Universidad abierta para adultos

UAPA

Escuela de negocios

Participante:
Yamell Ivett Tejada Reyes.

Matricula:
2019-06588

Facilitador:
Evelyn López Romero, M.A.

Tema:
Diseño de los Puesto de Trabajo

Recinto Nagua, María Trinidad Sánchez.

República Dominicana
(05 de agosto de 2020)
1.-Indaga en una organización cercana de tu comunidad cómo están
diseñados los puestos de trabajo y qué métodos utilizan para ello.
El diseño del puesto de trabajo.
Se puede definir como: “La actividad que se deriva del análisis del puesto y que
persigue la mejora a través de aspectos tecnológicos y humanos que procuran
la eficiencia organizacional y la satisfacción laboral del empleado”
Se entiende como una combinación de cuatro aspectos básicos:
1. Los objetivos por los cuales se creó el puesto.
2. Aspectos de ingeniería industrial, como las maneras de conseguir
eficacia en el trabajo desde el punto de vista tecnológico.
3. Aspectos ergonómicos, incluyendo las capacidades físicas y mentales
de los trabajadores.
4. La contribución del personal en la mejora del puesto

Métodos para el análisis de puestos de trabajo.

El análisis de puestos se puede realizar de numerosas formas, cada empresa
tiene unas necesidades y unos recursos organizacionales para llevarlo a cabo.
La selección de un método específico debe basarse en la forma que se utilizará
la información y el que sea más factible para una organización determinada.
 Método de observación: Consiste en observar al trabajador
desempeñando sus funciones en su puesto de manera directa y
dinámica, mientras el analista de cargos toma las notas pertinentes
notas sobre las características esenciales para describir el trabajo.
 Método de cuestionarios: Para realizar el análisis, el trabajador debe
responder a una serie de preguntas relacionadas con los conocimientos,
habilidades, obligaciones y responsabilidades del puesto de trabajo.
 Método de la entrevista: El método de las entrevistas se trata de
mantener una conversación con el ocupante del puesto que se desea
analizar, generalmente se suele realizar en el mismo lugar de trabajo.
 Métodos mixtos: Normalmente no se suele utilizar un método de
análisis de puestos de forma exclusiva debido a que cada uno de los
métodos de análisis posee ciertas características y es más apropiada
una combinación de varios métodos.
2.-Elija una empresa de tu entorno y diseña los puestos de trabajo,
aplicando lo aprendido.

Centro tecnológico comunitario (CTC) castillo prov. Duarte

Título del puesto: Gestor de Centro

Función:
1. Velar y coordinar el funcionamiento operativo, limpieza y el orden del centro
a su cargo.
2. Realizar la distribución de metas del Plan Operativo Anual, con el apoyo del
Coordinador de zona correspondiente.
3. Socializar el Plan Operativo anual con el personal y los miembros del
Consejo de Gestión.
4. Desarrollar actividades y labores de índole comunitaria, con el fin de
posicionar al CTC como institución de referencia prestación de servicios a la
comunidad a través de la tecnología.
6. Realizar visitas y reuniones con instituciones, empresas, y actores claves de
la comunidad para integrarles a las actividades del CTC, en coordinación con
los miembros del Consejo de Gestión y Coordinador de Zona, bajo supervisión
del Departamento de Apropiación Social de las TIC.
7. Promover los servicios que se ofrecen desde los CTC imparten en los
Centros Tecnológicos Comunitarios para incentivar el desarrollo y la
participación activa de la comunidad.

Título del puesto: asistente del Gestor del centro

Función:
1. Colaborar con en el Encargado Administrativo del CTC, en la dirección,
coordinación y supervisión de las actividades que se realizan en el CTC.
2. Realizar visitas a los miembros de la comunidad junto al Encargado
Administrativo CTC, y conjuntamente con los integrantes del Consejo de
Gestión, a fin de motivarlos a utilizar los servicios del centro.
3. Velar porque todos los usuarios del CTC se inscriban en el formulario para el
Registro de participantes.
4. Brindar soporte e información a los visitantes del CTC.
5. Promover los cursos que se imparten en el Centro, para asegurar la mayor
participación de ciudadanos.
Título del puesto: recepcionista
Función:
1. Recibir, registrar y direccionar a los usuarios y visitantes del CTC.
2. Colaborar con el Encargado Administrativo del CTC, en las tareas diarias del
centro.
3. Asegurar que todos los usuarios del CTC se inscriban en el formulario
Registro de participantes.
4. Brindar soporte e información a los visitantes del CTC.
5. Promover los cursos que se imparten en los Centros Tecnológicos.
6. Reportar al Encargado del CTC, cualquier anomalía o situación especial
observada durante el desempeño de sus funciones, con la finalidad de ser
atendida y/o reportada al área correspondiente.
7. Colaborar con el encargado, para asegurar el cuidado de los equipos e
infraestructura, por parte de los usuarios y visitantes.
8. Colaborar junto con el Encargado, por el cuidado, la limpieza y el orden del
centro para garantizar una adecuada imagen, poniendo especial atención al
área de la Recepción.
Título del puesto: Facilitador Centros Tecnológicos Comunitarios (CTC).
Función:
1. Impartir talleres y Charlas, cumpliendo con la metodología de enseñanza
establecida y utilizando el contenido definido y aprobado.
2. Promover los cursos que se imparten en los Centros Tecnológicos para
asegurar la mayor participación de nuestros ciudadanos en las comunidades.
3. Realizar el proceso de inscripción de los participantes a los cursos y
programas, registrar las informaciones de los mismos en el sistema establecido
para los fines y mantener actualizada la base de datos de los participantes,
cumpliendo con los procedimientos establecidos.
4. Motivar el aprendizaje y la permanencia de los participantes en los cursos.
5. Gestionar con las áreas de gestión formativa y Capacitación cualquier
necesidad de entrenamiento, adiestramiento y/o reforzamiento que considere
necesario para ampliar sus conocimientos y lograr un mejor desempeño de sus
funciones.

3.-A partir de un caso presentado por el facilitador…. realiza las

siguientes acciones:
Pag.58, En la práctica
Caso: Cementos Mexicanos (Cemex),
 a. Cuáles serían las posiciones que necesitaría o incluirán Cemex
Mexicana, para aplicar su nueva logística administrativa.
PROCESOS OPERATIVOS EN EL ALMACÉN. Los objetivos son realizar las
tareas sin errores, con la calidad requerida por el cliente, y mejorar la
productividad a través de la coordinación de los métodos organizativos, la
informática y las nuevas tecnologías. Aquellas empresas capaces de gestionar
los procesos operativos del almacén con exactitud, rapidez y a un bajo coste
obtendrán una clara ventaja competitiva.
Procesamiento de pedidos. Permite procesar los pedidos de manera muy
rápida, satisfaciendo la demanda de los clientes de forma eficaz.
Diseñar y planificar rutas de transporte más adecuadas y óptimas, así como el
modo y el medio que se debe emplear para distribuir los productos a los
clientes.
Gestión de inventario; El almacenamiento de materiales se hará en función de
los sistemas de venta de la empresa, de los productos más demandados por
los clientes, o los más perecederos. El sistema de almacenamiento entre una
empresa y otra puede distar muchísimo. Son muchos elementos los que hay
que tener en cuenta: tipo de producto, tamaño, espacio y lugar de
almacenamiento, etc. En definitiva, llevar un control.