Formulación y Evaluación de Proyectos

Control de Plagas
 García Duran Daniel Yair
 Mosqueda Almanza Leonardo
 Ortega Lara Demian
 Patiño Medrano Oswaldo Jr.

Carrera: Ingeniería industrial

 Índice
Unidad 1. Plan estratégico del mercado..............................................................3
2.1 Misión.........................................................................................................3
2.2 Visión......................................................................................................... 3
2.3 Objetivos generales de la empresa............................................................3
2.4 Objetivo específico a corto plazo...............................................................3
2.5 Objetivo específico a mediano plazo.........................................................3
2.6 Objetivo específico a largo plazo...............................................................3
2.7 Valores institucionales...............................................................................4
2.8 Análisis FODA............................................................................................4
2.9 Justificación................................................................................................4
Unidad 1. Estudio de Mercado............................................................................5
3.1 Segmentación del mercado.......................................................................5
3.1.1 Selección y evaluación del mercado meta...........................................5
3.1.2 Estrategias de posicionamiento del mercado meta.............................7
3.2 Estrategias del producto o servicio............................................................7
3.2.1 Atributos del producto..........................................................................7
3.2.2 Estrategias de la marca.......................................................................8
3.2.3 Estrategias de envasado y etiquetado.................................................8
3.2.4 Estrategias de servicios de apoyo.......................................................9
3.2.5 Estrategias de líneas de productos y mezcla de productos.................9
3.2.6 Ciclo de vida......................................................................................10
3.3 Análisis de la demanda............................................................................11
3.3.1 Clasificación de la demanda..............................................................11
3.3.2 Área de mercado...............................................................................12
3.3.3 Tipificación de los demandantes........................................................12
3.3.4 Estimación de la demanda actual......................................................13
3.3.5 Proyección de la demanda................................................................14
3.3.6 Factores que afectan la demanda.....................................................14
3.4 análisis de la oferta..................................................................................14
3.4.4 Factores que afectan la oferta...........................................................14
3.5 Comercialización......................................................................................15
3.5.1 análisis de precios.............................................................................15
3.5.2 Estrategias de canales de distribución..............................................16
3.5.3 Estrategias de promoción y publicidad..............................................17
Unidad 1. Plan estratégico del mercado.
2.1 Misión
Proporcionar soluciones efectivas y seguras para controlar las plagas,
protegiendo las salud y bienestar de nuestros clientes, así como el medio
ambiente en el que operamos, mediante la aplicación de prácticas innovadoras
y respetuosas con el entorno.

2.2 Visión
Convertirnos en posibles lideres del mercado ofreciendo soluciones
innovadoras y sostenibles para el control de plagas, centrados en la
satisfacción del cliente y la expansión hacía nuevos mercados, manteniendo
altos estándares de calidad y responsabilidad ambiental.

2.3 Objetivos generales de la empresa

• Mejorar la eficiencia operativa.
• Aumentar la satisfacción del cliente.
• Expandir la presencia geográfica de la empresa.

2.4 Objetivo específico a corto plazo

Reducir un porcentaje el uso de pesticidas químicos en nuestros tratamientos,
mediante la implementación de métodos alternativos de control y la promoción
de prácticas de prevención entre nuestros clientes.

2.5 Objetivo específico a mediano plazo

Ampliar nuestras bases de clientes, dentro de los próximos 12 meses mediante
la expansión de nuestros servicios a nuevos mercados geográficos.

2.6 Objetivo específico a largo plazo

Convertirnos en líderes regionales en innovación y sostenibilidad en la industria
de control de plagas dentro de los próximos años, mediante la inversión y la
investigación y desarrollo de técnicas avanzadas en control de plagas.

2.7 Valores institucionales

 Calidad e innovación en los productos
 Orientación al cliente
 Trabajar en equipo y fomentar la colaboración interna y externa
  Sostenibilidad y responsabilidad ambiental

2.8 Análisis FODA

ANALISIS FODA
FORTALEZAS
Experiencia y conocimiento especializado en el
control de plagas.
Amplia gama de servicios de control de plagas,
incluyendo tratamiento de insectos, roedores,
termitas, entre otros.
Uso de métodos de control eficaces y seguros,
incluyendo técnicas de control integrado de
plagas.
Personal capacitado y certificado en el uso seguro
de productos químicos y técnicas de control.
DEBILIDADES
Dependencia de productos químicos tradicionales
que pueden plantear preocupaciones ambientales
y de salud.
Posible falta de conciencia pública sobre los
métodos de control de plagas alternativos y
ecológicos.
Competencia de empresas más grandes con
mayores recursos y alcance geográfico.
Posibilidad de fluctuaciones estacionales en la
demanda de servicios de control de plagas.
OPORTUNIDADES
Aumento de la conciencia pública sobre la
importancia del control de plagas para la salud
pública y la seguridad.
Oferta de servicios especializados para clientes
sensibles al medio ambiente que buscan
soluciones ecológicas.
Colaboración con empresas de gestión de
propiedades y administradores de instalaciones
para ofrecer servicios de control de plagas a largo
plazo.
AMENAZAS
Falta de actualización de formatos reduciendo el
uso de hojas de papel.
Impacto de eventos naturales, como inundaciones
o sequías, en la proliferación de ciertas plagas y
temas de inseguridad social

