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Cómo hacer el Anuncio Perfecto

por Nacho Ros

29 Ene Publicidad en Facebook

Publicado a las 19:24h en Facebook Ads 4 Comments

Publicidad en Facebook

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¿De verdad es útil la publicidad en Facebook? ¿Cómo se le puede sacar el máximo

provecho a Facebook Ads? ¿Se puede sacar rendimiento a una campaña invirtiendo
solamente 1€ al día?

Mucho se dice y se comenta sobre Facebook Ads. Sin duda es una herramienta muy útil
que puede potenciar un negocio, pero hay que conocerla perfectamente para sacar el
máximo provecho. ¿Vamos a ver cómo funciona?

Facebook Ads y la publicidad online

Seguro que has oído hablar más de una vez de la publicidad en Facebook. Y habrás
escuchado maravillas: que con 1€ al día puede ser suficiente, que muchas empresas han
multiplicado sus beneficios…

La publicidad en internet se ha convertido en uno de los ejes clave del marketing del
siglo XXI. Hay diversas plataformas que reinan en este sentido y una de ellas es Facebook
Ads.

La principal y mejor característica que ofrece Facebook Ads a sus anunciantes es la

posibilidad de segmentar al máximo a qué personas se les muestra sus
campañas. Es una de sus principales bazas. ¿Quieres saber cómo aprovecharlo al
máximo? ¡Vamos a ello!

¿Qué es Facebook Ads?

Facebook Ads es la plataforma de anuncios de Facebook. Esta famosa red social vende
distintos espacios a empresas para que muestren sus anuncios y se ha convertido en una
auténtica máquina de hacer dinero para la empresa fundada por Mark Zukerberg.

Debemos tener presente que la publicidad ya no está solo en los medios convencionales
como la televisión o la radio. Internet, y sobre todo Facebook, permiten a los anunciantes
dirigir sus anuncios al target deseado.

No solo en cuanto a rangos de edad, género o localización geográfica, sino también por sus
intereses, situación familiar, laboral, etc. Esta es la gran baza de Facebook respecto a
otros medios y a su competencia.

¿Cómo tiene Facebook esa información?

Muy sencillo… tú se la has dado. Nosotros. Todos. Cada vez que hacemos un Me
Gusta a una foto o a una página de empresa, cada vez que compartimos algo o escribimos
un comentario, estamos dando información a Facebook, que sabe estructurarla de una
forma muy eficiente y se la sirve posteriormente a sus anunciantes.

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Niveles y estructura de las campañas en Facebook

Ads
Cuando un usuario ve un anuncio suele ver un anuncio bonito y llamativo, en el mejor de
los casos. Pero no es consciente de la estructura que hay tras ese anuncio, que podemos
dividir en cuatro niveles:

Cuenta publicitaria

Normalmente es una por cliente/negocio. Mejor dicho, es una cuenta por pagador.
Desde el principio hay que marcar la zona horaria y la moneda de pago (esto no se podrá
cambiar en el futuro).

Campaña

Debemos elegir el tipo de campaña que vamos a realizar según nuestros objetivos:
tráfico a la web, descargas de una app, Aumento de fans, Aumento de reproducciones de
vídeo, etc.

Conjunto de anuncios

Ahora empieza lo realmente difícil puesto que hay que elegir el target al que se dirige el
anuncio, las ubicaciones de los anuncios y la inversión. Cada conjunto de anuncios puede
tener uno o varios anuncios.

Anuncios

La fachada del anuncio. Debemos elegir la imagen, vídeo, o canva que acompañará al
anuncio, así como los distintos textos, llamadas a la acción, inclusión de emojis, etc.

Cómo configurar la cuenta publicitaria

Comencemos con una pregunta: ¿Cuántas cuentas publicitarias debo tener? Tantas
como clientes o formas de pago tengas. Es una respuesta ambigua, lo sé, pero cada caso es

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un mundo.

Teóricamente, las campañas de una cuenta publicitaria las paga una persona/empresa, por
lo que si tienes varios clientes lo lógico es que cada uno tenga su cuenta publicitaria y tú
gestiones todas ellas desde el Business Manager para no estar entrando y saliendo en
distintos perfiles.

