Ejemplo 1

INSTITUTO UNIVERSITARIO DE TECNOLOGIA
DE ADMINISTRACION INDUSTRIAL
REGION CAPITAL
PROPUESTA DE UN SISTEMA DE CONTROL Y ORGANIZACIÓN DE

INVENTARIO PARA LA EMPRESA LUBRICANTES NORIA E.E, 24-7.
Trabajo presentado como requisito para optar al título de Técnico Superior
Universitario en Informática
Autores: Santeliz Quintero, Yonathan

Zorrilla León, Saray del Carmen
Tutora: Diana Soto
Caracas, julio 2022

INDICE
Pág.
INDICE ………………………………………………………………………………2
LISTA DE TABLAS ……………………………………………………………….4
LISTA DE GRAFICOS ……………………………………………………………5
LISTA DE FIGURAS ……………………………………………………………...6
RESUMEN …………………………………………………………………………7
INTRODUCCION ………………………………………………………………......8
CAPITULO I ………………………………………………………………………10
1.1 Planteamiento del Problema de la investigación …………………………10

1.2 Objetivos de la investigación ………………………………………………..12
1.2.1 Objetivo general de la investigación …………………………………12
1.2.2 Objetivos específicos de la investigación …………………………...12
1.3 Justificación de la investigación …………………………………………….12
1.4 Alcance y delimitación de la investigación …………………………………13
CAPITULO II ………………………………………………………………………15
2.1 Antecedentes de la investigación …………………………………………15

2.2 Bases teóricas ………………………………………………………………17
2.3 Bases legales ……………………………………………………………….20
2.4 Contexto donde se realizó el trabajo ……………………………………..24
2.5 Definición de términos básicos ……………………………………………25
CAPITULO III ……………………………………………………………………27
3.1 Modalidad de la Investigación ……………………………………………..27

3.2 Nivel de Investigación ………………………………………………………27
3.3 Población y Muestra ……………………………………………………......28
3.4 Técnicas e Instrumentos de Recolección de Datos ……………………..29
3.5 Técnicas o Herramientas de Procesamiento y Análisis de Datos ……..29
3.6 Metodología para el desarrollo de los sistemas de información ……….30
CAPITULO IV ……………………………………………………………………32
4.1 Análisis de los resultados ………………………………………………….32

4.2 Levantamiento de la información …………………………………………41
4.3 Diseño del sistema …………………………………………………………42
4.3.1 Diagramas de flujo ……………………………………………….43
4.3.2 Modelo Entidad-Relación ………………………………………..46
4.3.3 Diccionario de Datos ……………………………………………..46
2
4.3.4 Desarrollo del sistema de información …………………………49
4.3.5 Pruebas del sistema de información …………………………...57
CAPITULO V ……………………………………………………………………63
5.1 Conclusiones ……………………………………………………………….63

5.2 Recomendaciones …………………………………………………………64
FUENTES CONSULTADAS …………………………………………………65
3
Lista de Tablas
Tablas Pág.
Tabla N°1 Población …………………………………………………..………28

Tabla N°2 Resultados Obtenidos – Pregunta N°1 ……………….………...32
Tabla N°3 Resultados Obtenidos – Pregunta N°2 …………………….…...33
Tabla N°4 Resultados Obtenidos – Pregunta N°3 …………………………34
Tabla N°11 Diccionario de datos – Clientes …………………………………46
Tabla N°12 Diccionario de datos – Categorías ………………………………47
Tabla N°13 Diccionario de datos – Marcas ………………………………..…47
Tabla N°14 Diccionario de datos – Proveedores ………………………….…47
Tabla N°15 Diccionario de datos – Productos ………………………………..48
Tabla N°16 Diccionario de datos – Compras …………………………………48
Tabla N°17 Diccionario de datos – Ordenes ………………………………….49
Tabla N°18 Prueba de inicio de sesión ………………………………………..57
Tabla N°19 Prueba de agregar cliente ………………………………………...58
Tabla N°20 Prueba de agregar categoría …………………………………..…58
Tabla N°21 Prueba de agregar marcas …………………………………….…59
Tabla N°22 Prueba de agregar proveedor ……………………………………59
Tabla N°23 Prueba de agregar productos ……………………………………60
Tabla N°24 Prueba de agregar compra ……………………………………….61
Tabla N°25 Prueba de agregar orden …………………………………………62
4
Lista de Gráficos
Gráfico Pág.
Gráfico N°1 Resultados obtenidos – Pregunta N°1 …………………………32

5
Lista de Figuras
Figuras Pag
Figura N°1 Organigrama de la empresa …………………………………….25

Figura N°2 Diagrama del Proceso Actual ……………………………………42
Figura N°3 Diagrama de productos …………………………………………..43
Figura N°4 Diagrama de entrada ……………………………………………..43
Figura N°5 Diagrama de salida ……………………………………………….44
Figura N°6 Diagrama de clientes ……………………………………………..44
Figura N°7 Diagrama de proveedores ………………………………………..45
Figura N°8 Diagrama de lista de productos ………………………………….45
Figura N°9 Diagrama de Entidad-Relación …………………………………..46
Figura N°10 Inicio de sesión …………………………………………………….49
Figura N°11 Pantalla de inicio …………………………………………………..50
Figura N°12 Pantalla clientes …………………………………………………...50
Figura N°13 Formulario de agregar clientes …………………………………..51
Figura N°14 Pantalla categorías ………………………………………………..51
Figura N°15 Formulario de agregar categorías ……………………………….52
Figura N°16 Pantalla marcas ……………………………………………………52
Figura N°17 Formulario de agregar marcas …………………………………..53
Figura N°18 Pantalla proveedores ……………………………………………..53
Figura N°19 Formulario de agregar proveedores …………………………….54
Figura N°20 Pantalla productos ………………………………………………...54
Figura N°21 Formulario de agregar productos ………………………………..55
Figura N°22 Pantalla compras ………………………………………………….55
Figura N°23 Formulario de agregar compras …………………………………56
Figura N°24 Pantalla ordenes …………………………………………………..56
Figura N°25 Formulario de agregar ordenes ………………………………….57
6
INSTITUTO UNIVERSITARIO DE TECNOLOGÍA
DE ADMINISTRACIÓN INDUSTRIAL
REGIÓN CAPITAL
PROPUESTA DE UN SISTEMA DE CONTROL Y ORGANIZACIÓN DE

INVENTARIO PARA LA EMPRESA LUBRICANTES NORIA E.E, 24-7.
Trabajo Especial de Grado
Autores: Santeliz Quintero, Yonathan

Zorrilla León, Saray del Carmen
Tutora: Diana Soto
Fecha: Julio 2022
RESUMEN
La presente investigación tiene como objetivo principal el diseño de una

propuesta de un sistema de control y organización de inventario para la
empresa lubricantes noria E.E, 24-7. Actualmente la empresa presenta
grandes fallos y problemas a nivel de organización, ocasionando una mala
administración, cuentas inconsistentes y perdida de mercancía, lo que lleva a
la empresa a generar más perdidas que ganancias, debido a esto se busca
mejorar los procesos con la finalidad de poder incrementar la productividad y
las ganancias dentro de la empresa. El presente trabajo de investigación se
realizó bajo la modalidad de proyecto factible y se utilizó la metodología de
Cascada. La técnica y el instrumento utilizados para la recolección de datos
fueron la encuesta y la entrevista, gracias a los datos recolectados se adquirió
el conocimiento necesario para poder buscar la solución más factible y
productiva para eliminar los problemas de organización de la empresa,
obteniendo así un diseño de sistema de control y organización de inventario
para la empresa lubricantes noria E.E, 24-7.
DESCRIPTORES: Sistema de Información, Control, Organización,

Sistema de Inventario.
7
INTRODUCCION
En un principio las tareas del hombre se llevaban a cabo de forma manual.

