@vendemastattoo

CÓMO SUPERAR LA BARRERA DEL PRECIO Y

CONQUISTAR A TUS CLIENTES
 EL METODO ANTI-VISTO
Me preguntan mis precios y luego me dejan en visto

ÍNDICE:

INTRODUCCIÓN .........................................................................- pág. 3

EL ERROR MÁS GRANDE...........................................................- pág. 4
¿POR QUE SUCEDE ESTA SITUACIÓN?.................................- pág. 7
¡A NEGOCIAR!................................................................................- pág. 12
LOS CLIENTES NO LEEN, ESCANEAN....................................- pág. 15
PROCESO DE VENTAS.................................................................- pág. 16
UN INCENTIVO DE RESPUESTA..............................................- pág. 18
FRASES ANTI-VISTO....................................................................- pág. 20
LIKE FANTASMA...........................................................................- pág. 24

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EL METODO ANTI-VISTO
Me preguntan mis precios y luego me dejan en visto

INTRODUCCIÓN

Soy @JuanRetamozo, cofundador y experto en ventas

de @Vendemastattoo
Este Ebook está diseñado para ayudarte a resolver un
problema recurrente en el mundo del tatuaje:
¿Cómo manejar la situación cuando alguien pregunta por el
precio de tu trabajo solo para dejarte en visto después de
recibir la información?

A través de su lectura, adquirirás las habilidades

necesarias para enfrentar y superar este tipo de
situaciones, convirtiendo a esa persona en un cliente
potencial y eventualmente, tatuándolo contigo. Te
brindaré técnicas y estrategias para superar la ansiedad
y el miedo a una respuesta negativa al momento de
hablar de precios.

Al finalizar la lectura de este ebook, estarás equipado

con las herramientas y conocimientos para convertirte
en un tatuador y vendedor de éxito, no solo
respondiendo con confianza a las preguntas sobre
precios, sino también desarrollando una estrategia
sólida para cerrar más ventas y expandir tu negocio.

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Me preguntan mis precios y luego me dejan en visto

El error más grande

Después de hablar con cientos de tatuadores me di

cuenta de muchas cosas, pero algo puntual me
llamo la atención.

Ver que personas les pregunten el precio de sus

trabajos a tatuadores por Instagram y que el
tatuador se lo dé esperando a que la persona
acepte sin problemas.

Un error muy grande sería que por un trabajo de

400 dólares les des el precio por chat, ¿por qué?

Porque le das lo que quiere, y tú automáticamente

con esto entras en el grupo de esos tatuadores que
le dan el precio a esa persona que claramente va a
elegir el precio más barato, va a priorizar el precio
en vez de la experiencia y calidad ¿Por qué? Porque
no buscas diferenciarte de esos artistas y esa
persona al tener opciones similares y que lo único
que se diferencia es el precio, va a elegir precios
(Siempre hablando de la experiencia de la persona)

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¿Y por qué digo que es un error dar el precio por

chat? Estoy seguro de que pasaste por alguna de
estas situaciones:

1) Cuando una persona te pide el precio de X

tatuaje: Automáticamente, se te pasa algo por la
cabeza,
"¿y si le doy el precio y le parece caro?, mejor le
hago un descuento, así acepta", le das ese
descuento, la persona acepta sin problemas y luego
de esto tu mente te dice: "Uy aceptó muy fácil, le
hubiera cobrado más caro, que pena".

2) Cuando una persona te pide el precio de X

tatuaje: Tú queriendo cobrar lo vale tu arte, pero
por dentro sabes que no tendrías problema de
hacer una pequeña rebaja porque es un diseño que
realmente quieres hacer, pero le das el precio
"Normal" y a esa persona al parecerle caro deja de
contestarte sin darte chances a negociar.

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O algo incluso peor...

- Estar hablando con esa persona, pero antes

de que le des el precio te deja en visto

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¿Por qué suceden esta situación?

Además de la calidad de tus trabajos, debes

brindarle una experiencia única a esa persona,
diferenciarte, y entender que, para que una persona
se tatúe contigo, debe tener confianza en 3 cosas;

En ti como tatuador, en tus trabajos y en tu

lugar de trabajo, si una de estas 3 cosas faltan la
venta no se genera. Probablemente, tus trabajos
sean agradables para la persona, al igual que tu
estudio, pero si a ti no te conoce, si tú no le generas
una emoción diferente, es menos probable que se
tatúe contigo.

Ahora quiero que te preguntes una cosa, ¿cuántas

ventas perdiste por darles al cliente lo que quería? o
sea el precio por chat.

