Guía Copywriting en Redes Sociales Whatsapp y Telegram

Copywriting en
Redes Sociales
Guía Digital
Contenido
0 Introducción
1 Por qué usar WhatsApp o 6 Consigue seguidores en

Telegram, además del email o los Telegram para crear una
grupos de Facebook comunidad de tu marca
1.1 Los grupos de Facebook no 6.1 Telegram: ¿Por qué incluirla en su
siempre son útiles marca?
2 Comunicación inmediata 6.2 ¿Cómo conseguir seguidores en

Telegram?
2.1 Hay que saber dónde estar
6.3 ¿El email marketing también
2.2 ¿Cuándo utilizarla? funciona para Telegram?
3 Cuál elegir, ¿WhatsApp o

7 Conclusiones
Telegram?
4 Cómo crear contenidos para tus

grupos de WhatsApp o Telegram
4.1 Ideas de contenido
5 WhatsApp Bussines en tu
estrategia de marketing
5.1 Cómo empezar a vender con

WhatsApp Bussines
5.2 Desde dónde atraer a tus primeros

contactos de WhatsApp Bussines
5.3 Cómo escribir para conquistar, a
través de WhatsApp
>>>INTRODUCCIÓN
En G-Talent estamos comprometidos con tu aprendizaje, es por eso que

producimos diversos artículos, e-books, infografías, tutoriales, whitepapers y
una infinidad de materiales que te permiten obtener conocimientos prácticos,
sencillos y concisos de un tópico en particular.
Hoy te presentamos una guía con los aspectos más relevantes que debes
conocer sobre WhatsApp y Telegram.
Hoy en día, millones de personas llevan WhatsApp o Telegram en el teléfono.

Tal vez no todos por igual tienen ambas, pero sí muy seguramente el icono
verde.
Por eso, apostar por este tipo de canales de comunicación es una de las
mejores formas de conectar con tu público.
Permiten compartir y promocionar contenido, contactar con los usuarios de

forma rápida y directa, y ser más cercano.
En definitiva, ofrecen un acceso inmediato y eso es muy valioso en estos

tiempos.
Eso sí, sea cual sea la opción: WhatsApp, Telegram u otra aplicación de este
tipo, se debe usar con cierta estrategia.
No sirve de nada crear un canal de WhatsApp para tenerlo abandonado o

publicar lo primero que se te pase por la cabeza.
A continuación, te daremos algunas pistas de cómo utilizar este tipo de

aplicaciones en tu negocio con copywriting, cuál elegir, por qué hacerlo y qué
te ofrece cada una de estas opciones.
Esperamos sea de mucho provecho esta lectura.
G-Talent
3 | G-Talent Copywriting en Redes Sociales

>>>POR QUÉ USAR WHATSAPP O TELEGRAM, ADEMÁS DEL
EMAIL O LOS GRUPOS DE FACEBOOK
El email marketing no debe faltar en ninguna
empresa. Es una herramienta que nunca falla.
Pero esa no es la única opción para comunicarte

con tus clientes actuales y potenciales.
Según el tamaño de tu lista, su antigüedad y las

costumbres de tus suscriptores, es posible que te
hayas encontrado con problemas de todo tipo:
mensajes que se pierden por la carpeta de Spam
o promociones, emails que quedan en el olvido y
otros que se leen días o semanas más tarde…
Por no hablar de aquellos usuarios que ni

.
siquiera saben cuál es su correo electrónico.
Es cierto que no todos los perfiles son de este

tipo.
Dependiendo de cuál sea tu sector, te

encontrarás con clientes muy avanzados en las
nuevas tecnologías o todo lo contrario.
Sea cual sea el caso, es aconsejable reforzar tu

estrategia de email marketing con un canal de
mensajería instantánea.

Los grupos de Facebook no siempre son útiles
Aunque parezca mentira, todavía hay muchas

personas que se resisten a abrir un perfil de
Facebook.
Y muchas de las que sí tienen un usuario, apenas

saben de la existencia de los grupos de Facebook
y de su utilidad.
En el extremo contrario están los usuarios que sí

tienen Facebook y conocen los grupos, pero eso
no significa que entren y participen con
regularidad.
Y ya sabes cómo funciona el algoritmo de

Facebook: no puedes confiar en que muestre cada
una de tus actualizaciones a tu público.
Por tanto, nunca está de más complementar las estrategias de Facebook con
otro canal de comunicación más directo como WhatsApp o Telegram.

