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Sg-gssm-prg-008 Respuesta y Preparacion A Emergencia (42930)
Sg-gssm-prg-008 Respuesta y Preparacion A Emergencia (42930)
SG-GSSM-PRG-012 Versión 1
Procedimiento de Gestión
Preparación y Respuesta a Emergencia
SG-GSSM-PRG-008
Fecha de Fecha de
Versión Preparado por Revisado por Aprobado por
Publicación Caducidad
Vladimir Ferruzola Marcelo Politis Christian Henriquez G
Jefe de Gestion y Salud Jefe Gestión de Riesgos Mina Gerente Salud, Seguridad y
Ocupacional Medio Ambiente
Patricio Arancibia
Jefe Gestión de Riesgos Planta
2 27-07-2021 31-12-2025
Mauricio Acevedo
Jefe de Medio Ambiente
[Firma] [Firma]
Confidencialidad
Procedimiento de Gestión: Este Procedimiento es propiedad de Sierra Gorda SCM. Su distribución se limita estrictamente a sus empleados. Debe
ser manejado con el debido cuidado y no debe ser revelado fuera de Sierra Gorda SCM sin previa autorización dada por escrito por la
Administración de Sierra Gorda SCM. Se espera que toda persona que tenga acceso a este documento cumpla con su confidencialidad. Todos los
derechos reservados. Las copias impresas son consideradas no controladas.
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Gerencia Salud Seguridad y Medio Ambiente
PROCEDIMIENTO DE GESTION
Reporte de Incidentes y Aprendizajes 11-11-2018
SG-GSSM-PRG-012 Versión 1
Tabla de Contenido
A. Objetivos ....................................................................................................................................................................................................... 1
B. Alcance .......................................................................................................................................................................................................... 1
C. Responsabilidades ......................................................................................................................................................................................... 1
Gerente General ................................................................................................................................................................................................ 1
Vicepresidentes - Gerente Áreas - Superintendentes – Administradores Empresas Contratistas ..................................................................... 1
Gerencia Salud Seguridad y Medio Ambiente (SSMA) ....................................................................................................................................... 1
Responsable de la Emergencia – Gerente Residente ......................................................................................................................................... 2
Brigadas Locales ................................................................................................................................................................................................. 2
Central de Comunicaciones de Emergencia (CECOM) ....................................................................................................................................... 2
Brigada Privada .................................................................................................................................................................................................. 3
Protección Industrial: ......................................................................................................................................................................................... 3
Trabajadores de Sierra Gorda SCM (SG SCM) y de Empresas Contratistas (EECC): ........................................................................................... 3
D. Definiciones ................................................................................................................................................................................................... 4
E. Proceso de Gestión........................................................................................................................................................................................ 6
1. Comunicaciones. ...................................................................................................................................................................................... 7
1.1. Aviso de Emergencia....................................................................................................................................................................... 7
1.2. Sistema de radiocomunicaciones: .................................................................................................................................................. 8
1.3. Sistema de telefonía fija y celular ................................................................................................................................................... 8
1.4. Requisitos para ejercicios y pruebas del botón de emergencias en equipos de radiocomunicación ............................................. 8
2. Análisis y evacuación de las áreas afectadas ............................................................................................................................................ 9
2.1. Evacuación en caso de incendios .................................................................................................................................................... 9
2.2. Evacuación en caso de sismo ........................................................................................................................................................ 10
2.3. Evacuación en caso de amenazas o sabotajes .............................................................................................................................. 10
2.4. Consideraciones de control de covid para emergencias .............................................................................................................. 11
3. Respuestas de Emergencia ..................................................................................................................................................................... 12
3.1. Emergencias por accidente vehiculares........................................................................................................................................ 12
3.2. Emergencias por Incendios ........................................................................................................................................................... 12
3.3. Emergencias por materiales peligrosos ........................................................................................................................................ 16
3.4. Emergencias por personal electrocutado ..................................................................................................................................... 17
3.5. Emergencias en espacios confinados ........................................................................................................................................... 18
3.6. Emergencias en oficinas administrativas (Antofagasta o Santiago) ............................................................................................. 18
4. Simulacros y Prácticas de Procedimientos ............................................................................................................................................. 20
5. Capacitación y Entrenamientos .............................................................................................................................................................. 20
6. Control y Verificación de Sistemas de Incendios .................................................................................................................................... 21
6.1. De los Sistemas de Detección y Alarmas ...................................................................................................................................... 21
6.2. De los Equipo de Control de Incendios ......................................................................................................................................... 21
F. Registro ....................................................................................................................................................................................................... 22
G. Referencias .................................................................................................................................................................................................. 22
H. Excepciones ................................................................................................................................................................................................. 22
I. Otros............................................................................................................................................................................................................ 22
J. Anexos ......................................................................................................................................................................................................... 22
Anexo N° 1: Flujograma de Comunicación de Emergencia. ............................................................................................................................. 23
Anexo N° 2: Flujograma de Reportabilidad de un Incidente. ........................................................................................................................... 24
K. Registro de Cambios .................................................................................................................................................................................... 25
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PROCEDIMIENTO DE GESTION Fecha de Emisión
Preparación y Respuesta a Emergencias 27-07-2021
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A. Objetivos
A.01 El objetivo de Sierra Gorda SCM, en adelante SG SCM, es Definir las diferentes responsabilidades, acciones y tareas
a seguir para comunicar y administrar de una manera apropiada todos los recursos con los que se cuenta, para
responder de una manera satisfactoria, eficiente y oportuna en una emergencia.
A.02 Establecer las acciones para dar respuesta a las principales situaciones de emergencia que puedan ocurrir dentro
del sitio minero industrial de SG SCM, Operaciones en el sistema de transferencia de agua de mar (STA),
Operaciones en sitios de proyectos futuros, sus caminos de acceso y las Oficinas Administrativas que se encuentren
en cualquier lugar fuera de los sitios industriales.