Otra cosa es que tú pagues los anuncios y luego los factures a tus clientes, en ese caso
puedes tener todos centralizados en una misma cuenta. Sin embargo no es mi
recomendación puesto que te estás cerrando puertas a cualquier opción de hacer
remarketing. ¿Cómo? Así es.

Cada cuenta publicitaria solo admite crear un píxel de Facebook, y cada uno
podrás instalarlo en un dominio. Por tanto, cada píxel de cada cuenta irá asociada a cada
cliente.

Mucha atención al configurar la zona horaria y la moneda

Una vez ha quedado claro que cada cliente debe tener su propia cuenta hay dos cosas que
debemos elegir y no podremos cambiar nunca jamás: la zona horaria y la moneda en
que se pagan los anuncios. No acabo de entender el motivo, pero esto no se puede cambiar.

Por tanto, tengamos presente siempre que probablemente esté por defecto en dólares y
con la zona horaria de California. Adaptemos esa configuración a nuestros intereses
para no andar calculando cambios de moneda ni restando horas del reloj para ver la hora
óptima de la circulación de anuncios.

Método de pago en Facebook Ads

Y falta lo que más le interesa a Facebook: el dinero. En la cuenta también se configura el

método de pago, que actualmente Facebook permite tres tipos: pago con tarjeta,
mediante banca online o paypal. También puedes incluir en este apartado un código
de descuento.

Por seguridad siempre es recomendable marcar un límite de gasto de la cuenta. Esto

implica que cuando se haya invertido la cantidad marcada como límite durante un mes, se
detiene la circulación de los anuncios. Yo recomiendo marcar como límite el presupuesto
del mes. En caso de equivocación en la inversión puede ser un salvavidas… a no ser que te
salga el dinero por las orejas.

Tipos de campaña en facebook ads

Nos acercamos a la acción. Así como la configuración de la cuenta se cambia muy pocas
veces, las campañas pueden crearse como churros. Tantas campañas como acciones
queramos hacer.

Al crear una campaña tenemos que elegir dos cosas: el nombre que tendrá, y el tipo de
campaña que se llevará a cabo. Esto es clave, básico y si erramos aquí nuestra
campaña puede ser un fracaso.

Estos son los tipos de campaña que Facebook ofrece actualmente según el objetivo de
marketing, y los agrupa en tres familias:

Campañas de reconocimiento

Reconocimiento de marca: para aumentar notoriedad de marca.

Alcance: para llegar al máximo número de personas posibles.

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Campañas de consideración

Tráfico: llevar a usuarios a una determinada url dentro o fuera de Facebook. Si

seleccionas esta opción en los conjuntos de anuncios podrás escoger si quieres llevar
a los usuarios a una web, una app o a Messenger.
Interacción: cuando quieres que los usuarios interactúen con tu anuncio. Facebook
los divide en tres tipos, aunque para mí el más útil es el primero:
Interacción con la publicación: conseguir likes, comentarios, compartidos,
clics en fotos…
Me gusta de la página: aumento de fans (rara vez recomendable).
Respuestas a eventos: Para que los usuarios indiquen si irán o no.
Descargas de aplicaciones: cuando quieres que se descarguen una App.
Reproducciones de vídeo: aumentar el alcance y las reproducciones de algún
vídeo.
Generación de clientes potenciales: este es uno de mis favoritos. Un formulario
en un post de Facebook en el que puedes solicitar nombre, teléfono, correo…
información que será útil en temas comerciales o futuras campañas.
Mensajes: aumento de conversaciones con la empresa para completar o cerrar
ventas.

Campañas de conversión

Conversiones: para que los usuarios hagan conversiones en tu sitio web. Es

importante utilizar el pixel para tener un seguimiento de las conversiones en
Facebook.
Ventas del catálogo de productos: muestra un catálogo de productos para venta.
Visitas en el negocio: muestra anuncios a usuarios cercanos a un negocio físico.

Según nuestro objetivo debemos elegir una u otra. Normalmente yo suelo utilizar
tres: tráfico a la web, Interacción con la publicación y Generación de clientes
potenciales. No obstante, esto varía mucho en función de los objetivos de cada cliente.