A medida que el tiempo avanza dichas tareas se fueron volviendo más
complejas originando que las empresas se vean en la necesidad de hacer uso
de la tecnología, para minimizar el riesgo en la falta de precisión de control y
organización dentro de las mismas.
Es por ello que en este mundo tan globalizado nos vemos en la necesidad
de innovar y adaptarnos a las mejores prácticas de almacenamiento y de
utilizar la información. Es bien oportuno adaptar a las organizaciones al uso de
herramientas tecnológicas que le permitan optimizar el desarrollo de sus
actividades.
El Control de Inventario es de suma importancia para el desarrollo de

pequeñas y grandes empresas, ya que permite gestionar de forma adecuada
las existencias que almacena para la compra y venta. De esta forma, además
de saber qué tiene, identifica cuáles productos debe mover más rápido, cuáles
son los que escasean, permite tener el control de la mercancía y a su vez
generar reportes que identifiquen la situación económica de la empresa.
El presente trabajo de grado tiene como finalidad diseñar una propuesta de

un sistema de control y organización de inventario para la empresa lubricantes
noria E.E, 24-7. Esta empresa presenta actualmente grandes fallos y
problemas a nivel de organización, debido a que el sistema de inventario que
realizan es de forma manual, ocasionando a que no haya un control exacto de
la compra y venta de mercancías, así como pérdida en las mismas.
En tal fin, la propuesta de diseñar un sistema de control de inventario, se

fundamenta en la necesidad de optimizar los procedimientos administrativos
que permitan tener un control físico del inventario, de tal manera que garantice
de forma cónsona lo existencia real con la información que hay en el sistema.
8
La estructura del presente trabajo de investigación comprende aspectos
fundamentales que se mencionan a continuación:
Capítulo I. El Problema de la Investigación: En este capítulo se abarca el

problema, se presenta el objetivo general y los objetivos específicos, se
plantea la justificación del mismo, se detallan los alcances y las limitaciones, y
se describe el contenido de la investigación.
Capítulo II. Marco Teórico de Investigación: Este punto aborda las bases
teóricas que sustentan la investigación, antecedentes de la misma y bases
legales que soportan el desarrollo de la investigación y terminología asociada
al proyecto de investigación.
Capítulo III. Metodología de la Investigación: En este capítulo se centra los

aspectos relacionados con la modalidad y nivel de la investigación, la
población y muestra y se detallan las técnicas e instrumentos para la
recolección y análisis de los datos.
Capítulo IV. Resultados de la Investigación: En este capítulo analiza e

interpreta los resultados obtenidos en la investigación realizada de acuerdo al
instrumento utilizado para la recolección de datos, evaluando de esta manera
la situación de la empresa.
Capítulo V. Conclusiones y Recomendaciones: Este capítulo enmarca la

conclusión del trabajo de investigación realizado, así como las
recomendaciones por parte de los autores.
9
CAPITULO I
1.1 Planteamiento del problema de la investigación
En el contexto de la economía empresarial global, existen algunos factores

especiales, como las presiones competitivas, que conducen a mantener el
control en todos los aspectos de la adquisición, recepción, almacenamiento,
envío, contabilidad, etc., a fin de obtener un control interno de los procesos de
la empresa. El control de inventario permite una coordinación rápida y eficiente
del desarrollo y uso de los recursos financieros, físicos y humanos.
Según, Fayol citado por Melinkoff (1990) “Consiste en verificar si todo se

realizará conforme al programa adoptado, a las órdenes impartidas y a
los principios administrativos… Tiene la finalidad de señalar las faltas y los
errores a fin de que se puedan reparar y evitar su repetición”. Así como para
Díaz (1999:3), los Inventarios o stocks “Son la cantidad de bienes que una
empresa mantiene en existencia en un momento dado”, bien sea para la
venta ordinaria del negocio o para ser consumidos en la producción de bienes
o servicios para su posterior comercialización.
La Empresa Lubricantes Noria E.E 24-7. Es una empresa dedicada a la

comercialización de Lubricantes de tipo mineral, sintético y semisintético para
vehículos (familiares, de carga, transporte público, entre otros) que requieren
de esta sustancia para el correcto funcionamiento de las partes automotoras.
Así como también se dedica a la venta de accesorios para vehículos.
Actualmente la empresa cuenta con dos vendedores, dos ayudantes de

depósito y el Gerente y/o Administrador de la misma. Una vez que el Gerente
actualiza el Control de Inventario (stop de mercancía en almacén) quien lleva
el control de entrada y salida de mercancía de forma manual, mediante un
cuaderno donde especifica tipos de lubricantes, ligas, filtros entre otros. Ya
está preparado para realizar pedido de mercancía a Proveedores. Aunado a
10
esto, los vendedores llevan el control de ventas diariamente en un cuaderno
donde especifican a través de un signo positivo (+) cada vez que realizan una
venta en cada uno de los renglones característicos del lubricante y/o cualquier
otro producto que se encuentre en venta; por lo que al cerrar el día estos
entregan cuenta al Gerente quien realiza la disminución de mercancía por lo
que se ha vendido según registro del cuaderno, también sustitución de alguna
mercancía dañada.
Por la situación anteriormente expuesta se han encontrado algunas fallas

en el manejo y control de mercancía, así como en la organización
administrativa, debido a que el administrador o gerente realiza todos los
procesos manualmente, ocasionando a que las cuentas de fin de mes sean
inconsistentes y mal administradas, mal manejo del almacén donde se
encuentran las mercancías, provocando pérdidas económicas a largo plazo
por la imposibilidad de controlar la entrada y salida de las mismas.
Además, se puede ver que la debilidad de la empresa es la mala asignación

de inventario y el largo tiempo de almacenamiento, lo que genera un alto costo
de oportunidad, por lo que no consideran el flujo y la rotación de productos.
Para ello, las empresas requieren de un control y organización de inventarios
que permitan controlar verdaderamente la mercancía de manera que se eviten
las pérdidas de producto que ocurren con frecuencia.
Por lo que se hace necesario el proceso de control interno de inventarios,

cuyo objetivo será proporcionar el momento y la cantidad de pedido necesario
que minimice los costos, lo cual sería de suma importancia dentro de la
empresa. Esto permitirá prácticamente que cualquier persona familiarizada
con la gestión pudiera llevar el control del almacén. El manejo adecuado de un
control de inventario permitiría reducir costos y duplicidad de productos, así
como el manejo optimo del mismo.
11
Al realizar la presente investigación se analizará cada situación, donde
emergen las siguientes interrogantes:
¿Qué problema está presentando la Empresa Lubricantes Noria, EE 24-7?,

por no poseer un sistema de control y organización de Inventario? Y ¿Qué
importancia tiene para la empresa Lubricantes Noria, diseñar un sistema de
Control y Organización de Inventario?; por lo que se hace necesario el Diseño
de un Sistema de Control de Inventario y organización para optimizar y
aumentar la rentabilidad de la empresa.
1.2 Objetivos de la investigación
1.2.1 Objetivo general de la investigación
Proponer un sistema de control y organización de inventario para la

empresa Lubricantes Noria E.E,24-7.
1.2.2 Objetivos específicos de la investigación
- Diagnosticar la situación actual de control y organización de inventario de

la empresa Lubricantes Noria E.E,24-7.
- Diseñar y aplicar mejoras que permitan mantener el control y el correcto