A.03 Minimizar los impactos hacia la comunidad y el Medio Ambiente, sean éstos resultado de la emergencia misma
como de las acciones de respuesta a ella.
B. Alcance
B.01 Este procedimiento aplica para todas las actividades de Sierra Gorda SCSM, incluyendo a las empresas contratistas
que prestan servicios o suministran productos al interior de las instalaciones de la compañía.
C. Responsabilidades
Gerente General
C.03 Asegurar los recursos humanos, materiales y financieros suficientes para dar cumplimiento a lo dispuesto en este
procedimiento.
C.04 Asegurar la entrega de los recursos técnicos y humanos necesarios para implementar los diversos procesos de
respuesta y acciones necesarias para el control de las emergencias.
C.05 Asesorar a quien corresponda para minimizar el riesgo a la integridad de las personas y los daños materiales
producto de la emergencia misma y/o de las acciones relacionadas con su control.
C.06 Evaluar el impacto ambiental producido por las emergencias o las acciones implementadas para el control de éstas.
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Brigadas Locales
C.18 Recibir Comunicado de emergencias emitidos desde las centrales ubicadas en las distintas áreas y confeccionar
Pauta (lugar, hora etc.)
C.19 Activar Emergencias comunicando a Policlínicos, Brigada Emergencia, Protección Industrial, Área Afectada y
Responsable de la Emergencia
C.20 Confeccionar Bitácora de Emergencias y remitir al Responsable de emergencia una vez finalizado el evento.
C.21 Orientar a los equipos de respuesta de emergencia para llegar al lugar del evento y entregar información preliminar
de las condiciones del área.
C.22 Efectuar las coordinaciones requeridas por el Responsable de la Emergencia.
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Preparación y Respuesta a Emergencias 27-07-2021
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Brigada Privada
C.23 Concurrir a las emergencias una vez notificado por la CECOM. (no obstante, si la emergencia es comunicada a uno
de los equipos de respuesta, estos deberán accionar inmediatamente y comunicar a la central quien de ese
momento gestionara la emergencia.)
C.24 Ejecutar sus respectivos protocolos o procedimientos de actuación.
C.25 Entregar información a la CECOM respecto del horario de llegada y situación actual, además de toda aquella que
sea requerida por la CECOM, para mantener bitácora.
C.26 Apoyar y seguir los lineamientos del Responsable de la Emergencia, relacionados con la gestión de emergencia y
entregar toda la información requerida por este.
C.27 Confeccionar informes y remitir una vez finalizado el evento al Responsable de la Emergencia.
Protección Industrial:
C.28 Apoyar las acciones de la Brigada de Emergencia según los procedimientos establecidos y delimitar mediante el
personal de la Unidad de Protección Industrial, el área de influencia de la emergencia, restringiendo el acceso
peatonal y vehicular de aquellos no involucrados en las acciones de control.
C.29 Ante situaciones de emergencia real, simulacros o ejercicios de emergencia, deberán aplicar los procedimientos
establecidos en el presente procedimiento. Y en situaciones de amagos de incendio y si se encuentran
debidamente capacitados harán uso de los extintores portátiles para el control del fuego, para evitar su
propagación.
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Preparación y Respuesta a Emergencias 27-07-2021
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D. Definiciones
D.01 Accidente del trabajo Toda lesión que una persona sufra a causa o con ocasión del trabajo, y que le produzca incapacidad o
muerte.
D.02 Alarma Se entenderá por alarma cuando se activa una señal acústica acompañada de una señal visual
intermitente que alerte sobre una emergencia. También se considera como alarma al aviso que se genera
“a viva voz” por una persona frente a una emergencia.
D.03 Amago de Incendio Fuego incipiente, controlable con los equipos contra incendios disponibles en las áreas.
D.05 Daño ambiental: Pérdida, disminución, detrimento, o menoscabo significativo de algún componente del medio ambiente,
sea este natural, histórico, arqueológico.
D.06 Derrame: Liberación accidental al ambiente, de insumos o sustancias químicas o residuos peligrosos, derivados de
un incidente ambiental, que puedan significar un efecto adverso significativo para la población y/o al
medio ambiente. Se considerarán derrames aquellos que sucedan fuera de las contenciones secundarias,
lozas, pretiles o geomembranas.
D.07 Emergencia Estado de perturbación que sobreviene en forma imprevista, que afecta el normal funcionamiento del
proceso productivo de Sierra Gorda SCM, y que puede poner en peligro la vida de las personas, el
equilibrio ambiental y/o la estabilidad del proceso productivo mismo, ya sea en forma parcial o total.
D.08 Ejercicio de emergencia: Actividad práctica, supervisada y controlada que busca comprobar la aplicación de técnicas y tácticas para
la atención de una emergencia, dando posibilidad para corregir desviaciones en el mismo momento con
el objetivo de propiciar una mejora grupal.
D.09 Equipo de Protección Son ton todos aquellos elementos que se utilizan específicamente para la contención o mitigación de un
contra Incendios amago de incendio, por ejemplo: extintores, gabinete ataque rápido,
D.10 Evacuación Acción planificada mediante la cual cada persona o grupo de trabajo amenazado por riesgos colectivos,
desarrolle procedimientos tendientes a ponerse a salvo por sus propios medios, u otro existentes en su
área, mediante el desplazamiento hacia lugares de menor riesgo.
D.11 Impactos Cualquier cambio adverso o beneficioso, en la salud, seguridad de las personas, medio ambiente,
comunidad o propiedad, como resultado total o parcial de las actividades, productos o servicios de una
organización.
