2.

De los principios de esta compañía, ¿Dónde se aprecia el grado de apoyo de

las autoridades a los diferentes equipos de trabajo que conforman cada uno de los
departamentos de esta importante organización?
El apoyo de las autoridades a los equipos de trabajo en Disney se puede
ver en la forma en que se manejan las “Líneas de autoridad”. En Disney, los
trabajadores son parte de un todo y el cliente o el invitado es quien manda. Esto
muestra que las autoridades confían en sus equipos para tomar decisiones que
beneficien al cliente. Además, la “Cultura organizacional” se inculca a todos por
igual, haciendo que los trabajadores se sientan parte de la empresa y que se les
esta tomando en cuenta además de demostrar que las autoridades valoran a
todos los miembros del equipo por igual.

3. ¿La contratación y capacitación rígida del futuro recurso humano que formarán
parte de las diferentes áreas de esta importante firma se puede considerar en la
primera impresión como un clima organizacional inadecuado? ¿Qué tipo de
reclutamiento toma en consideración esta firma exitosa?
Disney utiliza un enfoque de contratación y capacitación riguroso para
garantizar el mejor servicio hacia el cliente. Aunque puede parecer inadecuado al
principio, en realidad demuestra que la empresa tiene grandes estándares para
sus contrataciones.
En cuanto al reclutamiento, Disney utiliza un enfoque mixto, combinando
métodos internos y externos. Esto lo podemos notar en el proceso de tradiciones y
los exámenes de selección, también podemos suponer que para llegar a más
aspirantes o candidatos de trabajo, Disney toma tendencias del reclutamiento 2.0
tales como redes sociales y plataformas en línea.