De hecho, la de Mensajes es una opción interesante que cada vez veo con mejores ojos,
aunque me parece un tanto intrusiva (al menos más que el resto de anuncios). No obstante,
al final eso no es lo importante en una campaña, sino conseguir buenos resultados y
su optimización económica.

Según el tipo de campaña que escojamos nuestro anuncio tendrá una configuración
distinta y se presentará de una forma u otra a los usuarios.

¿Cómo nombrarías una campaña?

Respecto al nombre de la Campaña, no hay que quitarle importancia puesto que el

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tiempo pasa y al final tienes mil campañas creadas. Y cuando necesitas algo de aquella que
llamaste “Campaña 23” o “Campaña Likes”… a ver cómo la identificas. Te aconsejo que el
nombre de la campaña sea corto pero te sirva para identificarla rápidamente entre un
montón de ellas.

Puedes utilizar algo identificativo de la acción, del momento, del cliente, y combinarlos
para tener información de un vistazo.

Tipos de públicos
Cuando configuremos nuestro conjunto de anuncios, podemos mostrar nuestros anuncios a
públicos que podemos elegir de distintas formas.

Públicos segmentados

Los elegimos mediante la segmentación geográfica, el perfil del target y sus

intereses. En el siguiente punto lo explico con detalle.

Remarketing

Es fundamental que instales el píxel de Facebook en tu web cuanto antes y que

configures listas de distintos usuarios para poder mostrar los anuncios a todos aquellos
usuarios que visitaron tu web en la última semana, o a aquellos que abandonaron la
web cuando estaban a punto de realizar el pago.

Incluso se puede hacer remarketing a aquellos usuarios que han interactuado con tus
anuncios o con tu perfil, una opción muy interesante.

Públicos Similares

Ya hemos comentado que Facebook tiene información de todos sus usuarios. Entones,
Facebook sabe perfectamente qué usuarios son parecidos a los que tenemos en
nuestras listas. Estos son los públicos similares y tu negocio puede tener un potencial
enorme con ellos.

Bases de datos

Si tienes una base de datos de tus usuarios es el momento de utilizarla. Puedes crear listas
de público si tienes su correo electrónico y su teléfono y puedes dirigirles anuncios si
tienen esta información en su perfil.

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¿Por qué te crees que Google, Facebook, Twitter, Instagram y el resto de

negocios online tienen tanto interés en tener tu número? ¿Por si te olvidas de la
contraseña? ¡No! ¡Para mostrarte anuncios!

Cómo segmentar al target perfecto en Facebook Ads

Facebook posee una de las herramientas de segmentación más potentes del mercado. Y la
vamos a ver a continuación. Es importante que sepas y tengas en mente quién es tu Buyer
Persona.

Para comenzar, vayamos a lo básico. Queremos un perfil general del target: seleccionamos
en qué zona geográfica queremos que se muestren los anuncios (por país, región, ciudad
y código postal) y también podemos excluir zonas. Elijamos la edad, su género y el
idioma que habla (aquí Facebook tendrá en cuenta el idioma con el que los usuarios
tienen configurado su perfil).

Esta segmentación está fenomenal, pero no es nada sorprendente. Podríamos alcanzar a un

target similar en un programa de radio o televisión sabiendo si es para jóvenes, mayores, el
lugar donde se emite, etc.

Segmentación detallada en Facebook Ads

Lo bueno viene ahora. La segmentación detallada. Podemos explorar distintas categorías o

escribir y esperar a que el propio Facebook nos haga sugerencias. Podemos acotar
toda esta información, es decir, mostrar los anuncios a aquellos usuarios que entran en
todas las premisas que pongamos.

Por ejemplo, supongamos que queremos promocionar una app para iPad dirigida a padres
de niños de 3 a 5 años. En este caso, el anuncio iría dirigido a toda España, sin importar la
edad ni el sexo del target. En intereses debemos seleccionar que sean propietarios de
iPad y padres de niños de 3 a 5 años. Así de sencillo.

