1.

De acuerdo con lo estudiado sobre Investigacion y Selección del Mercado

Objetivo, en un contexto de tres mercados y tres productos, es correcto
afirmar que:

Seleccione una:
a. La estrategia de especialización selectiva consiste en que cada mercado se le ofrece
un producto unico
b. La estrategia de cobertura total consiste en que al mercado mas grande se le
ofrecen todos los productos
c. La estrategia de concentración en un solo segmento consiste en que a cada
mercado se le ofrece un producto diferente
d. LA estrategia de especialización de mercado consiste en que a un mercado se le
ofrecen todos los productos
e. LA estrategia de especialización de producto consistirá en que para un solo
mercado se le ofrecen los tres productos

2. ¿Cuál de las siguientes definiciones de marketing se aproxima mas a lo

estudiado?

Seleccione una:
a. Es el término mas académico que se usa para la venta
b. Es el proceso social por el cual se logra venderle un producto a un consumidor
c. Es el proceso por el cual las empresas convencen a los consumidores a adquirir un
determinado producto
d. Es el término más académico que se usa para la publicidad
e. Es la actividad, el conjunto de instituciones y los procesos para crear, comunicar,
entregar e intercambiar ofertas que tienen valor para los consumidores, clientes, socios y
la sociedad en general.

3. ¿Cómo debiese ser los objetivos de un Plan de Marketing, según lo estudiado?

I. Medibles.
II. Claramente definidos y consistentes
III. Jerárquicos
IV. Alcanzables pero al mismo tiempo desafiantes

Seleccione una:
a. II, III y IV
b. I, II y IV
c. I, II y III
d. I, II, III y IV
 e. I, III y IV

4. Sobre las tácticas de marketing podemos decir que

Seleccione una:
a. La P de promoción se refiere a la forma de comunicar a los potenciales compradres
todo lo relacionado con el producto, e incluye la publicidad, promociones de venta, la
fuerza de venta, relaciones públicas, etc.
b. La P de planificación se refiere a los procesos que requiere la empresa para
desarrollar con éxito la venta de sus productos o servicios.
c. La teoría de difusión o adopción de las innovaciones
d. Ninguna de las otras opciones es correcta.
e. La creciente competitividad de los mercados que hace que los competidores copien
rápidamente los productos nuevos exitosos

5. Acorde con los visto en clases y en el texto guía, ¿qué es lo que se pretende
lograr con el descreme de mercado?

Seleccione una:
a. Maximizar el conocimiento del producto en el corto plazo
b. Eliminar a la competencia a través de una agresiva estrategia de precios
c. Apropiarse de una parte del excedente del consumidor*
d. Maximizar las ventas en el largo plazo
e. Maximizar la participación de mercado en el corto plazo

6. Sobre los 5 Niveles de un Producto es correcto afirmar que:

Seleccione una:
a. El primer nivel es el beneficio extra que puede otorgar el producto.
b. El producto potencial engloba todas las posibles de creación de productos y
modificaciones en el corto plazo.
c. En el caso del producto esperado, incluye todos los atributos del producto que el
cliente espera encontrar en ese tipo de producto.*
d. Tenemos el producto genérico, que es la forma más compleja de entregar el
beneficio extra.
e. En el caso del producto aumentado, se le entrega al cliente algo que desea,
independiente de si el producto se puede diferenciar de los productos de la competencia.

7. Sobre los esquemas de clasificación de productos podemos afirmar que:

Seleccione una:
a. Los bienes industriales pueden clasificarse de acuerdo con la forma en que se usan
en el proceso de producción y su costo relativo.
b. Los bienes de compra son aquellos que el consumidor puede comprar sobre las
bases de adecuabilidad, calidad, precio y estilo.
c. Los bienes de conveniencia se suelen adquirir con frecuencia.
d. Los bienes durables se pueden usar por largo tiempo y requieren por lo general,
más venta personal y servicio.
e. Todas las otras opciones son correctas.*

8. ¿Qué podemos decir sobre las decisiones relativas a cada producto, sus atributos,
la marca y el empaque y servicio?
I. Las decisiones más importantes en relación con los atributos del producto se
refieren a: calidad del producto, funcionalidad del producto y estilo y diseño del
producto.
II. Las decisiones de empaque se pueden distinguir los siguientes casos: bienes
tangibles puros, bienes tangibles con servicios, servicios con bienes anexos y
servicios puros.
III. El empaque se refiere al nombre, símbolo, diseño o combinación de estos que
sirve para identificar los bienes o servicios de un grupo de vendedores y
distinguirlos de los de la competencia.
IV. La marca tiene distintas partes como el empaque primario, secundario y
etiqueta.

Seleccione una:
a. Solo I*
b. Solo II y III
c. Solo II
d. Solo I y IV
e. Solo III

8. De acuerdo con lo estudiado en la clase, ¿cuál de las siguientes opciones

alternativas es una característica principal de los servicios?

Seleccione una:
a. Separabilidad
b. Tangibilidad
c. Invariabilidad
d. Calidad
 e. Perecibilidad*

10. ¿Qué podemos concluir sobre cuántos ítems debiera haber en la línea de
productos? Seleccione una:

Seleccione una:
a. Todas las otras opciones son correctas.*
b. En general tener muchos ítems es caro en términos de producción, mantención de
inventario y de manejo administrativo.
c. Tener pocos ítems puede dejar insatisfechos a ciertos clientes un producto de la
competencia.
d. La estrategia de “rellenar” una línea de producto es usada para “tapar agujeros” que
pueden ser usados por la competencia.
e. Se puede hacer crecer una línea de productos “estirándola” hacia arriba o hacia
abajo y “rellenándola”.