>>>COMUNICACIÓN INMEDIATA
Es maravillo contar con las apps de mensajería
que son más rápidas.
Enviar o recibir un WhatsApp (o Telegram) es

mucho más sencillo, además de inmediato.
Y, sobre todo, mucho más accesible. En todo

momento y a todas horas.
¿Te gustaría convertirte en un contacto más de la

lista de tus clientes?
Puedes hacerlo.
Hay que saber dónde estar
Es muy importante detectar dónde están tus

clientes para elegir el tipo de canal de
comunicación. No es rentable estar presente en
todas las redes sociales, en todos los grupos de
Facebook o utilizar todas las aplicaciones de
mensajería.
Que WhatsApp sea gratis, no quiere decir que no te

cueste tiempo, y eso es casi más valioso que el
dinero.
Por ejemplo, si tu cliente se integra bastante bien

en los canales de Telegram, no es necesario que
tengas que estar en WhatsApp o viceversa.
Recuerda: tienes que saber adaptarte a los hábitos de tu clientela. Conocerla
bien, saber qué tipo de aplicaciones consume, qué tipo de contenido digital
prefiere… Y así, aprovechar las distintas opciones que tienes disponibles.
¿Cuándo utilizarla?
Ahora que ya sabes qué herramienta utilizar…
¿Cuándo y durante cuánto tiempo hacerlo?
Depende de cuáles sean tus objetivos, pero vamos

a especificar un poco más.
En primer lugar, hay que definir el objetivo

principal. Es decir, determinar el uso que se le
quiere dar a esta vía de comunicación.
A priori, podemos diferenciar tres tipos de usos

diferentes. Puedes quedarte con una sola opción,
con dos o incluso con las tres. Eso sí, tus clientes
deben ser capaces de diferenciar en todo momento
cuál es la intención.
#1 En lanzamientos
En los lanzamientos se utiliza cada vez más este tipo de aplicaciones, sobre
todo WhatsApp.
De esta forma podrás enterar a tus clientes inmediatamente de lo nuevo que les
espera y las ofertas promocionales de la temporada.
Sin duda que es una excelente opción para enganchar.

¿Para qué hacerlo? Es un canal muy útil para esto:
Dar avisos de las sesiones en directo.

Recordar las horas de emisión.
Animar a las personas a compartir sus
impresiones.
Ofrecer algún regalito para los participantes
como un PDF o una miniclase.
Crear listas VIP.
Ofrecer soporte de compra y ayuda durante el
on boarding.
También se utiliza esta vía para ofrecer
contenidos exclusivos a la comunidad que ha
decidido añadirte entre su lista de contactos.
Es decir, de alguna forma agradeces que te tengan

más “a mano” ofreciendo contenido único.
#2 Soporte veloz en las ventas
Gracias al factor inmediato que ofrecen este tipo de aplicaciones de

mensajería, se utilizan mucho en lanzamientos de nuevos productos.
Es una forma muy útil y rápida para poder asesorar, orientar o aconsejar al
cliente. Un factor más que puede hacer que se decante por tu producto y no
por otro.
Poder resolver dudas u objeciones al momento que compras algo es una

cualidad que se agradece mucho, desde el punto de vista del comprador. Con
otro tipo de herramientas no se aprovecha el factor de la inmediatez.

#2 Regularidad y trato especial
Otra opción es usar Telegram o WhatsApp como

un canal más para comunicarte con tus clientes,
igual que el correo o las redes.
Para ello, necesitas una estrategia de contenido,

del mismo modo que para otras redes sociales.
Esto permite postear con regularidad, tener
claros los objetivos, llevar un control del
alcance…
Además, apostar por esta vía lleva consigo un

factor diferencial. Se trata de un canal más
íntimo y cercano con tu comunidad, por lo que tu
cliente se siente “especial”, con una fuerte
sensación de pertenencia, dando como resultado
que se vea más apegado a tu negocio.
Toma en cuenta que:
Es de alto impacto invitar a las personas a que

te envíen audios cuando tengan dudas sobre tu
producto o servicio. A muchas personas les da
una pereza terrible escribir desde un celular,
sobre todo si están fuera de casa.
Pide a tu. equipo de soporte que se identifique

claramente al contestar. Una frase tan simple
como “Hola, soy (nombre), del equipo de soporte
de X” da un toque de cercanía que no se
consigue cuando se responde de forma
anónima.
>>>CUÁL ELEGIR, ¿WHATSAPP O TELEGRAM?
Ahora te estarás preguntando:

¿Telegram o WhatsApp?
La respuesta es muy simple: depende.
Cada caso es distinto, porque el mercado es muy

amplio.
Si tu público es poco tecnológico, mejor WhatsApp.