funcionamiento del inventario de la empresa Lubricantes Noria E.E,24-7.
- Desarrollar un sistema de información que permita llevar el control interno

de inventario en las actividades comerciales de la empresa Lubricantes Noria
E.E,24-7.
1.3 Justificación de la investigación
Con el Diseño de un Sistema de Control y Organización de Inventario, la

empresa Lubricantes Noria E.E, 24-7 podrá contar con información precisa y
12
en tiempo real ya que estará en un sistema digitalizado que le permitirá al
Administrador y a cualquier personal de dicha empresa mantener el control de
mercancía, con la puesta en marcha de dicho sistema, acabará con todas las
distorsiones en el momento de realizar la compra de mercancía, duplicidad de
productos, reduciendo costos y manteniendo un stock actualizado en el
almacén.
Aunado a lo anteriormente planteado, el sistema permitirá arrojar reportes

de Ventas, Compras e información de Clientes y Proveedores que podrán ser
visualizados en gráficas estadísticas para el mejor desempeño de la empresa.
Para el Investigador será el momento de aplicar los conocimientos

adquiridos a lo largo de la carrera en desarrollo de sistemas, además de
crecimiento personal y profesional, así como también le permitirá optar al título
de Técnico Superior en “Informática”.
Adicional, la presente investigación brindará el apoyo a los estudiantes que

puedan visualizar dicho trabajo.
1.4 Alcance y delimitación de la investigación
El trabajo se limitará a diseñar una propuesta de Sistema de Control y

Organización de Inventario en un lapso aproximado de cuatro meses (16
semanas) en el año 2023, el cual servirá de base para automatizar el Control
y Organización de mercancía de la empresa.
La presente investigación se desarrollará en Caracas -Venezuela,

Parroquia El Valle; dirigido específicamente a la empresa Lubricantes Noria
E.E, 24-7, y tendrá como objetivo principal proveer información rápida y
precisa de la cantidad de productos en existencia en el almacén, la misma
permitirá tomar decisiones acertadas a la hora de compra – venta de
13
mercancía, optimización de los recursos y permitirá una mejor atención al
cliente.
14
CAPITULO II
2.1 Antecedentes de la investigación
Diaz Lugo, J (2021), realizo una investigación en el Instituto Universitario

de Tecnología de Administración Industrial (IUTA) titulada “Diseño de un
sistema de control de inventario para la tienda de TRAMAS TEXTILES,
C.A.”, donde el objetivo general consistía en diseñar un sistema de control de
inventario con características apropiadas para la empresa TRAMAS
TEXTILES, C.A.
Dicha investigación sirve como base para la que se plantea en este trabajo,
ya que sirve como guía para el correcto desarrollo e implementación de un
sistema de control de inventario basándose en la deficiencia de una empresa.
Así mismo, Acevedo Márquez, O y Quintero Zambrano, P (2020) plantean

en su investigación “Sistema de registro y actualización de datos para el
Consejo Comunal ELISA RICKEL DOMINGUEZ”, realizada en el Instituto
Universitario de Tecnología de Administración Industrial (IUTA), donde su
problemática y objetivo general se centran en desarrollar un sistema de
información para el registro y actualización de datos para los voceros del
Consejo Comunal “Elisa Rickel Domínguez”.
Se puede notar entonces que el trabajo presentado anteriormente guarda

relación con la investigación presentada debido a que ambos buscan
desarrollar un sistema de información que cumpla y mejore las deficiencias
que se plantean.
Igualmente Gómez Sandoval, R y Guzmán Gómez, O (2016) presentan una

investigación titulada “Desarrollo de un sistema de inventarios para el
control de materiales, equipos y herramientas dentro de la empresa de
construcción Ingeniería Solida Ltda.”, realizada en la Universidad Libre
15
Facultad de Ingeniería, Programa de Ingeniería Industrial (Bogotá, D.C), donde
su objetivo general se basa en desarrollar un sistema de inventarios en la
empresa Ingeniería Solida Ltda. para la gestión eficiente de los materiales,
equipos y herramientas para su operación, como principal control de sus
materias primas.
La vinculación de dicho trabajo con el trabajo presentado, consiste en que

ambos buscan el desarrollo de un sistema de inventario que permita el control
de los materiales que utiliza la empresa.
También, Juárez, A y Villegas, R (2014), realizaron una investigación en la

Universidad Central de Venezuela, Facultad de Ciencias Escuela de
Computación, titulada como “Sistema de gestión de inventario para los
equipos e insumos del Centro Educativo de la Asociación de Profesores
de la Universidad Central de Venezuela (CEAPUCV) utilizando código
QR”, cuyo objetivo general consiste en el desarrollo de un sistema de gestión
de inventario web utilizando la tecnología QR, que permita llevar el control y
gestión de los equipos e insumos en el CEAPUCV.
El trabajo anteriormente mencionado guarda relación con la investigación

presentada, gracias a el desarrollo de un sistema de gestión de inventario que
se centre en permitir poder llevar el control de los equipos o insumos.
De igual manera Hernández Peña, O (2008), presento una investigación

titulada “Control interno del sistema de inventario en los establecimientos
tipo supermercado del Municipio Valera Estado Trujillo”, realizada en la
Universidad de los Andes, Núcleo Universitario “Rafael Rangel” y su objetivo
general se centró en analizar el control interno del sistema de inventario en los
establecimientos tipo supermercados ubicados en el Municipio Valera Estado
Trujillo.
16
Este estudio muestra relación con la investigación presentada, ya que
permite la guía de cómo realizar y desarrollar un sistema de inventario dentro
de una empresa.
2.2 Bases teóricas
Inventario
En el contexto de investigación, para el trabajo especial de grado se debe

conocer previamente lo que es un Inventario. Según, Finney- Miller, en su libro
«Curso de Contabilidad Intermedia», Tomo II, Pagina 225, se definen los
inventarios de una empresa “como la compra de artículos en condiciones para
la venta”.
Mercancía
La mercancía se puede ver como el objeto producido en la sociedad

capitalista dotado de valor de uso y valor de cambio. Karl Marx la define como
la “célula económica de la sociedad burguesa”. Por lo que se puede expresar
entonces que Inventario es el conteo o certificación de la mercancía existente
en la empresa.
Tipos de Inventario
En el desarrollo de esta investigación se debe conocer con que “Sistemas

de Inventario”, sería el más idóneo para ser utilizado por los empleados de la
Empresa a fin de llevar el control de mercancía y que será utilizado en la
automatización de los procesos del mismo.” Sistema de Control de Inventario”
Según Jesús Alirio Silva (op.cit) expone con relación al Inventario que
existen, dos buenos sistemas para poder calcularlos: el sistema periódico y el
sistema permanente.
17
“El sistema periódico”, es aquel que “cada vez que se hace una venta, solo
registra el ingreso devengado, es decir, no se hace ningún tipo de asiento para
acreditar la cuenta de inventario o de la compra por el monto de la mercancía
que ha sido vendida” (pág. 99).
“El sistema de inventario permanente o continuo utiliza registros para

reflejar continuamente el valor de los inventarios” Jesús Alirio Silva (pág. 99).
A fin de automatizar el control de inventario de mercancía de una empresa,

que permitan optimizar los procesos contables y administrativos, existen hoy
día sistemas que simplifican el trabajo manual contable.
Sistemas
Por lo que se define que Sistema que según Senn (1999, p. 363), Sistema
es, “Un conjunto de componentes que interactúan entre sí para lograr un
objetivo común”. Por otra parte, Montilva (1999, p. 241), lo considera “Un
conjunto de dos o más elementos interrelacionados que conforman un todo”.
Considerando el contexto de los autores mencionados anteriormente,

Sistema es el conjunto de actividades, procesos interrelacionados, cuyo
objetivo es generar información para la toma de decisiones.
Sistemas de Información.
Según Kendall & Kendall (2005, p. 1). “Un sistema de información es un

trabajo que se realiza debido a la interacción resuelta entre los usuarios y la
computadora, en donde se requiere que el software y hardware trabajen al
unísono para el beneficio de una empresa u organización o entorno que lo
requiera”.
Cuando se habla de sistema de información (SI), se refiere a un conjunto

ordenado de mecanismos que tienen como fin la administración de datos y de
información, a fin de manera que puedan ser recuperados y procesados fácil
y rápidamente.
18
Todo sistema de información se compone de una serie de recursos
interconectados y en interacción, dispuestos del modo más conveniente en
base al propósito informativo trazado, como puede ser recabar información
personal, procesar estadísticas, organizar archivos, etc. Estos recursos
pueden ser:
• Recursos humanos. Personal de variada índole y destrezas.

