PR Rec 001 Sve Psicosocial

Código:PR-REC-001
PROGRAMA DE GESTIÓN DEL RIESGO Versión: 02

PSICOSOCIAL Fecha: 13/05/2022
Aprobó: Gerencia
1. OBJETO
Establecer y desarrollar un programa integral y sistemático de identificación,

control e intervención de los factores de riesgo psicosocial en la empresa B&A
INGENIRIA Y CONSTRUCCIONES SAS. A fin de disminuir su incidencia en los trastornos
de salud asociados a los mismos en los trabajadores, acorde con lo establecido en
la Resolución 2646 de 2008 y 2404 de 2019, emitida por el Ministerio de Protección
Social.
1.1. Objetivos Específicos
• Evaluar el estado actual de la empresa en relación con la intervención de los

factores de riesgos psicosociales.
• Sensibilizar y concienciar a la población trabajadora sobre el Sistema de
Vigilancia Epidemiológica en Factores de Riesgo Psicosociales
• Identificar los Factores de Riesgo Psicosocial intra laborales, extra laborales,
estrés y variables individuales.
• Determinar los efectos de los Factores de Riesgo Psicosocial sobre la salud de los
trabajadores y prevención de los accidentes laborales como de las
enfermedades laborales en la población trabajadora.
• Promover en los trabajadores de la empresa B&A INGENIRIA Y
CONSTRUCCIONES SAS. la generación de comportamientos autónomos de
autocuidado de la salud y de prevención.
• Implementar medidas de prevención y control de los Factores de Riesgo
Psicosocial a través de los diferentes subprogramas de intervención.
• Definir indicadores para evaluar la gestión y el impacto que se logre en la salud
individual o colectiva de los trabajadores objeto de estos programas.
• Evaluar la gestión del sistema de vigilancia epidemiológica, tanto en lo relativo
al proceso del mismo, como en los resultados de las acciones de intervención.
2. ALCANCE
El programa de “Prevención de riesgos psicosociales” aplica para todo el personal

administrativo y operativo de la empresa. Con el propósito de Identificar datos
sociodemográficos y Laborales de los trabajadores. Establecer la presencia o
ausencia de factores de riesgo psicosocial intra y extralaboral y determinar su nivel
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Nombre: Teresa Gutiérrez Alemán Nombre: Laura Patricia Botero Garizabalo
Cargo: Coordinador SGI Cargo: Gerente General
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de riesgo y establecer cuál de estos influye más en nivel de estrés que manejan los
empleados.
3. DEFINICIONES
A continuación, se presentan algunas definiciones contempladas en la Resolución

2646 de 2008 en el Artículo 3°:
Trabajo: Toda actividad humana remunerada o no, dedicada a la producción,

comercialización, transformación, venta o distribución de bienes o servicios y/o
conocimientos, que una persona ejecuta en forma independiente o al servicio de
otra persona natural o jurídica.
Riesgo: Probabilidad de ocurrencia de una enfermedad, lesión o daño en un grupo

dado.
Factor de riesgo: Posible causa o condición que puede ser responsable de la

enfermedad, lesión o daño.
Factores de riesgo psicosociales: Condiciones psicosociales cuya identificación y

evaluación muestra efectos negativos en la salud de los trabajadores o en el
trabajo.
Factor protector psicosocial: Condiciones de trabajo que promueven la salud y el

bienestar del trabajador.
Condiciones de trabajo: Todos los aspectos intralaborales, extralaborales e

individuales que están presentes al realizar una labor encaminada a la producción
de bienes, servicios y/o conocimientos.
Estrés: Respuesta de un trabajador tanto a nivel fisiológico, psicológico como

conductual, en su intento de adaptarse a las demandas resultantes de la
interacción de sus condiciones individuales, intralaborales y extralaborales.
Carga física: Esfuerzo fisiológico que demanda la ocupación, generalmente se da

en términos de postura corporal, fuerza, movimiento y traslado de cargas e implica
el uso de los componentes del sistema osteomuscular, cardiovascular y
metabólico.
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Carga mental: Demanda de actividad cognoscitiva que implica la tarea. Algunas

de las variables relacionadas con la carga mental son la minuciosidad, la
concentración, la variedad de las tareas, el apremio de tiempo, la complejidad,
volumen y velocidad de la tarea.
Carga psíquica o emocional: Exigencias psicoafectivas de las tareas o de los

procesos propios del rol que desempeña el trabajador en su labor y/o de las
condiciones en que debe realizarlo.
Carga de trabajo: Tensiones resultado de la convergencia de las cargas física,

