CMMI

CMMI ofrece dos enfoques diferentes de implementación, los cuales son, la representación
continua y la representación escalonada, estas representaciones proporcionan diferentes
perspectivas del modelo y se pueden utilizar para diferentes propósitos.
Representación Continúa: En este enfoque, las áreas de procesos se organizan en seis niveles
de capacidad. Cada nivel representa un conjunto de objetivos y prácticas que las organizaciones
deben implementar para mejorar su capacidad de gestión de procesos en un área específica.
Los seis niveles de capacidad son:

 Incompleto: Un "incompleto" es un proceso que no se realiza o parcialmente. Uno o

más de los objetivos específicos del área de proceso no se cumplen y no hay objetivos
genéricos para este nivel puesto que no hay ninguna razón para institucionalizar un
proceso realizado parcialmente.
 Realizado: Es un proceso que se espera para realizar todo el nivel de capacidad 1
prácticas específicas y genéricas. Rendimiento puede no ser estable y no puede cumplir
con objetivos específicos, tales como la calidad, el costo y el horario, pero útil se puede
realizar el trabajo.
 Manejado: Un proceso administrado es planificado, realizado, controlado, y para
controlar los proyectos individuales, grupos, o de forma independiente los procesos
para lograr un determinado fin. Gestión del proceso se logra tanto el modelo objetivo
para el proceso, así como otros objetivos, tales como costo, programación y calidad.
Como el título de este nivel indica, se gestionan de forma activa el modo de hacer las
cosas en la organización. Tiene algunas medidas que son sistemáticamente recogido y
aplicado a su enfoque de la gestión.
 Definido: Un proceso definido es un administrado proceso que se diseña a partir del
conjunto de procesos estándar de la organización de acuerdo con la adaptación de la
organización y contribuye productos de trabajo, medidas, y otras de la mejora de
procesos información de los activos de los procesos de la organización.
 Manejado cuantitativamente: Un proceso administrado cuantitativamente es un
definido proceso que se controla mediante técnicas estadísticas y otras técnicas
cuantitativas. Objetivos cuantitativos de calidad y el rendimiento de los procesos se
establecen y utilizan como criterios en la gestión del proceso. Calidad y rendimiento de
los procesos se entienden en términos estadísticos y se administran a lo largo de la vida
del proceso.
 Optimizado: Un proceso en fase de optimización es un proceso administrado
cuantitativamente que es mejor, basado en el conocimiento de las causas comunes de
variación de procesos inherentes al proceso. Se centra en mejora continua del
rendimiento de los procesos mediante mejoras incrementales e innovadoras. Tanto los
 procesos definidos como el conjunto de procesos estándar de la organización son los
objetivos de las actividades de mejora.

La representación continua se utiliza a menudo para evaluar la capacidad de una

organización en un área específica de proceso. Para realizar una evaluación de capacidad,
un equipo de evaluadores examina la documentación de la organización y entrevista a sus

empleados para determinar qué nivel de capacidad ha alcanzado la organización en cada

área de proceso.
Representación escalonada: La representación escalonada de CMMI organiza las áreas de
proceso en cinco niveles de madurez. Cada nivel representa un conjunto de objetivos y
prácticas que las organizaciones deben implementar para mejorar su capacidad de gestión
de procesos.

Los cinco niveles de madurez son:

}
Inicial
Manejado
Definido Priscilla
Manejado cuantitativamente
Optimizado

Ventajas y desventajas de cada representación

La representación escalonada tiene la ventaja de ser un marco más fácil de entender y
utilizar. Las organizaciones pueden utilizar la representación escalonada para evaluar su
madurez general y establecer objetivos para mejorar su capacidad de gestión de procesos.
La representación continua tiene la ventaja de ser un marco más flexible. Las organizaciones
pueden utilizar la representación continua para evaluar su capacidad en áreas específicas de
proceso y establecer objetivos para mejorar su capacidad en esas áreas.
En última instancia, la mejor representación para una organización depende de sus
necesidades y objetivos específicos.

Comparación con normas similares

ISO 9001:
CMMI: Se centra en la mejora de procesos y la madurez organizacional, con un enfoque en
el desarrollo de software y sistemas, pero también es aplicable a otros dominios.
Proporciona una amplia gama de prácticas y áreas de proceso.
ISO 9001: Se enfoca en la gestión de calidad y en garantizar que una organización cumpla
con los requisitos del cliente y las normativas aplicables. Aunque se puede integrar con
CMMI, su enfoque es más amplio y no se centra en la mejora de procesos técnicos.

ISO/IEC 15504 (SPICE - Proceso de Evaluación de la Capacidad de los Sistemas y el

Software):
CMMI: Proporciona un conjunto de mejores prácticas para mejorar la madurez de los
procesos en diversas áreas, incluyendo desarrollo de software, ingeniería de sistemas y
servicios.
ISO/IEC 15504 (SPICE): Se centra en evaluar y mejorar la capacidad de los procesos de
desarrollo de software y sistemas. Es más específico en términos de procesos técnicos y
ofrece una evaluación detallada de la capacidad de los procesos.

ITIL (Information Technology Infrastructure Library):

CMMI: Se centra en la mejora de procesos en el desarrollo de software y sistemas, pero
también es aplicable a otros dominios. No está específicamente diseñado para la gestión de
servicios de TI.
ITIL: Se enfoca en las mejores prácticas para la gestión de servicios de TI. Proporciona un
marco de trabajo para la entrega y el soporte de servicios de TI.

ISO 20000
CMMI: Es un modelo de madurez y capacidad que se utiliza para mejorar los procesos de
desarrollo de software, ingeniería de sistemas y servicios en general. Aunque puede abordar
la gestión de TI, no se limita a este ámbito y se utiliza en una amplia gama de industrias.
CMMI se enfoca en la madurez y capacidad de los procesos, proporcionando un conjunto de
mejores prácticas para mejorar la eficiencia y la calidad en el desarrollo y la entrega de
productos y servicios.
ISO 20000: Se enfoca específicamente en la gestión de servicios de TI. Establece requisitos y
proporciona un marco de referencia para asegurar que una organización pueda
proporcionar servicios de TI de alta calidad. Esta norma se centra en la gestión de servicios,
la entrega de servicios de TI y la mejora continua de los procesos relacionados con TI.

Bibliografía
Modelo CMMI-DEV v1.3, publicado por el Software Engineering Institute (SEI) del Carnegie
Mellon University.
Guía de evaluación de CMMI, publicada por el SEI.
Evaluación de madurez y capacidad de procesos, de David Garmus y Clifford V. Pfleeger.