D.12 Impacto ambiental: La alteración del medio ambiente, provocada directa o indirectamente por un proyecto o actividad en un
área determinada
D.13 Incendio Declarado Fuego de grandes proporciones, que para controlarlo es necesario la utilización de un sistema automático
de extinción o utilizando los medios humanos y materiales con que cuenta la Brigada de Emergencia, es
decir: Red de hidrantes, carro de bomba, mangueras, espumas, ropa especial, etc
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D.14 Incidente: Evento no deseado que tiene el potencial de producir lesiones y/o daños, ejemplos.
- Lesión
- Enfermedad
- Fatalidad
- Daño a la propiedad
- Falla operacional
- Impacto ambiental
Las desviaciones significativas de los procedimientos de los estándares también se clasifican como
incidentes. Además, las condiciones continuas que tienen el potencial de causar consecuencias adversas
se consideran incidentes, ejemplos:
- Cuasi Accidente
- Hallazgo
D.15 Punto de Encuentro Lugar físico predeterminado, que sirve como punto de contacto entre los vehículos de respuesta a
vehículo de Emergencia emergencia (ambulancias, carro de bomba, carro de rescate camionetas con brigadistas y cualquier otro
apoyo logístico), con personal del área en la cual se produjo la emergencia y/o incidente, quienes lo
guiarán hasta el lugar preciso en donde se requiere de sus servicios o ayuda
D.16 Punto de Encuentro de Es un lugar físico, definido en las distintas áreas de Sierra Gorda SCM, el que cumple con la función de ser
Emergencia (PEE) o Zona un punto de reunión para el personal ante situaciones de emergencia. El PEE o zona de seguridad es un
de seguridad lugar que brinda condiciones razonables de protección, respecto del edificio evacuado bajo las
contingencias propias de una emergencia.
D.17 Sistemas de comunicación: Se considera como sistemas de comunicación a los radiotransmisores (handy, móvil o base) y los
teléfonos (fijos, celulares o satelitales) utilizados por personal de Sierra Gorda SCM y empresas
contratistas.
D.18 Simulacro Se entiende como simulacro, a una evaluación práctica de la idoneidad del funcionamiento del sistema
diseñado e implementado para atender una situación de emergencia, el cual es una herramienta para
detectar las falencias en el sistema de respuesta a la emergencia y se caracteriza por poseer la mayor
cantidad de elementos similares a los presentes en una situación real.
D.19 Maniobras de Rescate Aquellas que permitan sacar al trabajador del lugar en que quedó, cuando este se encuentre impedido
de salir por sus propios medios
D.20 Vía de Evacuación Circulación horizontal, inclinada o vertical de un edificio, que permite la salida fluida de personas en
situaciones de emergencia, desde el interior de un edificio hasta un espacio exterior libre de riesgo,
comunicado a la vía pública (Definición de la Ordenanza General de Urbanismo y Construcción).
D.21 Link de Acceso Listado de N:\43_Sistema_Gestion\000 Documentos SIG\Listado de Términos y Definiciones SSMA.xlsx ( Listado de
Termino y Definiciones Términos y Definiciones SSMA)
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Preparación y Respuesta a Emergencias 27-07-2021
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E. Proceso de Gestión
E.01 El propósito del sistema de Emergencia es entregar un sistema de respuestas estandarizado, que permita establecer estrategias
operacionales, una estructura organizacional y, además, procesos de gestión para que sean usados por todos los miembros de
la compañía, asegurando una adecuada respuesta de emergencia.
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Preparación y Respuesta a Emergencias 27-07-2021
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1. Comunicaciones.
E.02 Al momento de recibir un aviso de Emergencia – que podrá ser activado vía telefónica, radial o botón de
emergencia de equipos radiales – por cualquier persona, comunicará este hecho a la CECOM a través del número
único 552684911 o Botón Naranja de las Radios de Comunicaciones (Ver Anexo N°1).
E.03 Clasificación según Objeto afectado por la Emergencias para facilitar la comunicación de las emergencias se
identifican los siguientes CODIGOS de EMERGENCIAS de acuerdo al objeto afectado por ésta:
01 Grave a personas
02 Equipo / Vehículos
03 Incendio / Explosiones
04 Ambiental (Materiales Peligrosos)
05 Emergencias Naturales
E.04 El aviso de una emergencia se debe dar de la manera más rápida posible por vía radial o telefónica y mediante el
siguiente mensaje:
Informe de manera directa a la CECOM, indicando lo siguiente:
1. Nombre y cargo
2. Lugar de la ocurrencia de la emergencia
3. Código de incidente
4. Apoyos necesarios.
5. Punto de referencia
E.05 Agregue toda la información que considere importante como, por ejemplo: fatalidades, heridos, atrapados, tipo
de lesiones si las hubiese.
NOTA: Para los casos de emergencia en el área mina, la gestión se realizará por el “DESPACHO MINA”, quienes
canalizaran la información a los equipos de emergencias (Policlinico – Brigada Privada – Protección industrial).
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Preparación y Respuesta a Emergencias 27-07-2021
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E.06 Para este caso, el aviso de emergencia, se debe realizar pulsando el botón naranjo que poseen los
radiotransmisores (tipo handy, móvil o base).
E.07 Éste botón debe mantenerse presionado por un lapso superior a 02 segundos efectivos (se debe contar 1001,
1002).
E.08 Realizada esta acción, en la pantalla de los radiotransmisores, aparecerá el siguiente mensaje: Emergencia Mina o
Emergencia Planta (según el área siniestrada). Posteriormente la frecuencia quedará bloqueada y apretando el PTT
de los radiotransmisores podrá transmitir el mensaje de aviso de emergencia de acuerdo a lo establecido en el
Apartado “Aviso de Emergencia”.
