ESCUELA SUPERIOR POLITÉCNICA DE CHIMBORAZO

FACULTAD DE SALUD PÚBLICA

CARRERA DE GASTRONOMÍA
GERENCIA DE ALIMENTOS Y BEBIDAS

PRUEBA SEGUNDO PARCIAL

Nombres y apellidos del grupo:

Mayte Mariño, Alex Teneda, Diana Rivera

TEMA: Redes sociales

Actividades:

Facebook

¿Para qué sirve?

La publicidad en Facebook es una serie de anuncios que hace un negocio o una empresa, dentro de esta

red social, para promocionar sus productos o servicios y hallar clientes potenciales. Esto es a través de Facebook

Ad, un sistema de publicidad por pago, al cual se puede acceder con solo tener una página de Facebook.

¿Como funciona?

Hay tres niveles de funcionamiento de la publicidad en Facebook: la campaña, los anuncios y la parte

visual de cada anuncio.

Una empresa puede tener una o más campañas en acción, con diferentes anuncios, en cada uno de los

cuales habrá estilos visuales y copies diferentes. La intención, en última instancia, es satisfacer al público objetivo

e invitarlo a permanecer más tiempo en el anuncio, y que haga clic en la oferta que contiene.

La necesidad de contar con estas herramientas surgió a partir de que la creación de publicaciones en

Facebook ya no era suficiente para la mayoría de las marcas, especialmente para las que comenzaban a

posicionarse. No obstante, darle dinero a Facebook para que dirija a las personas a tu página y las envíe a tu sitio

web solo funciona si lo haces de manera inteligente.

1. Son visuales
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El algoritmo de Facebook prefiere el contenido visual. Además, en una sección que siempre cambia,

como la de noticias, el contenido visual resulta más atractivo. Por lo tanto, tienes más probabilidades de captar la

atención de tu cliente potencial.

Recuerda que el 90 % de la información se transmite al cerebro de manera visual. No importa qué tipo de

anuncio hagas, tu imagen necesita ser atractiva visualmente y captar la atención.

Revisa esta oferta que contiene una guía detallada sobre el tamaño de las imágenes para varios tipos de

anuncios en Facebook y algunos consejos sobre la publicación de contenido visual.

2. Son relevantes

La relevancia es fundamental para el éxito cuando se utiliza publicidad en Facebook. Recuerda que gastas

dinero cuando alguien ve o hace clic en tu anuncio (según la configuración que uses). Si muestras anuncios que

no son relevantes para tu audiencia objetivo, estarás perdiendo tiempo y dinero, y probablemente no tendrás éxito

con ningún tipo de publicidad.

Facebook actualizó la función en su plataforma de publicidad que califica tus anuncios y te asigna un

puntaje de relevancia, algo parecido a Ad Rank de Google Ads.

Con el diagnóstico de relevancia de tus anuncios puedes evaluar cuáles mejoras puedes realizar: desde la

calidad del anuncio (imágenes, video y mensaje, en comparación con otros que corren por un segmento parecido

al tuyo) hasta el nivel de interacción y el porcentaje de conversión.

3. Tienen una propuesta de valor atractiva

Una propuesta de valor le comunica al lector por qué debería hacer clic en tu anuncio para conocer más

sobre tu producto. ¿Qué diferencia a tu producto o servicio de los demás? ¿Por qué motivo el visitante debería

hacer clic en tu anuncio para ver tu sitio web?

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Tu propuesta de valor debe ser creíble. Decir que ofreces los mejores sándwiches del mundo no hará que

la gente vaya a la página de tu empresa, pero ofrecer un 20 % de descuento podría cambiar esto. Tal vez hacer uso

de la técnica de prueba social podría ser de utilidad. Podrías publicar algo como: «Los sándwiches que más de un

millón de personas prefieren comer cada año. Ven a probar el tuyo hoy mismo y obtén un 20 % descuento en tu

orden con este cupón».

4. Cuentan con una llamada a la acción

Tener un anuncio hermoso y relevante es genial, pero sin una llamada a la acción (CTA) tu visitante

podría no saber qué hacer después. Agregar un CTA del tipo «Compra ahora y ahorra un X %» o bien «Esta

oferta terminará pronto» creará un sentido de urgencia en el visitante. Tu CTA debe hacer que las personas

quieran hacer clic en el anuncio de inmediato.

Dile a tu audiencia qué quieres de ella: ¿que se registren?, ¿que te visiten?, ¿que compren?, ¿que

aprovechen un descuento? Si eres claro en esto, será más fácil que la gente realice la conversión que esperas.

