¡CÓMO VENDER

POR WHATSAPP!

LA ESTRATEGIA PERFECTA DE

5 PASOS
LA EFECTIVIDAD DE ESTA
ESTRATEGIA
DEPENDERÁ
DE CÓMO LA APLIQUES

1
Recuerda que...
El método ya está probado por
años de experiencia y miles de
clientes no solo convertidos, sino
retenidos con esta estrategia.

2 Por más que lo repliques,

tendrás que hacer ajustes de
acuerdo a tu nicho de mercado.
1 FASE:
EXPLORACIÓN

Aquí definimos el buyer

persona. Lo que generalmente
consiste en describir a tu cliente
ideal, pero que en este caso, lo
haremos mucho más a fondo.

Además de solo su edad, sexo e

intereses generales, definiremos
temas como sus aspiraciones, sus
miedos, lo que les gusta, lo que
leen, a quién siguen, a qué grupos
de las redes sociales pertenecen…
Buscamos calificar o segmentar a
nuestro lead de la mejor manera
y así estructurar correctamente
una estrategia de comunicación
o guión de ventas en WhatsApp.

Esto es muy importante, porque

en WhatsApp no se trata de la
cantidad de chats que te van a
llegar, sino de la calidad, y la
calidad es igual a ventas.
Queremos gente que llegue a
comprar, no curiosos a preguntar.
2 FASE:
ENGANCHE
Aquí buscaremos dónde
está ese cliente ideal y si lo
vamos a traer mediante
tráfico pago u orgánico.

Ahora definimos si habrá o

no un Lead Magnet, y esto
se traduce en algo que
vamos a entregar, a cambio
de que ese lead llegue a
nuestro chat de WhatsApp.
 ¡ESTO NO ES
OBLIGATORIO!
Pero ten en cuenta que
“entregar una recompensa”, atrae a
muchas más personas interesadas.

Además, con esta estrategia

no generamos un compromiso de
compra, sino un gran interés en
reclamar ese Lead Magnet.
3 FASE:
SEGUIMIENTO
Llegó el momento de
comenzar el contacto con el
lead dentro del chat, y es
recién cuando esto comienza.

Aquí accionaremos nuestra

estrategia según el número
de contactos/mensajes que
tendremos, la frecuencia y la
intención en cada uno de
esos acercamientos.
Un seguimiento en WhatsApp puede
ser tan largo o tan corto como
queramos, recuerda que lo
importante es que funcione...

Por eso es muy importante que TODO

SE MIDA Y SE OPTIMICE, para que
puedas hacer que más leads pasen
del seguimiento al cierre de venta.
4 FASE:
CIERRE
DE VENTA
Aquí el lead ya está siendo
llevado directo al pago. En el
seguimiento le dimos la
información necesaria para
que tome la decisión de
compra. Ahora necesitamos
que la ejecute.

También podemos ofrecer un

Cross Sell, que básicamente
significa ofrecer un producto
complementario.
¿QUÉ HACER SI EL
LEAD MOSTRÓ
INTERÉS?
Si el lead ya manifestó interés,
el cierre debe llevarse de la
forma más rápida posible, sin
hacer sentir al cliente
incómodo, pero
sin dejarlo enfriar.
5 FASE:
POST
VENTA
Si ya te compró, te comprará
una segunda o tercera vez
mucho más fácil…

Entonces, ¿has contemplado

programar envíos, o hacer
recontactos estratégicos
para ofrecer a tus clientes la
oportunidad de seguirte
comprando?
La mayoría de las personas cree
que esto es invasivo. Pero si tú
estás aportando valor y
solucionando problemas a tu
cliente, te preocupas real y
genuinamente por tu cliente
¿por qué no tener esos
acercamientos con él?

Aquí hay dinero que estás

dejando sobre la mesa, es hora
de recogerlo.
 No hay estrategias
buenas o malas, hay
implementaciones
buenas y malas
Y métodos ganadores que
aumentan al máximo la
probabilidad de romperla en
ventas por WhatsApp
captando y RETENIENDO
CLIENTES cada semana.
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