mental y emocional.
Acoso laboral: Toda conducta persistente y demostrable, ejercida sobre un

empleado, trabajador por parte de un empleador, un jefe o superior jerárquico
inmediato o mediato, un compañero de trabajo o un subalterno, encaminada a
infundir miedo, intimidación, terror y angustia, a causar perjuicio laboral, generar
desmotivación en el trabajo, o inducirla renuncia del mismo, conforme lo establece
la Ley 1010 de 2006.
Efectos en la salud: Alteraciones que pueden manifestarse mediante síntomas

subjetivos o signos, ya sea en forma aislada o formando parte de un cuadro o
diagnóstico clínico.
Efectos en el trabajo: Consecuencias en el medio laboral y en los resultados del

trabajo. Estas incluyen el ausentismo, la accidentalidad, la rotación de mano de
obra, la desmotivación, el deterioro del rendimiento, el clima laboral negativo,
entre otros.
Evaluación objetiva: Valoración de las condiciones de trabajo y salud realizada por

un experto, utilizando criterios técnicos y metodologías validadas en el país.
Evaluación subjetiva: Valoración de las condiciones de trabajo y salud, a partir de

la percepción y vivencia del trabajador.
Experto: Psicólogo con postgrado en Seguridad y Salud en el Trabajo, con licencia

vigente de prestación de servicios en psicología ocupacional. Cuando según
certificación expedida por la respectiva Secretaría de Salud, en un departamento
no exista disponibilidad de psicólogos con especialización en Seguridad y Salud en
el Trabajo y licencia vigente, se considera experto el psicólogo que tenga mínimo
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100 horas de capacitación específica en factores psicosociales, mientras subsista

dicha situación.
Patologías derivadas del estrés: Aquellas en que las reacciones de estrés, bien sea
por su persistencia o por su intensidad, activan el mecanismo fisiopatológico de
una enfermedad.
4. RESPONSABLE
Coordinador de Gestión Integral

Psicólogo externo
5. REGISTROS BATERÍA PSICOSOCIAL
Para la implementación de este programa se requiere tener en cuenta los

siguientes formatos:
• Consentimiento Informado.
• Ficha de datos generales (información socio-demográfica e información

laboral del trabajador).
• Cuestionario de factores de riesgo psicosocial intralaboral (forma A).
• Cuestionario de factores de riesgo psicosocial intralaboral (forma B).
• Cuestionario de factores de riesgo psicosocial extralaboral.
• Cuestionario para la evaluación del estrés (Villalobos 1996, 2005 y 2010).
6. DOCUMENTOS
Para la implementación de este programa se requiere tener en cuenta los

siguientes documentos:
• Sistema de vigilancia epidemiológica de riesgo psicosocial.

• Diagnóstico de factores de riesgo psicosocial
• Plan de anual de trabajo
• Programa de formación y toma de conciencia
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7. CONDICIONES GENERALIDADES:
7.1. JUSTIFICACIÓN
Las diferentes actividades económicas de las empresas de nuestro país pueden

favorecer la incidencia de los factores de riesgos psicosociales en su población
trabajadora.
Cada empresa tiene unas particularidades específicas que se relacionan con

factores de riesgos psicosociales específicos y que pueden influir en la salud de sus
trabajadores, su motivación y productividad.
Lo anterior, justifica el diseño de un programa que permita evaluar

sistemáticamente las variables que intervienen en los aspectos de condiciones de
trabajo y de salud relacionados con los factores de riesgo psicosociales al igual
que facilite la introducción de medidas pertinentes de intervención y de control
que disminuyan el efecto de tales factores.
Con la puesta en marcha de un programa con estas características, además de

beneficiar y mantener la salud y bienestar de los trabajadores de la B&A INGENIRIA
Y CONSTRUCCIONES SAS., y consecuentemente mejorar la calidad del trabajo, se
da respuesta las exigencias legales planteados en el Sistema de Seguridad Social
en Colombia (Ley 100/93) y específicamente en el Sistema de Riesgos Laboral
Decreto 1295/94) y la Resolución 2646 de 2008 y 2404 de 2019, la cual establece la
obligatoriedad de las empresas tanto públicas como privadas, de medir e
intervenir el Riesgo Psicosocial, desde los factores intralaborales, extraborales y
condiciones personales del trabajador.
Este documento, pretende dar los lineamientos generales para el control y