E.09 Para finalizar el llamado de aviso de emergencias, debe realizar cancelar la llamada o deje de hablar por 5
segundos, para que la llamada se cancele sola.
E.10 El aviso de emergencia emitido por alguno de los Grupos de Trabajo de las distintas Áreas, será recepcionado por
personal de CECOM, quien deberá declarar la emergencia por la respectiva Área de Trabajo involucrada.
E.11 Para este caso, la forma de discado varía si se está llamando desde un anexo interno o desde un teléfono celular:
- DESDE ANEXO INTERNO (DENTRO DE LA FAENA): 4911
- DESDE TELEFONO MOVIL: 55 268 4911
E.12 Cuando la emergencia sea declarada por CECOM, todos los usuarios de esa frecuencia, deben escuchar y
mantenerse atentos a las instrucciones que se entreguen en ese momento. Los trabajadores pertenecientes a la
Brigada de Emergencia, deben dirigirse al lugar siniestrado, previa coordinación con el Jefe del área de la
emergencia.
E.13 A su vez, aquellas personas que conducen vehículos, sean de SG SCM o de EECC deben:
- Detenerse y despejar las vías para el paso de los vehículos de emergencia.
- Trasladar a los Brigadistas hacia el lugar de la emergencia si esto fuese requerido.
1.4. Requisitos para ejercicios y pruebas del botón de emergencias en equipos de radiocomunicación
E.14 Para realizar pruebas del botón de emergencias radial, los supervisores deberán solicitar autorización al Supervisor
o Jefe de Turno del Área por parte de SG SCM.
E.15 La autorización debe ser solicitada por correo electrónico indicando la fecha y la hora de la realización de las
pruebas y quién será el supervisor responsable de la actividad.
E.16 La prueba se deberá realizar siguiendo el protocolo para comunicaciones de emergencia establecido en el presente
manual cuyo texto íntegro debe ser conocido por todos quienes desempeñan sus labores en SG SCM.
E.17 Una vez que se establezca el enlace prioritario de comunicación con CECOM, quién realiza la prueba, debe ser muy
claro en indicar que “se trata de una prueba del botón de emergencias y que NO HAY EMERGENCIA”. El personal
que realice la prueba NO debe incluir en llamado de prueba, antecedentes imaginarios sobre un hecho de
emergencia real.
E.18 Las pruebas serán autorizadas por un periodo de tiempo de 15 minutos a partir de la hora solicitada y posterior a
ese tiempo, ya no se pueden seguir realizando pruebas.
E.19 En caso que durante la prueba se detecte algún tipo de desperfecto con un equipo de radiocomunicaciones, él
responsable de la prueba, deberá gestionar la reparación del equipo defectuoso.
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Preparación y Respuesta a Emergencias 27-07-2021
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E.20 En los edificios administrativos, operativos, pabellones de campamento u otra dependencia, se procederá el retiro
de dicha dependencia por medio de la señal audible de evacuación.
E.21 El resto del personal, que no esté involucrado en el control del amago de incendio, debe evacuar el edificio y
dirigirse hacia el PEE o zona de seguridad señalizada y designada. Una vez controlado el amago de incendio los
encargados del control de éste, deben informar al resto de los empleados del término de la emergencia.
E.22 Si un amago de incendio escapa al control descrito en los puntos anteriores, el Jefes de Turnos o quien este
liderando el área en ese momento, deben iniciar inmediatamente la evacuación de todas las personas que se
encuentren en el edificio.
E.23 Para salir del edificio, las personas deben utilizar las salidas de emergencia señalizadas, manteniendo una actitud
serena y evitando provocar “cuellos de botella” en las puertas, esperando cada uno su turno para salir.
E.24 En los edificios de gran envergadura (bodega, talleres, plantas) el llamado a evacuar se puede realizar por medio
de las radios de comunicación.
E.25 Se debe prestar ayuda a todas aquellas personas que resultasen heridas, a los discapacitados y visitas, llevándolos
hasta el PEE o zona de seguridad fuera del edificio.
E.26 En las zonas en que se concentren el humo y el calor se debe evacuar gateando, guiándose por la pared hasta la
salida más próxima, esto con el objetivo de desplazarse a través del plano neutro del humo (bajo el humo) y así
tener más visibilidad.
E.27 Antes de abrir alguna puerta durante la evacuación, ésta debe ser palpada con el dorso de la mano (en tres puntos:
alto, medio e inferior) y si percibe alta temperatura o ve salir humo por debajo por ningún motivo debe abrirla y
debe buscar otra alternativa para salir.
E.28 Si durante la evacuación las ropas de algún trabajador se encendiesen con el fuego, la persona debe acostarse en
el suelo, taparse la cara con las manos (cubriendo boca y nariz) y comenzar a rodar con la finalidad de ahogarlo
con su propio cuerpo.
E.29 Durante la salida del edificio las personas deben cerrar sin seguro o sin llave las puertas tras de sí, con la finalidad
de que éstas sirvan de barreras para el humo y el calor.
E.30 Una vez afuera, las personas deben dirigirse al PEE o zona de seguridad señalizada y designada para el edificio y
esperar el conteo del personal por parte del supervisor directo o Coordinador de Evacuación.
E.31 No se puede regresar al interior del edificio, hasta que el personal de la Brigada de Emergencia entregue el edificio
y se autorice el ingreso a través del Supervisor o Jefes de Turnos.
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E.32 El personal que se encuentre al interior de un edificio durante un sismo, lo primero deberá mantener la calma,
evitando correr en forma descontrolada.
E.33 Las personas deben alejarse de elementos que pueden deslizarse, volcarse y/o caer, como estantes, vitrinas,
bibliotecas que presentan ductos aéreos que puedan fisurarse.