Cada vez que te han dejado en visto, fue una venta

perdida. Porque déjame decirte algo tatuador,
contestar mensajes no es vender, darles el precio y
esperar a que te diga "dale quiero tatuarme" no es
vender, eso solo es contestar mensajes.

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Tu deber como tatuador/a es asesorar

gratuitamente a esa persona a que elija la mejor
opción para tatuarse, y la mejor opción eres tú
¿Verdad?

En nuestra Mentoría Privada obligamos a los

tatuadores a que hagan un cambio en su forma de
vender, que no den el precio por chat y que deriven
la conversación a:

Invitar a esa persona al estudio, o realizar una

llamada para hablar mejor del tatuaje.

¿Cómo hago esto?

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SITUACIÓN 1:

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SITUACIÓN 2:

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¿Algo llamativo aquí? Darle un valor del precio

exagerado, para anclarlo a su subconsciente y que a
la hora de dar el precio, ya tenga otro precio de
referencia y tenga una mejor aceptación a tu precio
real

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¡A NEGOCIAR!

Como he dicho anteriormente, debes generar

confianza en esa persona para que se tatúe contigo
y lo mejor es tenerlo en tu estudio para hablar del
diseño y de lo que quiere realizarse, ¿Por qué es
mejor invitar a esa persona al estudio? Porque aquí
puedes:

1. Negociar el precio a tu gusto

2. Conocer mejor lo que quiere el cliente

3. La venta se hace mucho más sencilla

Vender en persona es importante para ti como

tatuador porque te permite conocer mejor a tus
clientes, mostrar tu trabajo de manera tangible,
detectar las señales no verbales de los clientes, y
establecer relaciones a largo plazo. Esto ayuda a que
adaptes su presentación de venta y tomes
decisiones de compra mejor informadas.

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Al estar con el posible cliente en el estudio o en una

llamada, puedes conocer mejor su situación:

¿Es su primer tattoo? ¿Para cuándo tiene pensado

tatuarse? ¿Hace cuanto tiempo viene pensando en
tatuarse? ¿Cómo fue su experiencia con otros
tatuadores? ¿Por qué quieres tatuarte conmigo, me
sigues hace mucho? ¿Por qué quiere hacerse ese
tattoo?

Acá lo que haces es conocer su situación para

poder conocerlo bien y asesorar realmente a esa
persona
a que tome una buena decisión y que no elija solo
precio.

Me he encontrado con situaciones de personas que

piden el diseño a un tatuador, pero al parecerle
caro se van con uno más barato, que ese mismo le
termina haciendo un desastre en la piel, y al final
vuelven al primer tatuador para que le tape ese
trabajo mal echo. ¿Conclusión? A veces lo barato
te termina saliendo caro, y eso le debes hacer
entender a ese posible cliente.

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Para esto, realizar una llamada o invitar a esa

persona al estudio es lo ideal, y hacerlo de manera
persuasiva.
Cuando ese cliente llegue a tu lugar de trabajo lo
que debes hacer es que se sienta cómodo, la
relación entre la temperatura y la calidad en el trato
es especialmente importante.

Es conocido que las personas que han sostenido un

objeto caliente, como una taza de café, se sienten
inmediatamente más cercanas y más predispuestas a
confiar en las personas que tienen a su alrededor.

Además, es importante tener en cuenta que las

asociaciones negativas también pueden transferirse
con la misma facilidad, por lo que es crucial ser
conscientes de cómo el ambiente y el trato afectan
a las interacciones con los clientes.
Demostrar entusiasmo en el proyecto es realmente
importante, las maneras de decir las cosas,
empatizar con la persona.
Lo que te permite esto es que puedas empezar a
cobrar lo que realmente vale tu trabajo.

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LOS CLIENTES NO LEEN, ESCANEAN

Es importante que tengas claro esto, no le envíes un

gran texto a tus clientes, debes ser concreto y
puntual en la información que das.

Si envías mucho texto trata de que no sea cansador

para la lectura del cliente, ya que si no va a leer la
mitad de lo que le envías y ahí te dejara en visto.

¿Por ejemplo? Tener un mensaje automático

dándole toda la información al cliente de una,
siendo un texto superlargo, poco personalizado y
cansador de leer.

No gastes todas tus municiones, guarda información

para mantener el interés del cliente.

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PROCESO DE VENTAS

Tener un proceso de ventas es realmente

importante, tener en cuenta cada etapa y que hacer
en cada una es importante para mantener al posible
cliente en la línea de la venta.

En nuestra mentoría privada contamos a nuestros

clientes que el proceso de ventas tiene 5 etapas:
Apertura, cualificación, presentación, propuesta y
cierre.