2.9 Justificación
La empresa cuenta con una amplia área de oportunidad donde confiamos que
existe una alta posibilidad de crecimiento a mediano plazo, donde podremos
ver reflejada una alta mejoría en el servicio de control de plagas.
Unidad 1. Estudio de Mercado
3.1 Segmentación del mercado
3.1.1 Selección y evaluación del mercado meta
Este proyecto fue seleccionado con la finalidad de hacer crecer el negocio del
control de plagas, la industria del control de plagas en Celaya es un sector
importante debido a la agricultura y la actividad industrial de la región. En este
caso, la empresa se enfoca en la actividad industrial.
En Celaya, hay varias empresas especializadas en el control de plagas que
ofrecen servicios a agricultores, industrias, comercios y hogares. Estas
empresas pueden proporcionar servicios de fumigación, control de roedores,
control de insectos, manejo de aves, entre otros.
Las empresas de control de plagas en Celaya utilizan una variedad de
tecnologías y métodos para abordar los problemas de plagas. Esto puede
incluir el uso de productos químicos, trampas, técnicas de exclusión, control
biológico y métodos de prevención.
El control de plagas es fundamental para proteger los cultivos agrícolas, la
salud pública y la seguridad alimentaria. Las plagas pueden causar pérdidas
económicas significativas si no se controlan adecuadamente. Además, el
control de plagas puede tener un impacto positivo en la salud y el bienestar de
la comunidad al reducir la propagación de enfermedades transmitidas por
vectores.
La segmentación del mercado en la industria del control de plagas en Celaya
podría realizarse de varias maneras, dependiendo de los criterios relevantes
para el negocio.
Esta segmentación divide el mercado entre clientes agrícolas, como
agricultores y productores de cultivos, y clientes industriales o residenciales,
como fábricas, almacenes, restaurantes y hogares.
Segmentar el mercado según el tipo de plagas que los clientes necesitan
controlar, como insectos, roedores, aves u otros tipos de plagas. Esto puede
requerir diferentes enfoques y servicios especializados.
También es importante segmentar el mercado según la ubicación geográfica de
los clientes dentro de Celaya y sus alrededores, ya que las necesidades y
desafíos pueden variar según la zona.
Otro enfoque es de acuerdo al presupuesto del cliente, ofreciendo diferentes
niveles de servicio o paquetes adaptados a diferentes presupuestos.
Después de evaluar los diferentes segmentos, decidimos dirigirnos
principalmente a empresas, casa habitación, oficinas, locales, negocios y
restaurantes.
Es importante evaluar la competencia en cada segmento de mercado potencial.
Entrar en un mercado altamente competitivo puede ser desafiante, por lo que
es crucial considerar la capacidad de la empresa para diferenciarse y competir
de manera efectiva.
En cuanto a la competencia, existen empresas que ofrecen servicios de control
de plagas en Celaya, México, las cuales son:
 Fumigadora Industrial Sanitaria (FISAC): Ofrece servicios de fumigación,
control de plagas y desinfección en Celaya y sus alrededores.
 Control de Plagas CyP: Proporciona servicios de control de plagas para
residencias, negocios e industrias en Celaya.
 Fumigaciones Económicas Celaya: Empresa especializada en control de
plagas, fumigación y desinfección en la ciudad de Celaya.
 Eco Sanitaria Celaya: Ofrece servicios integrales de control de plagas,
desinfección y limpieza en Celaya y sus alrededores.
Es importante conocer contra quien competimos en el mercado, como se
desenvuelven y a que tipo de clientes son a quienes brindan su servicio, todo
esto para saber como dirigirnos a los clientes y hacer de la manera mas optima
posible el servicio de control de plagas.

Figura 1. Empresas competidoras

Es razonable suponer que la demanda de servicios de control de plagas puede
ser significativa en una ciudad como Celaya, donde hay una variedad de
empresas que podrían necesitar estos servicios, incluyendo restaurantes,
hoteles, tiendas minoristas, instalaciones de producción de alimentos,
almacenes, oficinas y más. La cantidad exacta de empresas que necesitan
mantenimiento de plagas variará dependiendo de varios factores, como el
tamaño de la ciudad, la industria dominante, las regulaciones locales y las
condiciones ambientales.

3.1.2 Estrategias de posicionamiento del mercado meta

Se dirigirá los esfuerzos de marketing hacia propietarios de viviendas y

propiedades residenciales, destacando cómo el servicio puede proteger los
hogares de las plagas comunes como cucarachas, ratones, termitas y
mosquitos, un ambiente seguro y en el curado para las familias.
Se enfocará la atención hacia pequeñas empresas locales, como restaurantes,
tiendas minoristas, oficinas y otros establecimientos comerciales. Se destacará
cómo el servicio puede ayudarles a mantener un entorno limpio y libre de
plagas, protegiendo la reputación del negocio y el bienestar de clientes y
empleados.
Asegurar ofrecer un servicio de alta calidad y confiabilidad. Esto puede incluir la
formación y certificación de los trabajadores, garantías de servicio y atención al
cliente excepcional.
Al centrarse en estos segmentos de mercado y adaptar el mensaje de
marketing para satisfacer sus necesidades y preocupaciones específicas, se
podrá posicionarse de manera efectiva como un proveedor confiable de
servicios de control de plagas en el mercado meta.

