Universidad Tecnológica de

El Salvador

Facultad de Informática y Ciencias Aplicadas

Escuela de Informática

Cátedra:
Estandares de programación

Sección:
02

Docente:

Ing. Edwin Osvaldo Melgar Fuentes

Alumno:

Saul Antonio Marroquín Coreas

Actividad:

Plan de capacitación
 Empresa de instalación de servers para el uso de internet

1. Hacer un diagnostico

Será un proceso que nos permitirá conocer la situación real tanto de

la empresa y con los empleados en un momento dado, para
identificar problemas y áreas de oportunidad, a fin de corregir los
primeros y aprovechar las segundas.

2. Establecer cuales son las prioridades

Nuestras prioridades no solo serán nuestros clientes principalmente,

nuestros empleados también, a continuación, presentamos una lista
de prioridades:

1. Tener una sola lista que contenga todas las áreas de trabajo
2. Identificar lo que es importante
3. Hay que destacar lo que es urgente
4. Priorizar según la importancia y la urgencia
5. Evitar las prioridades que compiten entre si
6. Considerar el esfuerzo

3. Definir los objetivos

Tendremos como objetivo satisfacer las necesidades de nuestros

clientes, haciendo un buen uso de las herramientas de trabajo
manteniendo una central limpia y ordenada, a fin también de que se
haga un buen uso del equipo y este todo correctamente instalado.

4. Armar cronograma de capacitación

Debemos tener en cuenta en hacer un diagnóstico, Establecer cuáles

serán nuestras prioridades, definir los objetivos, iniciar una
capacitación, evaluar todos los procesos en la empresa y certificar la
capacitación
5. Iniciar la capacitación

Dentro de este tema establecemos charlas, exposiciones de cada

material de trabajo, es decir, de cada equipo a instalar y haciendo un
buen uso de las herramientas para que nuestros empleados se
familiaricen con los equipos y a futuro dar mas oportunidades a los
nuevos

6. Evaluar proceso

Evaluar cada proceso del trabajo que se llegue a desempeñar, es

decir, revisar con tiempo para dar un buen servicio

7. Certificar la participación

Un servicio que le permitirá a la empresa obtener el máximo

rendimiento de bienes o recursos, alcanzar nuestros objetivos y
asegurar el futuro financiero.