Evidencia

Principios Empresariales

Programa de formación: TECNOLOGOS Y TECNICOS

Actividad Técnica de Aprendizaje: Aviso Clasificado

Nombre del taller: Principios empresariales

Taller No.
Objetivo del taller:
. Identificar necesidades del cliente y promesas del servicio al cliente del taller automotríz

Descripción del producto:

1. Diseñar un aviso clasificado de una página de un periódico o página web, ofreciendo el servicio de mantenimiento
automotríz. El clasificado debe promocionar cinco características del servicio del taller para satisfacer las
expectativas o necesidades del cliente (atención al cliente, calidad, talento humano calificado, Etc), tipos de
servicios e informar sobre su ubicación y medios de contacto.
Para el clasificado utilizar canva, visme u otro aplicativo tecnológico.

Preparación (Recursos y medios):

Ambiente de aprendizaje, computador portátil

Bibliografía y webgrafía:
Ingeniería Online (20209). ¿Qué es la Calidad? Youtube. https://www.youtube.com/watch?v=_GaFPUGnM7I.
www.canva.com
.
DESARROLLO DEL TALLER

1. Presentar el plan de sesión

1. Llamado de asistencia
2. Presentación de objetivos de la sesión
3. Exposición del tema por parte del instructor
4. Explicación de la Actividad de Aviso Clasificado
5. Retroalimentación de la sesión

Observaciones:

Enlace:

Todos los aprendices deben subir la Actividad a Territorium

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RÚBRICA PARA VALORAR EL AVISO CLASIFICADO

PARÁMETRO PRINCIPIANTE COMPETENTE MUY COMPETENTE

PUNTAJE 40 75 100
No Incluye las Incluye parcialmente las Incluye las características del
características del servicio del características del servicio servicio del taller
Enfoque
taller del taller
(20%)

El aviso clasificado no es El aviso clasificado es El aviso clasificado es claro y

Claridad claro, por lo tanto, es difícil parcialmente claro y comprensible.
(20%) de comprender. comprensible.

El desarrollo de la actividad El desarrollo de la actividad El desarrollo de la actividad

fue entregado posterior a la
fecha de envío sin seguir las
Entrega instrucciones dadas en la
oportuna actividad de aprendizaje
(20%)
fue entregado posterior a la fue entregado a tiempo y
fecha de envío siguiendo según las instrucciones dadas
las instrucciones dadas en en la actividad de aprendizaje.
la actividad de aprendizaje.

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