Si se defiende bien con la tecnología, es posible
que prefiera Telegram.
Sobre utilizar ambos canales, no es algo que te

aconsejamos, si no quieres complicarte la vida.
Lo normal es que tu público se incline por una

aplicación u otra, salvo que tengas una audiencia
enorme y muy diversa.
>>>CÓMO CREAR CONTENIDOS PARA TUS GRUPOS DE

WHATSAPP O TELEGRAM
¿No sabes por dónde empezar?
Una vez has decidido qué vía utilizar y con qué objetivo, hay que crear una
estrategia específica para poder tener bien
. organizada la general.
Lo más recomendable es programar un calendario con las diferentes

publicaciones. Si ya tienes una investigación sobre qué tipo de contenido
consume tu público, mejor. Si la respuesta es no, hazla para saber qué tipo de
contenido publicar.

A partir de ahí, tienes que tener en cuenta tus
objetivos y tu contexto. Tú, mejor que nadie,
sabes qué interesa a tus clientes y qué quieren
leer; aprovecha la cercanía que te ofrecen
WhatsApp o Telegram para conectar con ellos.
Y lo mejor de todo, saca el máximo partido a

todas las bondades que te permiten este tipo de
aplicaciones. Puedes utilizar audios, videos,
gráficos, documentos PDF, selfies… un montón de
utilidades que te permiten ser mucho más
cercano a tu público.
Ideas de contenido
También puedes utilizar stickers, emoticonos o gifs para aportar un contenido

más divertido, más de tú a tú.
Seguro que tu cliente se acordará más de ti.
Hay infinidades de aplicaciones móviles con las que puedes crear stickers y
emoticones personalizados para cada producto o servicio.
Tus clientes se darán cuenta que le interesa tu

marca y creará confianza.

Cuanto más te diferencies, mejor.
En Telegram, el bot “Add comment” es oro puro.
Te permite lanzar una pregunta para que los

miembros de tu canal contesten sin que tu
teléfono se llene de notificaciones.
Algunas sugerencias de preguntas:

¿Cuál es tu problema número 1 para…?
¿Qué te gustaría conseguir de…?
¿Qué es lo que más te ha gustado de…?
Y la famosísima: ¿Qué te ha impedido unirte en
esta ocasión a…?
Esta es la mejor forma de saber por qué tus leads
no han comprado.
Ahora veamos cada aplicación por separado.
>>>WHATSAPP BUSINESS EN TU ESTRATEGIA DE

MARKETING
¿Te has parado a pensar qué diferencia a WhatsApp de otras redes sociales
como Facebook, Instagram, LinkedIn o Twitter?
Cuando entras en Facebook o Instagram, por ejemplo, tu intención principal es

actualizar tu timeline, compartir alguna fotografía, grabar stories y dejar un
comentario en los posts de tus amigos o marcas favoritas.
Con suerte, quizás le prestes atención a 1 de cada 10 anuncios que pasan por
la pantalla de tu teléfono.

Sin embargo, cuando entras en WhatsApp tu objetivo
siempre es comunicarte.
En esa aplicación se encuentran las personas con las

que hablas a diario (o casi):
Familiares.
Amigos cercanos.
Colaboradores o compañeros de trabajo.
La pizzería a la que llamas los viernes por la
noche…
Así que la abres y dices qué deseas:
¿Cómo se encuentra papá?

¿Te apetece quedar esta tarde?
No encuentro el informe, ¿recuerdas qué nombre le
pusimos?
Querría dos pizzas medianas, una Cuatro
Estaciones y una Margarita. Nada más, ¡gracias!
Por eso, incluir la comunicación a través de WhatsApp Business en tu

estrategia de comunicación, te abre una vía directa con tu cliente, más personal
y eficiente que cualquier otra red social.
Y es que el simple hecho de que una persona te escriba por WhatsApp

mostrando interés sobre tu producto o servicio, significa que el 50% de la venta
ya la tienes hecha.
Ahora solo falta la otra mitad, la que depende de tu respuesta.
Y justo ahí es donde entran en juego el copywriting y las neuroventas.

Cómo empezar a vender con WhatsApp Bussines
Lo primero que debes hacer es seguir unos sencillos pasos para instalar y
configurar la aplicación de WhatsApp Business:
Instala WhatsApp Business en tu teléfono bajándote la app desde Apple

Store o Google Play.
Introduce tu número de teléfono y confirma la cuenta introduciendo el
código que te envían.
Aviso:
No puedes usar tu número personal en WhatsApp y WhatsApp Business al

mismo tiempo.
Si no puedes permitirte tener un segundo número dedicado en exclusivo a tu

negocio (esto sería lo ideal), la aplicación te obligará a eliminar tu cuenta de
WhatsApp común para convertirla en tu número de empresa.