• Datos. Cualquier tipo de información masiva que precisa de
organizarse.
• Actividades. Procedimientos, pasos a seguir, estaciones de trabajo,
etc.
• Recursos informáticos. Aquellos determinados por la tecnología.
Ciclo de vida de los sistemas de información
Según la metodología de Kendall & Kendall “El ciclo de vida del desarrollo
de un sistema de información es un enfoque por fases para el análisis y el
diseño cuya premisa principal consiste en que los sistemas se desarrollan
mejor utilizando un ciclo especifico de actividades del analista y el usuario.”
Estos también definen que el ciclo de vida de un sistema consta de siete

partes o etapas; siendo la primera la identificación del problema, la segunda la
identificación de requisitos de información, la tercera es el análisis de las
necesidades del sistema, la cuarta es el diseño del sistema, la quinta el
desarrollo y documentación del sistema, la sexta la prueba y mantenimiento
del sistema y por último seria la implementación y evaluación.
Base de Datos
Según (Gómez, 2007, p. 18) una base de datos es un conjunto de datos

que pertenecen al mismo contexto, almacenados sistemáticamente para su
posterior uso, es una colección de datos estructurados según un modelo que
19
refleje las relaciones y restricciones existentes en el mundo real. Por lo que se
podría definir que una base de datos es una recopilación de información o
datos estructurados.
2.3 Bases legales
CONSTITUCIÓN DE LA REPUBLICA BOLIVARIANA DE VENEZUELA.

Gaceta Oficial Extraordinaria No 5908, 15 febrero 2009.
Artículo 108: Los medios de comunicación social, públicos y privados,

deben contribuir a la formación ciudadana. El Estado garantizará servicios
públicos de radio, televisión y redes de bibliotecas y de informática, con el fin
de permitir el acceso universal a la información.
Artículo 109: El estado reconocerá la autonomía universitaria como

principio y jerarquía que permite a los profesores, profesoras, estudiantes,
egresados y egresadas de su comunidad dedicarse a la búsqueda del
conocimiento a través de la investigación científica, humanística y tecnológica,
para beneficio espiritual y material de la Nación.
Artículo 110: El Estado reconocerá el interés público de la ciencia, la

tecnología, el conocimiento, la innovación y sus aplicaciones y los servicios de
información necesarios por ser instrumentos fundamentales para el desarrollo
económico, social y político del país, así como para la seguridad y soberanía
nacional. Para el fomento y desarrollo de esas actividades, el Estado destinara
recursos suficientes y creara el sistema nacional de ciencia y tecnología de
acuerdo con la ley. El sector privado deberá aportar recursos para los mismos.
El Estado garantizara el cumplimento de los principios éticos y legales que
deben regir las actividades de investigación científica, humanística y
tecnológica. La ley determinara los modos y medios para dar cumplimiento a
esta garantía.
20
Ley Orgánica de Ciencia, Tecnología e Innovación (LOCTI). En la Gaceta
extraordinaria N° 6.151, 18 de noviembre de 2014.
La Ley Orgánica de Ciencia, Tecnología e Innovación (LOCTI) tiene el

objetivo fundamental de estructurar el Sistema Nacional de Ciencia,
Tecnología e Innovación (SNCTI). En este Sistema se integran las
instituciones, organismos, entidades y organizaciones universitarias estadales
del sector público y privado para que realicen actividades vinculadas al
desarrollo científico, tecnológico e innovativo, y adelanten la formación del
personal que hace vida en los diferentes entes que lo conforman.
Artículo 24: El Ejecutivo Nacional, a través del Ministerio de Ciencia y

Tecnología, podrá crear los centros de investigación que considere necesarios
para promover la investigación científica y tecnológica en las áreas prioritarias
de desarrollo económico y social del país.
Artículo 25: El Ejecutivo Nacional, por órgano del Ministerio de Ciencia y

Tecnología, promoverá y coordinará, con los entes académicos, científicos y
tecnológicos, tanto públicos como privados, el financiamiento para la
realización de las actividades previstas en el Plan Nacional de Ciencia,
Tecnología e Innovación.
Artículo 29: El Ministerio de Ciencia y Tecnología creara mecanismos de

apoyo, promoción y difusión de invenciones e innovaciones populares,
propiciando su transformación en procesos, sistemas o productos que generen
beneficios a la población o logren un impacto económico o social.
Artículo 42: En este articulo dice que las siguientes actividades serán
consideradas por el órgano rector como inversión en ciencia, tecnología,
innovación y sus aplicaciones.
21
LEY SOBRE EL DERECHO DE AUTOR
TITULO I DE LOS DERECHOS PROTEGIDOS
CAPITULO I, Disposiciones Generales
Artículo 1: Las disposiciones de esta Ley protegen los derechos de los

autores sobre todas las obras del ingenio de carácter creador, ya sean de
índole literaria, científica o artística, cualquiera sea su género, forma de
expresión, mérito o destino.
Los derechos reconocidos en esta Ley son independientes de la propiedad

del objeto material en el cual esté incorporada la obra y no están sometidos al
cumplimiento de ninguna formalidad.
Artículo 3: Son obras del ingenio distintas de la obra original, las

traducciones, adaptaciones, transformaciones o arreglos de otras obras, así
como también las antologías o compilaciones de obras diversas y las bases
de datos, que por la selección o disposición de las materias constituyen
creaciones personales.
LEY ESPECIAL CONTRA LOS DELITOS INFORMATICOS
Gaceta Oficial N° 37.313 del 30 de octubre de 2001
Artículo 1: Objeto de la Ley La presente Ley tiene por objeto la protección

integral de los sistemas que utilicen tecnologías de información, así como la
prevención y sanción de los delitos cometidos contra tales sistemas o
cualesquiera de sus componentes, o de los cometidos mediante el uso de
dichas tecnologías, en los términos previstos en esta Ley.
Artículo 7: Sabotaje o Daño a Sistemas Todo aquel que con intención

destruya, dañe, modifique o realice cualquier acto que altere el funcionamiento
o inutilice un sistema que utilice tecnologías de información o cualesquiera de
22
los componentes que lo conforman, será penado con prisión de cuatro a ocho
años y multa de cuatrocientas a ochocientas unidades tributarias.
Incurrirá en la misma pena quien destruya, dañe, modifique o inutilice la

data o la información contenida en cualquier sistema que utilice tecnologías de
información o en cualesquiera de sus componentes.
La pena será de cinco a diez años de prisión y multa de quinientas a mil

unidades tributarias, si los efectos indicados en el presente artículo se
realizaren mediante la creación, introducción o transmisión, por cualquier
medio, de un virus o programa análogo.
Artículo 14: Fraude Todo aquel que, a través del uso indebido de
tecnologías de información, valiéndose de cualquier manipulación en sistemas
o cualquiera de sus componentes, o en la data o información en ellos
contenida, consiga insertar instrucciones falsas o fraudulentas, que produzcan
un resultado que permita obtener un provecho injusto en perjuicio ajeno, será
penado con prisión de tres a siete años y multa de trescientas a setecientas
unidades tributarias.
Artículo 20: Violación de la Privacidad de la Data o Información de Carácter