E.34 Durante el sismo, las personas deben permanecer quietas bajo el marco de una puerta o protegerse bajo una
mesa, escritorio o silla que pueda soportar un colapso estructural a la caída de objetos. Deben poner en práctica
los conceptos “AGACHATE, CUBRETE Y AFIRMATE”.
E.35 Una vez terminado el movimiento sísmico, el personal debe dirigirse caminando al PEE o zona de seguridad
señalizada y designada para el edificio, por las salidas de emergencia señalizadas.
E.36 Se debe prestar ayuda a todas aquellas personas que resulten heridas, a los discapacitados y visitas llevándolos
hasta la zona de seguridad fuera del edificio.
E.37 Los operadores deben detener maquinarias y equipos, cortando la energía eléctrica, de ser posible.
E.38 Para reforzar la orden de evacuación los Jefes de Turnos, personalmente deben recorrer áreas, instalaciones,
edificio o dependencia, ordenando al resto de los trabajadores la evacuación inmediata.
E.39 En los edificios de gran envergadura (bodega, talleres, planta) el llamado a evacuar se puede realizar por medio de
las radios de comunicación.
E.40 Una vez afuera, las personas se deben dirigir al PEE o zona de seguridad señalizada y designada para el edificio y
esperar el conteo del personal por parte de su supervisor directo.
E.41 No se puede reingresar a los edificios hasta que las réplicas del terremoto cesen y se eliminen los riesgos al interior
de éstos.
E.42 Después de pasada la emergencia y antes de hacer uso de las dependencias, los trabajadores deben prestar
especial atención al estado de deterioro de las estructuras de los edificios evitando circular por los sectores con
evidentes probabilidades de incendios, roturas, filtraciones, derrumbes, caídas de cables, estucos o letreros. Para
cumplir con este fin, se debe instalar cintas de peligro, conos o cualquier otro elemento que sirva para impedir el
paso de las personas.
E.43 En la Mina, los trabajadores deben alejarse de los bancos, buscando áreas abiertas para evitar los efectos de
posibles caídas de las rocas. Los operadores y conductores deben detener los equipos y vehículos en áreas seguras,
permaneciendo al interior de estos.
E.44 En caso que un trabajador reciba mediante algún sistema de comunicación una amenaza de bomba o de otra
índole, debe informar inmediatamente a su supervisor directo y a la Unidad de Protección Industrial.
E.45 Con la finalidad de evitar el pánico se debe manejar la información con reserva.
E.46 Para lograr la evacuación en estos casos, se puede activar una alarma manual de incendios. En forma previa,
expedita y reservada, se toma contacto con el Supervisor o Jefes de Turnos, advirtiéndoles de liderar la evacuación.
E.47 Los trabajadores deben ser reunidos y permanecer en el PEE o zona de seguridad del edificio y no pueden ingresar
hasta que personal competente revise el edificio y se autorice el ingreso por parte del Jefe de Protección Industrial
a través del Supervisor o Jefes de Turnos.
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E.48 Cada área que se pueda ver afectada por una emergencia de las indicadas anteriormente en este procedimiento,
debe definir y contar con vías de escape o evacuación diferenciadas para evitar las aglomeraciones y mantener el
distanciamiento social entre las personas.
E.49 Las vías de evacuación deben estar demarcadas o indicadas claramente y ser de conocimiento de personal que
labora en cada sector de la compañía, para saber claramente porque sector debe abandonar el área.
E.50 De los puntos de encuentro de emergencia y/o evacuación
E.51 Cada área de la compañía debe definir los Puntos de Encuentro de Emergencia (PEE), considerando el número de
personas que trabajen en el área, para poder designar un espacio suficiente que permita a los trabajadores
evacuados o reunidos, el mantener el distanciamiento social requerido. Indicando el aforo de cada sector. Es
posible que se deban generar más de un PEE por área de trabajo.
E.52 Los Dueños de áreas o procesos en conjunto con la Gerencia de SSMA, definirán los PEE que sean necesarios para
su sector.
E.53 En cada PEE se debe disponer de un stock de mascarillas desechables, alcohol gel u otro elemento sanitizador, para
poder suministrar al personal que, por la premura de una evacuación, no haya podido sacar sus propios elementos.
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3. Respuestas de Emergencia
E.54 En los accidentes vehiculares que se cuente con la presencia de Personal de Salud del Policlínico, ellos serán
responsables de todo procedimiento médico y de la aplicación de los criterios de evaluación para la priorización
de los rescates y traslados de los pacientes a los centros asistenciales. El Personal de la Brigada de Emergencias
solo colabora en la atención de pacientes según las instrucciones del personal de salud.
E.55 En ausencia del personal de Salud, los Brigadistas deberán entregar el primer soporte vital necesario para
mantener las funciones vitales del lesionado, procurando un rápido y seguro traslado a un centro de atención
médica.
E.56 El Brigadista al mando, es el responsable de asegurar la coordinación y comunicación entre los brigadistas y el
personal del policlínico, y conjuntamente con esto aplicar los procedimientos necesarios para la extracción
vehicular. Esta coordinación determina los liderazgos y participación en cada etapa del control del accidente
vehicular. La parte que no participe en el rescate debe prestar el apoyo que se le solicite en el lugar.
E.57 Una vez concluidas las tareas de rescate y traslado de los pacientes, el personal de la Brigada de Emergencias y
Policlínico, que no sea necesario que permanezca en el lugar, se debe retirar inmediatamente a su puesto de
trabajo con la finalidad de no dejarlo desprotegido más tiempo de lo necesario.
E.58 Todo el equipamiento y los insumos deben quedar operativos y repuestos, una vez que lleguen a faena, en
previsión de una nueva emergencia.
E.59 A su vez, el Brigadista al mando debe asegurarse que todos los desechos médicos y de equipos que se produzcan
por el auxilio y la atención de los heridos sean depositados adecuadamente en bolsas para su disposición final, de
acuerdo con el manejo de residuos biológicos que tiene el Policlínico.
