos que las tenemos solo prestamos atención a ellas cuando nos representa algún

tipo de dolor y muchas veces no ponemos atención a esos tipos de detalles. También este tipo de actividades me ha permitido no solo a tener mayor

conciencia de lo que sucede a mi alrededor, así como de crear empatía hacía con las demás personas y tratar como bien dice el ejercicio de trabajar

la autorregulación de los sentidos y porque no aunque no soy una persona explosiva me ayuda a seguir concentrado y tranquilo en el espacio en el

que me encuentro y tener una paz y tranquilidad aunque el factor ambiente no sea del todo lo más adecuado.

- Ejercicio 2. Bondad amorosa:

Esta es la segunda vez que realizó este ejercicio al igual que la primera actividad y esta vez tuve la oportunidad de aplicarlo con mi familia el resultado

fue muy positivo, ya que conocimos más respecto a lo que sentíamos nuestras emociones tanto positivas como negativas además de que supimos

que debemos trabajar más la comunicación que si bien no nos vemos tan seguido podemos trabajar de entrada con una llamada, en el entorno de mi

trabajo con mis compañeros, seguimos creciendo más y aunque en algunas ocasiones no logramos que ciertos compañeros sean empáticos y que

entiendan que realmente somos parte de este gran barco al cual somos participes todos y no solo los líderes de equipo. Aunque por otra parte en el
tema de empatía que muchas personas no cuentan con ello y no logramos entender la situación de las demás personas o simplemente a veces las

situaciones de la vida nos hacen ver las cosas más fáciles a diferencia de las demás personas que se puedan ahogar en un vaso ante sus

adversidades. Realmente fue un ejercicio bastante lleno de emociones que a todos nos ayudó a reflexionar y sobre todo a vivir la vida desde otro

enfoque.

Conclusión:
Si bien la toma de una decisión para muchos no es tan compleja debido a que no requiere de un análisis tan profundo, me queda claro que para el
mundo de los negocios e inversiones son totalmente diferentes y que de igual manera si es importante tener metodologías que nos brinden un enfo -
que diferente y no solo decir un simple si o un rotundo no. Aunado a ello es importante también el involucrar a toda persona que tenga que ver con
cada uno de los procesos y así también tomar una mejor decisión. Finalmente he aprendido que diferentes técnicas que si bien algunas no están del
todo complejas me pueden apoyar para el futuro me encuentre en una posición que involucre tomarme un poco más de tiempo tomar una mejor deci-
sión para mis intereses y para la empresa en la que me encuentre laborando generando la frase de ganar por mi parte mía y ganar por parte de mi
empresa.