administración de un programa de vigilancia epidemiológica de los factores de
riesgos psicosociales de las empresas colombianas, reconociendo que existen
característicos particulares en cada una de ellas y su consecuente organización
del trabajo y ambiente laboral.
El Programa de Vigilancia Epidemiológica para Factores de Riesgo Psicosocial para

la empresa B&A INGENIRIA Y CONSTRUCCIONES SAS. Se define como “el conjunto
de estrategias, técnicas y acciones orientadas a la evaluación, intervención y
control sistemático de las variables que intervienen en los aspectos de condiciones
de trabajo y de salud relacionados con los factores de riesgo psicosociales a los
que están expuestos los trabajadores”.
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7.2. MARCO TEÓRICO O DEFINICIONES BÁSICAS
El proceso de trabajo se realiza en virtud de la interacción de un sujeto, el

trabajador, sobre el objeto de trabajo que transcurre en un espacio físico y social,
que definen el ambiente en el cual se ejecuta el proceso. Esta interrelación es
objeto de la percepción y valoración por parte del mismo trabajador
condicionando así su comportamiento ante el trabajo que realiza y hacia la
organización a la que pertenece, a lo cual se suman sus propias particularidades
como persona, es decir, sus capacidades, experiencias, necesidades,
expectativas, motivaciones, así como otros elementos que, originándose en
contextos sociales no laborales pueden influir en la presencia de efectos no
deseables.
Los factores de riesgo psicosociales son aquellos que, al influir sobre la

personalidad del trabajador y sobre su comportamiento, pueden afectar
negativamente su bienestar, su salud y su comportamiento intralaboral o
extralaboral.
En cuanto a los factores psicosociales que influyen sobre la salud y el

comportamiento laboral del trabajador, prioritariamente la atención ha sido
orientada sobre las manifestaciones negativas para la salud y el desempeño del
trabajador.
Los factores de riesgo psicosociales están sujetos a la característica variabilidad,

por un lado, de los fenómenos subjetivos, psicológicos, y por otra parte, de los
fenómenos sociales. Por ello, la mera presencia de una condición generalmente
causante de tensiones desagradables, no necesariamente genera estrés en todas
las personas.
Por todo ello, los especialistas han enfocado su atención hacia la elaboración de
modelos psicosociales de la relación saludable y productiva del hombre con su
trabajo. A partir de los mismos se han generado pautas para la intervención de las
condiciones laborales y de las particularidades de grupos laborales y de
trabajadores.
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7.3. ESTRUCTURA DEL SISTEMA DE VIGILANCIA EPIDEMIOLÓGICA DE RIESGO

PSICOSOCIAL
El Sistema de Vigilancia Epidemiológica para Riesgo Psicosocial, se basa en una

estructura cíclica, en la que los diferentes componentes de la vigilancia
interactúan en un proceso dinámico y continuo.
Para la actividad constante de vigilancia y formación, se plantean aspectos

metodológicos, recogidos en una propuesta de intervención que otorga especial
relevancia a la participación activa de los empleados dentro de cada una de las
etapas del proceso.
7.4. COMPONENTES DE LA VIGILANCIA EPIDEMIOLÓGICA
Acorde con la Resolución 2646 de 2008 se definen como componentes de la

vigilancia epidemiológica, los factores intralaborales, extralaborales e individuales,
así como los efectos de los riesgos sobre la salud, el trabajo y el acoso laboral.
En dicha resolución se consideran factores intralaborales los siguientes: Gestión

organizacional, características de la organización del trabajo, características del
grupo social de trabajo, condiciones de la tarea (Incluye demandas de carga
mental, el contenido mismo de la tarea, las demandas emocionales,
especificación de los sistemas de control y definición de roles), carga física,
condiciones del medioambiente de trabajo, la interfase persona–tarea, jornada de
trabajo, beneficios recibidos a través de los programas de bienestar de la empresa,
programas de capacitación y formación permanente de los trabajadores.
La misma resolución considera factores psicosociales extralaborales los siguientes:

Utilización del tiempo libre (actividades realizadas fuera del trabajo, en particular,
oficios domésticos, recreación, deporte, educación y otros trabajos), tiempo de
desplazamiento y medio de transporte utilizado para ir de la casa al trabajo y
viceversa, pertenencia a redes de apoyo social: familia, grupos sociales,
comunitarios o de salud, características de la vivienda (estrato, propia o alquilada,
acceso a vías y servicios públicos), y acceso a servicios de salud.
De igual manera, la resolución plantea como información asociada a los factores

psicosociales individuales: la información sociodemográfica (sexo, edad,
escolaridad, grado de escolaridad, ocupación, teléfono, lugar de residencia,
estrato socioeconómico, estado civil, raza, turno de trabajo), características de
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personalidad y estilos de afrontamiento, así como las condiciones de salud