Configura el perfil de tu empresa:
Dirección postal, esencial en caso de comercios físicos o servicio
presenciales.
Categoría adecuada dentro de las posibilidades.
Descripción corta que capte la atención del cliente.
Horario comercial para indicar cuándo estás en línea.
Correo electrónico por si prefieren escribirte un email.
Y dirección web para quienes deseen visitar tu sitio.
Define tus mensajes de bienvenida y ausencia que se enviarán como

respuesta automática cuando alguien te contacte por primera vez o fuera
de tu horario de oficina.
También puedes guardar respuestas rápidas a preguntas frecuentes que
suelas recibir a través del chat para tenerlas siempre a mano y ahorrar
tiempo.
Si lo deseas puedes instalar un bot que conteste por ti, aunque no te
recomiendo hacerlo al principio, sino cuando hayas recopilado el tipo de
mensajes que te llegan por WhatsApp Business.
Y ahora que tienes la aplicación lista, llegó el momento de ponerla en práctica:

Desde dónde atraer a tus primeros contactos de
WhatsApp Business
Puedes insertar enlaces a tu chat de WhatsApp

en casi cualquier lugar que desees.
Aquí tienes algunos ejemplos:
Redes sociales
Añadir un botón de "Enviar WhatsApp" en la

parte superior de tu Fanpage de Facebook
como método de contacto.
Insertar el enlace a tu chat al publicar un
anuncio en Facebook o Instagram.
Agregar ese enlace en LinkTree (muy útil
para tu perfil de Instagram) o directamente
en la red social que desees.
Web
Instalar un plugin para que aparezca el

icono de WhatsApp en la esquina inferior
derecha de tu web, permitiendo al usuario
chatear en directo.
Pegarlo como link en un botón llamativo
dentro de una página de venta o sección de
contacto.

Email Marketing
Invitar a los suscriptores de tu lista a que se

pongan en contacto directo contigo si quieren
preguntarte algo o necesitan más detalles sobre
una oferta.
Como ves, las formas de aprovechar todas las

posibilidades que ofrece WhatsApp Business para
hacer crecer tu negocio son muy variadas.
Solo tienes que escoger las estrategias que mejor se

adapten a tu marca y empezar a comunicarte con
tus futuros clientes de tú a tú.
Y hablando de persuadir, enamorar y convencer a

tus contactos…
Cómo escribir para conquistar, a través de

WhatsApp
Aquí tienes algunos principios básicos de copywriting

para mejorar tus ventas a través de WhatsApp
Business:
1. Deja claro que eres una persona.
Si se te invita a hablar con una pizzería, ¿cuál de estos

nombres de usuario te gustaría encontrarte al hacer
clic en el chat?:
"¿Pepe, el pizzero más veloz" o "Pizzería Pura Italia"?
Creo que ya tienes tu respuesta, ¿verdad?

Introduce tu nombre, no solo el nombre de tu
empresa o especialidad, para que la otra persona
sienta que hay un humano de carne y hueso al otro
lado de la conversación.
Y en lo que respecta a la fotografía de usuario, te

recomiendo dar la cara en ella y elegir una imagen
profesional, que inspire confianza.
2. Usa mensajes cortos y conversacionales
Recuerda, ¡estás en WhatsApp!
Tus mensajes deben ser fáciles de entender, ir

directos a la cuestión que interesa a tu cliente
y dar pie a recibir una respuesta.
Imagínate una conversación con tu madre:
–Hija, ¿vienes hoy a comer?

–¡Ay, mamá! Esa era mi intención, pero llego
tarde, ¿te importa?
–No pasa nada. ¿A qué hora llegas?
–14:30-15:00. ¿Va bien?
–Sí, te espero, no te preocupes. Ten cuidado.
No se te ocurriría escribirle un mensaje tamaño ladrillo para tener una

conversación así, ¿verdad?

Pues ahora traduce esta conversación en la venta de un
curso, por ejemplo:
–Hola, quiero más información sobre el curso de

Copywriting en Redes Sociales.
–Buenos días, ___. Gracias por contactar. ¿Qué deseas
saber?
–Métodos de pago y si puedo hacerlo a mi ritmo.
–Por supuesto. Puedes pagar con tarjeta de crédito y una
vez que lo compres, tendrás acceso a los materiales
(videos y PDF) para siempre. ¿Tienes alguna duda más?
–¿Cuándo empieza el curso?
–El 30 de septiembre. Si te interesa aprovecha ahora para
apuntarte a través de este enlace (____.com) con un 25%
de descuento. ¡La oferta termina mañana!
–Genial, ¡gracias!
–Un placer. Mucho éxito en tu nuevo aprendizaje.
¿Ves? Respuestas simples, directas y en tono

conversacional para que el contacto encuentre lo que
buscaba de forma rápida y eficiente.
3. Conserva tu voz de marca
El tono que usamos para comunicarnos a través de