3.2 Estrategias del producto o servicio

3.2.1 Atributos del producto

Un enfoque innovador en el control de plagas puede centrarse en métodos y

productos respetuosos con el medio ambiente. Esto podría incluir el uso de
feromonas para el control de insectos, tratamientos biológicos que no dañen a
los organismos beneficiosos, o el desarrollo de soluciones orgánicas y
naturales para el control de plagas.
Un servicio innovador debería contar con un equipo de técnicos altamente
capacitados y especializados en el control de plagas. Esto podría incluir
capacitación en técnicas de control integrado de plagas, manejo seguro de
productos químicos y métodos de aplicación eficaces.
Un atributo clave de un servicio innovador podría ser su enfoque en la
prevención de infestaciones en lugar de simplemente tratar los problemas
existentes. Esto podría incluir programas de monitoreo proactivo, inspecciones
regulares y recomendaciones para eliminar las condiciones que favorecen la
aparición de plagas.
Utilizar datos y análisis para personalizar los servicios según las necesidades
específicas de cada cliente puede ser un atributo innovador. Esto podría incluir
el seguimiento de tendencias de plagas en áreas específicas, la adaptación de
programas de control de plagas según las características únicas de cada sitio.

Un servicio innovador podría destacarse por su enfoque en la transparencia y

la comunicación con los clientes. Esto podría incluir el uso de plataformas en
línea para que los clientes accedan a información en tiempo real sobre las
actividades de control de plagas en sus propiedades.
Al incorporar estos atributos en el servicio de control de plagas, se podra
desarrollar un proyecto innovador que se destaque en el mercado y satisfaga
las necesidades cambiantes de los clientes preocupados por la salud, el medio
ambiente y la eficacia en el control de plagas.

3.2.2 Estrategias de la marca

Se creará un logotipo y una identidad visual únicos y memorables que reflejen

la profesionalidad, confiabilidad y eficacia del servicio de control de plagas.
Se definirá claramente la propuesta de valor única y por qué los clientes
deberían elegir el servicio sobre la competencia. Se comunicarán estos
beneficios de manera clara y convincente.
Se destacará la experiencia del equipo, los métodos seguros y efectivos
empleados.
Se ofrecerá un servicio al cliente excepcional en todas las interacciones con la
marca, asegurándose de que cada cliente se sienta valorado y satisfecho
desde la consulta inicial hasta el seguimiento posterior al servicio.
Se identificará y comunicará claramente qué diferencia al servicio de control de
plagas de la competencia, ya sea mediante enfoques innovadores, experiencia
en sectores específicos o compromiso con prácticas sostenibles.
Implementando estas estrategias de marca en el futuro, se podrá construir una
imagen sólida y reconocible para el servicio de control de plagas, lo que
ayudará a atraer y retener clientes en un mercado competitivo.

3.2.3 Estrategias de envasado y etiquetado

Se emplearán envases fabricados con materiales biodegradables o reciclables

para mostrar un compromiso con la sostenibilidad ambiental y captar la
atención de los consumidores preocupados por el medio ambiente. Se
desarrollará un diseño de envases que sea atractivo visualmente y transmita
una imagen profesional de la marca.
Se proporcionará información detallada y fácil de entender en la etiqueta de los
productos, incluyendo instrucciones de uso, ingredientes activos, precauciones
de seguridad y cualquier otro detalle relevante para garantizar la seguridad y
satisfacción del cliente.
Se empleará el envasado y etiquetado para diferenciar claramente cada
producto, utilizando colores o iconos específicos para cada tipo de plaga o
aplicación, lo que facilitará a los clientes encontrar el producto adecuado para
sus necesidades.
Se mantendrá una imagen de marca cohesiva y reconocible en todos los
productos, utilizando el mismo esquema de colores, logotipo y estilo de diseño
para reforzar la identidad de la marca y aumentar la familiaridad del cliente.
Se incluirán instrucciones de uso claras y concisas en el envasado y etiquetado
de los productos para garantizar que los clientes los utilicen de manera segura
y efectiva.
Se proporcionará información de contacto fácilmente accesible en el envasado
y etiquetado de los productos, como números de teléfono de atención al cliente
o direcciones de correo electrónico.
Al implementar estas estrategias de envasado y etiquetado en el futuro, se
podrá mejorar la percepción de la marca, aumentar la confianza del cliente y
diferenciarse en un mercado competitivo de control de plagas.

3.2.4 Estrategias de servicios de apoyo

Se ofrecerán consultas y asesoramiento personalizados de manera virtual,

utilizando plataformas de videoconferencia. Los clientes podrán recibir
recomendaciones específicas para el control de plagas adaptadas a sus
necesidades individuales desde la comodidad de sus hogares u oficinas.
Se crearán plataformas de capacitación en línea donde los clientes puedan
acceder a recursos educativos sobre control de plagas, incluyendo videos
tutoriales, guías prácticas y cursos interactivos.
Al implementar estas estrategias de servicios de apoyo en el futuro, se
mejorarán la eficiencia, la comodidad y la satisfacción del cliente, lo que
fortalecerá la posición del servicio de control de plagas en el mercado.