Personal Toda persona que intencionalmente se apodere, utilice, modifique o
elimine por cualquier medio, sin el consentimiento de su dueño, la data o
información personales de otro o sobre las cuales tenga interés legítimo, que
estén incorporadas en un computador o sistema que utilice tecnologías de
información, será penada con prisión de dos a seis años y multa de doscientas
a seiscientas unidades tributarias.
La pena se incrementará de un tercio a la mitad si como consecuencia de

los hechos anteriores resultare un perjuicio para el titular de la data o
información o para un tercero.
23
2.4 Contexto donde se realizó el trabajo
La idea del emprendimiento, surge hace cinco años cuando el país

atravesaba por una fuerte recesión económica, donde hubo escasez de
productos de primera necesidad en Venezuela.
Dentro de estos productos, no deja de ser menos importantes los

Lubricantes para vehículos automotores, ya que son vitales en el tiempo de
vida de un vehículo.
De allí surge crear una pequeña empresa Lubricantes Noria E.E 24-7, con
el fin de llevar productos de primera calidad y a bajo costo para el sector
automotor del país. Con el paso de los años la empresa fue ampliando la gama
de productos abarcando ahora, filtros de aceites para cambios de servicio de
los vehículos; así como también liga para frenos, aceites para vehículos
pesados, entre otros.
Misión: La Empresa Lubricantes Noria E.E 24-7, creada hace 5 (cinco

años), tiene como visión abastecer al sector automotor que transita en las
Parroquias Valle – Coche de Lubricantes para el motor de su vehículo.
Llegando al mercado con precios altamente competitivos que permitan estar
al alcance de la población automotora.
Visión: Lubricantes Noria E.E 24,7, tiene como visión llegar hacer la
empresa con mayor venta de Lubricantes y accesorios para el sector
automotor no solo de las Parroquias Valle – Coche, sino en el Distrito Capital
con precios solidarios a la Población.
24
Figura N°1: Organigrama de la empresa
Dueño de la empresa
(Eduar Noria)
Compras Ventas Administración
Empleado 1 / Alfredo Noria Administrador / Eduar Noria
Empleado 2 / Pedro Pimenter

Encargado / Eduar Noria
Empleado 3 / Marco García
Fuente: Empresa Lubricantes Noria E.E, 24-7
2.5 Definición de términos básicos
Base de datos: conjunto de datos estructurados que se encarga de

almacenar datos y conectarlos entre sí en una unidad lógica.
Ciclo de vida de un sistema de información: consiste en las fases por las

que debe pasar un sistema de información en cuanto a su análisis y diseño.
Control: es una de las etapas del proceso administrativo, donde se mide y

corrige el desempeño para asegurar los objetivos de la empresa.
Dato: representación simbólica de una variable que puede ser cuantitativa

o cualitativa.
Framework: es un marco de trabajo que ofrece una estructura base o

plantillas para la elaboración de un proyecto.
Lubricantes: es un aceite compuesto de una sustancia que reduce el

rozamiento cuando se interpone entre dos superficies con movimiento relativo.
25
Php: es un lenguaje de programación que está destinado al desarrollo de
aplicaciones web y la creación de páginas web.
Xampp: es una herramienta de desarrollo que permite la creación y prueba

de páginas web en tu ordenador.
26
CAPITULO III
3.1 Modalidad de la investigación
La modalidad del presente trabajo de investigación es Proyecto Factible,

que según el Manual de Trabajo de Grado Especialización y Tesis
Doctorales UPEL (1998) define el proyecto factible como un estudio “que
consiste en la investigación, elaboración y desarrollo de una propuesta de un
modelo operativo viable para solucionar problemas, requerimientos o
necesidades de organizaciones o grupos sociales” (p. 7).
Por lo que este trabajo de grado está basado bajo dicha modalidad, ya que
el objetivo es desarrollar una propuesta de un sistema que permita el Control
de Inventario de Mercancía de Lubricantes Noria.
3.2 Nivel de Investigación
La presente investigación por su caracterización, se ubica en el nivel de

investigación descriptiva, que según Tamayo y Tamayo (2006), el tipo de
investigación descriptiva, comprende la descripción, registro, análisis e
interpretación de la naturaleza actual y la composición o procesos de los
fenómenos; el enfoque se hace sobre conclusiones dominantes o sobre cómo
una persona, grupo, cosa funciona en el presente; la investigación descriptiva
trabaja sobre realidades de hecho, caracterizándose fundamentalmente por
presentarnos una interpretación correcta.
Este trabajo de investigación se caracteriza por descriptiva, ya que se

utilizarán encuestas para describir de mejor manera el tema en base a los
datos estadísticos que serán recolectados.
27
3.3 Población y Muestra
Población
Según Hernández Fernández y Baptista (2006; p. 239), indican que la

población es la totalidad del fenómeno a estudiar, donde las unidades poseen
características en común, las cuales se estudian y dan origen a los datos de
la investigación.
En esta investigación la Población está conformado por cuatro (04)

empleados, que se encargan del Control de Inventario de la empresa; cuyos
cargos definidos son: un (01) Administrador, tres (03) vendedores.
Tabla N° 1
Población:
Nombre del Cargo Cantidad de Personas

Administrador 01
Vendedor 03
Fuente: Santeliz Yonathan, Zorrilla Saray (2022)
Muestra
Para Ander Egg (1982) “define como muestra una parte o fracción
representativa de un conjunto de una población, universo o colectivo, que ha
sido obtenida con el fin de investigar ciertas características del mismo.”
(p.179).
28
La muestra se encuentra constituida por el total de la población quienes
serían los (04) cuatro empleados quienes se encargan del Control de
Inventario.
3.4 Técnicas e Instrumentos de Recolección de Datos
En la presente investigación se utilizará la Encuesta como técnica para la

recolección de datos y como Instrumento se utilizará el Cuestionario que
permitirá agrupar una serie de preguntas contentivas al tema.
Por lo que Tamayo y Tamayo (2008: 24), definen la encuesta “como

aquella que permite dar respuestas a problemas en términos
descriptivos como de relación de variables, tras la recogida sistemática de
información según un diseño previamente establecido que asegure el rigor de
la información obtenida”.
En tal sentido, Hernández Sampieri (1997), define el cuestionario como el

instrumento más utilizado para la recolección de datos; el cual consiste en un
conjunto de preguntas respecto a una o más variables a medir.
3.5 Técnicas o Herramientas de Procesamiento y Análisis de Datos
Según Rojas Soriano, R., (19): "La tabulación es el proceso mediante el

cual los datos recopilados se organizan y concentran, con base a
determinadas ideas o hipótesis, en tablas o cuadros para su tratamiento
estadístico."
El proceso de tabulación de la información, se realizará mediante una tabla

que recopile los resultados obtenidos, por lo que se presentaran en forma de
29
gráficos circulares para mayor comprensión y visualización, mediante el
programa de Excel 2010.
3.6 Metodología para el desarrollo de los sistemas de información
El modelo de la metodología en Cascada es un proceso de desarrollo