evaluadas con los exámenes médicos Laborales del programa de SG-SST.
También se constituye en componentes del sistema de vigilancia epidemiológica

la evaluación de los efectos de los factores psicosociales que incluye: Condiciones
de salud, tomando en cuenta cada uno de los sistemas corporales (osteomuscular,
cardiovascular, respiratorio, gastrointestinal, mental, sistema nervioso central y
periférico, dermatológico, endocrino, genitourinario e inmunológico), la ocurrencia
de accidentes de trabajo y enfermedad profesional, las estadísticas de morbilidad
y mortalidad (considerando accidente de trabajo, enfermedad profesional y
enfermedad común, discriminadas por diagnóstico, días de incapacidad médica,
ocupación y género), ausentismo, rotación de personal, y rendimiento laboral.
El último componente se relaciona con las medidas preventivas y correctivas del

acoso laboral, el cual se desarrollará a través del proyecto creado para tal fin.
7.5. DOMINIOS Y DIMENSIONES EVALUADAS
• INTRALABORAL
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DIMENSION DEFINICION
Demandas Son las exigencias relativas a la cantidad de trabajo
que se debe ejecutar, en relación con el tiempo
cuantitativas
disponible para hacerlo.
Demandas de Las exigencias de carga mental se refieren a las
demandas de procesamiento cognitivo que implica
carga mental
la tarea y que involucran procesos mentales
superiores de atención, memoria y análisis de
información para generar una respuesta. La carga
mental está determinada por las características de
la información (cantidad, complejidad y detalle) y
los tiempos de que se dispone para procesarla.
Demandas Situaciones afectivas y emocionales propias del
contenido de la tarea que tienen el potencial de
emocionales
interferir con los sentimientos y emociones del
trabajador. La exposición a las exigencias
emocionales demanda del trabajador habilidad
para:
a) Entender las situaciones y sentimientos de otras
personas
b) Ejercer autocontrol de las emociones o
sentimientos propios con el fin de no afectar el
desempeño de la labor.
Exigencia de Las exigencias de responsabilidad directa en el
trabajo hacen alusión al conjunto de obligaciones
responsabilidad
implícitas en el desempeño de un cargo, cuyos
del cargo resultados no pueden ser transferidos a otras
personas. En particular, esta dimensión considera la
responsabilidad por resultados, dirección, bienes,
información confidencial, salud y seguridad de
otros, que tienen un impacto importante en el área
(sección), en la empresa o en las personas.
Adicionalmente, los resultados frente a tales
responsabilidades están determinados por diversos
factores y circunstancias, algunas bajo el control y
otras fuera del control del trabajador.
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Demandas Las demandas ambientales y de esfuerzo físico de la

ambientales y ocupación hacen referencia a las condiciones del lugar de
de esfuerzo trabajo y a la carga física que involucran las actividades que
físico se desarrollan, que bajo ciertas circunstancias exigen del
individuo un esfuerzo de adaptación.
Las demandas de esta dimensión son condiciones de tipo
físico (ruido, iluminación, temperatura, ventilación),
químico, biológico (virus, bacterias, hongos o animales), de
diseño del puesto de trabajo, de saneamiento (orden y
aseo), de carga física y de seguridad industrial.
Demandas de Las demandas de la jornada de trabajo son las exigencias
la jornada de del tiempo laboral que se hacen al individuo en términos de
trabajo la duración y el horario de la jornada, así como de los
periodos destinados a pausas y descansos periódicos.
Se refiere a la compatibilidad o consistencia entre las
diversas exigencias relacionadas con los principios de
Consistencia del rol
eficiencia, calidad técnica y ética, propios del servicio o
producto, que tiene un trabajador en el desempeño de su
cargo.
Influencia del Condición que se presenta cuando las exigencias de tiempo
trabajo sobre el y esfuerzo que se hacen a un individuo en su trabajo,
entorno impactan su vida extralaboral.
extralaboral
Control y Se refiere al margen de decisión que tiene un individuo
autonomía sobre el sobre aspectos como el orden de las actividades, la
trabajo cantidad, el ritmo, la forma de trabajar, las pausas durante
la jornada y los tiempos de descanso.
Oportunidades Se refiere a la posibilidad que el trabajo le brinda al
para el uso y desarrollo individuo de aplicar, aprender y desarrollar sus habilidades
de y conocimientos.
habilidades y
conocimientos
Se entiende como el conjunto de mecanismos
Participación y manejo organizacionales orientados a incrementar la capacidad de
del adaptación de los trabajadores a las diferentes
cambio transformaciones que se presentan
en el contexto laboral. Entre estos dispositivos
organizacionales se encuentran la información (clara,
suficiente y oportuna) y la participación de los empleados.
Claridad de rol Es la definición y comunicación del papel que se espera que
el trabajador desempeñe en la organización,
específicamente en torno a los objetivos del trabajo, las
funciones y resultados, el margen de autonomía y el
impacto del ejercicio del cargo en la empresa.
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Capacitación Se entiende por las actividades de inducción,