En los anuncios de Facebook encontrarás varias opciones para que tu CTA sea el indicado para tu

campaña, dependiendo siempre del tipo de contenido y la ubicación que elijas.

5. Tienen imágenes y videos memorables

Considera que lo gráfico y visual deben ser una extensión del mensaje de tu anuncio. Busca que los

videos e imágenes se relacionen con tu marca, tu copy y el concepto de la campaña a la que pertenecen. Aunque

es recomendable que utilices fotografías, videos o ilustraciones creados especialmente para tu marca, también

puedes comprar el contenido visual que necesites en un banco de imágenes.

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Lo único que debes evitar es tomar elementos que no estén libres de derechos, pues Facebook penaliza

este tipo de acciones poco éticas.

6. Involucran al público

Con cada actualización que Facebook hace a sus anuncios también realiza mejoras en los formatos, con la

finalidad de que puedas acomodar cada elemento en su sitio y evitar que estorben.

Así como hay un tamaño para el logotipo de tu empresa (el avatar) y las llamadas a la acción, también

debes tener en cuenta el largo de los mensajes o copies; todo con base en el sitio o lugar de la plataforma que

hayas elegido para que aparezca tu anuncio.

Mantén tu mensaje principal lo más breve posible; haz que sea fácil leerlo de una sola vez. Por último,

cuida que el tono se mantenga con el resto de la comunicación de la marca. De esta manera serás consistente, te

reconocerán de inmediato y transmitirás confianza a los que apenas te están conociendo.

¿Horas en las que es bueno publicitar en esta red social?

Mejor horario para publicar en Facebook por sector

 B2C: entre 9:00 y 10:00 a.m., 11:00 a.m. y 12:00 p.m., y de 4:00 a 5:00 p.m., de lunes a viernes.

Es decir, en horarios de oficina.

 B2B: entre las 9:00 a.m. y 4:00 p.m., entre semana. Un comportamiento similar al anterior.
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 Medios de comunicación: a las 7:00 a.m., 11:00 a.m. y 7:00 p.m., que generalmente coincide

cuando se comparten las notas más importantes del día. Cabe mencionar que quienes se dedican

a los medios de comunicación también dependen del tema de conversación del momento, las

noticias que son relevantes para sus audiencias (que no siempre son los mismos que en otros

países) o acontecimientos que ocurren de improviso.

 Empresas dedicadas a la salud: a partir de las 7:00 hasta las 11:00 a.m., preferentemente los

miércoles.

 Empresas educativas: desde las 8:00 a.m. hasta alrededor de las 3:00 p.m., generalmente

siguiendo el horario que tienen sus estudiantes; así que si una universidad tiene clases nocturnas,

también es buen momento para comunicar contenidos relevantes.

 Empresas de tecnología: 9:00 a.m., 3:00 y 5:00 p.m., preferentemente en miércoles.

 Organizaciones sin fines de lucro: se comportan de una manera muy parecida a las B2C y B2B,

así que es mejor publicar contenidos en horarios laborales de oficina, y evitar los fines de

semana o noches.

Instagram

¿Para qué sirve?

Los anuncios de Instagram son publicaciones por las que las empresas pueden pagar para que se muestren

a una audiencia específica.

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Al igual que en Facebook, los anuncios de Instagram aparecen en toda la aplicación, incluidos los feeds

de los usuarios, Historias, Explorar y más. Pueden contener imágenes, videos, carruseles (múltiples imágenes) o

colecciones (galerías dinámicas de productos).

Se ven similares a las publicaciones normales, pero siempre contienen una etiqueta de “Publicidad” para

indicar que se trata de un anuncio. También suelen tener más funciones que una publicación normal, como

enlaces, botones de llamada a la acción y catálogos de productos.

¿Como funciona?

Hay muchos tipos diferentes de formatos publicitarios en Instagram, que incluyen:

 Anuncios de imágenes. - Los anuncios de imágenes son más adecuados para campañas con

contenido visual convincente que se puede transmitir en una sola imagen. Estas imágenes se

pueden crear a partir de fotografías de alta calidad o diseño e ilustración.

 Anuncios de historias. - Los anuncios de historias de Instagram son anuncios de imagen o video

de pantalla completa que aparecen entre las historias de los usuarios.

Las historias de Instagram son una parte muy utilizada de la aplicación, con más de 500 millones

de usuarios de Instagram viendo historias todos los días. La interacción suele ser mayor con los

anuncios de historias, ya que el formato cubre toda la pantalla del dispositivo móvil y se siente

mucho más inmersivo que los anuncios integrados.

