TAREA 1

1. Define el concepto de Centro de Coordinación de Urgencias y

Emergencias.

Es un equipo de trabajo compuesto por profesionales de distintas

disciplinas, que gestiona la correcta utilización de los recursos asistenciales,
es el responsable de dar la respuesta adecuada a lo que el ciudadano nos
pide. Se atiende la llamada del usuario y se clasifica según su gravedad,
activando a los profesionales necesarios para solucionar el problema y se
seguirá el caso hasta que finalice.

2. Indica cuales son los distintos modelos de Centros de Coordinación.

* Centro de regulación médica “061”: aquí se coordinan solamente

demandas de asistencia sanitaria.

* Centro de regulación integrado “112”: Se coordinan llamadas de

emergencias de todo tipo, tanto sanitarias como de rescate, incendios,
policiales, etc…

* Centro de regulación no integrado “112”: en estos centros recogen la

llamada y la pasan a los centros o instituciones que deben realizar la
actividad. Es como si fuera un despacho donde sólo se recogen llamas.

3. Explica cuales son las funciones principales del Operador de

demanda, operador de respuesta y médico coordinador.

* Operador de demanda:

- Tranquilizar al ciudadano que llama.

- Registrar los datos facilitados por el ciudadano, el teléfono de la

persona que llama; dirección del mismo y nombre y edad del paciente

- Clasifica la demanda para ello debe preguntar qué es lo que

ocurre mediante preguntas específicas para poder enviar el recurso que sea
necesario

* Operador de respuesta:

- Activar los recursos necesarios para ayudar al ciudadano.

- Registrar la información enviada por el recurso para hacer un

seguimiento cronológico del proceso ( Hora de activación; hora de
movilización del recurso; hora de llegada al lugar incidente; hora del inicio
del traslado si hiciera falta; hora de llegada al centro sanitario si hubiera que
llevar al ciudadano; hora en que finaliza el servicio y hora en que vuelve a
está disponible el profesional)
 - Realizar un seguimiento del servicio, anotando todas las
incidencias que se produzcan e informando de ello al médico que lo
coordina.

- Control de la flota

- Cerrar el caso una vez que ya se ha comprobado que están

cumplimentados todos los datos.

* Médico coordinador:

- Es el responsable de todas las actividades que se realicen en el

Centro Coordinador.

- Tiene que supervisar la recepción de la llamada, tomar datos y

clasificarla. Deberá hacer un seguimiento de las llamadas que lo necesiten.

-Supervisar los recursos que se asignan según como sean las

llamadas.

-Asegurarse que se cumplimenta el Conjunto Mínimo de Base de

Datos (CMBD)

-Apoyar con el diagnóstico o terapéutico a otros servicios sanitarios

por telemedicina.

- Aconsejar sanitariamente

-Reorganizar y distribuir las funciones del Centro en el caso de que

haya una emergencia colectiva o haya una catástrofe.

- Controlar que el material y demás equipamiento se conserve de

manera adecuada en el Centro.

4. Explica las características fundamentales de la plataforma de

gestión de un CCUE.

Deben ser:

* Punteros: Tienen que estar actualizadas a las últimas tecnologías

* Fiables y seguros: Herramientas seguras que no tengan posibilidad

de fallar, teniendo un protocolo de trabajo por si cae el sistema.

* Compatibles: Todas las plataformas que trabajen juntas deben de

ser compatibles entre sí, para que puedan trabajar juntas.

* Integrados: Las plataformas también deberán estar integradas entre

sí, para permitir manejarlas entre varios sistemas.
 * Funcionales: Deben ser adecuadas a las necesidades del servicio,
en las aplicaciones informáticas la mejor opción es la de diseño propio.

5. Busca en Internet una Comunidad Autónoma que cuente con un

Centro de Coordinación de urgencias y emergencias 061.

La Comunidad Autónoma de Aragón: centraliza la información y la

coordinación de los recursos sanitarios, tanto públicos como privados, y
asegura una comunicación fluida y permanente entre todas las entidades y
organismos sanitarios y no sanitarios participantes en la resolución del suceso.