3.2.5 Estrategias de líneas de productos y mezcla de productos

Investigar y desarrollar productos de control de plagas que sean respetuosos
con el medio ambiente y seguros para su uso en entornos sensibles, como
hogares con mascotas y niños, jardines orgánicos y áreas de conservación
natural.
Agregar servicios complementarios, como la instalación de barreras físicas, la
eliminación de nidos y madrigueras, la desinfección de áreas afectadas y la
reparación de daños causados por las plagas. Esto ampliará la oferta de
servicios y proporcionará soluciones integrales a tus clientes.
Al implementar estas estrategias de líneas de productos y mezcla de productos
en el futuro, podrás ampliar la oferta de productos y servicios, satisfacer las
necesidades cambiantes de tus clientes y fortalecer tu posición en el mercado
de control de plagas.

3.2.6 Ciclo de vida

El ciclo de vida de un servicio de control de plagas sigue una serie de etapas

que incluyen la introducción, el crecimiento, la madurez y la declinación.
Introducción: En esta etapa, el servicio de control de plagas es nuevo en el
mercado. Las empresas pueden estar introduciendo nuevos métodos de control
de plagas, productos o tecnologías innovadoras. La demanda puede ser baja al
principio, ya que los consumidores están aprendiendo sobre el servicio y sus
beneficios.
Crecimiento: Durante esta etapa, el servicio de control de plagas comienza a
ganar aceptación en el mercado y experimenta un aumento en la demanda.
Las empresas pueden expandir su alcance geográfico, ampliar su línea de
productos o servicios, y aumentar su base de clientes. Se observa un
crecimiento significativo en los ingresos y la rentabilidad a medida que más
clientes buscan soluciones de control de plagas y se vuelven conscientes de la
importancia de la prevención.
Madurez: En la etapa de madurez, el mercado del control de plagas se vuelve
más saturado con la presencia de múltiples competidores. La demanda se
estabiliza y la tasa de crecimiento disminuye. Las empresas compiten
principalmente en función de la calidad del servicio, la reputación de la marca y
la lealtad del cliente
Declinación: En la etapa de declinación, el mercado del control de plagas
experimenta una disminución en la demanda debido a diversos factores, como
cambios en las regulaciones, avances tecnológicos que hacen obsoletos los
métodos de control existentes, o cambios en las preferencias del consumidor.
Las empresas pueden enfrentar una competencia más agresiva y presiones
sobre los márgenes de beneficio.
Es importante que la empresa de control de plagas esté atenta a las etapas del
ciclo de vida del servicio y ajusten sus estrategias en consecuencia para
mantenerse competitivas y satisfacer las necesidades cambiantes del mercado.
Esto puede incluir la innovación continua, la mejora de la calidad del servicio, la
expansión a nuevos mercados y la diversificación de la oferta de servicios.
3.3 Análisis de la demanda
3.3.1 Clasificación de la demanda
La demanda se clasifica de diferente manera:
 Según el tipo de plagas:
Plagas comunes: Aquí se incluyen plagas como cucarachas, ratones,
hormigas, mosquitos, entre otros, que son problemas habituales en hogares y
negocios.
Plagas específicas: Algunas regiones pueden tener plagas específicas que
requieren un enfoque especializado, como termitas en áreas tropicales o
roedores específicos de ciertas zonas geográficas.
 Según el tipo de clientes:
Residencial: Demandas provenientes de propietarios de viviendas que
necesitan control de plagas en sus hogares.
Comercial: Demandas de empresas, restaurantes, hoteles, hospitales u otras
organizaciones que requieren servicios de control de plagas para mantener
estándares de higiene y seguridad.
 Según la temporada:
Estacional: Algunas plagas pueden ser más problemáticas en ciertas épocas
del año, como las cucarachas en verano o los roedores en invierno.
Todo el año: Otras plagas pueden ser un problema constante durante todo el
año, como las cucarachas en climas tropicales.
 Según la urgencia:
Demandas de emergencia: Aquellas que requieren atención inmediata debido a
la gravedad del problema o al riesgo para la salud pública.
Demandas programadas: Servicios programados de control de plagas, como
inspecciones regulares o tratamientos preventivos.
 Según el tipo de servicio requerido:
Tratamientos preventivos: Servicios destinados a prevenir la aparición de
plagas.
Tratamientos correctivos: Intervenciones necesarias para eliminar una
infestación existente.
Servicios de mantenimiento: Tratamientos continuos para garantizar que las
plagas no vuelvan a aparecer después de un tratamiento inicial.