entrenamiento y formación que la organización brinda al
trabajador con el fin de desarrollar y fortalecer sus
conocimientos y habilidades.
Características del Se refiere a los atributos de la gestión de los jefes
liderazgo inmediatos en relación con la planificación y asignación del
trabajo, consecución de resultados, resolución de
conflictos, participación, motivación, apoyo, interacción y
comunicación con sus colaboradores.
Relación con los Trata de los atributos de la gestión de los subordinados
colaboradores en relación con la ejecución del trabajo, consecución de
(subordinados) resultados, resolución de conflictos y participación.
Además, se consideran las características de interacción y
formas de comunicación con la jefatura.
Retroalimentación del Describe la información que un trabajador recibe sobre la
desempeño forma como realiza su trabajo. Esta información le permite
identificar sus fortalezas y debilidades y tomar acciones
para mantener o mejorar su desempeño.
Relaciones sociales en Son las interacciones que se establecen con otras personas
el en el trabajo, particularmente en lo referente a:
trabajo . La posibilidad de establecer contacto con otros individuos
en el ejercicio de la actividad laboral.
. Las características y calidad de las interacciones entre
compañeros.
. El apoyo social que se recibe de compañeros.
. El trabajo en equipo (entendido como el emprender y
realizar acciones que implican colaboración para lograr un
objetivo
Común).
. La cohesión (entendida como la fuerza que atrae y vincula
a los miembros de un grupo, cuyo fin es la integración).
Recompensas derivadas Se refieren al sentimiento de orgullo y a la percepción de
de la estabilidad laboral que experimenta un individuo por estar
pertenencia a la vinculado a una
organización del Organización, así como el sentimiento de autorrealización
trabajo que se realiza que experimenta por efectuar su trabajo.
Reconocimiento y Es el conjunto de retribuciones que la organización le
compensación otorga al trabajador en contraprestación al esfuerzo
realizado en el
Trabajo. Estas retribuciones corresponden a
reconocimiento, remuneración económica, acceso a los
servicios de bienestar y posibilidad desde desarrollo.
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• EXTRALABORAL
DIMENSION DEFINICION
Tiempo fuera del Se refiere al tiempo que el individuo dedica a actividades
diferentes a las laborales, como descansar, compartir con
trabajo
familia y amigos, atender responsabilidades personales o
domésticas, realizar actividades de recreación y ocio.
Relaciones familiares Propiedades que caracterizan las interacciones del
individuo con su núcleo familiar.
Comunicación y Cualidades que caracterizan la comunicación e
interacciones del individuo con sus allegados y amigos.
relaciones
interpersonales
Situación económica Trata de la disponibilidad de medios económicos para que
el trabajador y su grupo familiar atiendan sus gastos básicos.
del grupo familiar
Características de la Se refiere a las condiciones de infraestructura, ubicación y
entorno de las instalaciones físicas del lugar habitual de
vivienda y su entorno
residencia del trabajador y de su grupo familiar.
Influencia del entorno Corresponde al influjo de las exigencias de los roles
familiares y personales en el bienestar y en la actividad
extralaboral sobre el
laboral del
trabajo Trabajador.
Desplazamiento Son las condiciones en que se realiza el traslado del
trabajador desde su sitio de vivienda hasta su lugar de
vivienda – trabajo –
trabajo y viceversa.
vivienda Comprende la facilidad, la comodidad del transporte y la
duración del recorrido.
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7.6. DETERMINACIÓN DE PRIORIDADES
En el Sistema de Vigilancia Epidemiológica del nivel de Riesgo Psicosocial B&A