secuencial, en el que el desarrollo de software se concibe como un conjunto
de etapas que se ejecutan una tras otra. Se caracteriza por su secuencialidad,
que agrupa tareas dentro de fases o ciclos de desarrollo del proyecto. Además,
analiza de forma exhaustiva cada uno de los requerimientos de las fases.
Se le denomina así por las posiciones que ocupan las diferentes fases que
componen el proyecto, colocadas una encima de otra, y siguiendo un flujo de
ejecución de arriba hacia abajo, como una cascada.” Este modelo está
compuesto por cinco fases:
1. Análisis y definición de requerimientos: Los servicios, restricciones y

metas del sistema se definen a partir de las consultas con los usuarios;
entonces, se definen en detalle y sirven como una especificación del sistema.
2. Diseño del sistema: El proceso de diseño del sistema divide los

requerimientos en sistemas hardware o software, establece una arquitectura
completa del sistema; el diseño del software identifica y describe las
abstracciones fundamentales del sistema software y sus relaciones.
3. Implementación: Durante esta etapa, el diseño del software se lleva a cabo

como un conjunto o unidades de programas; la prueba de unidades implica
verificar que cada una cumpla con su especificación.
30
4. Pruebas del sistema: Los programas se integran y prueban como un
sistema completo para asegurar que se cumplan los requerimientos del
software; después de las pruebas el sistema se entrega al cliente.
5. Funcionamiento y mantenimiento: Esta suele ser la fase más larga del

ciclo de vida, el sistema se instala y se pone en funcionamiento practico; el
mantenimiento implica corregir errores no descubiertos en las etapas
anteriores del ciclo de vida.
Por lo citado anteriormente, se decidió utilizar la Metodología de Cascada

para el desarrollo del “Sistema de Control y Organización de Inventario para la
Empresa Lubricantes Noria E.E, 24-7”.
31
CAPITULO IV
4.1 Análisis de los resultados
A continuación, se presentan los resultados obtenidos en la aplicación del

Cuestionario realizado a los empleados de la Empresa Lubricantes Noria E.E,
24-7 a mediados del mes de enero del año 2023.
Pregunta N°1: ¿Considera usted que la empresa cuenta con un control de

inventario eficiente?
Tabla N°2
Pregunta N°1:
Respuesta Valor Absoluto Valor Porcentual
Si 0 0%
No 3 75%
A Veces 1 25%
Casi Nunca 0 0%
Total 4 100%
Gráfico N°1
32
Análisis: Del 100% de la población encuestada, un 75% considera que la
Empresa no cuenta con un Control de Inventario eficiente, mientras que el otro
25% opina que a veces el Control de Inventario es eficiente.
Pregunta N°2: ¿Cree usted que el proceso de facturación de mercancía, es

rápido?
Tabla N°3
Pregunta N°2:
Si 0 0%
No 2 50%
A Veces 1 25%
Casi Nunca 1 25%
Total 4 100%
Gráfico N°2
33
Análisis: De la población encuestada, el 50% opina que el proceso de
Facturación no es rápido, seguido de un 25% considera que a veces el proceso
suele ser rápido y el otro 25% de la totalidad muestra que casi nunca el
proceso de facturación no es rápido.
Pregunta N°3: ¿Con que frecuencia cree usted que se realiza el control de
inventario de forma adecuada?
Tabla N°4
Pregunta N°3:
Si 0 0%
No 0 0%
A Veces 1 25%
Casi Nunca 3 75%
Total 4 100%
Gráfico N°3
34
Análisis: De la tabla y gráfico presentada muestran el resultado que el 75%
de la población opina que Casi Nunca se realiza con frecuencia el Control de
Inventario de forma adecuada, mientras que el otro 25% de la población opina
que a veces se hace el inventario de forma adecuada.
Pregunta N°4: ¿Considera usted que el control de inventario necesita

mejoras?
Tabla N°5
Pregunta N°4:
Valor
Respuesta Absoluto Valor Porcentual
Si 4 100%
No 0 0%
A Veces 0 0%
Casi Nunca 0 0%
Total 4 100%
Gráfico N°4
35
Análisis: La totalidad de la población encuestada considera que el Control de
Inventario necesita mejoras.
Pregunta N°5: ¿El proceso actual de inventario influye en el récord de ventas?
Tabla N°6
Pregunta N°5:
Valor
Si 2 50%
No 0 0%
A Veces 2 50%
Casi Nunca 0 0%
Total 4 100%
Gráfico N°5
36
Análisis: La tabla y gráfico representa que el 50% de la población encuestada
opina que el proceso de inventario actual influye en el récord de ventas,
mientras que el otro 50% consideró que a veces el proceso de inventario
influye en el récord de ventas.
Pregunta N°6: ¿Cree usted que la empresa tiene una respuesta rápida en
cuanto a los problemas que surgen en el stock de mercancía?
Tabla N°7
Pregunta N°6:
Valor
Si 0 0%
No 3 75%
A Veces 0 0%
Casi Nunca 1 25%
Total 4 100%
Gráfico N°6
37
Análisis: De la población encuestada un 75% considera que no tienen una
respuesta rápida en cuanto a los problemas que surgen con el stock de
mercancías y el 25% de los encuestados opina que casi nunca hay una
respuesta rápida.
Pregunta N°7: ¿Cree usted que la falta de un sistema digitalizado influya en

la perdida de mercancía?
Tabla N°8
Pregunta N°7:
Valor
Si 2 50%
No 0 0%
A Veces 2 50%
Casi Nunca 0 0%
Total 4 100%
Gráfico N°7
38
Análisis: Del 100% de la población encuestada el 50% considera que la falta
de un sistema digitalizado influye en la perdida de mercancía, mientras que la
otra mitad 50% opina que a veces puede influir.
Pregunta N°8: ¿Considera usted que el Control de Inventario debe ser

automatizado?
Tabla N°9
Pregunta N°8:
Valor
Si 4 100%
No 0 0%
A Veces 0 0%
Casi Nunca 0 0%
Total 4 100%
Gráfico N°8
39
Análisis: La tabla y gráfico representa que el 100% de la población considera
que debe existir un control de inventario automatizado.
Pregunta N°9: ¿Usted estaría de acuerdo en que se realice un sistema

automatizado que permita llevar el control de inventario?
Tabla N°10
Pregunta N°9:
Valor
Si 4 100%
No 0 0%
A Veces 0 0%
Casi Nunca 0 0%
Total 4 100%
Gráfico N°9
40
Análisis: El 100% de la población encuestada, se encuentra de acuerdo en
que se debe realizar un sistema automatizado que permita llevar el control de
inventario automatizado.
4.2 Levantamiento de la información
Situación actual
En la Empresa Lubricantes Noria E.E, 24-7, ubicada en Caracas, en la

Parroquia El Valle, presenta inconvenientes a la hora de mantener un control
de inventario de mercancías, ya que el proceso de ventas y de stock de
almacén es llevado de forma manual; por lo que genera inconsistencia en el
control de mercancía, así como también en el registro de compra y venta de
las mismas. De acuerdo a lo antes expuesto, una de las dificultades que
presenta esta empresa es el registro exitoso y el control de los recursos que
poseen actualmente; esto se debe al manejo arcaico de registrar las
operaciones de forma manual con papelería.
De acuerdo a la problemática planteada, el presente trabajo de grado tiene
como finalidad de desarrollar un sistema de control de inventario que permita
el registro y control de los procesos antes descritos. Seguidamente se
presenta la propuesta del sistema automatizado para el control de inventario,
según los objetivos establecidos.
41
Figura 2: Diagrama del proceso actual
4.3 Diseño del sistema
A continuación, se van a presentar los diagramas de flujo que explican el

funcionamiento del sistema propuesto.
4.3.1 Diagramas de flujo
42
Figura 3: Diagrama de productos
Figura 4: Diagrama de entrada