 Según la localización:
Demandas urbanas: Relacionadas con áreas urbanas y suburbanas.
Demandas rurales: Relacionadas con áreas agrícolas o rurales donde las
plagas pueden afectar cultivos o ganado.
3.3.2 Área de mercado.
El área de mercado puede variar dependiendo de varios factores, como la
ubicación geográfica, los recursos disponibles y la especialización de la
empresa así mismo la certificación de los técnicos.
También influye mucho la demanda y competencia; el tamaño del área de
mercado también puede estar influenciado por la demanda de servicios de
control de plagas y la competencia en la región. En áreas con alta demanda y
poca competencia, una empresa puede expandir su área de mercado para
aprovechar más oportunidades.
Al segmentar el mercado según diferentes criterios, como tipo de clientes
(residencial, comercial, industrial), tipo de plagas (insectos, roedores, termitas)
o necesidades específicas (tratamientos preventivos, servicios de emergencia)
se puede aprovechar más mercado.
La accesibilidad y la logística también son consideraciones importantes al
determinar el área de mercado. Así se puede limitar su área de mercado según
su capacidad para proporcionar servicios de manera oportuna y eficiente a los
clientes dentro de un área geográfica determinada.
3.3.3 Tipificación de los demandantes
Se pueden clasificar el tipo de clientes de la siguiente manera.
Demandantes residenciales:
Propietarios de viviendas: Personas que son dueñas de casas o apartamentos
y que requieren servicios de control de plagas para proteger su propiedad y la
salud de su familia.
Inquilinos: Personas que alquilan viviendas y que pueden solicitar servicios de
control de plagas cuando enfrentan problemas con plagas en sus unidades de
alquiler.
Demandantes comerciales:
Negocios pequeños: Pequeñas empresas, como restaurantes, tiendas
minoristas, oficinas y empresas de servicios, que necesitan proteger sus
instalaciones y reputación de las plagas.
Negocios grandes: Grandes empresas, corporaciones y cadenas comerciales
que pueden requerir servicios de control de plagas a nivel regional o nacional
para mantener estándares de seguridad e higiene.
Demandantes industriales:
Instalaciones de fabricación: Fábricas y plantas industriales que pueden
enfrentar problemas de plagas que podrían afectar la producción y la calidad de
los productos.
Almacenes y centros de distribución: Instalaciones de almacenamiento y
distribución que necesitan proteger sus existencias de productos de posibles
daños causados por plagas.
Demandantes del sector público:
Gobiernos locales: Municipios y autoridades locales que pueden requerir
servicios de control de plagas para gestionar problemas de salud pública
relacionados con plagas, como la proliferación de mosquitos o roedores en
áreas urbanas.
Instituciones educativas: Escuelas, colegios y universidades que pueden
necesitar servicios de control de plagas para mantener un entorno seguro y
saludable para estudiantes y personal.
Demandantes del sector de la salud:
Hospitales y centros de atención médica: Instituciones de atención médica que
deben mantener un entorno libre de plagas para proteger la salud y la
seguridad de los pacientes.
Instalaciones de atención a largo plazo: Residencias de ancianos y centros de
atención a largo plazo que requieren servicios de control de plagas para
garantizar la comodidad y el bienestar de los residentes.
3.3.4 Estimación de la demanda actual
Se estima tomando los siguientes puntos:
Análisis histórico de ventas: La empresa puede revisar datos de ventas
pasadas para identificar patrones estacionales, tendencias de crecimiento o
disminución, y cambios en la demanda de servicios de control de plagas a lo
largo del tiempo. Esto proporcionará una base sólida para prever la demanda
actual.
Tendencias del mercado: Investigar las tendencias actuales del mercado en la
industria del control de plagas puede proporcionar información valiosa sobre la
demanda actual. Esto puede incluir cambios en la incidencia de plagas, nuevas
regulaciones o normativas, y la introducción de nuevos servicios o tecnologías
en la industria.
Datos demográficos y geográficos: Analizar los datos demográficos y
geográficos de la zona de servicio de la empresa puede ayudar a comprender
mejor el perfil de los clientes y las necesidades específicas de control de plagas
en esa área. Esto puede incluir la densidad de población, el tipo de
propiedades (residencial, comercial, industrial), y las características climáticas
que influyen en la presencia de plagas.

Encuestas a clientes: Realizar encuestas a los clientes existentes puede

proporcionar información valiosa sobre sus necesidades, satisfacción con los
servicios actuales, y cualquier cambio en la demanda de servicios de control de
plagas. Esto puede ayudar a identificar áreas de oportunidad para expandir o
mejorar los servicios ofrecidos.
Análisis de la competencia: Evaluar la actividad de la competencia en el
mercado local puede ayudar a comprender cómo están respondiendo a la
demanda actual y qué estrategias están utilizando para atraer a los clientes.
Esto puede proporcionar información sobre las tendencias del mercado y la
demanda de servicios de control de plagas.
Factores externos: Considerar factores externos que pueden influir en la
demanda actual, como cambios estacionales, condiciones climáticas, eventos
naturales (como inundaciones o sequías) y eventos inesperados (como brotes
de enfermedades transmitidas por plagas).