INGENIRIA Y CONSTRUCCIONES SAS. Identificará los siguientes niveles de riesgo así:
Cuestionario para la evaluación del estrés: Permite evaluar los síntomas reveladores
de la presencia de reacciones de estrés, distribuidos en cuatro categorías
principales según el tipo de síntomas de estrés:
a) fisiológicos,
b) comportamiento social
c) intelectuales y laborales y
d) Psicoemocionales. Igualmente, permite identificar los niveles de estrés.
Cada uno de los posibles niveles de estrés tiene interpretaciones particulares como
son:
Muy bajo: ausencia de síntomas de estrés u ocurrencia muy rara que no amerita
desarrollar actividades de intervención específicas, salvo acciones o programas de
promoción en salud.
Bajo: es indicativo de baja frecuencia de síntomas de estrés y por tanto escasa

afectación del estado general de salud. Es pertinente desarrollar acciones o
programas de intervención, a fin de mantener la baja frecuencia de síntomas.
Alto: la cantidad de síntomas y su frecuencia de presentación es indicativa de una

respuesta de estrés alto. Los síntomas más críticos y frecuentes requieren
intervención en el marco de un sistema de vigilancia epidemiológica. Además es
muy importante identificar los factores de riesgo psicosocial intra y extra laboral
que pudieran tener alguna relación con los efectos identificados.
Medio: la presentación de síntomas es indicativa de una respuesta de estrés

moderada. Los síntomas más frecuentes y críticos ameritan observación y
acciones sistemáticas de intervención para prevenir efectos perjudiciales en la
salud. Además, se sugiere identificar los factores de riesgo psicosocial intra y Extra
laboral que pudieran tener alguna relación con los efectos identificados.
Muy alto: la cantidad de síntomas y su frecuencia de presentación es indicativa de

una respuesta de estrés severa y perjudicial para la salud. Los síntomas más críticos
y frecuentes requieren intervención inmediata en el marco de un sistema de
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vigilancia epidemiológica. Así mismo, es imperativo identificar los factores de riesgo

psicosocial intra y extra laboral que pudieran tener alguna relación con los efectos
identificados.
De igual manera, los instrumentos intralaboral y extralaboral permiten valorar los

niveles de Riesgo Psicosocial identificando cinco (5) grandes grupos así:
Sin riesgo o riesgo despreciable: ausencia de riesgo o riesgo tan bajo que no
amerita desarrollar actividades de intervención. Las dimensiones y dominios que se
encuentren bajo esta categoría serán objeto de acciones o programas de
promoción.
Riesgo bajo: no se espera que los factores psicosociales que obtengan

puntuaciones de este nivel estén relacionados con síntomas o respuestas de estrés
significativas. Las dimensiones y dominios que se encuentren bajo esta categoría
serán objeto de acciones o programas de intervención, a fin de mantenerlos en los
niveles de riesgo más bajos posibles.
Riesgo medio: nivel de riesgo en el que se esperaría una respuesta de estrés

moderada. Las dimensiones y dominios que se encuentren bajo esta categoría
ameritan observación y acciones sistemáticas de intervención para prevenir
efectos perjudiciales en la salud.
Riesgo alto: nivel de riesgo que tiene una importante posibilidad de asociación con
respuestas de estrés alto y por tanto, las dimensiones y dominios que se encuentren
bajo esta categoría requieren intervención en el marco de un sistema de vigilancia
epidemiológica.
Riesgo muy alto: nivel de riesgo con amplia posibilidad de asociarse a respuestas
muy altas de estrés. Por consiguiente, las dimensiones y dominios que se
encuentren bajo esta categoría requieren intervención inmediata en el marco de
un sistema de vigilancia epidemiológica.
Teniendo en cuenta esto, se incluye en cada grupo los empleados de acuerdo

con los resultados del diagnóstico y se determina la intervención a realizar, lo cual
implica la movilidad dentro de los grupos, según se vaya disminuyendo o
aumentando el nivel de riesgo.
La intervención se prioriza para el grupo de riesgo muy alto y alto, sin embargo, en
cada grupo se realizan actividades tendientes a mantener o disminuir el riesgo, a
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través del fortalecimiento integral del trabajador y de alcanzar una mayor calidad
de vida. Para dichos grupos, la frecuencia e intensidad de las acciones se
establece de tal manera que estos trabajadores siempre estén en proceso de
intervención y evaluación, garantizando así mantener controlado el riesgo. En el
cuadro denominado Determinación de Prioridades y Periodicidad de la
Intervención se presentan datos de importancia respecto a la intervención.
7.7. ETAPAS DEL PROGRAMA.
El Sistema de Vigilancia Epidemiológica para Factores de Riesgo Psicosocial, se

desarrollará a partir del Ciclo PHVA, de la siguiente manera:
MEJORA CONTINUA
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• PLANEAR
Los instrumentos de recolección de datos para la elaboración del informe de