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En la parte superior de la derecha vemos una aguja que nos marca si nuestro público es
amplio o demasiado reducido. En este caso en España hay 120.000 personas que Facebook
tiene catalogadas como padres de 3 a 5 años, y al incluir el requisito de los iPad se ha
reducido a 3100 usuarios. Impresionante, ¿no?

Según Facebook, lo ideal es cuando la aguja marca las 12 en punto. No obstante, la

experiencia me dice que eso es muy relativo. ¿Te parece demasiado amplio el target que
hemos seleccionado?

Lo que sí hay que tener en cuenta es cuando la aguja marca el rojo y es excesivamente
específico el target. Se corre el riesgo de que el anuncio apenas tenga impresiones.

Como podéis ver en la imagen anterior, Facebook no solo indica el alcance potencial del
anuncio, sino que teniendo en cuenta el presupuesto marcado también realiza una
previsión de los resultados estimados de forma diaria. En el caso del ejemplo la
cantidad diaria a invertir eran 20€, que son los que pone Facebook por defecto.

¿Es así como alcanzas al target perfecto?

Depende, como dice la canción. Sin duda, esta es una forma, pero no podemos olvidar que
podemos utilizar a los anteriores públicos mencionados anteriormente:
remarketing, públicos similares o de bases de datos.

¿Y si tienes una peluquería como harías la segmentación si el cliente potencial es

cualquier persona que tenga pelo independientemente de la edad, nivel económico o
gustos?

Sin duda, este es uno de los puntos en los que la segmentación de Facebook no puede

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ayudar. Deberíamos buscar otras alternativas, como dirigir los anuncios a personas
cercanas al negocio o realizar promociones dirigidas a perfiles de sexo y edad concretos.

Es muy complicado ir a por todo el mundo si no se dispone de una cartera sin fondo.
También podríamos echar un vistazo al Audience Insights para ver qué otros intereses
tiene nuestro target y crear promociones que sepamos que les vayan a atraer.

Ubicaciones de anuncio en facebook ads

Esta opción pasa muy desapercibida últimamente porque Facebook ha reducido su espacio
drásticamente. Ahora aparece como predefinido “Ubicaciones Automáticas”, es decir, que
permitas que Facebook decida. Yo recomiendo encarecidamente que editéis las
ubicaciones y seáis vosotros mismos quienes las configuréis.

Tipo de dispositivo

El lugar y la forma en que se va a presentar el anuncio es fundamental para tener unos

buenos resultados. Para ello, primero debemos distinguir en el tipo de dispositivo en que
queremos que se muestren los anuncios: ordenador o teléfono móvil.

La mayor parte de usuarios acceden a Facebook a través del móvil. Y cuanto más
jóvenes son, más se acentúa este hecho. Es importante tenerlo en cuenta de cara a la
configuración de los conjuntos de anuncios.

Teniendo eso en cuenta, debemos distinguir las distintas plataformas en las que pueden
aparecer los anuncios:

Facebook

Noticias: un post que aparece en el timelin del menú Inicio.

Artículos instantáneos: Un post que aparece en los artículos instantáneos
(algunos medios tienen la posibilidad de mostrar sus artículos en una interfaz mucho
más rápida sin salir de Facebook, especialmente pensado para el móvil).
Vídeos in-stream: El spot publicitario aparece en mitad de un vídeo.
Columna derecha: Solo disponible en ordenador. Su conversión no suele ser alta,
pero también es el espacio más barato. Si te es útil o no depende de la experiencia que
tengas.
Vídeos sugeridos: Sugerencia del spot publicitario al finalizar la visualización de
otro.

Instagram

Noticias: aparece como un post más en el timeline del usuario. La diferencia con los
posts convencionales (además del aviso de publicidad) es que tiene un CTA.
Stories: Entre historia e historia aparece tu vídeo. En esta ubicación el formato del
anuncio es muy concreto, debe ser vertical porque Instagram es una red social que los
usuarios utilizan con el teléfono en posición vertical.

Audience Network

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Nativo banner intersitial: Banners que aparecen durante la navegación en

diversas páginas de Internet, al más puro estilo Display de Adwords, pero sobre todo
en móvil.
Vídeos in-stream: Igual que el anterior, pero en lugar de un banner se muestra un
vídeo.