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E.65 El trabajador que detecte un amago de incendio, debe intentar controlarlo con los extintores portátiles que
disponga y si esto no es posible debe dar el aviso.
E.66 También podrá hacer uso de los gabinetes de manguera de ataque rápido, dispuestos en las áreas. Siempre y
cuando el origen del incendio no sea clase C (incendio de origen eléctrico).
E.67 Dar aviso a la CECOM.
E.68 Cualquier intento de combatir un incendio con líneas de manguera y agua debe ser coordinado por el Brigadista al
mando de la emergencia, quien en todo momento supervisa que la energía eléctrica del área afectada se encuentre
cortada; Por lo tanto, los electricistas de turno, se encuentran autorizados mediante el presente documento para
trasladarse y constituirse en el lugar de una emergencia con el fin de realizar los bloqueos de energía necesarios
para apoyar las maniobras de control de esta.
E.69 Ante la ocurrencia de un incendio declarado, el trabajador debe ponerse a salvo en un área segura y dar el aviso
de emergencia.
E.70 Los Brigadistas deben acudir al lugar de la emergencia provistos de los medios adecuados para combatir un
incendio declarado, (carro de bomba, equipo de protección personal y respiratoria, estaciones de mangueras,
pitones, utilización de red de grifos, etc.).
E.71 La actuación de los Brigadistas para combatir el incendio está condicionada por las características del sistema
contra el incendio que posea la instalación o equipo siniestrado.
E.72 La sala de control correspondiente al área siniestrada, debe efectuar los cierres de válvulas y flujos necesarios para
segregar y aislar los líquidos combustibles, como a su vez, detener los equipos que se encuentren directamente
involucrados con el incendio, también debe confirmar al Supervisor o Jefe de Turno las des energizaciones
respectivamente solicitadas.
E.73 El operador del área siniestrada - siempre y cuando no esté en riesgo su integridad física -, debe realizar los cierres
manuales de aquellas válvulas que no tengan control remoto desde sala de control o que, por defecto, pierdan su
capacidad de cierre automático vía remota.
E.74 La sala de control correspondiente debe registrar todos los antecedentes para posterior investigación del hecho.
E.75 Controlada la emergencia, el Brigadista al mando se debe preocupar del ordenamiento posterior de los elementos
usados en el combate del incendio, efectuar la limpieza y retiro de desechos producto de éste y disponerlos de
acuerdo con el procedimiento de manejo de desechos de SG SCM, con medios internos y/o externos, efectuada la
evaluación general de los sistemas, puede poner en servicio normal el o las áreas afectadas. Debe, además,
solicitar la reposición del inventario de equipos contra incendio.
E.76 Los suelos afectados con mezcla de agua y otro elemento sólido o líquido deben ser retirados y dispuestos en el
área del PAT, de acuerdo con lo señalado en el plan de manejo RESPEL de SG SCM.
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E.91 Cualquier intento de combatir un incendio con líneas de manguera y agua debe ser ejecutado por personal de
Brigada de emergencias, quienes estar entrenados para este tipo de emergencia.
E.92 Una vez concluida la situación de emergencia se debe evaluar el impacto de los residuos contaminados, manera
de asegurar una correcta disposición eliminando los riesgos para la salud de los trabajadores y el impacto al medio
ambiente. Además, el Brigadista al mando debe asegurarse que todos los desechos que se produzcan por acción
del manejo de la emergencia sean adecuadamente dispuestos, de acuerdo con lo señalado en el plan de manejo
RESPEL de SG SCM.
E.93 Los PAT, patios de Respel y vertederos, para evitar la propagación del fuego en caso de incendio deben contar con:
- Sistemas de cámaras termo gráficas
- Muros corta fuego entre tipos de residuos
- Sistemas de monitores contra incendios que permitan la conexión de un carro bomba o una línea de
agua remota
E.94 Toda vez que ocurra un derrame mayor fuera de las áreas de contenciones y que no es posible controlar con los
medios que dispone el área afectada y que, además, se vea afectada la integridad física de los trabajadores, debe
ser solicitada la Brigada de Emergencia.
E.95 Al llegar a la zona del derrame y de no conocerse el origen de éste, debe realizarse la aplicación del perímetro de
seguridad de 800 metros como mínimo y en lo posible reconocer e identificar efectivamente la presencia de
productos peligrosos.
E.96 Si ya se ha confirmado el derrame con materiales peligrosos, los encargados del control del derrame y/o la Brigada
de Emergencia y personal de protección industrial deben:
Ubicarse a favor del viento y lejos del derrame
Controlar el acceso al sector
Identificar el material derramado, mediante:
- Información entregada por el personal del área
- Observar la forma de los contenedores
- Observar detalles del accidente
- Observar marcas y colores corporativos
- Observar placas, etiquetas y leyendas
- Revisar los documentos de transporte o fichas de seguridad.
E.97 El personal de la Brigada de Emergencia y/o los encargados del control del derrame deben evaluar la magnitud del
incidente y el daño potencial que podría provocar, a través de la observación. En términos generales, el control
del derrame consiste en 3 acciones principales:
Primero: corte de la fuente de origen
Segundo: confinamiento de éste
Tercero: limpieza y disposición final del material involucrado
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E.98 NO TOQUE a la víctima hasta que el equipo se encuentre apagado o des energizado completamente.
E.99 Si no puede des energizar el equipo, use un gancho aislado para rescate (pértiga) y así separar a la víctima del
equipo energizado. En caso que sea imposible separar a la persona del equipo eléctrico energizado, se podrá
utilizar el corta cable aislado para des energizar el equipo o podrá utilizar algún elemento no conductor de
electricidad que se encuentre disponible en ese momento.