identificación, priorización e intervención de los factores psicosociales, son los
siguientes:
- Identificación de los peligros, valoración de los riesgos y establecimiento

de los controles.
- Ausentismo.
- Matriz de requisitos legales.
- Informe psicológico preocupacional (Personalidad y Estilos de
Afrontamiento).
- Informe de condiciones de salud (Perfil sociodemográfico y Morbilidad).
- Instrumentos de medición para factores psicosociales.
- Autor reporte de condiciones de trabajo y salud.
- Registro y seguimiento a los resultados de los indicadores del SGSST del año
anterior.
- Y otros según los requisitos, los criterios y las necesidades de la empresa
para la intervención del riesgo psicosocial.
• HACER
- Aprobación por la gerencia del Plan de Trabajo Anual y el Programa de
Capacitación.
- Ejecución del Plan de Trabajo Anual.
- Ejecución del Programa de Capacitación.
• VERIFICAR
- Seguimiento al informe de desempeño de los programas del SGSST en el
formato o formatos de la empresa para tal finalidad.
• ACTUAR
- Acciones preventivas y correctivas al Plan de Trabajo Anual y
- Acciones preventivas y correctivas al Programa de Capacitación en pro
de la mejora continua, según el caso.
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7.8. PROCESO METODOLÓGICO DE LA INTERVENCIÓN
En el Sistema de Vigilancia Epidemiológica de Riesgo Psicosocial, la intervención se

define en términos de prevención, intervención propiamente dicha y control, las
cuales se desarrollan mediante actividades como la realización de valoraciones de
los cinco (5) componentes definidos, exámenes periódicos, encuentros formativos
de capacitación, la aplicación de instrumentos de valoración y la intervención en
crisis cuando se requiera; actividades que van acompañadas y se complementan
con el seguimiento a los datos e indicadores estadísticos propios de la empresa y
dados por los registros de enfermedad común, ausentismo, reportes generados
tanto por el área administrativa.
En este proceso cobran mayor importancia el trabajo conjunto de todas las áreas
mencionadas que remiten o informan de situaciones en las que se manifiesten las
alteraciones ocasionadas por el riesgo psicosocial. La Psicóloga, la Gerente y el
Coordinador de Gestión Integral tienen participación directa e indirecta en el
Sistema de Vigilancia Epidemiológica de Riesgo Psicosocial; pues la realización de
exámenes de periódicos, la aplicación de pruebas y la evaluación periódica del
desempeño del empleado, se realizan por estos profesionales, por ende, la
participación y el trabajo en equipo son determinantes de la intervención.
7.8.1. INDICADORES
• Cumplimiento del programa SVE psicosocial: (No de Actividades Ejecutadas/

No de Actividades Programas) *100
• Nivel de riesgo psicosocial: N° de personas con nivel de riesgo MA- A /Total

de trabajadores * 100
• Cobertura del programa SVE psicosocial: No de trabajadores que participan

en las actividades/ N° de trabajadores programados *100
• Incidencia del programa SVE psicosocial: N de casos nuevos en el periodo/N

total de la población expuesta *100
• Prevalencia del programa SVE psicosocial: N de casos viejos en el periodo/ N

total de la población expuesta *100
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7.9. AJUSTE DE LAS MEDIDAS DE INTERVENCIÓN
De acuerdo con los resultados obtenidos en la etapa anterior se determina si se

requieren ajustes o no. En el primer caso, se definen dichos ajustes y se repite el
procedimiento contemplado en los numerales correspondientes a intervención
tantas veces como se considere necesario para impactar positivamente la
problemática. En el caso de no requerirse ajustes, se sigue adelante con el
presente programa.
7.10. EVALUACIÓN DE SEGUIMIENTO
Consiste en la evaluación periódica de los factores de riesgo psicosocial utilizando

los instrumentos validados y aplicados inicialmente.
La evaluación de los indicadores se realizará semestralmente confrontando los
objetivos definidos en el SVE y se realizará seguimiento mensual de acuerdo a las
actividades programadas.
7.11. ACTUALIZACIÓN DEL DIAGNÓSTICO Y CONTINUACIÓN DEL PROCESO
Con los datos arrojados por la ejecución de los numerales anteriores, se actualiza el
diagnóstico.
7.12. RECURSOS:
De la Empresa:
- Gerentes
- Trabajadores
Físicos
− Instrumentos y Cuestionarios
− Diversos Programas de Intervención de FRP (factores de riesgos psicosocial)

para la empresa.
Financieros
− La empresa debe destinar los recursos financieros necesarios acordes con su
programa de intervención.
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8. DESARROLLO
QUE QUIEN COMO EVIDENCIA