WhatsApp suele ser más informal que el que empleamos
en otros contextos, pero recuerda que lo que mantienes
con tus clientes es una conversación de marca.
Por ejemplo, si tu empresa se caracteriza por tener un

tono irónico, cómico o divertido, tu voz de WhatsApp debe
ser una extensión de esa actitud, conservando el tipo de
palabras, coletillas o construcciones verbales que suelas
introducir en los textos asociados a tu marca.

En estos casos, el uso de emoticonos suele ser
desenfadado.
Sin embargo, si tu negocio se define como serio,

exclusivo o elitista, las expresiones que uses en
WhatsApp deben mantener ese sabor sobrio y
culto, acompañándose de emoticonos escogidos
con gusto, solo en casos muy puntuales si son
realmente necesarios.
Eso sí, sea como sea tu empresa, recuerda

mostrar siempre tu cara más amable y empática.
.
4. Usa emoticonos, pero con cabeza
Los emoticonos están a la orden del día en

WhatsApp, así que lo más habitual es
integrarlos en las conversaciones que tengas
con tus clientes.
Algunos de ellos incluso te ayudarán a

transmitir sentimientos de compresión o alegría
de forma instantánea, emociones que te
ayudan a conectar con la otra persona.
Pero cuidado con alocarte añadiendo

emoticonos que mareen al lector y te hagan
parecer infantil o poco profesional.
Recuerda que su uso nunca debe alejarte de tu

voz de marca.

5. Cuida la ortografía y NUNCA grites
¿Sabes que cuando vemos una falta de ortografía

en un profesional, nuestro nivel de confianza en
sus capacidades de trabajo disminuye?
Así que evita cometer faltas de ortografía en tus

mensajes.
¿Un truco? Activa el corrector ortográfico en tu

teléfono o tu computadora (si estás usando
WhatsApp Business Web).
.
¡Ah! Y ni se te ocurra gritar a tu cliente
escribiendo el mensaje en MAYÚSCULAS. Si lo
haces, lo más probable es que acabe huyendo de
tu chat.
6. Responde rápido y crea respuestas de

ausencia
Ya sabes que somos seres impacientes y

nuestra atención decae con facilidad, así que
cuanto antes respondas a sus preguntas,
mayor será la probabilidad de que ese contacto
acabe en venta.
Por esta razón, resultan muy útiles las

respuestas rápidas que te permite guardar
WhatsApp Business: esos mensajes en formato
plantilla que responden a las preguntas más
frecuentes entre tus clientes.

También, te puede ayudar crear un guion escrito
con preguntas y respuestas que puedan surgir,
por si algún día necesitas consultarlas o dejar a
otra persona encargada de responder el chat.
¿Y si te hablan fuera de horario?
Para eso están los mensajes de bienvenida y

ausencia:
Para acoger al usuario en tu chat con los

brazos abiertos, mostrándole que tienes lo
que busca.
.
Y asegurarle que le contactarás dentro de
poco para resolver todas sus dudas en
persona.
Del contenido exacto de estos mensajes y la

capacidad de adelantarte a sus necesidades
depende el éxito de los mismos.
7. Ayúdate de los bots pero da la cara
¿Necesitas ayuda de un bot porque el flujo de

mensajes te sobrepasa y ya conoces la mayoría
de las preguntas que te formulan tus clientes?
Perfecto, es el momento de ponerlo en marcha,

pero ve de frente.
¿Qué significa esto?
Dile a tu cliente que está hablando con un bot

en el mensaje de bienvenida.

Cuando entramos en WhatsApp queremos hablar con una persona. Y si de
repente sentimos que esa otra persona está respondiendo solo parcialmente a
nuestras preguntas o no es capaz de tener una conversación que suene 100%
humana, tendemos a indignarnos y mucho.
¿Cómo evitarlo?
Si tu cliente sabe desde el primer momento que está hablando con un bot que
tiene algunas respuestas a sus preguntas, entenderá mejor la conversación (sin
frustraciones) o elegirá otra vía de contacto, si así lo prefiere (quizás el email
que aparece en tu perfil de WhatsApp Business o el link que el bot le facilite
como alternativa para hablar contigo).
Ahora, veamos lo que puedes hacer en Telegram.

