FUNDAMENTACIÓN DE LA DISTRIBUCIÓN DE LOS CANALES DE

DISTRIBUCIÓN

Ferreyros emplea varios canales de distribución para llegar a sus clientes y

satisfacer la demanda de maquinaria pesada, equipos y servicios relacionados
en los sectores de construcción, minería y otros campos industriales. Algunos
de los canales que suelen utilizar son:
Venta Directa: A través de sus propias sucursales o puntos de venta, Ferreyros
puede vender directamente sus productos a los clientes finales. Esto les
permite mantener un control directo sobre la experiencia del cliente y ofrecer un
servicio más personalizado.

Distribuidores Autorizados: Ferreyros trabaja con una red de distribuidores

autorizados que representan y venden sus productos. Estos distribuidores
pueden estar ubicados en diferentes regiones geográficas y ofrecer un acceso
más localizado a los clientes.

Alianzas Estratégicas: La empresa puede establecer alianzas estratégicas

con otras compañías o fabricantes para distribuir productos específicos o para
complementar su oferta de productos y servicios.

Canal Online: Es probable que Ferreyros utilice canales de venta en línea, ya

sea a través de su propio sitio web o plataformas de comercio electrónico, para
ofrecer información detallada sobre sus productos y facilitar el proceso de
compra a clientes que prefieren esta modalidad.

Servicios Postventa: Además de la venta inicial, Ferreyros puede mantener

canales específicos para la provisión de servicios posventa, como
mantenimiento, reparaciones y suministro de repuestos, garantizando la
continuidad y calidad en el funcionamiento de sus productos.

La combinación y elección específica de estos canales pueden variar según la

región, el tipo de producto y las preferencias del cliente. Ferreyros tiende a
utilizar una combinación de canales para llegar a una amplia base de clientes y
ofrecer un servicio completo que abarque desde la venta hasta el soporte
posventa.
El Centro de Distribución de Repuestos (CDR) de Ferreyros abastece a los 36
almacenes de la empresa, y recibe carga aérea y marítima los 365 días del año
desde destinos globales de importación. Con un tiempo de preparación y
entrega de pedidos menor a 24 horas en Lima, se caracteriza por una exactitud
de inventario del 99.9%.
FERREYROS ROBOTIZA CENTRO DE DISTRIBUCIÓN DE REPUESTOS Y
ACELERA EN 40% PROCESOS LOGÍSTICOS CLAVE
De forma pionera en su rubro, Ferreyros, líder en maquinaria, implementó la
robotización de su Centro de Distribución de Repuestos (CDR), que abastece a
su red nacional de almacenes y directamente a sus clientes. Así, Ferreyros
agiliza en 40% el ingreso y extracción del total de los repuestos de su centro
estratégico, como parte de más de US$ 30 millones de inversión, para sumar
eficiencias en la cadena de valor a sus clientes a lo largo del país.
Todos los repuestos menores en el CDR -cerca de 700,000 unidades, que
representan la mitad del inventario- quedan ahora bajo la gestión automatizada
de 25 robots, diseñados para operar 24/7, con la tecnología AutoStore,
implementada por primera vez en Perú. Cabe resaltar que se emplea
inteligencia artificial para optimizar continuamente la etapa de extracción de
piezas. Asimismo, se adopta una geometría cúbica de alta densidad en el
almacenamiento, sin necesidad de estantes y pasillos, facilitando la expansión
a demanda.
“Con esta innovación, impulsamos la agilidad y eficiencia de nuestro
ecosistema logístico. Hemos elevado en 120% la productividad de la gestión de
repuestos menores en nuestro CDR. La tecnología de vanguardia se suma al
talento que labora en este centro logístico, con nuevas oportunidades de
desarrollo”, sostiene José Gutiérrez Jave, gerente de División Soporte al
Producto de Ferreyros.
(28) Robotización del Centro de Distribución de Repuestos (CDR) - YouTube