3.3.5 Proyección de la demanda

Este punto va muy de la mano con el anterior ya teniendo los puntos anteriores
mencionados podemos tener una proyección de la demanda más detallada.
Es importante tomar uno y cada de los factores al combinar estos enfoques y
fuentes de información, La empresa de plagas puede realizar una proyección
de la demanda más precisa y tomar decisiones informadas sobre la asignación
de recursos y la planificación estratégica para satisfacer las necesidades
futuras de los clientes.
3.3.6 Factores que afectan la demanda
Diversos factores afectan la demanda en el control de plagas, incluyendo:
1.- Cambio climático: Temperaturas más altas y patrones meteorológicos
alterados facilitan la proliferación de plagas y expanden el territorio de especies
invasoras, generando una mayor necesidad de control.
2.- Salud pública y animales: Preocupación por la transmisión de enfermedades
transmitidas por vectores, como mosquitos portadores de virus como Zika,
chikungunya y fiebre amarilla.
3.- Grandes usuarios de control de plagas: Hospitales, hoteles, aeropuertos,
fábricas y oficinas impulsan la demanda de servicios profesionales de control
de plagas.
4.- Normativas y regulaciones: Requisitos más estrictos en ámbitos como la
industria alimentaria y lugares de uso público incentivan el control de plagas.
5.- Creación de infraestructuras y urbanización: Desarrollo urbano puede
provocar mayores índices de plagas en entornos densamente habitados.
6.- Comportamiento social y cultural: Mayor sensibilización hacia temas
ambientales y de seguridad alimentaria conduce a una demanda creciente de
alternativas sostenibles y respetuosas con el medio ambiente.
7.- Presencia de organismos patógenos: En agricultura, la prevalencia de
plagas y enfermedades en plantas y animales domésticos estimula la demanda
de tratamientos preventivos y curativos.
8.- Innovación y avances tecnológicos: Mejoras en herramientas de control de
plagas, como depredadores artificiales, microorganismos benéficos y
sustancias activas derivadas de fuentes naturales, permiten optimizar los
programas de control.
Estos factores interactúan y dan lugar a fluctuaciones en la demanda de
servicios y productos relacionados con el control de plagas, siendo
particularmente relevantes aquellos ligados al contexto socioeconómico y
ambiental.
3.4 análisis de la oferta
3.4.1 clasificación de la oferta
 Servicios Básicos de Control de Plagas: Esta categoría incluiría servicios
esenciales como inspecciones regulares, identificación de plagas,
aplicación de tratamientos químicos y no químicos, seguimiento y
monitoreo continuo de la situación de las plagas, y medidas de
prevención básicas.
 Servicios Especializados: Podrían ofrecerse servicios especializados
para abordar plagas específicas o situaciones particulares. Por ejemplo,
tratamiento de termitas, control de roedores, gestión de aves, control de
insectos voladores, entre otros.
 Servicios de Emergencia y Respuesta Rápida: Esto podría incluir
servicios de respuesta rápida para situaciones de infestación repentina o
emergencias relacionadas con plagas, como la presencia de insectos
venenosos o roedores peligrosos.
 Servicios de Consultoría y Asesoramiento: Además de los servicios de
control de plagas en sí, también podría ofrecerse asesoramiento y
consultoría sobre medidas preventivas, buenas prácticas de higiene,
diseño de estructuras para prevenir infestaciones, etc.
 Servicios de Capacitación: La capacitación del personal y la educación
del cliente sobre métodos de prevención y control de plagas también
podrían ser parte de la oferta, especialmente en entornos comerciales y
residenciales.
 Servicios de Investigación y Desarrollo: Para proyectos más avanzados
o innovadores, podría incluirse investigación y desarrollo para mejorar
los métodos de control de plagas, desarrollar productos más seguros y
eficaces, o adaptarse a nuevas tecnologías.
  Servicios de Sostenibilidad y Eco-amigables: Dado el creciente interés
en prácticas sostenibles y respetuosas con el medio ambiente, también
podrían ofrecerse servicios que se centren en métodos de control de
plagas más ecológicos, como el control biológico, el uso de feromonas, o
la aplicación de técnicas de manejo integrado de plagas.
 Servicios de Mantenimiento y Seguimiento Continuo: Además de la
intervención inicial, podrían ofrecerse servicios de mantenimiento
continuo para garantizar que las medidas de control de plagas sean
efectivas a largo plazo.

