01 CASO BLACKBERRY

ARMANDO OLARTE AVILA

PROCESO
ADMINISTRATIVO

GRUPO: DS-DFAM-2101-B2-004
MAESTRA :
LLUVIA LORENA SALAS TELLEZ
02 ¿Que es el Proceso
Administrativo?

El proceso administrativo es la herramienta que se aplica en las

organizaciones para el logro de sus objetivos y satisfacer sus necesidades
lucrativas y sociales. Si los administradores o gerentes de una organización
realizan debidamente su trabajo a través de una eficiente y eficaz gestión, es
mucho más probable que la organización alcance sus metas; por lo tanto, se
puede decir que el desempeño de los gerentes o administradores se puede
medir de acuerdo con el grado en que estos cumplan con el proceso
administrativo.
03

Mision

Etapa de Vision
Objetivo General

Planeacion
Estrategias
Politicas
Programas
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Misión
"Ser una empresa innovadora, aportando
nuevas tecnologias, productos y diseños
novedosos para construir un futuro mas
responsable a nuestros clientes"
 "Estar comprometidos con los problemas de nuestros clientes
de forma transparente y eficaz, ser una empresa de referencia,
que camina con el cambio de la tecnología y la sociedad, dando
a conocer las posibilidades de los estándares y tecnologías
libres, esta labor se debe desempeñar de forma ética y
satisfactoria para nosotros, nuestros clientes y el resto de la
sociedad"

VISIÓN
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06 OBJETIVO GENERAL

"Nuestro objetivo es crear una mejor experiencia a

nuestros usuarios ofreciendo calidad y siendo los
más confiables con el mayor nivel de rendimiento y
sin tiempo de espera"
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ESTRATEGIAS
1. Tendremos una estrategia a Nivel Corporativo para asi poder renovar y
ajustar nuestros grandes rasgos
2. Tener una marca de OEM independiente.
3. Actualizar los terminales inteligentes de gama baja a gama media-alta.
4. Sacar de la venta telefonos que no nos hagan competir contra nuestras
competencias
5. Contar con provedores de procesadores y chips para ser un mejor equipo
6. Desarrollar una actividad comercial de comercio electrónico.
7. Diseñar una interfaz creativa de usuario Emotion UI.
8. Convertirse en la mejor empresa de la industria global de hardware.
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POLITICAS
Facilitar posibles soluciones a las necesidades de nuestros usuarios que se encuentre en el entorno de
la empresa como resultado final de la misma.
Ofrecer precios accesibles que causen atracción al usuario.
Brindar a sus clientes los productos o servicios que siempre desean.
Proporcionar a los empleados de la organización un ambiente agradable, reconfortante, seguro y
divertido como parte del estímulo que les permite llevar a cabo una buena ejecución de sus labores
diarias.
Facilitar y promocionar cursos de capacitación que formen parte de un proceso obligatorio a los
nuevos ingresos de la empresa.
Darle bienestar y valor a ley común a los diferentes tipos de ingresos financieros o a las diversas
oportunidades de mercado.
Rechazar la corrupción tanto en los cargos altos como medios de la organización.
Fomentar un espíritu laboral agradable tanto en líderes como empleados para el buen funcionamiento
de la empresa.
Formar nuevos trabajadores de forma directa e indirecta para el desarrollo óptimo empresarial.
Tener una gestion de Software de Empresa
Tener una Gestion de Negocios Mejorada
Programa adecuado Cloud Competing
Tener una infrestructura con un proovedor de servicios con el cual se
desarrollara el programa de la aplicaicon, sera un servicio de internet a la
medida y combinaremos los sistemas.
Tendremos un programa que haga :
Manejo de las Relaciones con el usuario.
Inteligencia de Negocio
Planificaremos Recursos Empresariales
Tendremos una Cadena de Suministros

PROGRAMAS 09
10

Etapa de Organizacion

Modelo de Estructura Organizacional

Organigrama
Descripcion de Puestos
 Estructura Formal
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Tendremos una organizacion matricial la cual nos ayudara a
las estructura funcional y divisional.
Como principal objetivo es la de buscar la mayor integración
de recursos especializados, muy útiles cuando se desarrollan
Modelo de proyectos muy definidos en cuanto a su elaboración o
entrega.
Estructura Buscaremos resultados seguros.

Organizacional Realziaremos la creacion de los siguientes departamentos:

Junta General de Accionistas.
Consejo de Administración.
Comisión de Auditoría y Control.
Comisión de Nombramientos.
Comisión de Retribuciones.
Comité y Dirección de Cumplimiento Normativo.
Comité de Ética.
ORGANIGRAMA 12
DESCRIPCION DE PUESTOS 13

1. CEO: Se encarga de gestionar, coordinar, administrar y dirigir la compañía. El CEO el líder

encargado de implementar un plan de negocios para el crecimiento. Buscan y llevan por el
camino necesario para crecer y alcanzar las metas.
2. PRESIDENTE DE LA JUNTA SUPERVISORA: Representante de los accionistas
3. PRESIDENTE DE LA JUNTA: Representante del Consejo de Administracioón
4. DIRECTORES: El directivo es aquella persona que tiene el poder o la función para dirigir
personas, equipos u otra rama de una empresa.
5. DIRECTOR DE FINANZAS: Es la persona encargada de una decisión relevante en materia de
inversión o financiación en la empresa.
6. DIRECTOR IA: Es el que se encragara de Integrar la Teconologia de la AI al producto.
7. DIRECTOR DEL GRUPO DE CONSUMO: Se encargara de tener todo en orden en el area de
requerimientos..
8. PRESIDENTE DEL GRUPO EMPRESARIAL: Gestion de la Empresa
9. DIRECTOR DE MARKETING: Son supervisar la estrategia de marketing de la empresa y
sentar las bases para políticas, objetivos e iniciativas.
10. LEGAL: La habilidad para tomar decisiones con rapidez, competir en el mercado y obtener
el capital cuando sea necesario, se relaciona en forma directa con la estructura legal de la
empresa.
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Motivacion al
Personal
ETAPA DE Mecanismos de
comunicacion y
DIRECCION supervision
Estrategias para
fortalecer la toma
de Decisiones
 Motivacion al Personal

1. Mejorar el conocimiento
2. Acciones altruistas y de voluntariado
3. Asunción de mayores responsabilidades
4. Reconocimiento personal
5. Potenciar los logros
6. Proporcionar incentivos
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Mecanismos de
Comunicacion y Supervision
1. Adaptacion Mutua
2. Supervisión Directa
3. Normalización de habilidades

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ESTRATEGIAS PARA FORTALECER LA
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TOMA DE DECISIONES

1. Usar la Inteligencia Emocional

2. Decir la Verdad
3. Saber decir No
4. Ampliacion de la perspectiva
5. Confianza en la Intuicion
6. Hacer le uso de un Sistema
ETAPA DE CONTROL

Control de ventas.
Control de producción.
Control de recursos humanos.
Control de ventas

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FORMAS DE MEDIR Y EVALUAR LOS
RESULTADOS
Los ingresos por ventas
Margen de beneficio neto
Margen bruto
Ingreso periódico recurrente
Costo de Adquisicion del Cliente
Lealtad y Retencion del Cliente
Clasificacion de los Usuarios
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Trafico mensual del sitio web
FORMA DE CORREGIR DESVIACIONES
Y RETROALIMENTAR

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