Messenger

Inicio: un banner bien grande en tu lista de conversaciones.

Mensajes publicitarios: aparece como un mensaje no leído más en tu lista de
conversaciones.

Tipos de puja en facebook ads

¿Cuánto vas a pagar por tus anuncios? Facebook utiliza un sistema de pujas que
puedes utilizar de forma manual o automática. Si eres principiante, yo te recomiendo
que utilices el sistema automático.

Pero antes, cuánto es tu presupuesto. Puedes marcar un presupuesto del conjunto de

anuncios en global o un presupuesto diario. Yo siempre recomiendo la segunda opción
porque permite tener un mayor control sobre el dinero a invertir. No obstante, utilizo la
primera cuando realizo campañas muy cortas, de 24 o 48h y quiero que se agote todo el
presupuesto y Facebook no tenga en cuenta un límite diario.

Factores que intervienen en el coste del anuncio

Hay varios factores que intervienen en el coste de tu anuncio. Primero debemos aclarar por
qué vas a pagar:

Impresiones: Coste por Mil. Pagas una cantidad cada vez que tu anuncio reciba mil
impresiones.
CPC: Coste por Clic: Pagas cada vez que alguien haga clic en tu anuncio.
Coste por reproducción de vídeo de 10 segundos. Solo disponible en el caso de los
vídeos, evidentemente.

En el mercado hay otros sistemas de pago como el CPL (coste por lead), pero no está
disponible en Facebook, al menos por el momento.

Cuando sigues bajando, verás que Facebook te da la opción de elegir para qué quieres
que se optimice el anuncio. Todas las opciones no están disponibles en todos los tipos
de campaña, pero son:

Clics en el enlace: Facebook mostrará el anuncio a aquellos usuarios más

propensos a hacer clic en posts similares.
Visitas a la página de destino: En la práctica es muy parecido a lo anterior, pero
es necesario tener el píxel de Facebook instalado y se cobrará cada vez que se active
siendo procedente de la campaña publicitaria.
Impresiones: Se mostrará tantas veces como sea posible
Alcance único diario: Se limita la impresión del anuncio por usuario a una vez al
día.

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Vale, hasta ahí claro pero… ¿Puja automática o manual?

Si tienes poca experiencia, puja automática.

Si te atreves con la Manual, adelante. En este caso yo te recomiendo que hagas caso en los
primeros días de la puja diaria que te recomienda Facebook, incluso la bajaría unos
céntimos. Y a partir de ahí tienes que ver si el anuncio se muestra todo lo que quisieras, si
crees que podrías pujar por menos dinero si mejoras la calidad del anuncio, etc.

Espera. ¿Te has percatado que te he hablado de la calidad del anuncio? ¿Sabes lo que es
eso?

Puntuación de calidad del anuncio

El factores clave en tu anuncio que hará que puedas ahorrar mucho dinero es la
Puntuación de Calidad. Esta puntuación va de 0 (la peor) a 10 (la mejor), y tiene en cuenta
básicamente la cantidad de veces que los usuarios interactúan con tu anuncio. Cuanto
más interactúan, Facebook interpreta que el anuncio es de mejor calidad y que
puede ser interesante para otros usuarios, por lo que desciende el coste de tu
anuncio.

Esto es lo que importa básicamente cuando optas por la puja automática. El coste de tu
anuncio lo fija Facebook atendiendo a esto, utilizando un complicadísimo algoritmo en el
que tiene en cuenta lo importante y relevante que puede ser tu anuncio para los usuarios
que has segmentado.

Cómo optimizar anuncios en facebook ads

He leído cantidad de artículos al respecto y ninguno me ha convencido nunca. Siempre he
pensado que me vendían la moto pero esa sensación la he tenido leyendo a los mejores
blogs y al final he llegado a una conclusión que parece más que obvia: no hay una receta
mágica.

Incluso llegué a leer que por regla general los anuncios en los que predomina el verde
convierten más. Como buen aprendiz lo probé y tuve resultados totalmente adversos a esta
teoría… Quien lo publicó tendría mejores resultados en una campaña en concreto, pero
nada es extrapolable.