3.4.2 Determinación de la oferta actual

El mercado de control de plagas crece ya que los principales proveedores de
servicios ofrecen servicios sostenibles e innovadores a los consumidores. La
población se desplaza de las zonas rurales a las urbanas, lo que provoca un
fuerte desarrollo de las zonas comerciales y residenciales y por ello, se nota un
crecimiento en la demanda de servicios de control de plagas. Además, tras la
pandemia, ha aumentado la concienciación sobre la limpieza y la higiene, por lo
que ha acentuado la requisición de desinfectantes. Además, las principales
empresas del sector están fabricando productos como aerosoles, etc., que
pueden controlar las enfermedades transmitidas por vectores y causadas por
parásitos. La participación en el mercado global de productos para el control de
plagas también se ve un aumento gracias a productos como el polvo y las
trampas, que se utilizan más de una vez para eliminar las plagas en el hogar.
En relación con las regiones, América del Norte lidera el mercado de control de
plagas debido a la creciente concienciación de la población sobre los
problemas de salud que causan las plagas. Además, la región de Asia-Pacífico
está creciendo en el mercado objetivo debido a las cambiantes tendencias del
mercado y a los firmes esfuerzos de los principales actores por lanzar
productos ecológicos en la región. Incluso, la ampliación en la demanda de
herbicidas por el sector industrial y el transporte está impulsando el crecimiento
de la industria europea de control de plagas. Todos estos factores ampliarán la
dinámica del mercado en el futuro pronóstico.
El mercado global de control de plagas tenía un valor aproximado de $20,88 mil
millones en 2023 y se anticipaba un crecimiento a una Tasa Anual
Compoundada (CAGR) del 5,2%, alcanzando cerca de $32,95 mil millones en
2032.
Si bien esta estadística engloba todas las regiones, incluida América Latina, no
hay números exclusivamente referidos a México. Sin embargo, algunos puntos
destacables respecto a la situación en México incluyen:
Actividad Empresarial: Según reportes, empresas como De Todo Plagas en
Monterrey ofrecen servicios de control de plagas y fumigación indicando
presencia de negocios dedicados a dicha labor en ciudades importantes.
Tipología de Servicios: Como en otras partes del mundo, los servicios de
control de plagas en México atienden a una variedad de plagas, tales como
insectos, termitas, roedores y fauna silvestre, empleando métodos mecánicos,
biológicos y químicos.
Estos servicios se dirigen a aplicaciones comerciales, residenciales,
industriales y agrícolas.
Demanda Local: Considerando la importancia de la agricultura en México y la
creciente urbanización, así como la incidencia de plagas y enfermedades, es
probable que la demanda de servicios de control de plagas siga siendo fuerte.
El valor actual del mercado mundial de control de plagas de insectos en
entornos urbanos se estima en 12,3 billones de dólares y se prevé que alcance
los 15,8 billones de dólares en 2026. Asi lo estima el estudio de mercado
"Insect Pest Control Market" realizado por la multinacional Marketsandmarkets.
Entre otros factores, el cambio climático está contribuyendo significativamente
al crecimiento de este sector. El calentamiento global conduce a cambios en la
dinámica de las poblaciones de insectos y en sus ecosistemas. El calor acelera
sus ciclos reproductivos, aumenta sus poblaciones, facilita su expansión a
nuevas zonas geográficas y hace aumentar la preocupación frente a la
introducción de patógenos de transmisión vectorial en zonas no endémicas.
Todo esto repercute en una mayor demanda de productos y servicios para el
control de insectos como medida de protección de la salud pública y de la
calidad de vida de los ciudadanos.
Aunque no tenemos datos exactos sobre la dimensión monetaria de la oferta
de control de plagas en México, sí parece evidente que la industria opera allí y
responde a las mismas condiciones macroeconómicas y sociopolíticas que
caracterizan al resto del mercado global.
3.4.3 Proyección de la oferta
Se espera que el mercado de control de plagas crezca a una tasa compuesta
anual del 5.2% de 2023 a 2029. Se espera que alcance más de USD 32.25 mil
millones para 2029 desde 20.44 mil millones de dólares en 2022.
Basándose en la información proporcionada y los datos disponibles, se puede
proyectar la oferta en el control de plagas en México en los próximos años.
Crecimiento del mercado: El mercado latinoamericano de control de plagas,
que incluye a México, se espera que crezca a una Tasa Anual Compuesta
(CAGR) del 5.62% entre 2022 y 2027, alcanzando un valor de $2370 millones
de dólares en 2021. Aunque no se proporcionan cifras específicas para México,
es probable que la oferta en el país siga este patrón de crecimiento.
Factores de crecimiento: Los principales impulsores del mercado de control de
plagas en México incluyen la creciente urbanización, la demanda de soluciones
de base biológica, la demanda de productos ecológicos y la adopción de
pesticidas orgánicos. Estos factores deberían contribuir al crecimiento de la
oferta en el control de plagas en México.
Políticas gubernamentales: El gobierno mexicano ha estado utilizando la
técnica de los insectos estériles (TIE) como método de control de plagas
durante más de 40 años, lo que sugiere un compromiso con el control de
plagas en el sector agrícola.
En resumen, la oferta en el control de plagas en México se espera que crezca
en línea con las tendencias regionales y mundiales, impulsada por factores
como la creciente urbanización, la demanda de soluciones ecológicas y las
políticas gubernamentales. Sin embargo, es importante tener en cuenta que los
datos específicos para México son limitados, y las proyecciones deben tomarse
con cautela.
3.4.4 Factores que afectan la oferta
1. Demanda de servicios de control de plagas: La demanda de servicios de
control de plagas en una determinada área puede afectar directamente
la oferta. Cuanta mayor sea la demanda, es probable que haya una
mayor oferta de servicios de control de plagas para satisfacerla.
2. Estacionalidad: La oferta de servicios de control de plagas puede verse
afectada por la estacionalidad de las plagas. Por ejemplo, ciertos tipos
de plagas pueden ser más problemáticos durante ciertas épocas del
año, lo que puede influir en la disponibilidad de servicios de control de
plagas en esos momentos.
3. Condiciones climáticas: El clima puede afectar la oferta de servicios de
control de plagas de varias maneras. Por ejemplo, condiciones
climáticas extremas pueden aumentar la actividad de ciertas plagas o
hacer que sea más difícil para los proveedores de servicios llevar a cabo
tratamientos efectivos.
4. Regulaciones gubernamentales: Las regulaciones gubernamentales
relacionadas con el control de plagas, como el uso de ciertos productos
químicos o métodos de control, pueden afectar la oferta al imponer
restricciones o requisitos adicionales a los proveedores de servicios.
5. Competencia: La cantidad y la competencia entre los proveedores de
servicios de control de plagas en una determinada área también pueden
afectar la oferta. Una mayor competencia puede llevar a una mayor
oferta de servicios y precios más competitivos.
6. Tecnología y métodos de control: Los avances en tecnología y métodos
de control de plagas pueden afectar la oferta al influir en la eficiencia y la
efectividad de los servicios ofrecidos por los proveedores.
7. Economía local: La situación económica de la región donde opera el
negocio de control de plagas puede afectar la oferta. En tiempos de
recesión, por ejemplo, es posible que algunas personas reduzcan sus
gastos en servicios de control de plagas, lo que puede afectar la
demanda y, en consecuencia, la oferta.
8. Costos de operación: Los costos asociados con la prestación de
servicios de control de plagas, como el costo de los productos químicos,
el equipo y la mano de obra, pueden influir en la oferta al afectar la
viabilidad económica de ofrecer servicios en determinadas áreas o en
ciertos momentos.