•Aplicar las encuestas de la
batería de riesgo psicosocial,
emitidos por ministerios de
protección social.
1. Ficha de datos
generales (información
1. Diagnostico
socio-demográfica e
identificar y
información
evaluar los
ocupacional del
factores de
trabajador).
riesgo Cuestionari
2. Cuestionario de factores
psicosocial Psicóloga os
de riesgo psicosocial
intra y externa diligenciad
intralaboral (forma A).
extralaboral os
en
Población
intralaboral (forma B).
laboralmente.
extralaboral.
5. Cuestionario para la
evaluación del estrés
(Villalobos 1996, 2005 y
2010).
2. Recopilación Documento
Elaborar la tabulación de toda la
de la Psicóloga en Excel,
información que se encuentra
información externa tablas y
diligenciada en los cuestionarios.
gráficos.
3. Informe de los Elaboración del informe de que
Informe en
resultados nos emite la tabulación realiza
Psicóloga físico y
arrojados por con la información que se
externa medio
los encuentra diligenciada e los
magnético.
cuestionarios cuestionarios.
Realizar un cronograma de Documento
Coordinadora
4. Definir actividades preventivas y del sistema
de Gestión
indicadores correctivas; personalizadas y de
Integral
grupales que impulsen y ayuden vigilancia
REVISÓ APROBÓ
Código:PR-REC-001
Aprobó: Gerencia
QUE QUIEN COMO EVIDENCIA

a cada empleado a disminuir el epidemioló
nivel de riesgo y de estrés en el gica de
que encuentran. riesgo
psicosocial
Psicóloga
externa /
5. Plan de Elaborar y firmar registros de Plan de
Coordinadora
Trabajo realización de Actividades. trabajo
de Gestión
Integral
Registros de
6. Divulgar el Coordinadora Divulgación del programa al todo
envío por
programa de de Gestión el personal de la Organización.
correo
vigilancia. Integral
electrónico.
9. CONTROL DE CAMBIOS
CONTROL DE CAMBIOS
# Versión Versión Vigencia
Descripción de Cambios
Revisión Actual Nueva Nueva
Se actualiza los objetivos específicos, en el
objeto general se agrega la resolución 2404 de
2019 y en todo el documento donde se
requiera.
02 01 02 13-05-2022
Se relaciona nombre de responsable Psicólogo
externo.
Se adiciona numeral 7.7. Etapas del programa

de acuerdo al ciclo PHVA
REVISÓ APROBÓ

PR Rec 001 Sve Psicosocial

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PROGRAMA DE GESTIÓN DEL RIESGO Versión: 02

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1.1. Objetivos Específicos

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Riesgo: Probabilidad de ocurrencia de una enfermedad, lesión o daño en un grupo

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Condiciones de trabajo: Todos los aspectos intralaborales, extralaborales e

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Carga de trabajo: Tensiones resultado de la convergencia de las cargas física,

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Efectos en la salud: Alteraciones que pueden manifestarse mediante síntomas

Efectos en el trabajo: Consecuencias en el medio laboral y en los resultados del

Evaluación objetiva: Valoración de las condiciones de trabajo y salud realizada por

Evaluación subjetiva: Valoración de las condiciones de trabajo y salud, a partir de

Experto: Psicólogo con postgrado en Seguridad y Salud en el Trabajo, con licencia

100 horas de capacitación específica en factores psicosociales, mientras subsista

Coordinador de Gestión Integral

5. REGISTROS BATERÍA PSICOSOCIAL

Para la implementación de este programa se requiere tener en cuenta los

• Ficha de datos generales (información socio-demográfica e información

• Cuestionario de factores de riesgo psicosocial intralaboral (forma A).

• Cuestionario de factores de riesgo psicosocial intralaboral (forma B).

• Cuestionario de factores de riesgo psicosocial extralaboral.

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Para la implementación de este programa se requiere tener en cuenta los

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7.3. ESTRUCTURA DEL SISTEMA DE VIGILANCIA EPIDEMIOLÓGICA DE RIESGO

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7.4. COMPONENTES DE LA VIGILANCIA EPIDEMIOLÓGICA

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7.5. DOMINIOS Y DIMENSIONES EVALUADAS

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Capacitación Se entiende por las actividades de inducción,

7.6. DETERMINACIÓN DE PRIORIDADES

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Bajo: es indicativo de baja frecuencia de síntomas de estrés y por tanto escasa