UNIDAD MÉDICA MOVIL LA CANDELARIA LTDA

Nit. 900.377.997-0
ANEXO 7 - HOJA DE MANDO DE SEGUIMIENTO A INDICADORES
NOMBRE DEL TOTAL
PROCESO FORMULA META MAR ABR MAY JUN TOTAL JUL AGO SEP OCT NOV DIC TOTAL OBSERVACION
INICADOR AÑO

SE LOGRA EL
Número total de 98,42% DE
pacientes que se SATISFACCIO
consideran satisfechos N,
Tasa de
Mejoramient con los servicios QUEDANDO
satisfacción 100% 98% 98% 98% 98% 98% 99% 99% 99% 98% 99% 99% 98,83% 98,42%
o continuo recibidos por la EN MEJORAR
global
Institución/Número total HASTA
de pacientes encuestados LOGRAR LA
por la instituciónX100 META DEL
100%

Sumatoria del número de

minutos transcurridos
Tiempo de entre la solicitud de MENOR O SE LOGRA
Mejoramient Espera ante la traslado del paciente y el IGUAL A OPORTUNIDAD EN
30 30 30 30 30 30 30 30 30 30 30 30,00 30,00
o continuo solicitud de momento en el cual llega 30 LA CALIDAD DEL
traslado la ambulancia a recibirlo MINUTOS SERVICIO
para el mismo./total de
pacientes trasladados

Número total de eventos

Proporción de NO SE
adversos detectados y
Mejoramient vigilancia de PRESENTARON
gestionados/Número total 100% 100% 100% 100% 100% 100% 100% 100% 100% 100% 100% 100% 100% 100%
o continuo Eventos EVENTOS
de eventos adversos
adversos ADVERSOS
detectadosX100