3.5 Comercialización
3.5.1 análisis de precios
Los precios que la organización maneja son variables, responden al tipo de
servicio que la entidad presta, en ellos se toman en cuenta los precios de
compra de insumos para implementación de la técnica, ajustada a un previo
estudio acorde a la necesidad del cliente- en términos del tipo de servicio. En
este sentido, no se plantea la necesidad de establecer ningún tipo de
descuento- por lo que la estrategia no se basará en el precio.
Los precios de los productos y servicios están basados en los costos de
producción de los mismos y en los precios del mercado según la competencia
de los servicios de control de plagas, por tal razón la empresa cuenta con lo
siguiente:
A continuación, se muestra la relación de los precios según valor de producción
y valor en el mercado:

Plaga Producto Precio

Insecticida Elegy $ 925.00
Moscas y Insecticida contra Moscas Agita 10 WG
Mosquito (400 g) $ 1,850.00

Insecticida Piretroide Biothrine Flow $ 190.00

Raticida Storm (1Kg) $ 265.00
roedores Raticida RatiDel-B Parafinado (500g) $ 175.00
Cebadero para Roedores $ 105.00
Chinches Insecticida Arma (1 Lt) $ 980.00
Hormiguicida Trompa Pellets (450g) $ 210.00
Hormigas
Insecticida X-termin Polvo (1Kg) $ 125.00
Insecticida Ficam W (12g) $ 105.00
Alacranes y
arañas
Insecticida X-termin CE (1 Lt) $ 870.00
Tabla 1 precios de productos en el mercado

3.5.2 Estrategias de canales de distribución

Para el negocio de control de plagas, la estrategia de distribución debe estar
diseñada para alcanzar eficientemente a los clientes potenciales y proporcionar
los servicios necesarios en el momento oportuno.
1. Presencia en línea: Tener una sólida presencia en línea esto incluye un
sitio web profesional que explique los servicios ofrecidos, testimonios de
clientes satisfechos, y la información de contacto clara. Marketing digital
a través de anuncios en redes sociales.

2. Alianzas estratégicas: Establecer asociaciones con otras empresas

relacionadas, como empresas de gestión de propiedades, empresas de
mantenimiento de jardines, empresas de limpieza, etc., esto con el fin de
proporcionar una fuente constante de referencias de clientes.
 3. Distribución directa: Emplear equipos de ventas para realizar visitas
directas a clientes potenciales, como propietarios de viviendas, gerentes
de propiedades, propietarios de negocios, etc. Esto puede implicar la
distribución de folletos y la presentación de ofertas personalizadas.

4. Capacitación y educación continua: Asegurarse de que el personal

esté debidamente capacitado y actualizado con las últimas técnicas y
tecnologías en control de plagas garantizará la satisfacción del cliente y
aumentará las posibilidades de referencias y repetición de negocios.

5. Recomendaciones boca a boca: Brindar un excelente servicio y

obtener comentarios positivos de los clientes puede generar
recomendaciones boca a boca, que siguen siendo una de las formas
más efectivas de obtener nuevos clientes en este tipo de negocio.

3.5.3 Estrategias de promoción y publicidad

Las estrategias de promoción son una de las principales herramientas que

tiene el marketing para dar a conocer los productos o servicios de una
empresa. Además de eso, pueden crear la necesidad de compra al usuario, e
incluso posicionar una marca dentro de un mercado. Para conseguir los
objetivos de la venta recurrente y la captación de nuevos clientes, es necesario
analizar el mercado y los competidores. Es decir, debemos crear una
planificación con un análisis previo.
Para nuestra empresa podemos crear una presencia en redes sociales
utilizando plataformas como Facebook, Instagram, Tiktok para compartir
consejos, noticias, promociones especiales y testimonios de clientes
satisfechos.
Invertir en publicidad en Google Ads y redes sociales para llegar a clientes
potenciales que están buscando servicios de control de plagas en la ciudad de
Celaya y sus alrededores. Segmentar los anuncios según la ubicación y las
palabras clave relevantes. Al igual que un sitio informativo en Google Maps para
que los clientes nuevos conozcan la ubicación exacta y también puedan dejar sus
comentarios y sugerencias del servicio.
También es importante establece relaciones con empresas locales
relacionadas, como inmobiliarias, restaurantes, hoteles y empresas de gestión
de propiedades, para ofrecer los servicios de control de plaga. Se pueden
ofrecer descuentos especiales para los clientes referidos por estos socios
comerciales.
Otra estrategia sería el Material impreso: diseñar y distribuir folletos, tarjetas de
presentación y carteles en lugares estratégicos como centros comunitarios,
tiendas locales.