E.100 Para realizar maniobras que permitan separar a la víctima del equipo energizado, asegúrese de no tener mojada
ninguna parte de su cuerpo ni de su equipo de protección persona, tampoco debe maniobrar con algún elemento
que tenga partes metálicas.
E.101 Nunca transite ni permanezca sobre superficies mojadas.
E.102 Advierta a todas las personas que se encuentran en el mismo lugar, para que no se acerquen a la víctima hasta que
no se haya eliminado el peligro de shock eléctrico.
E.103 Importante: Ante cualquier incidente por shock eléctrico, primero solicite ayuda por vía radial o al número de
emergencias 4911 (55 268 4911) de acuerdo a lo establecido en el 1.1 Aviso Emergencia. Este tipo de emergencias,
debe ser atendido por personal médico de la faena, debido a la gravedad de las lesiones.
E.104 En caso de Victima consciente:
Si está envuelto en llamas: cubra al paciente con una manta incombustible hasta extinguir las llamas o aplique
agentes de extinción desde extintores portátiles existentes en la instalación.
Mantenga a la víctima acostada boca arriba sobre una superficie dura verificando permanentemente si el
paciente está respirando o no.
E.105 En caso de Victima inconsciente:
Si está envuelto en llamas: cubra al paciente con una manta incombustible hasta extinguir las llamas o aplique
agentes de extinción desde extintores portátiles existentes en la instalación.
Aplique procedimiento del ABCDE del trauma para la atención del paciente.
Procure mantener la vía aérea abierta (boca y nariz).
Si el paciente este inconsciente y no respira espontáneamente, inicie procedimiento de respiración artificial.
Si el paciente este inconsciente, no respira y no tiene pulso, entonces inicie maniobras de reanimación cardio
pulmonar (RCP).
Si la instalación cuenta con equipo de Desfibrilación Externa Automática (DEA) utilícelo como parte de la
atención del paciente.
E.106 Consideraciones Generales ante cualquier incidente por Shock Eléctrico
Si el mecanismo del incidente hace sospechar traumatismos, mueva a la víctima con mucho cuidado y solo si
es realmente necesario ya que puede tener fracturas óseas o de la columna vertebral.
Abrigue al paciente para mantener su temperatura corporal y prevenir el estado de shock.
No administre medicamentos por la boca ni aplique cremas de ningún tipo en las zonas afectadas.
Realice electrocardiograma (ECG)
E.107 Requerimientos mínimos para rescate en una sala eléctrica
01 Gancho Aislado para rescate (pértiga)
01 Corta cable aislado
01 Instructivo gráfico con las instrucciones para aplicar las maniobras de RCP
01 Letrero con las instrucciones para realizar el aviso de emergencias, tanto por vía radial como telefónica.
01 Copia de este instructivo.
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E.108 Como primera prioridad siempre se deberá garantizar la seguridad del personal y Brigada por sobre cualquier otra
consideración y como primera acción se deben medir gases o ingresar con equipo autónomo (ERA).
E.109 Será conveniente anteponer la estabilización inicial de o los lesionados a su extracción, a menos que su vida esté
inminentemente amenazada por algún peligro asociado.
E.110 Conozca perfectamente las limitaciones y la forma correcta de empleo de cada equipo, úselos siempre de acuerdo
con las normas establecidas.
E.111 Nunca trate de utilizar técnicas de rescate para las cuales no ha sido debidamente entrenado.
E.112 Nunca actúe solo (equipo mínimo de dos personas) y absténgase de participar en un rescate si no se siente en
perfectas condiciones. Sea consciente de sus reales capacidades.
E.113 Mantenga siempre un grupo preparado para hacer la recuperación urgente y primeros auxilios del equipo que
realiza el rescate.
E.114 Los sistemas de rescate usados deberán ser en lo posible redundantes.
E.115 Justo antes de que un sistema de rescate con cuerdas sea empleado, debe ser revisado en su totalidad por al
menos dos personas con experiencia en la materia, que deben emplear el método del tacto, tocando cada uno de
los componentes del sistema y verificando su buena condición y funcionamiento.
E.116 Mantenga comunicación permanente entre todos los involucrados en la maniobra.
E.117 No olvidar siempre los procesos de preparación para realizar trabajos en espacios confinados
Durante la etapa de planificación, los supervisores o encargados del trabajo, deben revisar si el espacio
confinado donde se trabajará requiere de permiso de ingreso.
De ser necesario notificar a la Brigada de Emergencias sobre el lugar y la naturaleza del trabajo
E.118 En caso de tratarse de una activación de las alarmas audiovisuales de incendio, el o los Coordinadores de
Evacuación del edificio se dirigen al tablero de alarmas, identifican la zona amagada y proceden a revisarla
provistos de extintores.
E.119 Si la alarma es originada por un amago de incendio, los Coordinadores de Evacuación, deben combatir el fuego
con los equipos contra incendio que cuente el edificio, los que podrán ser apoyados por cualquier trabajador del
área a requerimientos de estos.
E.120 Se deberá dar aviso a conserjería del edificio a fin de que estos también presten el apoyo necesario.
E.121 Posteriormente, deben informar a la Gerencia SSMA para realizar la investigación correspondiente y gestionar la
reposición de los sistemas.
E.122 El resto del personal, que no esté involucrado en el control del amago, debe evacuar el edificio y dirigirse hacia la
zona de seguridad señalizada y designada para el edificio.
E.123 Para salir del edificio, las personas deben utilizar las salidas de emergencia señalizadas, manteniendo una actitud
serena y evitando provocar “cuellos de botella” en las puertas, esperando cada uno su turno para salir. No se
deben usar los ascensores en los edificios.
