RECURSOS HUMANOS Y RESPONSABILIDAD

SOCIAL CORPORATIVA

La
planificación
de los Recursos
Humanos
Tema 2
1 . PLANIFICACIÓN DE LOS RECURSOS HUMANOS

La planificación de los Recursos Humanos es un proceso integrado dentro de la planificación

de la empresa, que consiste en elaborar e implantar planes que aseguren que la compañía va a
disponer del número de empleados necesarios para la realización de su función técnica. Para
ello, la planificación tiene en cuenta variables como las competencias requeridas por cada
puesto, la definición de los puestos de trabajo, el coste de la mano de obra o el momento de
incorporación.

Los técnicos de Recursos Humanos realizan muchas

actividades relacionadas con la planificación de RRHH:

Análisis y descripción de puestos de trabajo.

Elaborar los perfiles profesionales para tales puestos de
trabajo.
Gestión de la selección e incorporación de trabajadores.
Planificación de la promoción interna .
Planificación de las acciones de formación .
Estimación de los costes de personal .

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2. ANÁLISIS Y DESCRIPCIÓN DE LOS PUESTOS DE TRABAJO

Un puesto de trabajo se define como el conjunto de tareas que realiza un trabajador durante
una jornada de trabajo. Por eso, la descripción de un puesto de trabajador debe reflejar de
manera exhaustiva la temporización de las tareas

El análisis de los puestos de trabajo es aquel proceso a través del

cual se recopila y analiza la información sobre los puestos de
trabajo de la empresa, con la intención de identificar sus tareas,
obligaciones y responsabilidades, así como los requisitos
necesarios (experiencia, formación, competencias...) que deben
reunir los integrantes de dichos puestos.

No debemos confundir el
concepto de puesto de
trabajo con el de perfil
profesional.
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2. ANÁLISIS Y DESCRIPCIÓN DE LOS PUESTOS DE TRABAJO

Ejemplo de temporalización del puesto de trabajo de un auxiliar de enfermería

0 minutos a 30 minutos : Preparación de los materiales para la consulta,

limpieza de restos de material sanitario sobrante del día anterior

30 minutos a 1 hora y media : Cebar los carros, proveer del material

necesario al equipo médico.

1 hora y media a 3 horas : Firma de justificantes, asistencia a las citas

telefónicas, grabación de datos de pacientes.

3 horas a 5 horas: Asistencia al equipo de enfermería en la toma de

tensión, provisión de material, tranquilización de pacientes, etcétera.

5 horas a 8 horas : Limpieza y preparación de los asientos y camas. Aseo de

pacientes.

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2. ANÁLISIS Y DESCRIPCIÓN DE LOS PUESTOS DE TRABAJO

Objetivos del análisis de puestos de trabajo

El objetivo principal del análisis de puestos de trabajo consiste en determinar:

Las tareas del puesto de trabajo.

La finalidad de dichas tareas.
El modo en que las tareas se realizan.
Sus relaciones con otros puestos de la empresa.
Los requisitos y cualificaciones requeridos para su desempeño

De esta manera, el contratante (ya sea público o privado) puede determinar la fuerza de
trabajo humano necesaria para desarrollar una tarea, lo que en última instancia permite
determinar cuántos trabajadores son necesarios para culminar una actividad concreta.

Tipos de análisis en función del departamento interviniente

El análisis de los puestos de trabajo puede ser realizado por de manera interna o externa:

Interna , a través del Departamento de RRHH .

Externa a través de un Departamento especializado , por lo que esta tarea puede ser
externalizada. 4
2. ANÁLISIS Y DESCRIPCIÓN DE LOS PUESTOS DE TRABAJO

Métodos para el análisis de puestos de trabajo

La definición de la temporización de los puestos de trabajo y la descripción de las tareas a

realizar no es una labor sencilla. Los métodos empleados para la culminación de la misma son
los siguientes:

Observación directa : Implica llevar a cabo labores de observación de las tareas que
realizan las personas que efectúan un determinado puesto de trabajo. Es propicio para
tareas manuales, pero tiene la desventaja de que es necesario que ya haya alguien
realizando la labor propia del puesto (es un método prospectivo).

Entrevista : Requiere llevar a cabo entrevistas individuales, en grupo o en reunión con los
mandos intermedios. En estas entrevistas se pregunta directamente a los trabajadores
cuánto tiempo creen que tardarán en terminar cada tarea. Se utiliza para puestos de trabajo
de un componente mecanizado o automático. Su principal inconveniente radica en que los
entrevistados tenderán a mentir para exagerar el tiempo que les lleva hacer cada tarea.

Cuestionarios : Consiste en preparar cuestionarios preformativos que deberán ser

rellenados por los trabajadores. Se distingue del sistema anterior en que las preguntas
tienen un carácter cerrado. Como problema a citar, encontramos que es posible que los 5
mandos no hayan tenido en cuenta todas las variables necesarias en la elaboración del
cuestionario.
2. ANÁLISIS Y DESCRIPCIÓN DE LOS PUESTOS DE TRABAJO

Métodos para el análisis de puestos de trabajo

Diarios o agendas de trabajo : Consisten en elaborar registros

de trabajo en los que los empleados anotan las tareas
realizadas, permitiendo de esta manera establecer una
temporización. Como inconvenientes importantes,
encontramos por una parte que el empleado puede exagerar el
tiempo requerido por una parte y que se trata de un método
prospectivo, por otra.

Reunión de expertos : Se basan en la recopilación de

información por expertos o especialistas conocedores de la
tarea en cuestión. Es un método idóneo cuando todavía no se
conoce cuántos trabajadores son necesarios para realizar el
trabajo. Como complicación añadida, podemos citar el coste.

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2. ANÁLISIS Y DESCRIPCIÓN DE LOS PUESTOS DE TRABAJO

Descripción del puesto de trabajo

En puntos anteriores hemos presentado un ejemplo de temporización de un puesto de trabajo,

pero debemos tener en cuenta que no basta con conocer cuánto tiempo será necesario para que
un trabajador experimentado culmine una tarea. También es importante conocer todos los
datos relevantes relacionados con la actividad; por ejemplo, la finalidad de la tarea, el lugar de
trabajo, las relaciones del empleado con otros puestos, los riesgos, las condiciones ambientales,
el sueldo, etcétera. Todos estos elementos se materializan en la descripción de los puestos de
trabajo .

Se entiende por descripción de un puesto de trabajo al documento que recoge la información

obtenida por medio del análisis de dicho puesto y en el que queda reflejado su contenido,
responsabilidades y deberes. Es un documento fundamental para conocer las necesidades de
factor trabajo de cualquier unidad productiva, lo cual es relevante incluso desde la perspectiva
del Derecho laboral ; por ejemplo, si una empresa requiere ocupar un cierto número de puestos
de trabajo no puede llevar a cabo despidos arbitrarios de manera que dichos puestos no se
ocupen o se ocupen por nuevos trabajadores.

En resumen, puede decirse que la parte esencial de la descripción del puesto de trabajo son las
tareas a realizar , aunque otras informaciones son igualmente importantes: ubicación, empresa
o empleador, riesgos asociados, condiciones de trabajo, etcétera.
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