43
Figura 5: Diagrama de salida
Figura 6: Diagrama de clientes

44
Figura 7: Diagrama de proveedores
Figura 8: Diagrama de lista de productos

45
4.3.2 Modelo Entidad-Relación
Figura 9: Diagrama de Entidad-Relación

4.3.3 Diccionario de datos

En esta etapa se describen las estructuras de datos empleadas en el
sistema propuesto
Tabla N°11
Clientes
Nombre Tipo Longitud
id Int 11
name Varchar 200
address Text
mobile Int 50
balance Double 10,2
46
Tabla N°12
Categoría
categoryid Int 11
name Varchar 250
status Enum active, inactive
Tabla N°13
Marca
id Int 11
categoryid Int 11
name Varchar 250
Tabla N°14
Proveedores
supplier_id Int 11
supplier_name Varchar 200
mobile Varchar 50
address Text
47
Tabla N°15
Producto
pid Int 11
categoryid Int 11
brandid Int 11
pname Varchar 300
model Varchar 255
description Text
quantity Int 11
unit Varchar 150
base_price Double 10,2
tax Decimal 4,2
minimum_order Double 10,2
supplier Int 11
date Date
Tabla N°16
Compra
purchase_id Int 11
supplier_id Varchar 255
producto_id Varchar 255
quantity Varchar 255
purchase_date Timestamp 10,2
48
Tabla N°17
Ordenes
order_id Int 11
product_id Varchar 255
total_shipped Int 11
customer_id Int 11
order_date Timestamp
4.3.4 Desarrollo del sistema de información
- Inicio de sesión: En esta pantalla se muestra el inicio de sesión del

sistema, en el cual el encargado deberá colocar el correo y contraseña
asignados.
Figura 10: Inicio de sesión.

49
- Pantalla de inicio: En esta pantalla se muestra el inicio principal del sistema
en el cual se puede visualizar la lista principal del inventario.
Figura 11: Pantalla de inicio.

- Pantalla clientes: En las siguientes pantallas se muestra el listado de los

clientes agregados y el formulario para poder agregar a un nuevo cliente.
Figura 12: Pantalla clientes.

50
Figura 13: Formulario de agregar clientes.
- Pantalla categorías: En estas pantallas se muestra el listado de las

categorías a escoger y la opción de agregar categoría.
Figura 14: Pantalla categorías.

51
Figura 15: Formulario de agregar categorías.
- Pantalla marcas: En las siguientes pantallas se puede apreciar el listado de

las marcas de productos disponible y el formulario para añadir una nueva
marca.
Figura 16: Pantalla marcas.

52
Figura 17: Formulario de agregar marcas.
- Pantalla proveedores: Las siguientes pantallas visualizan el listado de los

proveedores disponibles y el formulario que se debe llenar para añadir un
nuevo proveedor.
Figura 18: Pantalla proveedores.

53
Figura 19: Formulario de agregar proveedores.
- Pantalla productos: En las siguientes pantallas se observa el listado de los

productos en stock y la cantidad de producto inicial; además se observa el
formulario para agregar productos nuevos en la lista.
Figura 20: Pantalla productos.

54
Figura 21: Formulario de agregar productos.
- Pantalla compras: A continuación, se muestran las pantallas de listado de

las compras de nuevos productos y el formulario para poder agregar productos
nuevos a la lista.
Figura 22: Pantalla compras.

55
Figura 23: Formulario de agregar compras.
- Pantalla ordenes: En las pantallas que se muestran a continuación se

pueden visualizar el listado de las ordenes o ventas hechas por los clientes,
además de la opción para agregar nuevas órdenes.
Figura 24: Pantalla órdenes.

56
Figura 25: Formulario de agregar órdenes.
4.3.5 Pruebas del sistema de información
Tabla N°18: Prueba de inicio de sesión

Inicio de sesión Descripción Resultados
El administrador Ok
deberá colocar el
Correo
correo asignado para la
prueba.
El administrador Ok
deberá colocar la
Contraseña
contraseña asignada
para la prueba.
57
Tabla N°19: Prueba de agregar cliente
Agregar clientes Descripción Resultados
El administrador
Nombre deberá colocar el Ok
nombre del cliente.
El administrador
Móvil deberá colocar el Ok
teléfono del cliente.
El administrador
Balance deberá colocar el Ok
balance del cliente.
El administrador
Dirección deberá colocar la Ok
dirección del cliente.
Tabla N°20: Prueba de agregar categoría

Agregar categoría Descripción Resultados
El administrador
nombre de la categoría.
58
Tabla N°21: Prueba de agregar marcas
Agregar marcas Descripción Resultados
El administrador
deberá seleccionar el
Categoría tipo de categoría de Ok
producto con la que se
asocie la marca.
El administrador
deberá colocar el
Marca Ok
nombre de la nueva
marca.
Tabla N°22: Prueba de agregar proveedor

Agregar proveedor Descripción Resultados
El administrador
nombre del proveedor.
El administrador
Móvil deberá colocar el Ok
teléfono del proveedor.
El administrador
deberá colocar la
Dirección Ok
dirección del
proveedor.
59
Tabla N°23: Prueba de agregar productos
Agregar productos Descripción Resultados
El administrador
deberá seleccionar la
Categoría Ok
categoría a la que
pertenece el producto.
El administrador
deberá seleccionar la
Marca Ok
marca a la que
pertenece el producto.
El administrador
nombre del producto.
El administrador
Modelo deberá colocar el Ok
modelo del producto.
El administrador
deberá colocar una
Descripción Ok
breve descripción del
producto.
El administrador
Cantidad deberá colocar la Ok
cantidad del producto.
El administrador
deberá colocar el
Precio Ok
precio base del
producto.
60
El administrador
Impuesto deberá colocar el Ok
impuesto del producto.
El administrador
Proveedor deberá seleccionar el Ok
proveedor del producto.
Tabla N°24: Prueba de agregar compra

Agregar compra Descripción Resultados
El administrador
Nombre nombre del producto Ok
previamente añadido a
la lista.
El administrador
Cantidad deberá colocar la Ok
El administrador
Proveedor deberá seleccionar el Ok
proveedor del producto.
61
Tabla N°25: Prueba de agregar orden
Agregar orden Descripción Resultados
El administrador
Nombre nombre del producto Ok
previamente añadido a
la lista.
El administrador
Total deberá colocar la Ok
El administrador
Cliente deberá seleccionar el Ok
nombre del cliente.
62
CAPITULO V
5.1 Conclusiones
Este trabajo de investigación tuvo como objetivo desarrollar una propuesta

de un sistema de control y organización de inventario para la empresa
lubricantes noria E.E, 24-7; ubicada en la Parroquia El Valle – Caracas, lugar
donde se llevó a cabo la investigación consultando diferentes fuentes de
información, mediante encuestas tipo cuestionario, donde se incluyó al
personal de la empresa.
Se realizó un estudio de la situación actual, a partir de los datos

recolectados que permitieron realizar un análisis de la situación actual que
evidencia la problemática planteada en este proyecto de investigación, en
ausencia de una herramienta automatizada que permita llevar el control y
organización de inventario de la Empresa Lubricantes Noria E.E, 24-7. Dicho
estudio permitió entender de forma clara el procedimiento manual en que se
lleva el control y organización de la mercancía, e identificar las oportunidades
para lograr el cambio, a través del desarrollo de un sistema automatizado.
Una vez concluido el análisis de los datos obtenidos, se procedió a