 Anuncios de video. - Los anuncios de video en Instagram son una excelente forma de mostrar tu

producto o servicio de manera llamativa e interesante. Puedes utilizar anuncios de video para

mostrar cómo funcionan tus productos, resaltar características únicas o contar la historia de

nuestra marca.
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 Anuncios de carrusel. - Los anuncios de carrusel presentan una serie de imágenes o videos que

los usuarios pueden recorrer. Pueden aparecer tanto en el feed como en las historias de

Instagram, con un botón de llamada a la acción o un enlace deslizable que lleva a los usuarios

directamente a tu sitio web.

 Anuncios de colección. - Los anuncios de colección son una combinación entre anuncios de

carrusel y anuncios de compras. Los anuncios de colección muestran productos directamente de

tu catálogo de productos.

 Anuncios de Explorar. - Los anuncios de Explorar aparecen dentro de la pestaña Explorar, un

área de la plataforma donde los usuarios descubren nuevos contenidos y cuentas que se adaptan

según sus hábitos de uso de Instagram.

 Anuncios de compras. - Los anuncios de compras de Instagram llevan a los usuarios

directamente a una página de descripción del producto dentro de la aplicación de Instagram.

Luego pueden comprar a través de tu sitio web móvil.

 Anuncios de Reels. - Los anuncios se muestran entre reels, con especificaciones similares a los

anuncios de historias (videos verticales de pantalla completa), y pueden durar hasta 30 segundos.

Deben incluir sonido o música para integrarse bien con reels orgánicos.

La amplia gama significa que puedes elegir el mejor tipo de anuncio que coincida con tu objetivo

comercial específico. Cada formato de anuncio tiene su propia selección de opciones de llamada a la

acción, que se enumeran a continuación.

¿Horas en las que es bueno publicitar en esta red social?

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En general, los mejores momentos para publicar en Instagram son los lunes, martes, miércoles y viernes

entre las 9 a. m. y la 1 p. m. Al igual que en Facebook, los momentos en que menos se recomienda publicar son

las primeras horas de la mañana todos los días de la semana, desde la medianoche hasta las 4 a. m.

Google

¿Para qué sirve?

Casi cualquier consulta devolverá resultados de búsqueda con anuncios en la parte superior de la página.

Estos anuncios son Google Ads, anuncios colocados en la plataforma de Google para aparecer en las páginas de

resultados de búsqueda y otras webs en su red publicitaria.

Estos anuncios de búsqueda son utilizados por los negocios para generar tráfico y ventas a sus webs. La

gente que usa Google busca activamente algo, por lo que estos anuncios de búsqueda consiguen un bonus añadido

de aparecer a una audiencia motivada.

Adicionalmente, puedes usar la plataforma para orientar a las audiencias aún más con un anuncio. Las

funciones de los anuncios de Google te permiten determinar a qué audiencias quieres mostrar tu anuncio, de

forma que tengas más oportunidades de convertir.

¿Como funciona?

Siempre habrá más anuncios disponibles para búsquedas específicas cuando hay espacio para los

anuncios en los resultados de búsqueda. Por eso, Google ejecuta "subastas" para cada palabra clave de

forma que decide qué anuncios mostrar para una consulta determinada. Cuando se trata de crear un

anuncio, estarás compitiendo contra otros negocios que también hayan creado un anuncio para la

palabra clave objetivo y/o audiencia.

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Hay 3 factores que determinan si ganarás o no la subasta:

1. Presupuesto: cuánto estás dispuesto a pagar (o tus competidores)

2. Puntuación de calidad: una puntuación de calidad de tu anuncio y de la landing page basada en la

experiencia de usuario

3. Relevancia: la relevancia de tu landing page con respecto a tu anuncio y tus palabras clave (lo

que puede contribuir a la puntuación de calidad).

Google considera cada uno de estos factores para determinar qué anuncios aparecen en una

página de búsqueda, en las páginas de la red publicitaria y en los vídeos de YouTube.

¿Horas en las que es bueno publicitar en esta red social?

Generalmente hablando el mejor horario para realizar publicidad en Google es cuando la gente sale de sus

trabajos y acceden al sitio web que seria a partir desde las 19:00 hasta las 22:00 pm, esto es de lunes a viernes, en

cambio los fines de semana la publicidad en el sitio se lo puede realizar en cualquier horario ya que hay fluides de

gente en el sitio a toda hora.