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E.124 Se debe prestar ayuda a todas aquellas personas que resultasen heridas, a los discapacitados y visitas, llevándolos
hasta la zona de seguridad fuera del edificio.
E.125 En las zonas en que se concentren el humo y el calor se debe evacuar gateando, guiándose por la pared hasta la
salida más próxima.
E.126 Antes de abrir alguna puerta durante la evacuación, ésta debe ser palpada con el dorso de la mano (en tres puntos:
alto, medio e inferior) y si percibe alta temperatura o ve salir humo por debajo por ningún motivo debe abrirla y
debe buscar otra alternativa para salir.
E.127 Si durante la evacuación las ropas de algún trabajador se encendiesen con el fuego, la persona debe acostarse en
el suelo, taparse la cara con las manos (cubriendo boca y nariz) y comenzar a rodar con la finalidad de ahogarlo
con su propio cuerpo, por ningún motivo debe correr, ya que esto aporta oxígeno al fuego, incrementando las
llamas.
E.128 Durante la salida del edificio las personas deben cerrar sin seguro o sin llave las puertas tras de sí, con la finalidad
de que éstas sirvan de barreras para el humo y el calor.
E.129 Una vez afuera, las personas deben dirigirse a la zona de seguridad señalizada y designada para el edificio y esperar
el conteo del personal por parte del Evacuador de Emergencia.
E.130 El personal habitual del edificio que al momento de ocurrir el siniestro por diversas razones se encuentre alejado,
debe reportarse a la brevedad a través de los medios de comunicación disponibles o presentarse en la zona de
seguridad con sus Coordinadores de Evacuación, con la finalidad de no quedar como desaparecido y con ello
generar una búsqueda infructuosa.
E.131 En caso que, después de realizado el conteo del personal se detecta la falta de alguna persona, los Coordinadores
de Evacuación debe informar de esto inmediatamente a los servicios externos de emergencia (Bomberos, SAMU
u otro), a fin de que comiencen la búsqueda y rescate del desaparecido al interior del edificio.
E.132 En caso que un trabajador reciba mediante algún sistema de comunicación una amenaza de bomba o de otra
índole, debe informar inmediatamente a su supervisor directo y al coordinador de emergencia. Además, a la
administración del edificio y a Carabineros, Bomberos y asistencia pública.
E.133 Con la finalidad de evitar el pánico se debe manejar la información con reserva.
E.134 Tomar contacto con los demás evacuadores presentes en el edificio advirtiéndoles de liderar la evacuación sin
regresar a revisar.
E.135 Para lograr la evacuación en estos casos, se activa una alarma del panel de incendios (Pulsador manual).
E.136 Los trabajadores deben ser reunidos y permanecer en la zona de seguridad del edificio y no pueden ingresar hasta
que personal competente revise el edificio y se autorice el ingreso por parte del evacuador de emergencia.
E.137 Los servicios de emergencia de Chile, pueden ser solicitados vía telefónica ya sea por telefonía fija o celular
utilizando los siguientes números telefónicos:
AMBULANCIAS 131
BOMBEROS 132
CARABINEROS 133
PDI 134
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E.138 La compañía dispondrá de un programa de simulacros y prácticas de los procedimientos de emergencia el cual
deberá ser confeccionado durante el mes de diciembre de cada año y será aprobado por el Gerente General.
E.139 Los simulacros y prácticas deben ser evaluados y se debe emitir un informe de simulacro el cual debe contener los
objetivos a medir, una descripción del desarrollo del mismo, evaluación y acciones correctivas si ameritan.
E.140 El responsable del programa anual compañía será la Gerencia SSMA de SG SCM y de los programas específicos,
cada área debe presentarlos para su aprobación y coordinación.
E.141 El programa de simulacros y prácticas será de carácter confidencial y podrá tener conocimiento de éste, el Gerente
General, el líder de proceso, además del representante de la Gerencia SSMA.
5. Capacitación y Entrenamientos
E.142 El personal de SG SCM incluyendo el personal de las empresas colaboradoras, deben instruirse en los
procedimientos específicos de emergencia y los planes locales incluidos en este procedimiento.
E.143 Este entrenamiento es obligatorio y es parte del temario de inducción al hombre nuevo.
E.144 Participar en los talleres de capacitación que realiza la Gerencia de SSMA relacionado con los planes de
emergencia, evacuación de áreas, a lo menos una vez al año.
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E.145 Las áreas como edificios, pabellones de campamento e instalaciones, deberá contar con sistema de alarma de
evacuación, que sea audible en toda su superficie y que cumpla las funciones de alertar a todo el personal de una
eventual emergencia estableciendo un sistema de códigos para cada alerta, basado en NFPA.
E.146 La organización debe contar con procesos de mantención de los de los sistemas de detección y alarmas.
E.147 En todo lugar de trabajo deberán implementarse las medidas necesarias para la prevención de incendios con el fin
de disminuir la posibilidad de inicio de un fuego, controlando las cargas combustibles y las fuentes de calor e
inspeccionando las instalaciones a través de un programa preestablecido, basándose en la NFPA y Estándar de
Trabajos en Caliente.
E.148 Los equipos de protección contra incendios, deberá ser inspeccionados por las áreas, a objeto de verificar su estado
y condición (Ver Inspección Equipo de Incendio / SG-GSSM-SPYS-FOR-018).
E.149 En el caos que los equipos de protección contra incendios de empresa contratistas, deberán ser de responsabilidad
exclusiva responsabilidad de mantención.
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F. Registro
G. Referencias
H. Excepciones
H.01 No Aplica
I. Otros
I.01 No Aplica
J. Anexos
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K. Registro de Cambios
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[número] [día, mes, año] [página (s)] [Nombre] – [Rol] [Nombre] – [Rol]
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Fin del Procedimiento Gestión
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