.
>>>CONSIGUE SEGUIDORES EN TELEGRAM PARA CREAR

UNA COMUNIDAD DE TU MARCA
Llevar una estrategia de marketing digital por
medio de Telegram, puede ser más beneficioso
de lo que esperaba.
Estas son algunas de las ventajas que podrás

aprovechar si haces uso de Telegram para dar a
conocer tu marca:
El alcance de tu marca se incrementará.

Ahorra tiempo y recursos al momento de
poner en marcha tu estrategia.
Tu capacidad de segmentación será óptima.
Contarás con una nube como sistema de
almacenamiento.
Habrá más confianza por parte de tus
clientes.
Podrás llevar a cabo conversaciones más
efectivas con tus seguidores.

Telegram: ¿por qué incluirla en su marca?
Si de herramientas de comunicación digital se trata, Telegram es una de las
más potenciales en estos momentos. Nikolái y Pável Dúrov fueron sus creadores
en el año 2013, y desde entonces quisieron ofrecer una aplicación que se
diferenciara de las demás. Por tal motivo, en Telegram puedes encontrar los
siguientes elementos:
Su funcionamiento es el mismo al de una

mensajería instantánea
Gracias a su funcionamiento, Telegram resulta

ser muy rentable a la hora de poner en marcha
una estrategia de marketing digital. Esto se .
debe, a que los mensajes siempre llegan a los
destinatarios de manera inmediata y hay un
alto porcentaje de seguridad de que serán
leídos.
En un medio eficaz para compartir diferente

contenido
Por medio de esta aplicación de mensajería,

puedes tener la oportunidad de enviar archivos
en formato de imágenes o videos. De igual
forma, podrás enviar archivos
independientemente de si son con textos o
gráficos. Si bien es cierto, las demás
aplicaciones de mensajería instantánea
también traen esta funcionalidad, pero
Telegram le brinda la oportunidad de crear una
mejor comunidad.

Puede haber usuarios masivos o anónimos
Al utilizar esta aplicación, podrás crear grupos

públicos o privados, así como también canales.
De esta manera, los usuarios tendrán la
oportunidad de seguir las cuentas que sean de
su interés y no hará falta que proporcionen sus
datos personales.
La privacidad es una de las mejores

características de Telegram
En la actualidad, Telegram cuenta con 500

millones de usuarios, lo que quiere decir que .
está por debajo de WhatsApp que tiene más
de 1.000 millones de usuarios, lo que la
convierte en la mensajería instantánea más
utilizada.
Sin embargo, una vez que WhatsApp anunció su
inclusión de la publicidad, muchos de esos usuarios
tomaron la decisión de pasarse a la aplicación de
Telegram. Asimismo, otra de las razones también
hace referencia a la actualización de sus términos de
uso. Para los usuarios que hacen vida en este tipo de
aplicaciones es importante mantener su
confiabilidad, y es una de las razones por las cuales
confían en Telegram.
No se puede negar que esta aplicación cuenta con un

alto nivel de seguridad, por lo que ofrece chat privado
que quedan completamente destruidos pasado un
tiempo. De igual modo, al hacer uso de Telegram el
usuario que esté en un grupo puede ocultar su
número telefónico para que el resto no lo pueda ver.

¿Cómo conseguir seguidores en Telegram?
Como puedes ver, Telegram es una excelente

opción al momento de querer mostrar su plan
de marketing a través de la mensajería
instantánea. Para conseguir seguidores en
Telegram, puedes adquirirlos por medio de un
pago previo u otros métodos. En fin, la buena
noticia es que al hacer uso de Telegram, no
será necesario que te esfuerces para hacer
crecer la comunidad de tu marca. Ahora, lo que
sí debes saber es que los usuarios que son
comprados por medio de esta aplicación no son
.
reales. Solamente son bots que servirán para
aumentar los followers en un canal
determinado. Por tal motivo, no habrá ningún
tipo de interacción con su contenido y lo más
probable es que sus resultados no coinciden
con los objetivos de tu marca.
La idea es que pueda tener interacción con tus clientes para crear una
comunicación estable. De esta manera, tus conversiones serán positivas, ya que
estará alcanzando la atención de los usuarios de forma orgánica. Entonces, si
quieres hacer crecer tu comunidad de la manera correcta, debes seguir los
consejos enumerados que te brindaremos a continuación:
Haz una buena descripción de tu canal
Es importante que tus canales cuenten con una buena descripción, o de lo

contrario habrá dificultad al momento de captar suscriptores. En este texto no
puedes olvidar incluir palabras claves acerca de la temática que tratarás en tu
marca. De esta manera, cuando un usuario haga una búsqueda relacionada al
contenido de tu canal, podrá encontrarlo rápidamente.