Apertura: Saludar al cliente. Asegurarse de

establecer una conexión personal con el cliente
desde el principio.

Cualificación: Hacer preguntas para conocer la

situación de tu cliente, como vimos anteriormente.

Escucha activamente al cliente y pregúntale sobre

sus necesidades y deseos en cuanto a su tatuaje.

Haz preguntas abiertas para obtener la mayor

cantidad de información posible.

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Presentación: Muestra al cliente tu portafolio y

algunos de tus trabajos anteriores. Vas a presentarle
el diseño que mejor se adapte a lo que busca, y si
tienes a mano tatuajes ya hechos que son parecidos
se lo puedes mostrar que vea muchas opciones.

Propuesta: Es bajar a tierra la presentación. Una

vez que el cliente esté interesado en tu trabajo,
presenta una propuesta detallada y un presupuesto
para el tatuaje. Asegúrate de responder cualquier
pregunta o inquietud que el cliente pueda tener.

Cierre: Pedir el dinero/seña

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UN INCENTIVO DE RESPUESTA

Hacer preguntas al final de cada frase es esencial

para evitar que los posibles clientes se
desinteresen en la conversación.

Aquí te doy algunas recomendaciones para mejorar

tu texto:

Es importante que tú tomes acción, y no

esperar a que el cliente este te diga "Si ya
cállate y tatúame".

Ten claro que una respuesta cortante no

necesariamente significa que no quieran
tatuarse.

Al realizar preguntas al final de cada frase,

aumentarás el porcentaje de respuestas.

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Es esencial tomar acción y mantener una buena

comunicación con los posibles clientes para cerrar
una venta.

Es importante tener en cuenta que, aunque a veces

pueda parecer que una respuesta cortante significa
que no están interesados, esto no necesariamente
es así. Por eso, hacer preguntas al final de cada frase
es una técnica de negociación avanzada que puede
ayudarte a aumentar las posibilidades de cerrar una
venta.

Algunos ejemplos de preguntas que puedes hacer

son:
"¿Te interesa tatuarte este diseño esta semana o la
próxima?", "¿Tienes algún diseño en mente? ¿Podría
reservarte un espacio para este mes o el siguiente?",
"¿Te quedaría bien venir al estudio el jueves o el
viernes?".

Además, es importante ser amable y educado en

todo momento, ya que esto mejora la confianza del
cliente en ti y en tu estudio.

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FRASES ANTI-VISTO

Primero que nada, si no quieres que te dejen en

visto, no los dejes en visto tú, pero...

¿Si en algún momento de la conversación ese

cliente te deja en visto?

Hay frases que puedes aplicar para seguir

vendiéndoles, aquí veremos algunos ejemplos, la
clave siempre está en hacer un seguimiento sin ser
molesto y evitar frases del tipo: "Hola Juan, ya
tomaste una decisión para tatuarte conmigo?"

En nuestra mentoría privada está totalmente

prohibido hacer este tipo de pregunta.

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FRASES ANTI-VISTO

GENERA CURIOSIDAD

¿Qué hacemos aquí? Generamos curiosidad en la

persona, hay muchas cosas que puedes
enviarles gratuitamente, por ejemplo algunos
tips de como cuidarse tu próximo tattoo.

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FRASES ANTI-VISTO

GENERA CURIOSIDAD

Otra frase para generar curiosidad.

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FRASES ANTI-VISTO

SENTIMIENTO DE CULPA

El sentimiento de culpa del cliente por no

contestarte aparecerá con este simple mensaje, no
falla, se sienten culpables y no podrán resistir
responderte.

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LIKE FANTASMA

Te voy a contar una estrategia para que esas

personas que no te contestaron lo hagan, hay veces
que ese posible cliente te clava el visto y no sabes el
porqué, empiezas a pensar que el problema eres tú,
pero tranquilo que no es así, las personas suelen
estar ocupadas durante el día y muchas veces pasa
que entran al chat por ansiedad y dicen "Le
respondo después" pero "después" se olvidan.

Lo que haremos es al pasar un día, ir al chat, buscar

las primeras conversaciones con esa persona y
darle un like en algo que te haya puesto.

Con esto le saldrá una notificación tuya, y al entrar al

chat no va a ver nada, solo verá que le hiciste una
pregunta y no te respondió, y probablemente lo
haga en ese momento.

Buena manera de usar la persuasión para que te

respondan ¿Verdad? Si de 10 veces que lo hagas te
responde al menos 1 persona ya vale la pena, ya
que el tiempo que te lleva hacer esto son segundos.

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¡FELICITACIONES!

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