ATENCIÓN PRIMARIA

LÍNEA AMIGA AVIZOR

SEGURIDAD
 ¿Qué es la Línea Amiga?

Es un servicio de atención a la comunidad a través de distintos

medios de comunicación como la línea telefónica, el chat, el
correo electrónico; donde se escucha y orienta en temas
relacionados con:
1. Salud mental
2. Prevención del suicidio
3. Orientación Psicológicas frente a riesgos Psicosociales.
4. Acompañamiento en crisis
 Pautas generales
 Dirigirse de manera respetuosa con la profesional
 Diligenciar de manera inmediata el formulario de
atención
 Acatar las recomendaciones dadas por la
profesionales
 Tener una actitud honesta y abierta frente al
dialogo.
 Aplicar las recomendaciones dadas por el
profesional
 ¿Qué atención NO se brinda en la
línea amiga?
• Atención a familiares de los colaboradores.
• Terapia de pareja.
• Solicitudes administrativas
• Cualquier situación que NO comprometa su
integridad frente a la prestación del servicio.