amado francisco bulnes acosta

VS
BBVA - BBVA México, S.A., Institución de Banca Múltiple, Grupo Financiero BBVA México
11 de Agosto de 2022

COMISIÓN NACIONAL PARA LA PROTECCIÓN Y

DEFENSA DE LOS USUARIOS DE SERVICIOS FINANCIEROS,
PRESENTE:

amado francisco bulnes acosta, por mi propio derecho, señalando como domicilio para oír y recibir
notificaciones el ubicado en MINA VALENCIANA No. 551, Int. Código Postal 80298, Huizaches, Culiacán
Sinaloa, con número telefónico 6672725811 y autorizando para tales efectos la notificación vía correo
electrónico a franciscobulnes92@gmail.com, de conformidad con lo dispuesto por los artículos 7° de
la Ley de Protección y Defensa al Usuario de Servicios Financieros, en relación con el artículo 35
fracción II, de la Ley Federal de Procedimiento Administrativo, ante esta Comisión Nacional,
comparezco y expongo:

Hago de su conocimiento que la presente queja electrónica, está relacionada con el siguiente
producto/servicio financiero: Crédito al auto

Que por medio del presente escrito, con fundamento en el artículo 59 Bis 1 de la Ley de Protección y
Defensa al Usuario de Servicios Financieros, vengo a presentar la siguiente queja electrónica en
contra de la institución Financiera BBVA - BBVA México, S.A., Institución de Banca Múltiple, Grupo
Financiero BBVA México, en lo sucesivo "LA INSTITUCIÓN FINANCIERA", de quien requiero el
cumplimiento de las siguientes:

PRETENSIONES:

PRIMERA. - en mi reporte de credito especial aparece con atraso en los meses de diciembre de 2021,
enero y febrero de 2022

SEGUNDA. – La entrega de todos los documentos, los cuales son motivo de mi queja electrónica en
contra de "LA INSTITUCIÓN FINANCIERA " y/o aquellos que acrediten la respuesta que le brinde a mi
queja electrónica

Lo anterior, conforme a los siguientes:

HECHOS:

que solicite un credito automotriz en honda vision para lo cual se asigno a BBVA BANCOMER numero
de credito 00742224549854529303

Para tal efecto, y a fin de acreditar los hechos narrados, se acompañan a la presente queja electrónica
copia simple del estado de cuenta y la identificación

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Por lo anterior, a esa Comisión Nacional, atentamente solicito:

PRIMERO.-Tener por presentada, en términos de este escrito, mi queja electrónica en contra de "LA
INSTITUCIÓN FINANCIERA", de quien pido el cumplimiento de las prestaciones señaladas en el
presente ocurso.

SEGUNDO.-Se realice el procedimiento correspondiente, conforme a lo previsto en el artículo 59 Bis 1

de la Ley de Protección y Defensa al Usuario de Servicios Financieros.

TERCERO.-Se requiera a "LA INSTITUCIÓN FINANCIERA" la respuesta, la documentación y elementos

necesarios para atender mi queja electrónica.

amado francisco bulnes acosta

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MANIFESTACIÓN DEL CONSENTIMIENTO EXPRESO DEL TITULAR EN EL TRATAMIENTO
DE SUS DATOS PERSONALES EN LA CONDUSEF

En cumplimiento de los artículos 3º, fracción X; 7º; 21, último párrafo; y 27, fracción IV, de la Ley General
de Protección de Datos Personales en Posesión de Sujetos Obligados, se solicita su consentimiento
para recabar, tratar y proteger sus datos personales, en el siguiente tramite que lleva a cabo la
Comisión Nacional para la Protección y Defensa de los Usuarios de Servicios Financieros.
(CONDUSEF):

● SOLICITUD DE QUEJA ELECTRÓNICA.

En todo caso, Usted podrá ejercer sus derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición
(ARCO), personalmente o través de su representante, acudiendo a la Unidad de Transparencia de la
CONDUSEF, ubicada en Avenida Insurgentes Sur número 762, Colonia Del Valle, Alcaldía Benito
Juárez, Ciudad de México, Código Postal 03100; o bien, hacerlo por vía electrónica, donde puede
presentar una solicitud para el ejercicio de los derechos ARCO, través de la Plataforma Nacional de
Transparencia, disponible en la siguiente dirección electrónica:
http://www.plataformadetransparencia.org.mx

Por lo tanto, MANIFIESTO que conozco y he leído el AVISO DE PRIVACIDAD INTEGRAL PARA EL
PROCEDIMIENTO DE SOLICITUD DE QUEJA ELECTRÓNICA de la CONDUSEF, por lo que:

FECHA: 11/08/2022

1. ( X ) SI otorgo mi CONSENTIMIENTO para el tratamiento de mis datos personales

2. ( ) NO otorgo mi CONSENTIMIENTO para el tratamiento de mis datos personales

amado francisco bulnes acosta

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