Crea una buena estrategia de contenidos,
seguidores en Telegram.
A la hora de hablar de una estrategia de

marketing para cualquier sector empresarial, el
contenido siempre será un tema a tratar.
Es por ello que esta recomendación siempre se

la ofrecemos a quienes manejan una marca y
quieren encontrar a sus clientes potenciales.
Si deseas crear una comunidad sólida de tu

marca por medio de esta aplicación, tu contenido
.
jugará un papel fundamental en este objetivo.
¿Qué buscan los usuarios? Información que sea
de utilidad y responda directamente a sus
inquietudes con referencia a la marca.
En consecuencia, tu contenido debe ser

interesante y entretenido para el aumento de tus
followers. Si en realidad quieres alcanzar una
comunidad de calidad, este punto no puede pasar
desapercibido.
Utiliza tus redes sociales para difundir tu canal de Telegram
Si utilizas redes sociales como Instagram, Facebook o Twitter; ha llegado el

momento de aprovecharlos al máximo.
Estas redes sociales son las más importantes para conectar con el público que
hace vida en la web.
Por esta razón, puedes utilizar estos medios para promocionar tu canal o tus
canales de Telegram de una manera más efectiva.

Cuando utilizas Telegram, este te ofrecerá un enlace que irá dirigido hacia tu
grupo o canal, por lo que fácilmente podrás compartirlo en tus redes sociales
para lograr una conexión más directa.
Incorpora el enlace de su web
Para llevar a cabo la promoción de tus canales de Telegram, las redes sociales
no serán el único medio.
Para formar tu comunidad, es importante que hagas visible toda la información

de tu marca. Es decir, tus datos de contactos pueden ser incluidos en las
aplicaciones de mensajería instantánea.
.
De igual forma, puedes invitar a tus usuarios a
hacer contacto por medio de otros canales,
siempre y cuando tengas una buena estrategia de
atención al cliente.
Recuerda que para el usuario la atención que le

prestes será determinante al momento de decidir
formar o no parte de tu comunidad en Telegram.
Saca provecho de las recomendaciones
Las recomendaciones de otras personas serán

muy relevantes para crear la comunidad que
deseas para tu marca.
Por tal motivo, al ofrecer un buen contenido,

aumentarán las posibilidades de que los
suscriptores recomienden tu canal a sus amigos o
familiares.

Esta es una buena opción para que tu marca se
dé a conocer de forma orgánica y, por supuesto,
efectiva.
Únete a conversaciones en los grupos de

interés
Para poder conformar una comunidad que

realmente esté interesada en tu marca, una
buena idea es comenzar a interactuar en grupos
que se dediquen a tu sector.
Por ejemplo, si tu marca se dedica al sector de la

.
moda, ingresa a grupos en donde se hable de la
ropa que se encuentra en tendencia u otros
temas relacionados.
Con antelación, debes buscar cuáles son los

grupos en donde consideras que tu público se
encuentra integrado. De esta manera, podrás
interactuar en las conversaciones, y si es una
persona que aporta opiniones interesantes y
entretenidas, notarás cómo los demás usuarios
que se encuentran en el grupo opinaran en la
conversación.
El objetivo de este punto es mostrar que es una

persona activa, ya que es la única manera de
poder captar la atención de los usuarios.
Asimismo, al mostrar contenido referente a su
búsqueda, será más fácil para que se acerquen a
tu marca. De esta manera, podrás conseguir un
mayor alcance en esta aplicación.

Tu canal debe aparecer en el directorio de
Telegram.
Telegram cuenta con funcionalidades muy

interesantes y una de ellas es el hecho de poder
hacer uso de los directorios de canales.
Resultan ser muy beneficiosos, debido a que por

medio de ellos puedes hacer la promoción de tus
canales, ya que estarán organizados por
categoría y temática.
De esta manera, un usuario que utilice Telegram podrá buscar y encontrar de

.
una forma muy fácil la información de su interés. De igual forma, es importante
que busques los directorios en donde tendrás la oportunidad de llegar a un
mayor número de usuarios.
Si quieres ver cómo sus followers crecen más rápido de lo que imaginabas, no
dejes esta opción por fuera de tu estrategia de marketing.
Atrévete a utilizar anuncios patrocinados
Como has podido ver, te hemos proporcionado varios

consejos que te serán de utilidad al momento de cumplir
este objetivo.
Atrévete a crear anuncios publicitarios para las diferentes

plataformas de las redes sociales. De esta manera
podrás dirigir a los usuarios hacia tus canales en
Telegram.
De igual forma, esta plataforma te permite hacer

publicidad paga, y para ello, escoge los canales de tu
sector que más te interese para hacer publicidad y luego
ponerse de acuerdo con el administrador del canal.

