HACEB WHIRLPOOL INDUSTRIAL S.A.

S
CONCEPTUALIZACIÓN GENERAL SOBRE LA ORGANIZACIÓN

LILIANA MARCELA BETANCUR SÁNCHEZ

LILIANA ESMERALDA ALZATE GONZÁLEZ
Seminario de Practica Organizacional
En el paisaje empresarial de Colombia, destaca una compañía que fusiona la
excelencia y la innovación en el sector de fabricación de electrodomésticos: Haceb
Whirlpool Industrial S.A.S. Fundada el 11 de octubre de 2013 y ubicada en
Copacabana, actualmente emplea a 297 (2023) personas. Es una empresa que ha
trazado un camino distintivo en la manufactura de aparatos de uso doméstico. Su
historia se entrelaza con una alianza estratégica entre dos gigantes: Haceb, la líder
en electrodomésticos en Colombia, y Whirlpool, una figura sobresaliente a nivel
mundial. Este encuentro dio origen a la primera planta de lavadoras en Colombia y
en la Región Andina.

Lo interesante radica en que, aunque Haceb y Whirlpool siguen compitiendo en el

mercado, en un movimiento audaz y cooperativo, se unen para fabricar y entregar
lavadoras bajo ambas marcas. Esta colaboración ha permitido la creación de una
operación de lavado única y competitiva. Sin embargo, es importante destacar que
la empresa no sigue un proceso de comercialización externa. Sus clientes son sus
socios y competidores al mismo tiempo: Haceb y Whirlpool. La operación se lleva a
cabo mediante pedidos en firme de producción realizados por estos dos clientes
clave.

La misión de Haceb Whirlpool Industrial es clara: ser competitivos, innovadores y

flexibles, aportando al crecimiento de sus clientes. Su visión va más allá, aspirando
a ser la operación de lavado más competitiva y sostenible, con el talento humano
como su base fundamental. Los valores que guían su camino son la integridad, la
diversidad e inclusión, el espíritu de equipo, la pasión por los resultados y la
flexibilidad. Todo este esfuerzo tiene un propósito superior: contribuir para hacer la
vida más fácil.

En este contexto, exploraremos la estructura y naturaleza de Haceb Whirlpool

Industrial, así como su dinámica organizativa. Diaz de Quijano (1993): Menciona
que son formaciones sociales complejas y plurales, compuestas por individuos y
grupos, con límites relativamente fijos e identificables, que constituyen un sistema
de roles, coordinado mediante un sistema de autoridad y de comunicación y
articulado por un sistema de significados compartidos en orden a la integración del
sistema y a la consecución de objetivos y fines. Estos fines, o el modo de conseguirlos,
no siempre son aceptados por todos sus miembros, por lo que deben ser negociados
o impuestos, lo que permite entender las organizaciones como coaliciones de poder
en lucha, a veces por el cómo conseguir los objetivos y a veces por la fijación de los
objetivos mismos. De duración relativamente estable y continua, estas formaciones
sociales se hallan inmersas en un medio ambiente con el que mantienen mutuas
relaciones de influencia. Según el concepto presentado por Díaz de Quijano (1993),
se puede definir a la empresa Haceb como una "formación social compleja y plural,
compuesta por individuos y grupos, con límites relativamente fijos e identificables."
Esta empresa constituye un "sistema de roles, coordinado mediante un sistema de
autoridad y de comunicación, y articulado por un sistema de significados
compartidos en orden a la integración del sistema y a la consecución de objetivos y
fines."

Los objetivos y fines de la empresa, así como la forma en que se persiguen, pueden
no ser aceptados por todos sus miembros, lo que podría dar lugar a negociaciones o
imposiciones internas. Esto permite entender a Haceb como una entidad en la que
pueden existir coaliciones de poder en disputa, ya sea respecto a cómo lograr los
objetivos o incluso en relación con la definición misma de los objetivos.
Haceb opera en un entorno empresarial y está inmersa en un medio ambiente con el
que mantiene mutuas relaciones de influencia. Además, se menciona que estas
formaciones sociales, como Haceb, tienen una duración relativamente estable y
continua en el tiempo. El análisis de Chiavenato (2006) resalta que las
organizaciones abarcan una amplia gama de características, desde su tamaño hasta
su estructura y objetivos, generando una diversidad que da lugar a múltiples tipos
de organizaciones. Este conocimiento se vuelve esencial para administradores y
empresarios al estructurar o reestructurar una organización, ya que deben
considerar estas variaciones para tomar decisiones adecuadas. Dado que Haceb,
según el análisis de Díaz de Quijano, tiene una estructura lineal, ya que existe una
jerarquía clara y una cadena de mando directa en su organización. Y un nivel de
centralización en la toma de decisiones. Sin embargo, la centralización no se basa
únicamente en la estructura formal, sino que también está influenciada por cómo se
desarrollan las decisiones, la distribución real de la autoridad y cómo se gestiona la
comunicación en la práctica organizativa.

Es una organización con fines de lucro. Se dedica a la fabricación y comercialización

de electrodomésticos con el objetivo de generar ganancias y beneficios financieros
para la empresa y sus accionistas

En el caso de Haceb Whirlpool Industrial S.A., su estructura jerárquica y lineal

indican un grado de centralización en términos formales. Según su organigrama se
identifica una estructura organizativa lineal, es una organización en la que existe una
jerarquía clara y lineal de autoridad, con una cadena de mando directa desde la alta
dirección hasta los niveles operativos. En una estructura lineal, las decisiones y la
comunicación tienden a fluir de manera vertical a través de los niveles jerárquicos.

Haceb Whirlpool Industrial S.A.S simboliza un destacado ejemplo de sinergia

empresarial. Esta unión entre Haceb y Whirlpool, pese a ser competidores, reafirma
su capacidad de colaboración al producir lavadoras bajo ambas marcas. Su misión
competitiva y orientada a la innovación impulsa el crecimiento de sus clientes,
mientras su visión apunta a liderar en sostenibilidad y competitividad en el sector de
lavado. Guiados por valores como la integridad y la flexibilidad, su propósito
superior de facilitar la vida encuentra eco en su camino.
Referencias:

Rodríguez, E. (2023). 1.1 Concepciones organizativas. Academia.edu. Recuperado

de https://www.academia.edu/35815640/1_1_Concepciones_organizativas

Whirpool Colombia. Recuperado de https://www.whirlpool.com.co/servicio-y-

soporte/mision