Al final para optimizar un anuncio depende mucho del presupuesto que tengas.
Cuanto más tengas, podrás realizar más pruebas y aprender. Porque al final se trata de eso,
de hacer pruebas y ver qué funciona mejor y qué funciona peor: hacer tests A/B, ver
qué ubicaciones funcionan mejor, alternar distintas imágenes, o comparar imágenes frente
a vídeos, comparar distintos vídeos, alternar el título y las llamadas a la acción, etc.

La clave de una campaña es dirigirlo al target adecuado

No obstante, sí me atrevo a decir que la parte más importante es acertar con el target. Si
fallas en eso, ya puedes tener un buen copy o el mejor vídeo del mundo que ni con eso tu
anuncio tendrá éxito. Si muestras tu anuncio a quien no le interesa ya sabes el
resultado de antemano.

Es como si yo le enseño un anuncio de fútbol a mi madre (que no le gusta nada este

deporte). Ya puede ser el mejor gol del mundo o un mensaje muy llamativo que ella pasará
completamente de él y seguirá leyendo el timeline (si tuviera Facebook).

Trucos para optimizar tus anuncios en Facebook

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A continuación te digo una serie de trucos que he ido probando en distintas campañas en
sectores totalmente distintos y que me han funcionado bien.

Muestra tus anuncios a distintos públicos

Aunque creas tenerlo muy claro, más de una vez te llevarás una sorpresa y es la parte más
importante para optimizar un anuncio. Si un anuncio no te funciona por mucho que
mejores imágenes o copy… si no es tu target seguirá siendo un fracaso.

Los vídeos funcionan mejor que las imágenes

Las redes sociales están dando una mayor importancia los vídeos porque aumentan el
tiempo de retención de usuarios, así que la publicidad con ellos te saldrá más económica y
tendrás mejores resultados.

Segmenta tus anuncios en cuanto a género

Muestra una mujer en tus anuncios y habla en femenino si te diriges a mujeres y haz lo
propio con los hombres.

Escoge las ubicaciones atendiendo a la edad del target

Si buscas gente mayor probablemente no estén en Instagram e incluso utilizarán Facebook

con el ordenador. Tenlo muy en cuenta.

Muestra tus anuncios a la franja de edad que mejor resultado te

esté dando.

Ante la duda, dirige los primeros días tus anuncios a un amplio abanico de edad, y tras un
par de días ya sabrás con certeza a qué franja debes dirigirte.

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El anuncio perfecto en facebook ads

Voy a ser honesto. Decir que existe el anuncio perfecto para Facebook Ads quizá es un tanto
atrevido. Sin embargo, no es menos cierto que si los anuncios mantienen una
determinada estructura, suelen funcionar mejor. Aquí os dejo la que yo suelo
utilizar y he aprendido de leer muchos gurús en sus blogs al respecto. En este enlace
también podéis ver qué tipo de fotos funcionan mejor en Facebook Ads.

1. Pregunta. Sirve para crear una necesidad al lector.

2. Construir una relación. Trata de empatizar con el lector y que se sienta
identificado.
3. Plantea una solución al lector e incluye una llamada a la acción
4. Uso de palabras temporales que generen ansiedad al lector: solo hoy, últimos
días, ahora…
5. Incluye emojis en tu texto para que sea más atractivo y visual. Pero no hay que
pasarse.
6. Imagen… aunque preferiblemente vídeo. Es lo que captará la atención del usuario
al principio, por lo que debe ser llamativa.
7. URL visual. Aquí e indicas al usuario a qué dominio acudirá. Suele generar
confianza.
8. En el título del anuncio pon la oferta. También puedes incluir una llamada a la
acción.
9. Incluir una llamada a la acción adecuada y acorde con el anuncio. Si ofreces algo
gratuito no que el botón no sea “Comprar”.

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Bueno… hasta aquí la guía por el momento, esto cambia mucho y probablemente tendré
que cambiar cosas.

Si has tenido el valor de leerte la guía toda enterita te lo agradezco muchísimo.

Si quieres realizar cualquier apunte, dar tu opinión o hacer alguna consulta, estaré
encantado de atenderte. ¡Vamos a explotar los comentarios!

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