¿El email marketing también funciona para
Telegram?
¿Cuándo puedes hacer uso del email marketing?
Si tu base de datos es suficiente para un

newsletter, puedes enviar a tus seguidores a
otros canales de comunicación.
El email marketing resulta ser una opción muy

sencilla para promocionar las redes sociales de
tu marca.
.
Pero para que realmente sea efectiva, debes contar con una buena campaña en
donde puedas explicar a tus seguidores las ventajas de tu marca y todo el
contenido que encontrarán, si deciden formar parte de sus canales de Telegram.

>>>CONCLUSIONES
Conclusiones finales
Si deseas que tu marca tenga un buen funcionamiento por medio de estas
aplicaciones, no habrá nada mejor que el crecimiento orgánico de tus seguidores.
No cabe duda que los canales de Telegram y WhatsApp Business funcionan muy
bien al momento de hacer contacto con tus clientes, de una forma más cercana y
amena. Es por ello que, si quieres crear una comunidad de tu marca; será importante
que incluyas dentro de su estrategia de marketing los consejos que te hemos
proporcionado en esta guía.
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Guía Copywriting en Redes Sociales Whatsapp y Telegram

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Copywriting en

1 Por qué usar WhatsApp o 6 Consigue seguidores en

2 Comunicación inmediata 6.2 ¿Cómo conseguir seguidores en

3 Cuál elegir, ¿WhatsApp o

4 Cómo crear contenidos para tus

4.1 Ideas de contenido

5.1 Cómo empezar a vender con

5.2 Desde dónde atraer a tus primeros

En G-Talent estamos comprometidos con tu aprendizaje, es por eso que

Hoy en día, millones de personas llevan WhatsApp o Telegram en el teléfono.

Permiten compartir y promocionar contenido, contactar con los usuarios de

En definitiva, ofrecen un acceso inmediato y eso es muy valioso en estos

No sirve de nada crear un canal de WhatsApp para tenerlo abandonado o

A continuación, te daremos algunas pistas de cómo utilizar este tipo de

Esperamos sea de mucho provecho esta lectura.

3 | G-Talent Copywriting en Redes Sociales

Pero esa no es la única opción para comunicarte

Según el tamaño de tu lista, su antigüedad y las

Por no hablar de aquellos usuarios que ni

Es cierto que no todos los perfiles son de este

Dependiendo de cuál sea tu sector, te

Sea cual sea el caso, es aconsejable reforzar tu

4 | G-Talent Copywriting en Redes Sociales

Aunque parezca mentira, todavía hay muchas

Y muchas de las que sí tienen un usuario, apenas

En el extremo contrario están los usuarios que sí

Y ya sabes cómo funciona el algoritmo de

5 | G-Talent Copywriting en Redes Sociales

Enviar o recibir un WhatsApp (o Telegram) es

Y, sobre todo, mucho más accesible. En todo

¿Te gustaría convertirte en un contacto más de la

Hay que saber dónde estar

Es muy importante detectar dónde están tus

Que WhatsApp sea gratis, no quiere decir que no te

Por ejemplo, si tu cliente se integra bastante bien

Depende de cuáles sean tus objetivos, pero vamos

En primer lugar, hay que definir el objetivo

A priori, podemos diferenciar tres tipos de usos

Sin duda que es una excelente opción para enganchar.

7 | G-Talent Copywriting en Redes Sociales

Dar avisos de las sesiones en directo.

Es decir, de alguna forma agradeces que te tengan

#2 Soporte veloz en las ventas

Gracias al factor inmediato que ofrecen este tipo de aplicaciones de

Poder resolver dudas u objeciones al momento que compras algo es una

8 | G-Talent Copywriting en Redes Sociales

Otra opción es usar Telegram o WhatsApp como

Para ello, necesitas una estrategia de contenido,

Además, apostar por esta vía lleva consigo un

Toma en cuenta que:

Es de alto impacto invitar a las personas a que

Pide a tu. equipo de soporte que se identifique

Ahora te estarás preguntando:

La respuesta es muy simple: depende.

Cada caso es distinto, porque el mercado es muy

Si tu público es poco tecnológico, mejor WhatsApp.

Sobre utilizar ambos canales, no es algo que te

Lo normal es que tu público se incline por una

>>>CÓMO CREAR CONTENIDOS PARA TUS GRUPOS DE

¿No sabes por dónde empezar?

Lo más recomendable es programar un calendario con las diferentes

10 | G-Talent Copywriting en Redes Sociales

Y lo mejor de todo, saca el máximo partido a

También puedes utilizar stickers, emoticonos o gifs para aportar un contenido