desarrollar un sistema automatizado que permita llevar el control y el perfecto
funcionamiento del inventario de la empresa. Dando cumplimiento a los
objetivos específicos planteados en la presente investigación.
Finalmente, se concluye basado en el presente trabajo de investigación,

que los Sistemas de Inventario son de gran importancia, considerando las
características positivas que aportan para la gestión de ventas, inventario y
facturación de la Empresa Lubricantes Noria E.E,24-7. Cabe destacar que el
uso de estos Sistemas de Información se hace necesario en el manejo de
cualquier negocio en el presente, así mismo la exigencia de estar actualizados
a nivel tecnológico en este mundo globalizado.
63
5.2 Recomendaciones
Para que el correcto funcionamiento de este sistema se lleve a cabo, es

necesario las siguientes consideraciones:
- Se debe instalar en las máquinas el navegador Google Chrome,

además de instalar y habilitar actualizaciones de complementos, para
el correcto funcionamiento del sistema.
- Adiestrar al personal que hará uso del sistema, así como también la
elaboración del Manual de usuario y el manual técnico los cuales
servirán de guía a cualquier persona que utilice la aplicación.
- Realizar mantenimiento preventivo sistema que incluya actividades de

depuración de registros duplicados en la base de datos a fin de
optimizar su funcionamiento a largo plazo.
- Por ultimo y no menos importante, se recomienda a los estudiantes que

deseen tomar este trabajo de investigación y sistema de información,
que desarrollen nuevas ideas y mejoras funciones que permitan el
mejoramiento de este.
64
FUENTES CONSULTADAS
Constitución de la República Bolivariana de Venezuela. (2000).
Díaz-Barriga, Arceo; Hernández Rojas, Gerardo. (1999). Estrategias para el
aprendizaje significativo. Editorial Mc Graw Hill. México.
Equipo editorial, Etecé. De: Argentina. (2021). Sistema de Información.
Concepto de. Disponible en https://concepto.de/sistema-de-informacion/.
(2022).
Hernández Peña, Omar E. (2008). Control interno del sistema de inventario
en los establecimientos tipo supermercado del municipio Valera, estado
Trujillo. Trabajo especial de grado.
James A. Senn. (2000). Análisis y Diseño de Sistemas de Información.
Segunda Edición. Mc Graw Hill
Jesús Alirio Silva. (1998). Fundamentos de Contabilidad de 8°grado.
Juárez Andrés y Villegas Roosevelt. (2014). Sistema de gestión de
inventario para los equipos e insumos del Centro Educativo de la
Asociación de Profesores de la Universidad Central de Venezuela (CEA-
PUCV) utilizando código QR. Trabajo especial de grado.
Marx Karl. (2022). Mercancía. Artículo de Ediciones Torre de Babel.
Disponible en https://e-torredebabel.com/karl-marx-marxismo-filosofia-
contemporanea-mercancia/. (2022).
65
Medina Fernando. (2010, abril 7). Inventarios: concepto y tipos. Disponible
en https://www.gestiopolis.com/inventarios-concepto-y-tipos/. (2022).
Melinkoff, Ramon V. (1990). Los procesos administrativos. Editorial
Panapo. Caracas, Venezuela.
Kendall y Kendall. (1988). Análisis y Diseño de Sistemas. Tercera Edición.
PEARSON Educación.
66

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INSTITUTO UNIVERSITARIO DE TECNOLOGIA

PROPUESTA DE UN SISTEMA DE CONTROL Y ORGANIZACIÓN DE

Autores: Santeliz Quintero, Yonathan

Caracas, julio 2022

1.1 Planteamiento del Problema de la investigación …………………………10

2.1 Antecedentes de la investigación …………………………………………15

CAPITULO III ……………………………………………………………………27

3.1 Modalidad de la Investigación ……………………………………………..27

4.1 Análisis de los resultados ………………………………………………….32

5.1 Conclusiones ……………………………………………………………….63

FUENTES CONSULTADAS …………………………………………………65

Tabla N°1 Población …………………………………………………..………28

Gráfico N°1 Resultados obtenidos – Pregunta N°1 …………………………32

Figura N°1 Organigrama de la empresa …………………………………….25

PROPUESTA DE UN SISTEMA DE CONTROL Y ORGANIZACIÓN DE

Trabajo Especial de Grado

Autores: Santeliz Quintero, Yonathan

La presente investigación tiene como objetivo principal el diseño de una

DESCRIPTORES: Sistema de Información, Control, Organización,

En un principio las tareas del hombre se llevaban a cabo de forma manual.

El Control de Inventario es de suma importancia para el desarrollo de

El presente trabajo de grado tiene como finalidad diseñar una propuesta de

En tal fin, la propuesta de diseñar un sistema de control de inventario, se

Capítulo I. El Problema de la Investigación: En este capítulo se abarca el

Capítulo III. Metodología de la Investigación: En este capítulo se centra los

Capítulo IV. Resultados de la Investigación: En este capítulo analiza e

Capítulo V. Conclusiones y Recomendaciones: Este capítulo enmarca la

1.1 Planteamiento del problema de la investigación

En el contexto de la economía empresarial global, existen algunos factores

Según, Fayol citado por Melinkoff (1990) “Consiste en verificar si todo se

La Empresa Lubricantes Noria E.E 24-7. Es una empresa dedicada a la

Actualmente la empresa cuenta con dos vendedores, dos ayudantes de

Por la situación anteriormente expuesta se han encontrado algunas fallas

Además, se puede ver que la debilidad de la empresa es la mala asignación

Por lo que se hace necesario el proceso de control interno de inventarios,

¿Qué problema está presentando la Empresa Lubricantes Noria, EE 24-7?,

1.2 Objetivos de la investigación

1.2.1 Objetivo general de la investigación

Proponer un sistema de control y organización de inventario para la

1.2.2 Objetivos específicos de la investigación

- Diagnosticar la situación actual de control y organización de inventario de

- Diseñar y aplicar mejoras que permitan mantener el control y el correcto

- Desarrollar un sistema de información que permita llevar el control interno

1.3 Justificación de la investigación

Con el Diseño de un Sistema de Control y Organización de Inventario, la

Aunado a lo anteriormente planteado, el sistema permitirá arrojar reportes

Para el Investigador será el momento de aplicar los conocimientos

Adicional, la presente investigación brindará el apoyo a los estudiantes que

1.4 Alcance y delimitación de la investigación

El trabajo se limitará a diseñar una propuesta de Sistema de Control y

La presente investigación se desarrollará en Caracas -Venezuela,

2.1 Antecedentes de la investigación

Diaz Lugo, J (2021), realizo una investigación en el Instituto Universitario

Así mismo, Acevedo Márquez, O y Quintero Zambrano, P (2020) plantean

Se puede notar entonces que el trabajo presentado anteriormente guarda

Igualmente Gómez Sandoval, R y Guzmán Gómez, O (2016) presentan una

La vinculación de dicho trabajo con el trabajo presentado, consiste en que

También, Juárez, A y Villegas, R (2014), realizaron una investigación en la

El trabajo anteriormente mencionado guarda relación con la investigación

De igual manera Hernández Peña, O (2008), presento una investigación

2.2 Bases teóricas

En el contexto de investigación, para el trabajo especial de grado se debe

La mercancía se puede ver como el objeto producido en la sociedad